Holiday Inn - the niu, Flower Konstanz by IHG

Отличный отель! И спасибо сотруднику за шоколадки 😍 Вы лучший!

Мы останавливались в этом отеле на две ночи и совершенно не понимаем многочисленных негативных отзывов. Мы остались полностью довольны: отель современный, всё было очень чисто и аккуратно, а персонал исключительно дружелюбный и компетентный. Огромное спасибо Сабихи на ресепшене, которая уделила нам много времени при регистрации, подробно всё объяснила и была очень любезна.
Нас особенно впечатлил подогрев пола в ванной, который создавал очень приятную атмосферу и встречается не во многих отелях. Есть несколько вариантов парковки: два многоуровневых паркинга неподалеку (один за 16 евро в день, другой за 10 евро в день).
Примерно в 300 метрах от отеля, в промышленной зоне, есть бесплатные парковочные места с парковочным диском на срок до 9 часов, которые я бы порекомендовал большинству.
Несколько мелочей можно было бы улучшить: хотя в номере есть современный телевизор, который, по-видимому, поддерживает потоковые сервисы, такие как Netflix или YouTube, соответствующие приложения были недоступны.
Кроме того, термостат для регулирования температуры был несколько громоздким и не совсем интуитивно понятным в использовании.
Банкер был бы приятным дополнением.
В целом, однако, это нисколько не испортило нашего очень позитивного общего впечатления.

В настоящее время мы проживаем в этом отеле в Констанце и, к сожалению, очень разочарованы нашим пребыванием. Мы заплатили более 60 евро за завтрак. Когда мы пришли в зал для завтраков утром, свободных мест не было. Когда мы обратились на ресепшн, получили очень пренебрежительный ответ. Нам просто сказали, что мы можем сесть за барную стойку – хотя она тоже была полностью занята. Сотрудник, казалось, был совершенно равнодушен к нашей просьбе. Для отеля в этом ценовом диапазоне такое безразличие абсолютно неприемлемо. Кроме того, на ресепшене висело объявление о том, что в начале декабря были обнаружены бактерии легионеллы. Однако нас об этом не проинформировали ни активно, ни прозрачно. В таком деликатном вопросе мы ожидаем четкой коммуникации. По крайней мере, можно было бы предоставить гостям бутылку воды в номере в качестве альтернативы водопроводной воде. В целом, мы чувствуем, что к нам как к гостям относятся несерьезно. Цена и качество обслуживания не соответствуют друг другу, поэтому мы, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель.

Сказать что я разочарованна, не сказать ничего…
22.12.2025. Путешествуя остановились в Констанце на 2 дня, приехали раньше заселения, оставили вещи, и прогуливались по городу, встретили нас очень дружелюбно, спасибо, но когда мы вернулись заселяться, новая смена, испортила катастрофически все впечатление…
1. На ресепшен, мне заявили что Aufenthaltstitel, не подходит, я должна представить Паспорт.
2. Мой муж итальянец, также требовали паспорт.
Уточню заказывали номер через Booking, там есть все данные.
3. Заселившись в номер, мы хотели отдохнуть после поездки, в наш номер пришел работник рецепшн, сказал, что пожарная сигнализация сработала, (уточню я положении, мой муж не курит при мне). Работник попросил проверить работает ли сигнализация. И ушел.
Когда мы вышли прогуляться, Нам сказали что мы должны заплатить штраф в размере 150 евро!
Мы потребовали документ, подтверждающий нарушение и обязывающий штраф (уточняю что указаный штраф в номере 250 евро)
По видимому так как мы иностранцы, с нам хотели взять лишение 💸.
Мы потребовали менеджера, ожидали втечении часа, но не дождались. Были вынуждены переехать в другой отель.
P. S. К сожалению я не советую данную локацию, чтобы не испортить ваш отпуск.

Отель произвел хорошее общее впечатление. Номера и общественные зоны современные и очень чистые. Особого упоминания заслуживает дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене.
Завтрак был обильным и разнообразным, с ежедневными специальными предложениями. Однако сама зона для завтрака менее впечатляет, выглядит довольно функциональной и лишенной уюта.
Ситуация с лифтом проблематична: в часы пик ожидайте ожидания от пяти до десяти минут, что значительно снижает комфорт. Кровать приемлемая, но не особенно удобная. При шумном кондиционере две односпальные кровати раздвигаются, что затрудняет лежание или совместное использование.
В целом, это солидный, современный отель с сильными сторонами в обслуживании и завтраке, но со значительными недостатками в лифтах и ​​комфорте сна.

К сожалению, с таким хаосом по прибытии я ещё никогда не сталкивался. Автобус был полон, а номера ещё не были распределены – пришлось ждать целый час, пока все получат ключи. Кроме того, несколько дней назад у нас обнаружили бактерию легионеллу, и рекомендовали не вдыхать пар во время принятия душа. О чистке зубов ничего не было сказано. Возможно, стоило хотя бы предоставить бутылку воды в номере. С лифтами тоже было очень запутано. Завтрак был хорошим, как и большая часть персонала.
Вывод: Отель современный, местами немного обшарпанный и плохо организованный. К сожалению, не могу его рекомендовать.

Хороший современный отель. Большой, просторный и с новой мебелью.
Мужской персонал на стойке регистрации был замечательным, а вот женщина казалась немного напряжённой.
Завтрак хороший.
Поблизости есть несколько отелей, все они не хуже. Номера в этом отеле хорошие, и он красиво оформлен.
Парковка дорогая.
Остановился бы здесь снова, но только потому, что он находится недалеко от нужного мне места в Швейцарии.

Относительно новый, стильный отель, точнее, сеть отелей.
Номера были чистыми, кровати нормальными, а цена приемлемой, хотя я считаю, что цены в отелях всё равно невероятно завышены.
Обслуживающий персонал был внимательным. В баре было мало персонала и некомпетентных сотрудников, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но приходилось специально просить о вещах, входящих в пакет, иначе их не давали, например, о карте «Bodensee Card West» для бесплатного проезда на автобусах и других скидках, например, на паромы/лодки.
В номерах с кухней нет удобств; посуда доступна только под залог. Даже чайники доступны только под залог… и в ограниченном количестве!
В целом, неплохо.

Мы останавливались в этом отеле на 3 дня.
Расположение отличное. Отель очень красивый и обставлен современной мебелью, как в холле, так и в номере.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, особенно ребята из лобби-бара.
В номере очень скудная мебель, но ванная комната была очень хорошей.
В номере НЕТ холодильника!
Мы взяли с собой воду и несколько закусок; всё пришлось оставить при комнатной температуре. У нас также была бутылка виски на вечер. Единственная проблема заключалась в том, что нам каждый раз приходилось спускаться вниз за 3 евро, чтобы купить холодную колу, потому что большую бутылку невозможно было охладить. К тому же, мы не хотели долго оставаться в номере, потому что он был очень маленьким, и нам приходилось просто лежать на кровати и отдыхать вместе. Вид на задний двор тоже был не очень. Балкона нет.
В номере, по сути, можно только спать.
Но холл очень красивый, к сожалению, там никогда ничего не происходит.
Обязательно посетите ресторан Volare на 6-м этаже. Мечта!
Мы забронировали номер через Booking за 3 недели, и у нас возникло несколько вопросов, которые мы отправили в отель через контактную форму бронирования, но до сих пор не получили ответа. Это ужасное обслуживание клиентов, хотя мы и получили ответ на один вопрос, но, к сожалению, с тех пор от отеля ничего не слышно.
Отель хотел продать нам парковку через дорогу за 16 евро в сутки, хотя в нескольких метрах от него есть парковка на берегу озера за 10 евро в сутки!

Отель относительно новый, поэтому номера чистые и находятся в очень хорошем состоянии. Матрасы хорошего качества, а в ванной комнате есть большая душевая кабина, раковина, туалет, фен и гель для душа.
В моём номере была небольшая кухня с микроволновой печью и холодильником. При необходимости на стойке регистрации можно взять коробку с кухонными принадлежностями. Шкафа нет, но есть открытая полка и вешалки для одежды. В номере есть небольшой письменный стол, стул и большой телевизор с плоским экраном. Единственный минус — расположение в промышленной зоне. Однако городской автобус останавливается прямо напротив отеля, а железнодорожный вокзал Констанца находится в 20 минутах ходьбы. Есть бар, где можно перекусить, заказать пиццу или тарт фламбе. Завтрак я не заказывал, поэтому ничего не могу сказать.
На 6-м этаже здания есть ресторан, но он не является частью отеля. Я туда тоже не ходил.

Мы приехали на час позже времени заселения, и номер всё ещё не был подготовлен. Персонал на стойке регистрации даже не выразил раскаяния и был строгим.
Но отель был чистым, уборщики тоже были очень любезны, а вид — великолепный.
Завтрак тоже был хорош. Хотя, на мой взгляд, хлеб был не таким мягким, но вариантов было много.
Я бы поехал туда снова, но надеюсь, что в плане подготовки номеров будут улучшения.

Я искал, где остановиться недалеко от Эрматингена, и друг посоветовал мне остановиться в Констанце, потому что здесь так много всего интересного. Я наткнулся на этот отель Holiday Inn и был очень рад! Это было именно то, что мне было нужно. Простой, но чистый, гостеприимный, доступный и комфортный! Я провёл здесь неделю и был очень рад, что нашёл их. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Они помогали мне со всем, что мне было нужно. В отеле каждое утро за небольшую дополнительную плату подают завтрак, и завтрак, если можно так выразиться, очень разнообразный! В нём есть фрукты, кексы, мясо, яйца, хлопья, соки и многое другое! Я был очень впечатлён. В холле также есть бар, так что если вам не хочется идти в бар, просто оставайтесь внутри и закажите напиток в холле. Сам холл очень уютный, и там также продают закуски! Кроме того, если вы остановитесь здесь, вы получите проездной на автобус, что очень пригодилось мне, так как я много времени проводил в поездках! Номера тоже уютные. Удобные кровати, обслуживание номеров ежедневное, прекрасный вид, свежие полотенца – просто здорово! Правда, для доступа к лифтам нужен ключ, что добавляет комфорта. Рядом также есть Aldi! Я ходил туда за вином за 2 евро, а также конфетами, водой и чипсами! Рядом есть рестораны, McDonald’s, Burger King и многое другое! Отдых был замечательным, и я, скорее всего, вернусь!

Что касается мини-кухни, то вам придётся самостоятельно забрать оборудование из коробки на ресепшене (депозит 30 евро). Этого было мало, и это разочаровало. Кондиционер не работал, хотя описание было довольно простым. Мы не стали сообщать об этом посреди ночи: при открытом окне шум с улицы был ужасным. В остальном номер был хороший.

Очень дружелюбный персонал, мы сразу почувствовали себя желанными гостями и чувствовали себя комфортно. Номера и весь отель были очень чистыми. Расположение также отличное, тихое, до железнодорожного вокзала и центра города можно доехать на автобусе за 10 минут!

В целом отель неплохой, но своей цены не стоит. Регистрация заняла больше получаса, несмотря на дружелюбие персонала на стойке регистрации. Номер не совсем соответствовал фотографиям и в некоторых местах (например, на полу) был не очень чистый. Расположение хорошее, но в целом отель мог бы быть значительно лучше.

Я остановился в отеле Holiday Inn с семьёй, и, к сожалению, наше пребывание оказалось совсем неудовлетворительным. В первую же ночь нас сильно беспокоил резкий и невыносимый запах канализации в номере. Запах был настолько сильным, что мою маму вырвало, когда она пыталась принять душ – совершенно неприемлемая ситуация, которая испортила всё наше пребывание.
Рано утром я обратился на стойку регистрации, чтобы сообщить о ситуации. Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным и понимающим, принял мою жалобу, горничная подтвердила наличие запаха, но ничего не произошло. Ни поменяли номер, ни извинились должным образом, и, что ещё хуже, после моего отъезда я не получил никакого ответа от администрации отеля, хотя я прямо запросил полный возврат средств.
Я считаю, что то, как была рассмотрена моя законная жалоба, было неуважительным и совершенно непрофессиональным. Тот факт, что приходится платить полную стоимость, несмотря на столь серьёзные неудобства, без предложения решения или компенсации, совершенно неприемлем для отеля такой категории.
Я ожидал хотя бы какого-то контакта, извинений и уступок, но вместо этого до сих пор царит молчание.
Вывод: К сожалению, я никоим образом не могу рекомендовать этот отель — не из-за единичного инцидента, а из-за полного пренебрежения к гостям и их законным потребностям. Крайне разочаровывает и не соответствует стандартам, которых можно ожидать от международного отеля, такого как Holiday Inn.

Заселение должно было быть доступно с 15:00. Я приехал в 18:00, а номер всё ещё не был готов. Сначала мне сказали подождать 15–20 минут, затем ещё 5–10. После целого часа ожидания мне сообщили, что номер всё ещё не готов. Я попросил другой номер или какое-то решение, но мне сказали только ждать. Я путешествовал с больным человеком, которому нужен был отдых, и мы даже не смогли попасть в номер. Это было совершенно неприемлемо.
Когда мы наконец добрались до номера, он должен был быть трёхместным, но полотенца были только на двоих. В ванной комнате фен был покрыт пылью, а гигиенических пакетов не было. Честно говоря, я не рекомендую этот отель.