Hotel Engel - Familotel Hochschwarzwald

Я пишу этот отзыв не для того, чтобы раскритиковать отель, а чтобы отметить моменты, требующие улучшения.
В отеле невероятно шумно. Мебель устарела. Многое сломано или изношено. Это касается дверных ручек, следов взлома/вмешательства на дверях, развалившегося пополам дивана и неисправных кранов.
Многие тренажёры в тренажёрном зале были неисправны во время нашего пребывания.
Дозаторы с дезинфицирующим средством для рук были пусты и не были заполнены, даже несмотря на то, что мы неоднократно указывали на это персоналу.
В небольшой крытой игровой зоне очень сильный запах.
К сожалению, нет блюд с овощами или вегетарианскими блюдами. Картофель фри и салат были нормой.
Повсюду грязь — остатки еды на вилке, небольшое пятно на тарелке. Яйцеварка и холодильник не мылись во время нашего пребывания. На многих стаканах видны разводы от воды и заметные следы износа.
К сожалению, нам повезло найти в номере несколько чужих ногтей, но уборщики тут же их удалили.
Было ещё несколько неприятных инцидентов, которые мы списали на человеческий фактор. Из-за них нам пришлось прервать отпуск. Это решение далось нам нелегко, так как наш шестилетний сын был ещё не совсем готов к пониманию.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам стойки регистрации. «Мне очень жаль, мы продаём здесь не номера, а впечатления». Нам без проблем вернули деньги. Это не то, что нужно принимать как должное, и я это очень ценю.
Я искренне надеюсь, что владельцы внимательно изучат свой отель. Потенциал огромен.

Я была там с подругой и нашими 2, 5-летними дочерьми. Наш номер был чистым и просторным, хотя и не самым современным. Весь персонал был очень дружелюбным. Выбор еды был неплохим, но для вегетарианцев он мог бы быть и получше (я ела много пиццы и пасты; свежие овощи были бы в самый раз, или, может быть, немного отварной брокколи или что-то ещё для детей). Игровые площадки совсем новые; наши дети были в восторге; повсюду можно что-то открыть для себя. Бассейн оказался меньше, чем мы ожидали. Окрестности красивые, много экскурсий и вариантов для пеших прогулок. У нас смешанные впечатления от ухода за детьми.

Отзыв об отеле Engel в Тодтнауберге (проживание с двумя детьми 4 и 7 лет, 3 ночи)
Мы провели три дня в отеле Kinderhotel Engel в Шварцвальде. Я была там одна с двумя детьми. В целом, отель – это тщательно продуманный детский отель, который, на мой взгляд, особенно подходит для детей от 0 до 11 лет. Он идеально подошёл нам, поскольку предлагает множество игр и занятий для малышей.
Хочу отметить следующие положительные моменты:
• Очень дружелюбная и гостеприимная атмосфера – чувствуется, что персонал вкладывает в это много сил.
• Еда качественная и разнообразная.
• Множество игр и занятий, которые очень нравятся детям.
• Небольшой, но приятный бассейн: размер бассейна вполне приемлемый, но, к моему удивлению, он никогда не бывает переполненным, так как гости распределялись очень равномерно. • Есть услуги по уходу за детьми, но мы ими не пользовались, поэтому оценить не могу, но считаю, что их наличие – это хорошо.
• В целом, очаровательный дом, идеально подходящий для нескольких дней семейного отдыха.
Я вижу возможности для улучшения в следующих аспектах:
• У нас была квартира № 18. Она довольно отдельно от основного здания, с множеством лестниц и дверей. Особенно, если вы путешествуете одни с детьми, это означает много бега и таскания вещей. Кроме того, прямо у квартиры нет собственной парковки. Это значительно усложнило наше пребывание.
• В самом здании сравнительно мало туалетов. До них довольно долго идти как детям, так и взрослым.

Прекрасная природа. Много чего можно увидеть и испытать. Отель хороший, персонал очень дружелюбный. Номер чистый, еда неплохая, но не особо подходит для вегетарианцев. Детские программы хорошо продуманы, но некоторые из них, особенно программы на природе, например, сбор съедобных трав, могли бы быть более адаптированными для детей.
В целом, я ставлю 4 звезды 🌟 🌟 🌟 🌟

Это был чудесный отпуск. Нас тепло встретили по прибытии и провели экскурсию.
Дом (ы) постепенно расширялись и соединялись, поэтому сначала было немного сложно найти самый быстрый маршрут, но уже на второй день это перестало быть проблемой, и дети смогли самостоятельно ориентироваться. Еда и обслуживание в ресторане были отличными. Выбор был небольшой, но каждый нашёл что-то для себя, и все остались довольны. Наш стол был красиво украшен к годовщине свадьбы. Если у меня есть одна претензия… погода была не летней, к сожалению… но для детей было много развлечений: в Happy Club или можно было взять игры из огромной коллекции, что сделало времяпрепровождение незабываемым. Бассейн и джакузи на территории отеля также очень понравились.
Спасибо.

Приятное место, чтобы перекусить проездом. Шведский стол, где можно есть сколько угодно. Но в тот день было очень-очень жарко. Так что мне не очень захотелось. Вернёмся, когда станет прохладнее 🙂

Нам повезло остановиться в отеле Engel, и наши впечатления были просто фантастическими! От прибытия до отъезда нас баловал очень вежливый персонал. Персонал на ресепшене всегда был дружелюбным и услужливым ко всем нашим просьбам. Еще раз большое спасибо вежливому администратору за выполнение нашей особой просьбы! 😊😊
Отель предлагает прекрасную детскую программу, которая особенно нас впечатлила. Детская игровая площадка стала изюминкой для наших малышей! Водный рафтинг был прекрасно спроектирован и очень веселым. Игровая зона также была большим развлечением для детей.
Выбор блюд был просто фантастическим! На завтрак, обед, полдень и ужин было доступно множество вкусных блюд, подходящих как для взрослых, так и для детей.
В целом, наше пребывание в отеле Engel было полным успехом. Мы можем искренне рекомендовать этот отель и уже с нетерпением ждем возвращения!

Мы останавливались в отеле Engel с 26 по 27 мая с подругой, ее сыном и моей дочерью. Нас встретили очень тепло, и мы сразу почувствовали себя желанными гостями :) Когда встал вопрос, кто в какой кровати будет спать, и я предложила, что могу спать на одной кровати с моим 3-летним ребенком, дружелюбная дама на стойке регистрации сказала, что мой сон не будет спокойным, что для нее важно. Затем нам бесплатно повысили категорию номера — вау — это действительно очень дружелюбно по отношению к клиентам, и мы очень оценили этот жест. Отель предлагает такие классные вещи для детей, даже позволяя вам неторопливо наслаждаться едой во время еды, при этом присматривая за детьми :) Игрушки внутри и снаружи действительно разнообразны и очень привлекательно оформлены. Еда была хорошей, всегда был большой выбор и что-то для каждого. Единственное, что было бы неплохо, так это десерт к ужину (кроме мороженого). Персонал был очень дружелюбным и очень любезным. Мы вернемся.

Мы были там в первый раз в апреле и были в восторге.
За каждым углом можно что-то открыть, и отель также ориентирован на маленьких детей, в нем много продуманных деталей. Например, в каждом номере есть животное в качестве маркера в дополнение к номеру комнаты. Это помогает даже самым маленьким сориентироваться.
Еда всегда была вкусной, обильной, сбалансированной и обильной.
Персонал очень вежливый и услужливый.
Мы вернемся снова в этом году.

Мы провели в отеле почти неделю всей семьей, это был наш первый визит в этот отель и в Familotels. Поэтому мы можем только провести сравнение с другими семейными отелями с аналогичными предложениями.
Нас встретили очень дружелюбно и мы были очень впечатлены тем, что может предложить отель (еда, развлечения, обстановка).
Детская программа была относительно спонтанной и, несмотря на пасхальные каникулы, не ощущалась переполненной. По нашему мнению, все было хорошо разбросано по разным зданиям отеля. Извилины, возникающие из-за соединенных между собой домов с некоторыми коридорами и т. Д. Стали нам понятны уже через 1-2 дня, и наш ребенок (6 лет) тоже сориентировался.
Игровые зоны (крытая игровая площадка, надувной замок, дартс, аэрохоккей, бильярд) показались нам чистыми и ухоженными, а игровые планшеты при необходимости можно было протирать чаще. Обеденная ситуация (шведский стол) была для нас очень хорошей. Сначала мы подумали, что наш семейный стол возле буфета в гостиной не так уж и хорош, но оказалось наоборот. Там не было толпы, буфет всегда был на виду у персонала и соответственно убирался или пополнялся. Мы также считаем, что концепция отеля по предотвращению пищевых отходов имеет смысл. Сама трапеза прошла тише, чем мы ожидали, но это, конечно, зависит от того, с кем и где вы сидите. Выделенное место зарезервировано для завтрака и ужина на одного.

Просто идеальный отель для семей.
Нам всегда приятно сюда возвращаться! Нашим детям (и нам тоже ;-) ) очень весело. Также отель предлагает прекрасную программу.

Хороший и удобный семейный отель в красивом районе со множеством экскурсионных направлений. Номера чистые и функционально обставлены. Игровые возможности великолепны, а некоторые совершенно новые. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда тоже хорошая.

Мы были там впервые и нас тепло встретили. Там действительно очень хорошо, много чего продумали, даже для самых маленьких. Вас ждет теплый прием, обслуживание великолепное, и каждый сотрудник всегда готов ответить на вопросы. Еда всегда была очень вкусной и обильной.

У нас был замечательный, совершенно беззаботный отдых.
Желаний не осталось! Дети и родители счастливы.
Спасибо! Мы хотели бы вернуться!

Фантастический отель для отдыха с детьми. Много развлечений для детей: игровые комнаты, игровые площадки. Сауна, детский бассейн, джакузи. Супер дружелюбный персонал. Хорошая еда. Все сделано для того, чтобы родители и дети могли наслаждаться пребыванием. Они даже предлагают вам пакеты с обедом, чтобы вы могли взять с собой обед на завтрак — идеально подходит для лыжников, учитывая выбор обедов в близлежащих горнолыжных курортах :) Мы обязательно вернемся!

Отличный отель для семейного отдыха, отличное расположение, много развлечений для детей и взрослых, отличное питание и очень дружелюбный персонал. Очень рекомендуется. Мы обязательно вернемся.

Место, где можно хорошо себя чувствовать и отдыхать. Я бы сказал, идеальный семейный отель для семей с детьми от 3 до 9 лет. Есть много очень хороших и очень чистых вариантов игры. Идеально, чтобы игровые зоны всегда были немного разделены. Таким образом, вы можете внимательно следить за детьми: они быстро придут на помощь, если им что-то понадобится, и при этом дети не будут шуметь. Благодаря множеству игровых возможностей в столовой вы можете комфортно есть, и дети не станут нетерпеливыми. Сервис отличный. Сотрудники всегда доступны, всегда с улыбкой на лицах и всегда не торопятся. Концепция явно ориентирована на детей и семьи. Дети могут ходить куда угодно и очень свободно передвигаться по дому. Выбор еды приемлемый, но качество хорошее. Лично я подумал, что это хорошо, потому что меньший выбор означает, что вы едите умеренное количество.
Мы сразу почувствовали себя очень комфортно, и дети были в восторге от нашего короткого пребывания в отеле Engel. Мы приедем снова.