Holzschuhs Schwarzwaldhotel und Restaurant

Здравствуйте!
Мы забронировали проживание в Holzschuhs на выходные с 6 по 8 февраля, но больше сюда не вернёмся!
Звёзды присуждаются за массаж и ресторан/завтрак.
Главная проблема:
К сожалению, владелец сменился около года назад (см. Юридическое уведомление! ), и новый владелец, похоже, не до конца понимает, что такое «велнес» и сохранение местной культуры.
В основном, многие удобства, рекламируемые на сайте, больше недоступны или оплачиваются отдельно:
* Комната отдыха плохо отапливается и довольно холодная.
* Вода в бассейне довольно холодная.
* Работает только одна из трёх гидромассажных ванн, вода недостаточно тёплая, и за неё взимается дополнительная плата. Некоторые форсунки не работают.
* Гидромассажная ванна работает, но вода недостаточно тёплая. * Нет тонировки окон и т. Д.
* Несколько вещей сломаны (часы в бассейне, отсутствует термостат в душевой кабине у бассейна, болтающаяся лампа в бассейне и т. Д. ). К сожалению, множество мелких недостатков накапливаются. Визуально они заметны, но могут и не беспокоить.
* Нет ужина из четырех блюд.
* Нет коктейлей.
* Нет огня в гостиной с камином.
* Нет воды в спа-зоне.
* Нет пирожных/кофе после обеда.
—> Принесите свои напитки и, при необходимости, обед в отель!
С другой стороны, есть и хорошие моменты:
* Массаж.
* Завтрак.
* Ужин, итальянская кухня.
* Некоторые отремонтированные (органические) номера.

Мы вдвоем провели одну ночь в этом отеле, чтобы немного отдохнуть и восстановить силы.
Отель и спа-зона немного устарели. Однако все было очень чисто, а персонал очень дружелюбный.
Ужин и завтрак были восхитительны.
Кровать была удобная.
К сожалению, сауны открываются только в 14:00, поэтому мы не смогли ими воспользоваться в день отъезда.

Я участвовала в группе постящихся под руководством Андре Вебера с 4 по 11 января 2026 года. Конечно, я не могу ничего сказать о еде, но мой номер был в порядке, а персонал очень дружелюбный. С Андре Вебером вы в надежных руках во время поста; он очень добрый и компетентный. Я могу настоятельно рекомендовать Андре; его наставления привели меня к совершенно новым открытиям.

Мы останавливались в этом отеле с 26 по 30 декабря 2025 года (изначально до 2 января 2026 года), но уехали раньше, потому что еда была очень плохого качества, и мы не смогли её есть. Мы провели целый день, лёжа, нас рвало и у нас была диарея.
Шеф-повар, который, по-видимому, работал бок о бок с шеф-поварами, отмеченными звёздами Мишлен (вероятно, мыл посуду), готовил ужасную еду. Мясо было слишком жёстким, а в супы добавляли старые остатки.
Приветливой официантке пришлось разбираться с этим беспорядком. На ресепшене нам сообщили, что в отеле есть вирус. Мы были не единственными, кого тошнило.
Этот отель не рекомендуется!

Прекрасное расположение, отличное соотношение цены и качества. Номера просторные, в ресторане подают вкусную еду, а термальные ванны идеально подходят для отдыха.
Особого упоминания заслуживает персонал – невероятно дружелюбный и отзывчивый! Лучше и быть не может, высший класс.

Мы останавливались в отеле с 15 по 16 ноября, и по прибытии нам сообщили, что брони нет.
Гидромассажные ванны были уже полностью забронированы, хотя по телефону нам сказали, что мы можем забронировать их на месте в любое время. Номер был подготовлен для нас в кратчайшие сроки, а обслуживающий персонал был приветливым и дружелюбным. Сауна в целом неплохая (судя по фотографии в лифте, сауна на верхней террасе сейчас не работает). В сауне есть фрукты и напитки, но, к сожалению, их пополняют недостаточно часто. Спустя три часа кувшин всё ещё был пуст, как и фрукты. Номер был большим, просторным и чистым! Балкон тоже большой и с прямым выходом на природу. К сожалению, заказанные нами массажи не состоялись, так как они не были записаны/забронированы, а персонал, отвечающий за косметику/массаж, отсутствовал. В целом, всё было крайне разочаровывающим, потому что даже не извинились, и, в довершение всего, менеджер лично испортил бронирование и всё остальное. Отель красивый, но, к сожалению, в нём полный бардак… Какая жалость! В качестве «компенсации» нам хватило бы бесплатного напитка.

Наше пребывание в этом отеле было фантастическим. Превосходное обслуживание и внимательный персонал позволили нам почувствовать себя совершенно комфортно. Еда была восхитительной, а моей девушке особенно понравились веганские блюда. Уютные сауны стали идеальным способом расслабиться в конце дня. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Я бы не дал этому отелю ни одной звезды. Здесь просто невероятно много недостатков. Обслуживающий персонал недружелюбен. Еду не подают к столу, а просто передают гостю. Нас встретила невысокая женщина с пронзительным акцентом, которая была невероятно недружелюбна. Это просто за гранью нормы! Отзывы в Google подтверждают это. Над буфетом в зале для завтраков висит видеокамера. Просто отвратительно, что тебя снимают, пока ты накладываешь еду на тарелку.
Настоящий позор. К сожалению, мы никому не можем рекомендовать этот отель и точно никогда туда не вернёмся. Никогда, никогда, Holzschuh!

Мы сейчас там отдыхаем уже несколько дней и были в этом ресторане впервые. Обслуживание невероятно дружелюбное и отзывчивое, а еда просто потрясающая. Будь то послеобеденный кофе с пирожным или ужин, я давно не ел такой вкусной еды. Могу только похвастаться и продолжать в том же духе.

В целом, хороший номер с несколькими небольшими недостатками. Углы в душе можно было бы немного подремонтировать. С балкона справа от номера, выходящего в сад, видна небольшая свалка мусора. Переполненные мусорные баки. Ситуация не изменилась с понедельника по субботу. На мой взгляд, стоимость проживания с собакой за ночь слишком высокая. Вместо 19 евро, 15 евро были бы более оправданы, так как никакие услуги не предоставляются.
Из плюсов: собаке разрешили прийти на завтрак.
Завтрак (шведский стол) был очень хорошим.

Мы останавливались здесь в рамках нашей экскурсии по Зеенштайгу и были очень тепло приняты. Нам любезно предоставили номер в задней части отеля, где тихо и уютно, что немаловажно, учитывая оживлённость главной улицы.
Номер был немного старомодным, но всё же очень просторным.
Вечером нам предложили комплексный обед, что было неплохо, а завтрак на следующее утро был в целом неплохим.
Хозяйка была очень дружелюбной и заботилась о своих гостях.

Мы нашли этот отель благодаря рекомендации Андре Вебера, специалиста по лечебному голоданию. Он очень внимателен к людям, их потребностям, проблемам и стрессам, а также даёт советы, как лучше организовать свою жизнь в будущем.
Мы чувствовали себя как дома и можем только рекомендовать отель, особенно лечение Андре.

У нас был очень большой и красивый номер. Хорошие кровати, но посредственные подушки. Тихое и комфортное пребывание. Персонал был отзывчивым. Велнес-зона, особенно джакузи на открытом воздухе, хорошая. Парковка прямо у входа. Выбор блюд по меню был ограничен. На второй день нашего пребывания меню по меню не было, и нам пришлось выбирать только стандартное. В нашем случае Wi-Fi работал плохо; похоже, многие сайты были заблокированы. Поэтому мы использовали 4G.

Мы не можем рекомендовать этот отель. Соотношение цена/качество не соответствует действительности. Забронированная услуга не предоставляется, но полная стоимость все равно взимается. Отрицательные отзывы удаляются, а гостям впоследствии по электронной почте напоминают о необходимости заплатить за предлагаемую компенсационную еду. Я настоятельно не рекомендую бронировать здесь.

Мы останавливались в этом отеле парой. Деревенская архитектура гармонично сочетается с красивыми окрестностями. Просторные номера и большие балконы уникальны. В стоимость отеля включен спа-салон. Персонал очень дружелюбный и даже выполняет особые пожелания. Они выполнили наши особые пожелания по номеру, выполнили наши предпочтения по завтраку, сохранили наши пакеты со льдом и выполнили наши пожелания по питанию. Вы даже можете насладиться трапезой на террасе. В целом, отель, построенный в 1959 году, произвел хорошее впечатление.

Сам отель неплохой. Номер был довольно хорошим, а бассейн и оздоровительные зоны также были очень хорошими. К сожалению, обслуживание на ужине в первый вечер было совершенно ошеломляющим. Казалось, что в тот вечер просто не хватало персонала. В последующие дни этого больше не было, и все прошло гладко. Однако еда определенно заслуживает особого упоминания. Вкус был действительно выдающимся! Я был немного разочарован завтраком. Мне бы хотелось немного больше выбора. В целом, очень приятное пребывание!

Здесь много неправильного!
Все началось с того, что мы забронировали номер с помощью ваучера (стоимостью 270 евро), который внезапно исчез во время оплаты. Сначала никто в отеле не мог нам точно сказать, будет ли принят ваучер. Они все время говорили, что «менеджер позаботится об этом», но это было не так, и девушка на ресепшене приняла ваучер в день отъезда.
Мы приехали в отель, чтобы насладиться оздоровительными процедурами.
Как уже описывали другие, «старение» — очень хорошее описание оздоровительной зоны… и просто не имеет ничего общего с уютным оздоровительным опытом.
Завтрак и ужин там были очень хорошими.
Тем не менее, как я уже сказал, мы приехали ради оздоровительных процедур.
Однако все сауны закрываются в 8:00 вечера, а это значит, что вы не сможете ими воспользоваться, так как ужин начинается в 6:00 вечера и заканчивается только около 8:30 вечера.
Что действительно раздражало в последний день, так это то, что мы хотели воспользоваться «велнесом» после завтрака и спросили, может ли кто-нибудь нагреть нам джакузи. Ответ был «но холодно», «у меня нет никого, кто мог бы нагреть», «босса нет, он был на вечеринке». Но стало еще лучше. Затем мы ответили, что просто немного воспользуемся сауной. «Но сауна открывается только в 14:00», конечно, как раз тогда, когда официальное время заканчивается. Тогда мы могли бы заплатить дополнительно 25 евро с человека.
После вычета ваучера мы все равно заплатили 370 евро за 3 дня (2 ночи) с полупансионом.