Digital Hotel Kronjuwel by BRIGHT Waldkirch - Self Check-In I NIRO

Отель очень современный и прекрасно обставлен. Цифровой доступ работал безупречно, а обслуживание действительно превосходное. Нам даже бесплатно повысили категорию номера до номера с балконом, и нам не пришлось ничего платить за подземную парковку. Однако чистота номеров могла бы быть немного лучше. В целом, отель на 100% рекомендуется благодаря очень хорошему соотношению цены и качества.

Внимание: Туристическая ловушка с мошеннической схемой! Заезд возможен только с 15:00; до этого времени взимается дополнительная плата. Пока все хорошо, но выезд в 10:00! Каждый дополнительный час стоит 10 евро. Ни в одном отеле мира нет выезда в 10:00; международный стандарт — 12:00! Полный обман. И вдобавок ко всему, на территории нет ни ресепшена, ни персонала. Никогда больше не бронируйте этот отель.

Регистрация прошла гладко, у нас возникла лишь небольшая проблема с лифтом. Номер был очень чистым, но я бы все же порекомендовал убрать ковер, так как некоторые гости проливают жидкости, которые трудно отмыть, и поэтому это немного неприятно.
В остальном, все отлично. Я вернусь.

Идеально подходит для короткой ночевки.
Регистрация прошла без проблем.
Номер был чистым, телевизор отличным, а также были предоставлены бутылка воды и кофе.
Мне особенно понравились мыло/гель для душа Rituals ☺️
Кровать была чистой и удобной. Я не посещала ресторан в здании, но он выглядел очень привлекательно.
В 100 метрах от отеля, у ручья, есть удобная парковка (бесплатная парковка с 21:00 до 9:00).

В целом, мне понравилось мое пребывание. Номера очень хорошо обставлены, и системы доступа работали безупречно. Wi-Fi работал, и я видел несколько кондиционеров, хотя зимой они мне не понадобились. Что мне не понравилось: шторы, сорванные предыдущим гостем, неработающая настольная лампа, одна пропавшая кофейная чашка, и особенно чистота (зеркало в гостиной было полностью в пятнах), а ковры отчаянно нуждались в чистке (были кофейные пятна там, где ничего не было сделано).

До отеля очень легко добраться пешком от вокзала, очень тихо и современно/функционально. Это была моя первая полностью автоматизированная регистрация в отеле. Все работало отлично. Единственный недостаток: мы не были уверены, можно ли здесь позавтракать; я не нашла никакой информации об этом, поэтому мы пошли в пекарню за углом.

Обычно я не люблю пользоваться телефоном, но регистрация прошла гладко благодаря понятным инструкциям. Номер был чистым и прекрасным. Всё было как надо. Однако он не идеально подходит для людей, которые предпочитают личное общение. Мы забронируем его снова, если когда-нибудь окажемся в этом районе.

Очень комфортабельный и чистый номер. Удачное расположение, рядом с хорошим и дружелюбным рестораном.
Однако я предпочитаю ключи кодам. Мне пришлось звонить, так как мне дали неверный код… я не мог попасть в свой номер!

И снова бездушный отель без персонала…
Во-первых, наш клиент забронировал номера, и я предполагаю, что, бронируя номер заранее как частное лицо, вы получаете всю необходимую информацию о доступе заранее.
В нашем случае, однако, всё было не так. В результате вечером в день заезда все собрались у входа, пытались открыть его с помощью кода, который был у одного из нас, а затем с трудом разбирали QR-код (на терминале через несколько дверей) на своих смартфонах. Каждый по отдельности, вместо того, чтобы просто заполнить форму и передать её приветливому сотруднику со словами: «Вот ваши ключи от номера, приятного отдыха! »
Лично я считаю такую ​​практику ведения бизнеса — отель без персонала — совершенно неприемлемой.
Лично я терпеть не могу подобную практику. Несколько других пользователей пишут, что всё работало просто замечательно, и что им сразу же помогли по номеру службы поддержки (расположенному в другом штате) … Интересно, зачем они вообще звонили по этому номеру, если всё работало так идеально… Для каждой двери нужен код, или их можно открыть через браузер. Отлично. Без смартфона тут ничего не сделаешь. А если у вас разрядится батарея, вы даже не сможете позвонить по этому номеру, лол. Ужасно. И не говоря уже о личных данных человека, который заселился до вас, которые всё ещё были видны всем на терминале… Номера нормальные.

Поначалу я был в восторге. Но придётся снизить оценку на B.
К сожалению, отель не очень чистый. Ковры в коридорах и в номере грязные и в пятнах. Многие менее заметные поверхности в номере (верхние полки открытого шкафа, задняя часть телевизора) очень пыльные. Шторы спадают с карнизов.
Здорово, что кофе и вода бесплатные.
В целом, думаю, есть ещё много возможностей для улучшения, особенно учитывая цену (от 100 евро).
Я не могу оценить обслуживание, так как не встречался ни с кем из персонала (никакой оценки, ни положительной, ни отрицательной).

Расположение отеля очень удобное — практически в центре города.
Однако регистрация заняла некоторое время.
Если у вас нет мобильного интернета, могут возникнуть трудности. : (
Сотрудники всегда доступны по телефону (хотя после третьего звонка они уже не очень рады ;-) ).
К сожалению, завтрак не предлагается, но зато за углом есть замечательная пекарня с вкусным кофе.
В номере было очень чисто, но постельное бельё не меняли полностью. К сожалению, одна наволочка показалась немного потёртой.
К счастью, кондиционер нам не понадобился.

Просто фантастика! Идеальное расположение, отличная транспортная доступность и просто потрясающая чистота. Особенно хочу отметить сервис: самостоятельная регистрация прошла без проблем и без сбоев, а персонал всегда доступен по телефону – дружелюбный, отзывчивый и надёжный. Чувствуешь себя хорошо оказанным, даже если не встречаешь никого непосредственно на месте. В общем, это просто фантастический опыт – здесь всё идеально сочетается!

Поначалу это казалось слишком хорошим, чтобы быть правдой, учитывая низкие цены, но вы действительно получаете то, за что платите. Это красивый, шикарный отель без стойки регистрации, и я никого не видел во время своего пребывания. Впрочем, всё легко организовать через сайт, даже открыть дверь. Ресепшн не всегда работает быстро, но если вы заранее запишете коды, вам не придётся ждать у двери. Парковка стоит небольшую плату, но, учитывая цену, жаловаться не приходится. В номерах было тепло, а кондиционер, похоже, не работал, но если дать комнате немного проветриться, то об этом можно не беспокоиться.

Мы сняли здесь номер с семьёй для поездки в Италию. Мы могли припарковаться в гараже отеля. Это был замечательный номер для всей семьи. К тому же, отель расположен в прекрасном месте: прямо из него можно выйти на очаровательную торговую улицу с красивыми террасами, где кипела жизнь. Теперь мы забронировали здесь номер и на обратный путь.

Номер был чистым и опрятным. Но было слишком жарко; мы едва могли спать из-за жары. Плохой 4G-сигнал ещё больше усложнял сложную процедуру регистрации. Мы поговорили с женщиной по телефону, которая в итоге нам помогла. При регистрации нужно оплатить туристический налог и парковку. Оплатить можно только кредитной картой, через Кларру и PayPal. Я принципиально отказываюсь от кредитных карт и постоплаты. PayPal я не мог использовать из-за ужасного соединения. В конце концов, мне прислали коды и пообещали оплатить через PayPal в номере, что я, конечно же, и сделал. Однако это оказалось сложнее, чем требовалось, потому что я не хотел скачивать приложение и создавать учётную запись только для того, чтобы воспользоваться Wi-Fi. Я считаю это заблуждением. Просто должен был кто-то присутствовать, потому что регистрация очень сложна. Несколько гостей пожелали нам удачи при регистрации. Я больше никогда не буду бронировать отель Bright. Очень жаль, ведь в отзыве за много лет этот отель описывался как очень гостеприимный и дружелюбный. К сожалению, из-за отсутствия приема вы этого уже не замечаете.

Регистрация и доступ.
Ни однодневное пребывание невозможно без предварительного предоставления действительного адреса электронной почты. На территории отеля нет стойки регистрации; отель работает полностью автоматически. Чтобы зарегистрироваться и открыть каждую дверь, вам нужен код доступа, отправленный по электронной почте.
Обслуживание и гостеприимство.
Проживание кажется очень безличным — гости чувствуют себя просто номером в системе. Хотя «телефонная стойка регистрации» доступна круглосуточно, информация, предоставленная по телефону, часто кажется противоречивой и бесполезной. На просьбу о вентиляторах, поскольку было очень жарко, а на первом этаже не было кондиционера, простым ответом было «хорошо проветрить», хотя на улице было 37 °C.
Еда и удобства.
Завтрак не предлагается.
У гостей, пользующихся услугами мобильной связи Vodafone, в отеле нет сигнала. Wi-Fi настолько слабый, что даже на один веб-сайт невозможно зайти.
Комфорт в номере.
В номерах на первом этаже нет кондиционера. Когда на улице очень жарко, в номере невыносимо жарко.
Коллеге, который изначально также был забронирован на первом этаже, внезапно предоставили номер на втором этаже после нашей жалобы — по-видимому, произвольное перераспределение.
Вывод и альтернатива.
Поскольку это было групповое бронирование, из-за всех этих обстоятельств для большинства сотрудников в кратчайшие сроки был организован другой отель с кондиционером, ежедневным завтраком и постоянной поддержкой — и даже по более низкой цене.

Раньше отель был отличным.
Персонала на территории нет, поэтому вам придется заселяться самостоятельно.
Они рекламируют кондиционер, но если он есть, то это центральная система кондиционирования. Вы не можете настроить его самостоятельно; слишком жарко — 28 °C по вашему собственному термометру.
Завтрака нет.