Burgunderhof Bodensee

Мы забронировали номер в отеле на пять ночей, чтобы насладиться расслабляющим отдыхом в роскошной обстановке. К сожалению, за пять дней до поездки произошло нечто непредвиденное, и мы решили отменить бронь. Мы обнаружили, что отель взимает 100% штраф за отмену. Поиск в агентстве по защите прав потребителей и на других информационных сайтах показал, что такой высокий штраф за отмену недопустим с юридической точки зрения. Поэтому мы вежливо спросили отель, предложат ли они какую-либо финансовую помощь в случае отмены. Этот запрос был немедленно расценен как отмена, и в каких-либо уступках нам было отказано. Мы попытались объяснить, что мы просто интересуемся, и объяснили, что приедем немного позже. Поэтому мы согласились на цену, но отказались от двух дней отдыха. Ответ был снова, на этот раз с автоматически сгенерированным подтверждением отмены, но в остальном без комментариев. Попытка нашего туроператора отменить отмену также не увенчалась успехом.
На другое наше письмо с приложением информации о защите прав потребителей, решением суда и рекомендацией Немецкой ассоциации гостиничного бизнеса (DeHoGa), а также с примечанием о том, что по закону не менее 20% стоимости поездки должно быть возмещено за счёт экономии, мы не получили никакого ответа.
Для руководства этого отеля обслуживание клиентов и гостеприимство, по всей видимости, имеют значение только тогда, когда всё идёт по их желанию, и они намеренно взимают незаконно высокие сборы за отмену бронирования.

Расположение отеля неплохое. К сожалению, он не на берегу Боденского озера.
Однако обслуживание и отзывчивость просто ужасные. Абсолютно никуда не годятся. Проезжающим мимо туристам и велосипедистам не разрешают пользоваться туалетом, даже если они спрашивают об этом на стойке регистрации, и их срочность очевидна. Они рекомендуют отправиться в одну из соседних гостиниц.
Мы так и делаем, но также остаёмся на ночь.
И мы точно никогда не остановимся там на дегустацию вин. Кто знает, что ещё может быть под запретом…

Burgunderhof прекрасно расположен среди виноградников над Боденским озером.
Винодельня оформлена с любовью, стильно и очаровательно, создавая ощущение домашнего уюта.
Это ощущение дополняется тёплым приёмом Андреа и Юлики Ренн и их команды, которые также каждый день готовят великолепные завтраки.
Мы прекрасно провели там время и обязательно вернёмся снова.
Мартина и Манфред Райфф.

Невероятно красивое поместье с потрясающим видом на Боденское озеро. Приём был тёплым, почти семейным. Мы наслаждались каждым завтраком с видом на озеро. До города Хагнау можно дойти пешком. На протяжении всего времени проживания в Burgunderhof (4 ночи) нам не понадобилась машина. Идеальное расположение для исследования Боденского озера… пешком, на велосипеде, на пароме или автобусе. Большое спасибо семье Ренн и всей команде за чудесное время.

Это великолепный отель с фантастическим расположением. Мы сразу почувствовали себя очень желанными гостями и были очень тепло приняты на протяжении всего нашего пребывания. У нас был замечательный номер с великолепным балконом и видом на Боденское озеро. Наш короткий отпуск был очень расслабляющим — мы с удовольствием вернёмся и с нетерпением ждём следующего визита.
Огромное спасибо всей команде Burgunderhof, и особенно семье Ренн, за их тёплое гостеприимство.

Чудесный отдых с самыми красивыми видами на Констанц. Наши хозяева сделали наше пребывание незабываемым благодаря дружелюбному обслуживанию, вкусным завтракам, прекрасному номеру с видом и интересному виду работающего виноградника. Это очень интересный и хорошо управляемый гостевой дом, и владельцы прилагают все усилия, чтобы создать незабываемые впечатления. Мы обязательно вернёмся.

Это место для меня особенное. Мы останавливались здесь в течение многих лет и наслаждались каждым пребыванием в полной мере. Нам нравится семья, которая владеет им, и нам нравится персонал. Я бы порекомендовал его всем, кто ищет отличный отдых. Вино, спиртные напитки и комфортабельные номера. Проверьте это!

Недавно я имел удовольствие остановиться в вашем отеле и был полностью впечатлен высоким уровнем обслуживания и гостеприимства, как обычно. Номера были безупречно обслужены, а персонал постоянно демонстрировал профессионализм и внимательность. Спасибо за предоставление такой комфортной и хорошо управляемой обстановки — я с нетерпением жду возвращения в следующем году. Было здорово снова остановиться там на Aero 2025. Спасибо Андреа, Джулике и Саре за то, что заставили нас почувствовать себя как дома!

Моя любимая командировка в году — в Хагнау из-за Burgunderhof Bodensee. Андреа, Юлика и их команда управляют прекрасным маленьким отелем и дополняют его хорошими винами и еще лучшими джином и ромом. Номера безупречны и имеют самые удобные кровати. Завтрак превосходный, а Андреа и Юлика — фантастические хозяева. Приятная прогулка до деревни и ресторанов, и в этой скрытой жемчужине всегда «спят кишки».

Мы останавливались в этом отеле и винодельне Burgunderhof каждый год в течение последних 12 лет. Это всегда был потрясающий опыт. Номера безупречно чистые, кровати такие удобные, виды на озеро Боден, швейцарские Альпы и виноградники прекрасны, но что еще важнее, владельцы и персонал — лучшая часть нашего пребывания. К нам относятся как к членам семьи, и каждая часть нашего пребывания полна доброты, заботы и комфорта. Они очень хорошо говорят по-английски, поэтому языкового барьера нет.
Вы можете прогуляться среди виноградников или совершить короткую прогулку до деревни Хагнау, где вы найдете фантастические рестораны и необычные магазины.
Винодельня производит великолепные органические вина, а также лучший джин, который я когда-либо пробовал. Обязательно попробуйте граппу, которая сильно отличается от греческой граппы. Она замечательная! Если вы любите ром, они также делают невероятный ром.
Независимо от того, приехали ли вы туда в отпуск или по делам, я не могу не рекомендовать отель Burgunderhof. Это просто потрясающе.

Семейный отель Burgunderhof — абсолютно лучшее место для отдыха во всей Германии. Место проведения просто потрясающее, номера фантастические, виды неописуемые, и, самое главное, семья — самые замечательные люди, которых вы когда-либо встречали. Каждое утро они просыпаются рано и готовят вкусный домашний завтрак из всего, что вы только можете пожелать. Они позаботятся о том, чтобы ваше пребывание было безупречным, а номера – безупречно чистыми. Все в Бургундерхофе высочайшего качества, и я не могу не порекомендовать его. Это обязательный отель типа «ночлег и завтрак» при посещении Германии.

Сегодня, 14 марта 2025 года, я попытался забронировать люкс со спа-салоном в номере для себя и своей жены через веб-сайт, что обошлось бы мне более чем в 1300 евро.
Поскольку у меня возникло несколько вопросов по поводу этого бронирования, я позвонил на ресепшен в 10:00 утра.
Когда трубку взяли, я представился по имени, но прежде чем я успел объяснить свою просьбу, девушка на телефоне тут же спросила: «Чего вы от нас хотите? » Сначала я был шокирован и спросил, не соединен ли я с отелем Burgunderhof, думая, что я набрал неправильный номер. Администратор роскошного отеля не могла быть такой грубой сразу после того, как услышала имя по телефону. Я считаю крайне расистским то, что девушка связала мое имя с «представителем, пытающимся ей что-то продать», и обратилась ко мне в пассивно-агрессивной манере.
Как владелец бизнеса, я хотел провести прекрасные длинные выходные с женой в роскошном люксе на прекрасном Боденском озере, но я не рискнул бронировать номер, используя свое иностранное имя, потому что это первое впечатление дало бы подсказку о том, как к этому отнесется персонал.
Я считаю очень прискорбным, что такое различие все еще проводится в 2025 году.
Тем не менее, я хотел бы поблагодарить женщину по телефону за ее честность, так как это спасло нас от огромного разочарования на месте, которое было бы слишком поздно.

Ничего редкого, полностью переоценённый. Никакого уединения в номерах; ресторан ныряет в твою комнату: тебе приходится жить с закрытыми шторами. Со стороны ванной дверь туалета сделана из стекла! конфиденциальность также невозможна. Честно говоря, я впервые вижу такую ​​композицию. Персонал не очень дружелюбный (наверное, французы им не нравятся), а мы живем в культе хозяев, у которых даже при входе стоит их гигантская статуя. Завтрак, однако, очень хороший. Расположение неплохое, будьте осторожны, фотографии вводят в заблуждение, озеро не в конце сада. Короче говоря, цена слишком завышена, я думаю, что за эту цену есть места получше.

Дорогая семья Ренн.
Нам понравился их фантастический отель посреди захватывающего дух виноградника. Вид на Боденское озеро вау👌 Бассейн и сад замечательные и волшебные!
Комната была хитом, ничего не пропало, коврик для ванной — улыбка 😍🐤
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️завтрак, который не оставляет желать лучшего. Если чашка кофе выглядит плохо, хозяин дома немедленно наполняет ее чудесным капучино.
Попробовать вино, джин или ром – одно удовольствие.
Всесторонне успешный опыт. Смех включен…, дорогой господин. Бегать.
Мы вернемся👍☀️
Привет из номера 18.

Очень хороший отель, окруженный виноградниками. Прогулка до города займет около 10 минут, а до озера — еще 5 минут умеренным шагом. Номера современные и открытой планировки, что нам очень понравилось. У нас был улучшенный двухместный номер с видом на озеро и террасой с прямым выходом к большому и красивому открытому бассейну. Что, конечно, было идеально для нас. Бассейн — прекрасное место, чтобы освежиться, особенно в теплую погоду. Абсолютный плюс. Открытая территория красиво озеленена с небольшими садами и прудами. Есть солнечные места, а также много затененных мест для отдыха. Конечно, шезлонгов достаточно. Завтрак очень сытный, свежий и вкусный. Зал для завтрака также очень красиво оформлен, и здесь тоже есть прямой вид на озеро. Отель также предлагает на продажу вина собственного производства. Короче говоря: очень вкусно! Для любителей шнапса и джина в отеле также имеется собственная продукция. Что, безусловно, соответствует высокому качеству. Парковочные места в отеле выделены, они хорошие и широкие для больших автомобилей. Персонал очень дружелюбный, всегда отзывчивый и компетентный. Владельцы часто бывают на месте и протягивают руку помощи и абсолютно ничем не уступают своему персоналу с точки зрения дружелюбия, отзывчивости и компетентности. Здесь все как надо, мы чувствовали себя невероятно комфортно и прекрасно провели время в Бургундерхофе.
Вывод: Абсолютная рекомендация по бронированию, и мы вернемся!

Отель находится в прекрасном месте, с красивой территорией и очень дружелюбным хозяином, который готовит вам действительно отличный завтрак. Но, к сожалению: номера чистые, но я не хочу смотреть, как мой партнер пользуется туалетом, и мне приходится это делать, потому что в туалете есть только прозрачная дверь из матового стекла. К сожалению, нет вешалок для полотенец (не люблю вешать полотенце над унитазом). Переодеться было бы легко… туалет за пределами комнаты был бы уместен. Извините, но за такую ​​цену отличные удобства не перевешивают бездорожье.

Отличное расположение, замечательный хозяин. Лучший открытый бассейн, фантастический завтрак,
НО.
Комнаты очень особенные: ванная комната и туалет встроены в комнату, разделенную только сатиновым стеклом, без какой-либо дополнительной вентиляции. Следовательно, всякий раз, когда вы пользуетесь туалетом, ваш партнер наблюдает и слышит вас. 🫣 если вам это нравится, то однозначно 5 из 5, но для меня это никуда не годится!