Hotel Therme Bad Teinach

Расположение отеля просто фантастическое: через сад отеля можно напрямую попасть на самые красивые тропы Шварцвальда, а архитектура здания великолепна. Новые номера с деревянными полами тоже очень хороши. Однако, на мой взгляд, именно на этом отель и держится. Чего отелю не хватает, так это души и, по крайней мере в некоторых случаях, профессиональной дружелюбности (за исключением ресторана, где персонал очень приветлив). На ресепшене нет ни улыбки, ни приветствия, ни какого-либо ощущения гостеприимства. Просьбы гостей либо игнорируются, либо встречают резко. Например, на моем балконе был плетеный шезлонг без подушки. Когда я вежливо попросил на ресепшене подушку, мне сказали, что она мне не нужна и что, по словам руководства, подушки предназначены только для бассейна, а не для номеров. Они не могут мне ее предоставить. Похожий опыт был у меня, когда я попросил поздний выезд в понедельник, когда отель был заполнен лишь умеренно. Хотя мне и предоставили дополнительный час, время заселения продлили только после многократных просьб, и меня трижды спрашивали, не лучше ли оставить багаж на ресепшене вместо того, чтобы дольше оставаться в номере. Подогреватель полотенец, который является стандартным для этой категории номеров, и кондиционер не включались (особенно раздражала вешалка для полотенец, так как из-за нее я не могла высушить мокрый купальник или велосипедную экипировку после дождя). Завтрак был неплохим, но ужину не помешало бы больше разнообразия, свежести и вкуса.

Положительные стороны:
— Чистота, ухоженность, комфортная атмосфера.
— Ужин: красиво оформлен, очень вкусный, и по запросу можно заказать более одной закуски и основного блюда из меню из 4 блюд без дополнительной платы 👍🏻.
— Завтрак "шведский стол": разнообразный, вкусный, большой выбор. Завтрак с 7:00 до 11:00.
— Вы можете пользоваться термальной зоной до 18:00 в день выезда, и вам предоставляется шкафчик для ценных вещей.
Негативные стороны:
— Вам предоставляют халат и два полотенца: даже по запросу вам дают не более двух полотенец. Я считаю это неудобным, так как я использую одно полотенце для шезлонга и одно для сауны – тогда мне нужно маленькое полотенце, чтобы положить на него ноги в сауне, и чистое полотенце, чтобы вытереться после душа. Отказ в предоставлении более двух полотенец, даже по запросу, неприемлем для 4-звездочного отеля.
— Термальные ванны простые и не особенно впечатляющие: крытый и открытый бассейны и четыре небольшие сауны.
— Персонал очень любезно спросил нас (это было после обеда), можем ли мы занести подушки внутрь, когда оставим шезлонги на террасе, так как ночная смена иногда их забывает. Это не было большой проблемой, и женщина была очень дружелюбна, но я останавливаюсь в четырехзвездочном отеле, и одна из причин, по которой я выбрала именно этот отель, — это возможность не думать о таких вещах и просто расслабиться. Дома я постоянно думаю об этом, занимаясь домашними делами и тому подобным. Именно этого я и не хочу, когда нахожусь в отеле.

Мы провели здесь поистине чудесные выходные! Номера превосходные, термальные ванны и сауна очень современные и ухоженные, а начать пешие прогулки можно прямо из отеля. Завтрак просто замечательный! Мы отказались от комплексного меню и вместо этого ели по меню – один вечер в ресторане, а на следующий – в баре по соседству – и остались очень довольны своим выбором!

Настоятельно рекомендую! Персонал неизменно дружелюбен и услужлив; вы чувствуете себя желанным гостем с момента прибытия. Все очень чисто и ухожено, а номера недавно и современно отремонтированы. Особенно приятно то, что вы можете продолжать пользоваться термальными ваннами даже после выезда. Еще один приятный момент: у меня был день рождения, и меня угостили бокалом игристого вина – очень внимательный и теплый жест. Я бы с удовольствием вернулась сюда снова.

Я останавливалась в отеле Therme Teinach несколько раз и всегда оставалась в восторге.
Персонал исключительно дружелюбный, приветливый и очень внимательный – вы чувствуете себя желанным гостем с момента прибытия. Еда превосходная: вкусная, высококачественная и приготовленная из региональных продуктов.
Расположение в самом сердце Шварцвальда просто идиллическое и идеально подходит для полного расслабления.
Особого упоминания заслуживает термальная зона – абсолютно великолепная и идеально подходящая для отдыха и наслаждения.
Для нас это место, куда мы всегда с удовольствием возвращаемся. Настоятельно рекомендую!

Мы останавливались на 3 дня/2 ночи и обязательно вернемся.
Номер был очень чистым, а кровать невероятно удобной.
Обслуживание, будь то на ресепшене, в баре или в ресторане, было действительно превосходным; все были очень дружелюбны, и мы чувствовали себя желанными гостями.
Шведский стол на завтрак очень разнообразен и предлагает что-то для каждого, и все было невероятно вкусно.
Ужин из 4 блюд был просто восхитительным. Красиво оформлен и очень вкусный.
Его принесли очень быстро, без долгого ожидания.
Сами термальные ванны были не переполнены и очень хороши.
Открытые бассейны были настолько теплыми, что мы могли купаться, несмотря на снег.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Прекрасный отель с большим шармом. Здесь даже останавливался король Карл Вюртембергский, что до сих пор отчетливо ощущается в атмосфере старинного здания.
Номера уютные, просторные и очень хорошо оборудованы. Кровати с матрасами достаточно мягкие, а подушки разных размеров тоже идеальны.
Завтрак "шведский стол" просто потрясающий; здесь есть все, что только можно себе представить. В один день был вишневый штрудель, в другой — жареные яблочные кольца, яйца, приготовленные всеми возможными способами, свежая колбаса, лосось и различные мясные деликатесы.
Потрясающий выбор хлеба и булочек, много фруктов, свежий кофе из кофемашины и мюсли всех видов. Были даже игристое вино и шампанское, а также различные соки. Удивительно! 🤩 Мы ужинали дважды, и шеф-повару определенно нужно улучшить соотношение цены и качества. Ростбиф с луком был маленьким и, к сожалению, жестким; мне пришлось съесть что-нибудь еще, чтобы наесться.
… Но самое лучшее:
Сами термальные ванны просто фантастические. Панорамный спа-центр и паровая баня внутри термальных ванн просто великолепны, идеально подходят для отдыха и расслабления.
С удовольствием вернусь! ✨✨✨✨✨👌

Очень хороший отель, отличный просторный номер с великолепным видом на термальные источники и искусственный водопад. Большой балкон с креслами.
Кровать была невероятно удобной. Персонал был очень дружелюбным.
Завтрак тоже был превосходным, однако места не хватало, из-за чего приходилось ждать. Иногда нам приходилось есть в менее привлекательном, тёмном зале.
Термальные источники очень хорошие, но вода показалась нам слишком холодной, особенно в открытом бассейне.
В целом, термальные источники довольно маленькие и не отличаются разнообразием. Они больше напоминают небольшой бассейн.
С парковкой проблемно.
Если вам не удастся занять одно из немногих (бесплатных) парковочных мест, придётся воспользоваться платным гаражом.
Учитывая стоимость номеров, мы ожидали немного больше места для завтрака и парковки.

Уф. Что сказать? Родители забрали троих маленьких детей на ночь, и мы получили номер в отеле в последнюю минуту, чему были очень рады. Мы приехали в отель около 12:30 и столкнулись с очень недружелюбным и грубым ответом, сообщив, что мы не сможем попасть в термальные ванны до 15:00. Мы никогда не были в отеле, который заставлял бы гостей ждать больше двух часов. Видимо, в Бад-Тайнахе нам нечего делать… нам сказали, что мы должны заплатить 20 евро с человека за посещение термальных ванн. Они сказали, что это абсолютное исключение. Деньги для нас не проблема, но обслуживание было невероятно недружелюбным и даже грубым. Я не понимаю, как они могут нанимать такой персонал. Клиент — король? Но не здесь. Сотрудник отказался звонить менеджеру отеля. Это было действительно странно. По крайней мере, он бесплатно отменил наше бронирование, и мы продолжаем путешествие… Наверное, они могут себе это позволить благодаря всем этим видео в TikTok, которые привлекают юных гостей. Но я бы никогда не наняла такой персонал. Даже его коллега (которая молча стояла рядом) выглядела совершенно растерянной после комментариев своей коллеги. Надеюсь, руководство отеля прочтёт этот комментарий и хотя бы поговорит с персоналом. Очень жаль…

Мы выбрали «Дневной спа», и в целом он нам очень понравился.
Но стоит ли он того?
В стоимость входит отличный завтрак «шведский стол», кофе и кусочек торта, а также вход в термальные источники, а с 12:00 — в спа-центр «Панорама».
Термальные источники очень хорошие, с сауной, паровой баней и несколькими бассейнами. На наш взгляд, вода в открытом бассейне могла бы быть немного теплее. В остальном, мы настоятельно рекомендуем термальные источники.
Спа-центр «Панорама» по сути состоит из двух дополнительных саун, инфракрасной кабины и отдельной комнаты отдыха.
Парковка, несмотря на пакет «Дневной спа», была платной, но со скидкой (7 евро в день).
Итак, стоит ли он того?
Мы не уверены. Завтрак был действительно очень хорошим, как и термальные источники, но, на наш взгляд, спа-центр «Панорама» не настолько особенный, чтобы его обязательно посетить. Одного дня в термальных источниках было бы достаточно.
Поэтому в следующий раз мы либо забронируем только дневной абонемент в термальные источники (что значительно дешевле) и заранее хорошо позавтракаем. Либо останемся на ночь, включив завтрак, посещение спа и термальные источники, и цена будет чуть выше, чем дневной абонемент в спа на двоих. На наш взгляд, соотношение цены и качества не совсем оптимальное.

Мы останавливались здесь на одну ночь на прошлой неделе и остались очень довольны. Номер «Комфорт» был красивым, очень хорошо оборудованным и чистым. Термальные ванны идеально подходят для отдыха. Завтрак был очень разнообразным, а ужин из четырёх блюд – просто фантастическим! Мы обязательно вернёмся.

Очень приятный и тихий отель с термальным спа.
В номере есть халаты и тапочки.
В отеле предлагается обильный завтрак «шведский стол».
В нашем недавно отремонтированном номере было слишком мало места для хранения багажа и слишком мало мест, чтобы сушить мокрые купальники. Хотелось бы также видеть салфетки в ванной комнате.
Мне очень понравился термальный спа-центр. Однако температура воды в открытом бассейне оказалась слишком низкой. Он идеально подходит для охлаждения после долгого пребывания в джакузи, но не для релаксации.
Вода в джакузи была не совсем чистой, и в ней ощущался явный запах хлорки.
Кажется, большая семья из Восточной Европы приняла термальный спа-центр за семейный аквапарк. Я был бы благодарен персоналу отеля за несколько предостережений по этому поводу.
Нам очень понравился отель и термальный спа-центр. Мы обязательно вернёмся.

Отель и термальные источники мне очень понравились, и я обязательно вернусь! Однако мы будем искать другое место для ужина. Мы спонтанно решили заказать блюда по меню, но выбор был очень ограниченным, еда дорогой и не соответствует цене. Мне кажется, они слишком стараются навязать гостям комплексное меню, что для меня просто перебор. Более того, гостей буквально гнали друг за другом и рассаживали очень близко друг к другу, хотя ресторан во многих местах был довольно пуст. К сожалению, это совершенно не вписывалось в общую картину, как в термальных источниках, так и в самом отеле. Мы также были бы рады возможности легко перекусить в термальных источниках в течение дня. Но это оказалось совершенно невозможно.

Прекрасное место. У нас был комфортный двухместный номер с прекрасным видом с балкона.
Еда (полупансион – меню из 4 блюд) была восхитительной, а спа-зона тоже очень хорошая.
Жаль, что купальня находится на два этажа дальше от спа-центра Panorama. Мы бы также оценили чай или фрукты в термальных ваннах. По крайней мере, в спа-центре Panorama есть большой выбор чая.
Отличный отдых, есть лишь несколько мелких замечаний :-)

Всё было чисто и комфортно, а персонал невероятно дружелюбный. 😊
Мне очень понравилось, что в день отъезда можно остаться до 18:00!
Завтрак был очень вкусным, и всё пребывание было просто идеальным для отдыха.

В целом отель неплохой, а из полулюкса открывается прекрасный вид. Персонал в основном дружелюбный. Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить для 4-звёздочного отеля.
Завтрак и послеобеденный торт действительно превосходны – оба очень вкусные и приготовлены с любовью. Ужин, к сожалению, мне не понравился.
Я останавливаюсь в этом отеле уже третий раз, и каждый раз что-то было не так. В этот раз инфракрасная сауна работала не в полную силу, а вода на улице была настолько горячей, что долго в ней находиться было практически невозможно. Только после жалоб нескольких гостей на следующий день проблема была устранена.
Ковёр на верхнем этаже, по пути к панорамной сауне (из которой, кстати, открывается фантастический вид), очень старый и в пятнах – совершенно неприемлемо для 4-звёздочного отеля. Уборка номеров также была неудовлетворительной: грязные полотенца не меняли, а номер убирали лишь поверхностно. Только после того, как я пожаловался на ресепшен, они отреагировали.
Из позитивного: нас встретили двумя бокалами игристого вина и небольшим подарком на день рождения для мужа, хотя о подарке поначалу забыли. К сожалению, я так и не получила ответа на свою письменную жалобу.
Вывод:
Прекрасный отель с большим потенциалом, но с существенными недостатками в обслуживании и ремонте. Жаль, что обоснованная критика остаётся без внимания – от 4-звёздочного отеля я ожидала большего профессионализма.

Отель впечатляет во многих отношениях: оздоровительный центр исключительно красиво оформлен – просторный, современный, с несколькими бассейнами и потрясающим спа-центром. Номера также оформлены со вкусом, а персонал исключительно дружелюбный, профессиональный и гостеприимный. Ещё одним положительным моментом является завтрак, который не только разнообразен, но и демонстрирует понимание альтернативных диет – есть даже веганские блюда. К этому добавляются идиллическая обстановка и историческое здание, которые делают пребывание особенным.
Ужин, однако, ещё более отрезвляет. Ресторан рекламирует региональную и сезонную кухню, но реализует это лишь в ограниченном объёме и при этом не предлагает вегетарианских блюд. Хотя за завтраком требуется карточка для сообщения о пожеланиях и выборе меню, во время вечернего обслуживания это явно игнорируется: записи теряются, а индивидуальные просьбы игнорируются. Вегетарианцам сначала подают рыбные блюда, и только по запросу подают порционные порции простых салатов, в то время как всеядные одновременно наслаждаются изысканными закусками, такими как копчёная осётр, – по той же цене.
Вегетарианское предложение неизменно ограничено основным блюдом. Гарниры не подлежат обмену; любой, кто предпочтёт овощи неподходящему салату из дыни (региональному? сезонному? ) в сентябре, получит в качестве замены только три соцветия брокколи. Более того, остаётся вопрос, почему из четырёх основных блюд на выбор три должны быть мясными или рыбными.