Hotel Erbprinz - Gourmet & Spa

Уважаемая команда отеля Erbprinz!
Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас за фантастическое обслуживание в вашем отеле.
Я останавливался во многих отелях, которые рекламировали себя как пятизвездочные, но которые не оправдывали ожиданий.
Однако у вас обслуживание было исключительным, начиная с регистрации и заканчивая поистине чудесной спа-зоной, массажем, завтраком и, наконец, ужином. Вы были красноречивы, чутки, доброжелательны и готовы помочь.
Я также считаю, что каждый, кто учится у вас, приобретает ценные жизненные навыки.
К тому же, похоже, что нехватка квалифицированных кадров вас совсем не затронула.
Однако я должен покритиковать общее состояние отеля. Архитектура привлекательна — по крайней мере, так было 10 лет назад ;)
Реконструкция абсолютно необходима, но прежде всего, вам нужно постараться с будущими подрядчиками. Я бы вряд ли им это простил. :p.
Но в целом, я могу настоятельно рекомендовать отель Erbprinz.
… Продолжайте в том же духе!
С уважением,
Ещё один довольный гость отеля.

Мне очень понравилось останавливаться в этом отеле! Персонал был замечательный, отзывчивый, гостеприимный, обслуживание превзошло все ожидания! Завтрак отличный и свежий, с большим выбором блюд, напитками и соками, приготовленными на заказ! Парковка немного тесновата, но найти место можно. Единственная проблема была в номерах. В них было слишком жарко, а односпальная кровать была неудобной, поэтому сон не гарантирован! Здание прекрасное! Район находится в пешей доступности, где расположены очень хорошие рестораны/пабы, магазины, и достаточно удобно добираться до Карлсруэ! Я бы рекомендовала этот отель для пары, для работы, для группы. Не рекомендую с детьми.

Нас приятно удивил теплый прием на ресепшене, и мы даже не подозревали, что это будет последнее дружелюбное впечатление. Мы останавливались на 3 ночи из-за празднования дня рождения друга. У нас был большой люкс за 300 евро/ночь, но это уже стало первым разочарованием. Он очень устаревший, особенно ванная комната: унитаз ужасно грязный, в душе отсутствуют принадлежности, неприятный запах, старый, некачественный фен, очень жесткие полотенца, иногда даже неаккуратно разложенные, просто брошенные в ванную, остатки от предыдущего гостя (волосы и средства для волос). В номере была только одна бутылка воды, не было чайника и кофемашины. Одеяла были порваны, хотя качество сна было хорошим. Больше всего раздражало недружелюбное обслуживание, особенно в лобби, сигарном баре и ресторанах. Мы потратили целое состояние на вино и еду, но к нам всегда относились как к ничтожеству. Приходилось много раз напоминать и махать рукой, чтобы привлечь их внимание, хотя они просто проходили мимо или обслуживали людей рядом с нами (в основном, к местным жителям относились с большим вниманием). Это действительно позор для этого отеля! Выбор блюд на завтрак хороший, но и здесь никто не хочет помочь найти столик, все бегают туда-сюда, и ни единого приветствия «доброе утро»! Люди долго ходили кругами, пытаясь найти место для завтрака. На ужин мы выпили несколько напитков (не один), прежде чем отправиться в ресторан (17:55), и нам сказали, что ресторан откроется только в 18:00, если мы захотим вернуться!

Отель меня полностью покорил. Номера были комфортабельными и ухоженными, обслуживание — чрезвычайно внимательным, профессиональным и очень дружелюбным. Приятная атмосфера в значительной степени способствовала очень успешному пребыванию. Лично для меня самым ярким моментом стал очень сбалансированный завтрак. В целом, отель, который я могу от всей души порекомендовать! :)

Меня пригласили, и мы были группой, проживающей в этом отеле. Прежде всего, огромная благодарность персоналу на ресепшене: поистине фантастическая, профессиональная и очень гостеприимная команда. Регистрация прошла без проблем, и мы сразу почувствовали себя как дома.
У меня был люкс с очень большой ванной комнатой, включая ванну. Номер был в отличном состоянии и безупречно чистым. Видно, что это старый, традиционный отель, но в этом и заключается его очарование. В этом месте царит особая атмосфера, в которой сразу чувствуешь себя комфортно. Там легко можно провести весь день, не заскучав.
Мне также очень понравилась барная зона. Бар отеля прекрасно оформлен и предлагает как зону для некурящих, так и для курящих. Это действительно хорошо организованная система, которая создает ощущение высокого качества и привлекательности.
К сожалению, были два момента, которые немного омрачили в остальном очень позитивное впечатление. В баре отеля у меня сложилось впечатление, что постоянным гостям явно уделяется особое внимание, а нашу группу не особо заметили. Особенно в отеле такого уровня я ожидал бы большего внимания и равного уровня обслуживания.
Второй момент касается завтрака. Я приехал в 10:10 утра, и, к сожалению, сразу же почувствовал, что персонал уже практически закончил завтрак. Более того, мне не предоставили столик побольше, хотя я указал, что другие гости из нашей группы могут приехать позже. Это показалось мне излишней негибкостью.

Прекрасный отель в самом сердце исторического центра города, напротив замка.
Персонал был очень любезным и внимательным.
Номер был очень просторным и комфортабельным, с очаровательной антикварной мебелью. Постельное белье было превосходным, и все было очень уютно.
Изюминкой является спа-зона с прекрасным бассейном и зонами отдыха, предлагающими разнообразные процедуры. Сауны и паровая баня великолепны, и вы можете заказать прекрасный ароматизированный скраб.
Лично мне очень понравились красивые ворота XVIII века, украшенные розами, и профессионализм персонала.

Мы во второй раз останавливались в отеле Erbprinz на время праздников. Это по-прежнему отличное место для отдыха. Спа-зона очень ухоженная и уютная, хотя и небольшая, но даже несмотря на то, что отель был полностью забронирован, мы всегда находили тихое место для отдыха. Мы забронировали пакетный тур через стороннего поставщика, который включал ужин и бутылку вина Pommery. К сожалению, это заставило нас почувствовать себя немного гостями второго сорта. На ресепшене, при заказе напитков в спа-зоне и особенно во время ужина нам постоянно напоминали о нашем пакетном туре. Комплексное меню нам не понравилось, поэтому мы заказали блюда по меню. Нам неоднократно сообщали, что это повлечет за собой дополнительные расходы, о которых мы, конечно же, знали, и на которые я несколько раз указывала официантке. Я понимаю, что есть так называемые «скупые» гости, но не все, кто бронирует пакетный тур, такие. Я бы не назвала официантку невежливой, скорее раздраженной и напряженной, с некоторыми резкими ответами. Когда мы заказали белое вино за 75 швейцарских франков, отношение к нам значительно улучшилось, или, скорее, полностью изменилось, как мы здесь говорим. Жаль, потому что еда и вино в винном баре были превосходны. Пожалуйста, относитесь к своим гостям без предвзятости, ведь даже те, кто заказывает комплексное предложение, в конечном итоге являются платящими клиентами.

Исторический отель в центре города.
Отель выглядит несколько устаревшим. Небольшая модернизация в некоторых зонах, особенно в ресторане и коридорах, пошла бы ему на пользу.
В ресторане мне бы хотелось видеть сомелье, разбирающегося в винах и способного дать рекомендации, а также барную зону, где не было бы сильного запаха сигар. Курительная комната была бы более уместна.
В нашем номере в ванной комнате было окно, выходящее в спальню, которое, вероятно, было добавлено позже в соответствии с нормами. Однако неприятно, когда за тобой наблюдают во время использования туалета или когда тебя беспокоит свет при включении выключателя.
Как спа-отель, он не показался мне достаточно расслабляющим из-за большого количества семей с детьми и, как следствие, шума и суеты. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Завтрак "шведский стол" очень разнообразный и красиво оформлен. Есть ample парковка, предварительное бронирование не требуется. Электромобили можно заряжать на трех зарядных станциях по цене 70 центов за киловатт-час.
Тем не менее, наше пребывание было приятным, и мы хотели бы искренне поблагодарить вас за ваше превосходное гостеприветство.

В целом, хороший отель, но с некоторыми недостатками. Мы с мужем хотели отдохнуть, и нам это определенно удалось. Спа-центр, в частности, был нашей главной причиной приезда.
Ресепшен был отличным, а декор — прекрасным.
Номера немного устаревшие и дорогие.
Еда в ресторане была замечательной, немного дороговатой, но все равно превосходной. Мы ели там давно, и до сих пор почти всегда стоит туда возвращаться. К сожалению, на кухне было немного шумно.
После ужина мы выпили коктейль, который стал намного лучше, чем раньше, и нас ждало шоу от бармена. Они порекомендовали что-то, чего не было в меню; совет был отличным, но цены тоже были высокими.
Хороший отель, отличное обслуживание, но, к сожалению, номера нуждаются в ремонте.
Мы с удовольствием вернемся.

Отель просто первоклассный, от обслуживания и завтрака до номеров. Мы останавливались там уже три раза, и номера недавно отремонтировали. Девушки на ресепшене и в завтраке очень приветливые, как и уборщицы. На завтрак есть всё, что только можно пожелать. Расположение просто фантастическое. Мы обязательно вернёмся! 😄 У нас был семейный номер, у моих друзей – двухместный и одноместный, и все остались очень довольны.
У нас не работали радиаторы, но это не было проблемой, так как мы предпочитаем прохладный номер слишком жаркому.

Мы провели чудесные, прекрасные, длинные выходные в отеле Erbprinz. Всё было просто идеально! Теплая, семейная атмосфера, идеальное сочетание традиций и современности, отличная еда и прекрасный оздоровительный центр.
Весь персонал был всегда дружелюбным, внимательным и заботился о благополучии своих гостей. Мы с удовольствием вернёмся!

Отель расположен в самом центре Эттлингена и располагает собственной парковкой (дневная стоимость 18 евро). Трамвайная остановка также находится всего в нескольких метрах.
До близлежащих полей для гольфа легко добраться на машине.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и позаботится о ваших потребностях, даже если у вас есть незначительные проблемы.
Если вы хотите поужинать в отеле вечером, рекомендую бронировать столик заранее, особенно по выходным!
Кроме того, в Эттлингене есть отличные рестораны высокой кухни.
Одноместный номер «Living» прекрасно обставлен и располагает к отдыху.
Оздоровительный центр очень ухоженный и чистый. Бассейн приятно тёплый.
Чай/вода/кофе и фрукты предоставляются бесплатно.
Однако, особенно по выходным, зона отдыха может быть недоступна, что несколько портит общее впечатление.

Отель хороший, персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Здание несколько запутанное, но высокого уровня. Мы были очень довольны. Однако, за исключением того, что с нас взяли двойную сумму за ночь проживания, и мы (а не отель) обнаружили это через несколько дней. Деньги затем вернули с трехнедельным опозданием. Такого быть не должно, и это действительно подозрительно. Ресторан и обычная еда были очень хорошими. Звездный ресторан, с другой стороны, не является настоящим звездным рестораном. Стейк томагавк из телятины, который подавали, был низкого качества и практически безвкусным. Когда мы спросили об этом шеф-повара, он объяснил, что стейк томагавк просто не самого лучшего качества, а телятина вообще никогда ни на что не похожа. Это, естественно, заставило нас задаться вопросом, зачем его вообще подают в звездном ресторане.

Отель расположен в прекрасном месте в центре Эттлингена. Номера достаточно просторные для семьи из четырёх человек с двумя детьми, а удобства, включая спа и бассейны, просто потрясающие. Мы прекрасно провели выходные и остались очень довольны. Как обычно, некоторые гости считают, что дети должны вести себя как взрослые, и вели себя грубо, но это не вина отеля.

Я в полном восторге от этого отеля. Здесь ВСЁ идеально. Мы остановились здесь на ночь по пути из Италии, и этот отель действительно сделал этот день ещё одним в нашем отпуске. Бассейн, сауна, потрясающая терраса и ужин. А персонал такой добрый и заботливый. Я настоятельно рекомендую остановиться в отеле Erbprinz.

После пребывания в отеле Halfenstube в Зенхайме (прекрасная еда) и отеле Parkhotel в Оберштауфене мы обнаружили, что этот пятизвездочный отель разочаровывает нас по сравнению с двумя четырёхзвёздочными отелями. Еда не была особенной, велнес-услуги были хорошими, как и в обоих других отелях. Номер тоже был хорошим, но ничем не отличался от двух других. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным. Однако нам пришлось несколько раз просить персонал ресторана принести винную карту или соль с перцем. Вечером на кровать кладут шоколадку. А как насчёт того, чтобы поправить постель? Для пятизвёздочного отеля это действительно стоило бы сделать.

Отель Erbprinz, без сомнения, является учреждением в Эттлингене — почтенный, стильный и управляемый с большим вниманием к деталям. С того момента, как вы входите, вы чувствуете особое очарование этого отеля, который успешно сочетает в себе традиции с современным комфортом.
Нас особенно впечатлила небольшая, но изысканная спа-зона: идеально подходит для отдыха и восстановления сил после насыщенного дня. Очень ухоженная, приятно тихая и идеальная для небольшого тайм-аута.
Кулинарные изыски не оставляют желать лучшего. Ресторан изысканной кухни, отмеченный звездой Мишлен, предлагает превосходное меню высочайшего качества, дополненное выдающимися сочетаниями вин — настоящее наслаждение для всех ценителей! Для тех, кто предпочитает что-то более приземленное, но все же изысканное, винный бар Sybilla — идеальное место: здесь домашняя кухня встречается с утонченной изысканностью, поданной в стильной атмосфере.
Завтрак в атмосферном дворике стал еще одним ярким моментом — прекрасный выбор высококачественных блюд в сопровождении тонкого звука журчащей воды и спокойной, расслабляющей обстановки.
В завершение вечера креативные и вкусные напитки в баре Green Horse Bar определенно стоят усилий — очаровательная атмосфера, дружелюбное обслуживание и широкий выбор блюд завершают идеальный день.
В заключение: Erbprinz — это гораздо больше, чем просто отель — это опыт для всех чувств. Мы бы с удовольствием вернулись!