Наши впечатления были очень неоднозначными…
День 1 (прибытие) :
Во время короткого тестового лежания из рамы вырвалось 7 планок… Дамы на ресепшене отреагировали очень быстро, дружелюбно и профессионально. К сожалению, осталась только одна комната, которую мы сочли более плохой с точки зрения планировки и меблировки. Мы сообщили об этом дамам, после чего они связались с смотрителем, который уже был на работе. Пока мы гуляли по оздоровительному центру, он вернулся в отель и починил кровать.
День 2:
Здесь мы начали с завтрака «шведский стол». Игристое вино, апельсиновый сок, кофе… различные булочки (мультзлаковые, щелочные…) и круассаны, мюсли, йогурт, различные спреды (варенье, Нутелла, мед из сот), сыр и колбасы. Плюс вареные яйца (мягкие и твердые), омлет, сосиски, бекон… Так что очень хороший выбор.
Затем мы переехали в оздоровительный центр. В бистро была зона самообслуживания с двумя емкостями для воды. Для придания вкуса в воду добавляли ломтики лимона или апельсина. Другая пара перед нами, к сожалению, обнаружила первые признаки плесени на лимонах. После информирования администратора ломтики лимона (и, надеюсь, вода) были заменены.
С перерывом на полдник мы провели остаток дня в оздоровительном центре. Следует отметить, что открытый бассейн в настоящее время ремонтируется, а гидромассажная ванна также сломана. Последний можно использовать, но без пузырьков.
Нам также очень нравилось пользоваться сауной, пока мы не сделали открытие, которое в первую очередь поставило под сомнение поведение и гигиену других гостей отеля. В зоне сауны имеется туалет (м/ж/д) с писсуаром и классической унитазом. Во время последнего гость накакал себе на очки.
ОДНАКО на одной стене была еще доска «гигиенического контроля», где все записи в любое время и день были пусты. Мысль о том, как здесь ведут себя некоторые гости в связи с возможно неадекватным контролем/уборкой со стороны персонала, отбила у нас желание продолжать пользоваться зоной сауны.
Когда мы спросили на стойке регистрации о грязном туалете и гигиене со ссылкой на заплесневелые ломтики лимона в воде, молодой джентльмен на стойке регистрации, к сожалению, отреагировал не очень профессионально и косвенно поставил под сомнение плесень на лимонах, потому что попросил фотографию лимонов.
Поскольку полномочия персонала на стойке регистрации ограничены, накануне нам пообещали, что мы сможем поговорить с начальством для дальнейшего выяснения «происшествия с кроватью». Нас снова отложили до следующего дня.
День 3 (отъезд) :
Прежде чем мы выехали, мы хотели поговорить с начальством о негативных событиях, связанных с кроватью, лимоном и туалетом.
В довершение всего, в одном из пучков был запеченный волос… Из-за смелой просьбы сфотографировать лимоны, мы не стали его фотографировать, а отнесли сразу на ресепшн. По совпадению, один и тот же молодой человек дежурил снова и снова, он не особо уверенно реагировал и указывал, что булочки доставлены из пекарни.
И снова не было старшего персонала, с которым можно было бы поговорить. Молодой человек пытался дозвониться до менеджера по телефону и только со второй попытки нам удалось договориться о компенсации неудобств.
Поэтому руководству определенно рекомендуется обучать сотрудников хотя бы на стойке регистрации, в том числе в отношении защиты данных. На стойке регистрации временно никого не было, но компьютеры не были заблокированы. Это позволило бы любому человеку читать личные данные гостей без авторизации и/или даже устанавливать вредоносное ПО.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
День 1 (прибытие) :
Во время короткого тестового лежания из рамы вырвалось 7 планок… Дамы на ресепшене отреагировали очень быстро, дружелюбно и профессионально. К сожалению, осталась только одна комната, которую мы сочли более плохой с точки зрения планировки и меблировки. Мы сообщили об этом дамам, после чего они связались с смотрителем, который уже был на работе. Пока мы гуляли по оздоровительному центру, он вернулся в отель и починил кровать.
День 2:
Здесь мы начали с завтрака «шведский стол». Игристое вино, апельсиновый сок, кофе… различные булочки (мультзлаковые, щелочные…) и круассаны, мюсли, йогурт, различные спреды (варенье, Нутелла, мед из сот), сыр и колбасы. Плюс вареные яйца (мягкие и твердые), омлет, сосиски, бекон… Так что очень хороший выбор.
Затем мы переехали в оздоровительный центр. В бистро была зона самообслуживания с двумя емкостями для воды. Для придания вкуса в воду добавляли ломтики лимона или апельсина. Другая пара перед нами, к сожалению, обнаружила первые признаки плесени на лимонах. После информирования администратора ломтики лимона (и, надеюсь, вода) были заменены.
С перерывом на полдник мы провели остаток дня в оздоровительном центре. Следует отметить, что открытый бассейн в настоящее время ремонтируется, а гидромассажная ванна также сломана. Последний можно использовать, но без пузырьков.
Нам также очень нравилось пользоваться сауной, пока мы не сделали открытие, которое в первую очередь поставило под сомнение поведение и гигиену других гостей отеля. В зоне сауны имеется туалет (м/ж/д) с писсуаром и классической унитазом. Во время последнего гость накакал себе на очки.
ОДНАКО на одной стене была еще доска «гигиенического контроля», где все записи в любое время и день были пусты. Мысль о том, как здесь ведут себя некоторые гости в связи с возможно неадекватным контролем/уборкой со стороны персонала, отбила у нас желание продолжать пользоваться зоной сауны.
Когда мы спросили на стойке регистрации о грязном туалете и гигиене со ссылкой на заплесневелые ломтики лимона в воде, молодой джентльмен на стойке регистрации, к сожалению, отреагировал не очень профессионально и косвенно поставил под сомнение плесень на лимонах, потому что попросил фотографию лимонов.
Поскольку полномочия персонала на стойке регистрации ограничены, накануне нам пообещали, что мы сможем поговорить с начальством для дальнейшего выяснения «происшествия с кроватью». Нас снова отложили до следующего дня.
День 3 (отъезд) :
Прежде чем мы выехали, мы хотели поговорить с начальством о негативных событиях, связанных с кроватью, лимоном и туалетом.
В довершение всего, в одном из пучков был запеченный волос… Из-за смелой просьбы сфотографировать лимоны, мы не стали его фотографировать, а отнесли сразу на ресепшн. По совпадению, один и тот же молодой человек дежурил снова и снова, он не особо уверенно реагировал и указывал, что булочки доставлены из пекарни.
И снова не было старшего персонала, с которым можно было бы поговорить. Молодой человек пытался дозвониться до менеджера по телефону и только со второй попытки нам удалось договориться о компенсации неудобств.
Поэтому руководству определенно рекомендуется обучать сотрудников хотя бы на стойке регистрации, в том числе в отношении защиты данных. На стойке регистрации временно никого не было, но компьютеры не были заблокированы. Это позволило бы любому человеку читать личные данные гостей без авторизации и/или даже устанавливать вредоносное ПО.