IntercityHotel Karlsruhe

Номер был нормальный, комфортный, с прекрасным видом, мини-холодильник, бесплатные бутылки с водой.
Мне кажется, температура слишком высокая. Там вроде бы есть кондиционер, но я могу установить максимум на — 3, хотя мне все равно слишком жарко. Также телевизор работал некорректно. Большинство каналов не работали или изображение было размытым.
Кроме того, отель, похоже, не был полностью заполнен или переполнен, жаль, что мне не дали номер раньше, но я мог оставить свой багаж. В целом, отель нормальный, рядом со станцией.

Недавно я останавливался в этом отеле, и в целом у меня остались хорошие впечатления. Единственное, что меня немного разочаровало, это процедура регистрации. Чтобы упростить задачу отелю, я зарегистрировался онлайн накануне вечером и прибыл в отель около 13:00 в день приезда. Мне сообщили, что я могу получить номер сразу, только заплатив дополнительно 25 евро за раннюю регистрацию, иначе мне придется ждать до 15:00.
Хотя я объяснил, что являюсь участником программы H Rewards и уже зарегистрировался заранее, к сожалению, никакой гибкости предложено не было. За все время моего пребывания я также не заказывал уборку номера, на которую имел право.
Конечно, я полностью понимаю, что у отелей есть свои правила, что они хотят увеличить доходы и должны относиться к гостям одинаково. Однако я бы предложил отелю проявить больше гибкости по отношению к гостям, которые регистрируются онлайн заранее, являются участниками программы лояльности (даже без статуса) и добровольно отказываются от таких услуг, как ежедневная уборка. Я почти уверен, что эти жесты уже стоят больше, чем плата за ранний заезд в размере 25 евро.
В целом, отель предлагает комфортабельные номера, отличное расположение и хороший завтрак, и я, вероятно, остановился бы здесь снова. Я просто надеюсь, что руководство проявит немного больше гибкости в подобных ситуациях.

Пожалуй, самые удобные гостиничные кровати во всем Карлсруэ (по сравнению с пятью другими отелями в этом районе). Расположен прямо рядом с железнодорожным вокзалом, но звукоизолирующие окна обеспечивают полную тишину. Отличные плотные шторы, а также электрическая солнцезащитная штора. В ванной комнате есть естественное освещение (матовая стеклянная перегородка, выходящая в номер), небольшой холодильник и 55-дюймовый смарт-телевизор. Завтрак очень хороший, а персонал всегда дружелюбен. Настоятельно рекомендую.

Современный и хорошо оборудованный отель прямо рядом с железнодорожным вокзалом. Приветливый персонал, очки взрослого размера и прекрасный вид с 7-го этажа. Лифтёр был немного чересчур усерден.
Два балла сняты за обязательную регистрацию Wi-Fi, которая включает в себя подписку на программу лояльности «Мы будем отправлять вам бесплатный спам и делиться вашими данными с нашими надежными партнерами».
Совет: Вы также можете получить код на ресепшене – но об этом нигде не упоминается.

Мне номер показался очень хорошим и вполне подходящим. Для меня также очень важно, что номер чистый, и он действительно чистый. Мой номер находился на 7-м этаже с видом на железнодорожные пути. Я совсем не слышал поездов.
Однако, к сожалению, не всё идеально, поэтому я не ставлю 5 звезд. Для подключения к Wi-Fi нужно регистрироваться, используя какую-то систему баллов — я не знаю, как ещё это назвать. Лично для меня это решающий недостаток. Необходимость регистрации для подключения к Wi-Fi не очень удобна. Вентилятор в ванной работает постоянно, что может раздражать; после полуночи он становится тише.

Номера и ванные комнаты соответствуют уровню отелей среднего класса, отличаются изысканной архитектурой и приятной обстановкой. Большие кровати, большой телевизор, кондиционер, отопление, большие окна с широкими возможностями затемнения и хорошая, стильная концепция освещения. Ванная комната отличная, с большой душевой кабиной.
Однако обслуживание и чистота оставляют желать лучшего. Также есть подземный паркинг с прямым доступом к отелю. Забронировать парковочное место заранее невозможно, а персонал очень груб, несколько невежлив и легко раздражается. Однозначно не подходит для гостиничного бизнеса. Завтрак был неплохим, но не особенно хорошим. Бекона не было, сосиски были пережарены, а яйца немного сухие и безвкусные. Я ел и лучше в отелях на одну звезду меньше…

Удобное расположение, особенно для тех, кто прибывает поездом, так как отель находится в нескольких шагах от вокзала (Bahnhof). Номер и ванная комната были комфортабельными и чистыми. Единственная проблема заключалась в том, что из ванной комнаты очень сильно шумела вентиляция, даже при выключенном отоплении и кондиционировании воздуха. В отеле есть просторная парковка, хороший обеденный зал и помещения для деловых встреч или тренингов. Меню было хорошим, но я определенно рекомендую шеф-повару уменьшить количество соли. До замка и площади Марктплац можно добраться на общественном транспорте прямо от вокзала Карлсруэ (HBF), а до пирамиды 15 минут пешком.

Современные номера со всеми необходимыми удобствами. Ванная комната оборудована большой стеклянной стеной. Шторка в спальне перед стеклянной стеной гарантирует, что свет из ванной комнаты не будет мешать сну. В моем номере был сейф, бесплатная бутилированная вода, телевизор, большое окно, вместительный шкаф, душевая кабина, фен и зеркало в ванной комнате. Завтрак "шведский стол" был обильным и вкусным, а персонал на ресепшене и обслуживающий персонал были очень дружелюбны и услужливы. Отель расположен в отличном месте недалеко от главного железнодорожного вокзала, но при этом в тихом районе.

На самом деле, неплохой отель… Расположенный прямо рядом с главным железнодорожным вокзалом, наш номер находился на 5-м этаже с видом на железнодорожные пути. С закрытым окном (оно можно откинуть) вы полностью отрезаны от шумного внешнего мира. Ни единого децибела не проникает внутрь – невероятно впечатляет.
Номер был достаточно просторным, но он не должен быть даже на полметра меньше, иначе будет ощущение замкнутости, как в этих ярких бюджетных отелях. Нам понравилась ванная комната с тропическим душем и мини-холодильником, в дверце которого даже поместились две 1, 5-литровые бутылки с водой. Я никогда ничего подобного не видела. Владельцы отелей по всему миру, посмотрите, как должны выглядеть мини-холодильники!
Довольно похвал, мы больше сюда не вернемся. Персонал отеля постоянно недоукомплектован, а бар даже не открывается. Если вы попросите принести отсутствующую подставку для зубных щеток, вашу просьбу добросовестно записывают, но никогда не выполняют. И, как в ужасной автократии, гостям отеля отказывают в доступе к Wi-Fi. Вы правильно прочитали: доступ в интернет предоставляется только участникам программы лояльности сети отелей. Всем остальным приходится смотреть на аналоговый экран телевизора. Невероятно.
Никогда больше не куплю отель сети Intercity/Steigenberger. Возможно, эта сеть сама себя губит.

Персонал на ресепшене был невероятно дружелюбным и компетентным, а номер был очень чистым и вполне пригодным для проживания! К сожалению, несмотря на то, что мы забронировали номер с проживанием с собакой и завтраком, нам не разрешили взять собаку в зал для завтраков. Сотрудник, отвечающий за вход в зал для завтраков, вел себя ужасно. Такой человек не должен работать с клиентами! К сожалению, возможности выпить на ночь в баре не было; табличка указывала на отсутствие персонала.

К сожалению, в номерах слишком холодно, и, по словам администратора, их невозможно обогреть! Завтрак тоже был не очень хорош: хлеб был сухим, фрукты довольно несвежими, а джем жидким. Сыр был неправильно маркирован. Это плохо, если у вас аллергия! Кофе и чай были очень хорошими.
При выезде очень любезный сотрудник, мистер Мантлер, предложил нам воды. Очень любезно, спасибо.

Отличное пребывание. Номер 211 был легкодоступен, очень хорошо содержался и был прекрасно оборудован, а на стене висела большая карта Карлсруха. Какое тихое место! Я спал как младенец! Завтрак на следующее утро был обильным и вкусным. Огромное спасибо, особенно приветливому и дружелюбному персоналу.

Номера отличные, но персонал абсолютно негостеприимный. Я бронировала через Booking. Com, и на все мои сообщения с вопросами так и не ответили. Заезд с 15:00, но мы приехали в 14:15 (пробки из Нидерландов были проблемой). Грубая администраторша была совершенно негибкой. Заезд был невозможен. Нам не нужно было идти в номера; я просто хотела зарегистрироваться. Интересно, что это за онлайн-регистрация, о которой я получала электронные письма несколько дней? Пока нам пришлось ждать, те, кто приехал после нас без предварительной записи, смогли зарегистрироваться сразу и пройти в свои номера. Потому что, по словам администраторши, они были без предварительной записи. На сайте указано, что участники их программы лояльности получают бесплатную карту общественного транспорта, и хотя я являюсь участником, грубая администраторша отказалась выдать нам карту, потому что… мы бронировали через Booking. Com. Причина на сайте не указана, но женщина отказалась выдать нам карту, так же как и отказалась регистрировать кого-либо еще. Когда я попросила позвать менеджера, она сказала, что ее нет на месте. Возможно, гостям, бронирующим через Booking. Com, в этом отеле не рады. А еще есть парковка: 19 евро за ночь, но дверь не открывалась, чтобы въехать обратно, поэтому я позвонила и подождала. Кроме того, при выезде нужно звонить в звонок, чтобы вызвать ресепшен. К сожалению, администратора не было на своем месте, и нам пришлось звонить в звонок и ждать 10 минут, чтобы выехать из гаража.

Мы провели в отеле одну ночь. Несмотря на близость к вокзалу, номера были тихими, а сам отель чистым. Номера были небольшими, но приятными, с высококачественной ванной комнатой.
Я был приятно удивлен; соотношение цены и качества оказалось превосходным.

Я останавливался в этом отеле дважды и ни разу не был разочарован.
Персонал всегда был очень дружелюбным и отзывчивым.
Номер чистый и комфортно обставлен.
А завтрак "шведский стол" вполне соответствует цене.
Я всегда чувствовал себя очень комфортно.
Я определенно могу порекомендовать остановиться в отеле IntercityHotel Karlsruhe.

Изначально это планировалось как тактическая остановка на обратном пути из региона Зауэрланд в Швейцарию – мы не хотели навязывать маршрут («Не стоит навязывать сделку»). Однако то, что мы увидели в IntercityHotel Karlsruhe, было не просто ночевкой, а демонстрацией первоклассной культуры обслуживания. Впечатления начались еще до прибытия: бронирование по телефону стало настоящим откровением. Никакого лабиринта анонимных колл-центров, а мгновенное, точное и компетентное общение с живым человеком по телефону. Эффективность, надежность и ориентация на решение проблем – первое впечатление было безупречным. Регистрация на месте также прошла безупречно, подтвердив этот высокий уровень. Особого упоминания заслуживает инициативная рекомендация сотрудника по программе «H-Rewards». Никакой навязчивой рекламы, а разумное предложение, демонстрирующее реальную дополнительную ценность. Регистрация на стойке, немедленное получение преимуществ – вот как строится лояльность. Сам номер? Прекрасный пример функциональности и спокойствия. Несмотря на близость к вокзалу, царила абсолютная тишина – необходимая для восстановления сил перед продолжением пути. Идеальная чистота, кровать бескомпромиссного качества. И все это по цене, которая, учитывая такой уровень сервиса, кажется почти сбоем в Матрице (арбитраж цен). Любой, кто ищет место для отдыха на оси север-юг, сочетающее профессионализм и теплоту, просто не ошибется, выбрав IntercityHotel Karlsruhe. Идеальная оценка 10/10. Браво!

Логистический триумф и операционное совершенство – образец гостеприимства.
Текст отзыва: «Изначально это планировалось как тактическая остановка на обратном пути из региона Зауэрланд в Швейцарию – мы не хотели форсировать маршрут. Однако то, что мы увидели в IntercityHotel Karlsruhe, стало не просто ночевкой, а демонстрацией первоклассной культуры обслуживания.
Впечатления начались ещё до прибытия: бронирование по телефону стало настоящим открытием. Никаких лабиринтов анонимного колл-центра, только мгновенное, точное и компетентное человеческое общение по телефону. Эффективность, надёжность и ориентированность на решение – первое впечатление было безупречным.
Регистрация на месте безупречно соответствовала этому стандарту. Отдельного упоминания заслуживает инициативная рекомендация сотрудника программы H-Rewards. Никаких навязчивых предложений, а лишь разумное предложение, подчёркивающее реальную дополнительную ценность. Регистрация на стойке, преимущества сразу стали очевидны – вот как формируется лояльность.
Сам номер? Яркий пример функциональности и спокойствия. Несмотря на близость к железнодорожному вокзалу, Абсолютная тишина – это просто необходимо». Для восстановления сил перед продолжением путешествия. Хирургическая чистота и кровать безупречного качества.
И всё это по цене, которая, учитывая качество, кажется почти сбоем в Матрице (арбитраж цен).