Radisson Blu Hotel Karlsruhe

Я участник программы Radisson Rewards с Vip-уровнем, была в очень многих отелях сети, но тут была разочарована.
При бронировании писала в пожеланиях ванну, а не душ, высокий этаж и вид на лес.
На ресепшн, в итоге, дали номер с видом на парковку. Комплимент по статусу. Сначала хотели убедить меня в том, что это только повышение категории. Когда стала настаивать, что это не так, купон на бесплатный напиток, в итоге, дали. В других отелях, кроме этого, всегда оставляют в номере открытку и милые десерты, фрукты, что-то ещё. Просьба администрации обратить на это внимание!
Персонал в баре просто милашки, в отличии от администраторов. Дали вазу для букета, тарелки и приборы сами предложили, вот это я понимаю подход и клиентоороиентированность! К сожалению, не спросила имя, был мальчик русскоговорящий молодой.
Ночевали с другом тут 2 ночи.
В первом номере случился казус. Принимали ванну, оказалось, она потекла и был потоп. Переселили в другой номер, заодно попросила вид на лес повторно. Пришли, там был вытрезвитель, неужели не могли включить отопление? Оно было выключено! Время на это было, мы сообщили о проблеме и ушли на час завтракать. Во втором номере этот вид на лес тоже частичный. Тут у нас утром заклинило дверной замок (не открывалась дверь с внешней стороны и пищал замок). Слава богу, я зашла первой и сумела открыть дверь, друг снаружи уже открыть не смог, я его впустила.

Отличный отель, очень приветливый персонал, чисто красиво. Завтрак превосходный. Ужинали в ресторане, очень вкусно, заботливые официанты.

Очень прилично для ночевки по дороге. Вкусный ресторан.