Aparthotel Adagio Access Freiburg

Это отель, в котором мы обычно останавливаемся, когда путешествуем по Германии.
Во время нашего последнего визита, и впервые, мы были очень разочарованы качеством нашего пребывания.
Постельное белье действительно уже не соответствует требованиям. Нашей семье (2 взрослых и 2 детей), которая была с нами, не предоставили смежный номер. Они прожили 3 ночи, и им не предложили никакой альтернативы, чтобы они могли остаться все вместе. И вдобавок ко всему, оба лифта не работали, когда мы уезжали, имея ребенка и коляску на 4-м этаже!
К сожалению, это будет наше последнее пребывание в этом отеле.

Я была очень разочарована обслуживанием на ресепшене. Номер был чистым, но кровати были невероятно неудобными. Они больше напоминали диваны, чем полноценные кровати. У всех нас ужасно болела спина. Кроме того, по телевизору показывали только немецкие каналы, международных не было.
В остальном, расположение хорошее: рядом трамвай, множество магазинов и большой супермаркет прямо через дорогу.

Честно говоря, это место не подошло для семейного отдыха на три ночи, так как для детей здесь нет ничего, кроме настольного футбола. Первые два дня всем разрешалось играть, но 26 декабря сотрудник, пришедший на работу, был этим недоволен, поэтому детям разрешили играть только с 11:00. На мой взгляд, это недружелюбно по отношению к детям. Номера очень маленькие; наш был чистым. Мы приехали немного раньше времени заселения и пришлось ждать. Нам предоставили номер только после второй просьбы, несмотря на то, что у нас двое детей. При внимательном подходе нам не следовало просить второй раз; этим должен был заниматься администратор на ресепшене. На второй день не было горячей воды. Лично я не жаловался, но, насколько мне известно, мне могли бы вернуть до 30% от стоимости проживания.

Отличный вариант для приятного отдыха во Фрайбурге. Примерно в получасе ходьбы от центра города, трамвайная остановка на улице Эугена Мартина находится всего в 100 метрах. Бесплатная парковка на проспекте за апарт-отелем. Номера в том же здании стоят 18 евро за ночь или 80 евро за неделю. Стоит отметить, что кровати довольно жесткие (фактически это диван-кровать, которую можно сложить для большего пространства), а подушки довольно мягкие, но вы можете попросить дополнительные подушки на ресепшене. Очень отзывчивый и внимательный персонал. Рядом находится супермаркет Kaufland с большим выбором товаров, а также рестораны и кафе. Кофемашина Nespresso, микроволновая печь и чайник. Достаточно кухонной утвари. Тихий район для отдыха. Хороший кондиционер. Wi-Fi был довольно хорошим (до верхнего этажа шел без проблем).

Во-первых, то, что поначалу могло показаться недостатком отеля — его расположение далеко от центра города — на самом деле оказалось одним из его главных преимуществ. Трамвайная остановка находится прямо через дорогу, как и большой супермаркет и два небольших. Район тихий и жилой, в приятной обстановке. Ресепшен и общие зоны прекрасны, с изысканным и современным декором. Однако наша студия показалась очень неуютной, с очень мрачным освещением и гораздо меньшими размерами, чем предполагалось на фотографиях. Двуспальная кровать на самом деле была диваном-кроватью. Кровати были застелены простыней и сложенным одеялом сверху. Одеяло было очень маленьким, едва укрывало, но как только вы двигались, вас тут же обнажали ноги или бока. Подушки были совершенно плоскими, почти без наполнителя. И самое худшее — в студии было холодно, гораздо холоднее, чем в других номерах. Регулировать температуру было невозможно; по крайней мере, мы не могли. Не знаю, связано ли это с тем, что номер находился на первом этаже, ведь окна в других номерах на верхних этажах были открыты, поэтому, полагаю, в них было теплее. Должна признать, мы не жаловались, так как у нас было достаточно времени только на сон, и мы с этим смирились. Завтрак стал приятным сюрпризом, очень простой, 4-5 блюд, но он нас удовлетворил. Что меня удивило, так это отсутствие тостера. Думаю, это можно было бы легко улучшить в отеле.

Плюсы:
1. Отличное расположение.
2. Отзывчивый персонал отеля.
3. Хороший набор удобств.
Минусы:
1. Не все знакомы с концепцией апарт-отелей, поэтому хотелось бы, чтобы до бронирования было больше информации об отсутствии смены полотенец и ежедневной уборки, а не приходилось бы просить клиента подписать документ по прибытии, подтверждающий, что он это понимает.
2. Номер не очень большой, а из-за мебели в нём ещё и душно.

Внимание! Любой, кто полагается на письменные обещания, остаётся ни с чем!
Мы останавливались в отеле Adagio Access Freiburg с 23 по 26 сентября 2025 года. После (! ) регистрации мы случайно увидели крошечное объявление о том, что в настоящее время в нескольких зонах отеля нет горячей воды. Просто возмутительно, что нас не предупредили об этом сразу при регистрации. Только после того, как мы спросили, нам сказали, что это якобы не проблема и будет исправлено в течение дня… К сожалению, проблема не исчезла и на следующий день, поэтому мы не смогли принять душ. Нам пришлось вернуться и спросить, что происходит. Никто не мог сказать нам, как долго это продлится. Поскольку горячий душ — это для нас базовая потребность в отеле, мы, естественно, хотели найти решение, возможно, даже сменить отель. Поэтому мы пошли на ресепшен, где нам дали очень грубый ответ. Эмпатия? Коммуникативные навыки? К сожалению, молодой человек на стойке регистрации, по-видимому, никогда не слышал о таких условиях… Мы написали в отель электронное письмо с объяснением ситуации и получили вежливое письмо в ответ, обещавшее нам возврат 25% от стоимости проживания за весь (! ) срок проживания.
Поскольку мы бронировали через Check24/booking. Com, процесс возврата также должен был пройти через них. Процесс должен был занять 3-4 недели. Поскольку мы получили письменное подтверждение возврата средств, нас это вполне устраивало.
Однако отель снова нас обманул и ввёл в заблуждение!

Отель находится далеко от центра города (30 минут пешком), но с хорошим транспортным сообщением, которое после 11:00 ходит примерно каждые 1, 5 часа. Мы забронировали студию размера «queen-size», в которой, судя по фотографиям, должна была быть двуспальная кровать. Вместо этого там оказался не очень удобный диван-кровать, да и подушек почти не было. К тому же, номер был совсем крошечным. Отель современный и чистый, расположен в недавно построенном и относительно тихом районе. Единственная проблема в том, что мы заплатили 155 евро за ночь, и это был один из самых дешёвых отелей.

Отель очень удачно расположен. Рядом находится трамвайная остановка, откуда можно добраться до центра Фрайбурга за 15 минут. Здесь очень тихо. Персонал на стойке регистрации был не очень приветлив; они казались перегруженными и не успевали отвечать на наши вопросы, особенно учитывая, что мы французы и испытываем трудности с общением. Номер и ванная были в порядке. Есть большая парковка.

Очень приятное пребывание. Очень чисто и новый номер. Мне понравилось, что меня не отвлекали каждый день на уборку. Мне понравилось, что можно приготовить завтрак прямо в номере — посуды немного, но более чем достаточно. Небольшие недостатки: пытался дозвониться до отеля из отеля, чтобы уточнить детали выезда, но не смог связаться.

Отель расположен в очень тихом и безопасном жилом районе, откуда очень удобно добираться до центра Фрайбурга на трамвае (остановка находится в 50 метрах; трамвай ходит каждые 10 минут до 3:00 утра). Номера и общие зоны очень чистые. В 100 метрах находится супермаркет, где можно купить продукты. Уборка номеров производится каждые 8 ​​дней, поэтому, если вы останавливаетесь на короткий срок, вам следует быть внимательнее к полотенцам и уборке номера. Тем не менее, номер и мини-кухня идеально чистые, так что это хорошее начало.

Я останавливался в апарт-отеле Adagio в Штутгарте и у меня остались приятные воспоминания о нём. Этот современный, чистый и хорошо организованный отель идеально подходит как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Апартаменты хорошо оснащены всеми необходимыми удобствами, чтобы чувствовать себя как дома. Одним из главных преимуществ, безусловно, является его расположение: он находится далеко от центра города, но с быстрым и удобным сообщением с ним благодаря остановкам общественного транспорта всего в нескольких шагах. Единственное, что можно было бы улучшить, – это процесс регистрации: персонал был довольно строгим и нетерпеливым, особенно при наличии небольших языковых трудностей. Более гостеприимное и гибкое отношение, безусловно, сделало бы пребывание ещё более приятным. В целом, это отличное решение с точки зрения качества, местоположения и предлагаемых услуг. Я с удовольствием рекомендую его, особенно тем, кто ищет независимости и комфорта во Фрайбурге.

Я провёл несколько дней в апарт-отеле Adagio Access Freiburg, и в целом впечатления остались очень хорошими. Апарт-отель удобно расположен в тихом районе с удобным транспортным сообщением, что позволяет легко передвигаться по Фрайбургу. В пешей доступности также есть супермаркеты и несколько ресторанов, что очень удобно.
Номер-студия, в котором я остановился, был комфортным, современным и функциональным. В нём была хорошо оборудованная мини-кухня, идеально подходящая для быстрого приготовления пищи без необходимости постоянно питаться вне дома. Также было достаточно места для комфортной работы или отдыха, а ванная комната была чистой и в хорошем состоянии. Wi-Fi работал без перебоев на протяжении всего пребывания.
Персонал был очень дружелюбным и внимательным. С момента регистрации заезда и до выезда сотрудники всегда были готовы помочь с улыбкой и ответить на любые вопросы. Видно, что здесь очень заботятся о качестве обслуживания клиентов.
Единственным недостатком было то, что, когда я отодвинул диван-кровать, я обнаружил под ним довольно много грязи, как будто его давно не чистили. Это не повлияло на наше пребывание, но меня удивило, учитывая в целом высокий уровень чистоты в остальных помещениях. Было бы здорово, если бы они уделили больше внимания этим незаметным уголкам.
Тем не менее, я бы без колебаний рекомендовал этот апарт-отель.

В целом, номер был довольно просторным – достаточно просторным, чтобы комфортно провести отпуск. Расположение просто идеальное, с удобным доступом к общественному транспорту, ресторанам и очаровательному центру города.
Однако есть несколько моментов, которые можно улучшить. Кладовая в номере могла бы быть лучше оборудована. Добавление тостера было бы небольшим, но очень полезным улучшением для гостей, которые предпочитают готовить лёгкие блюда или завтрак в номере.
В целом, хорошее проживание, есть возможность внести несколько практичных улучшений.

Отличное проживание. Чисто и уютно. Кухней я не пользовался полностью, но всё необходимое было. Кровать складывается в стену, образуя большое открытое пространство с диваном. Много места для хранения. Отличное расположение: трамвайная остановка и супермаркет через дорогу. До центра города можно быстро доехать. Рядом есть пекарня и ещё один супермаркет.

Отель стал отправной и конечной точкой нашего велосипедного тура по Шварцвальду. Дружелюбный приём на стойке регистрации и быстрый инструктаж по окрестностям стали нашими первыми положительными впечатлениями. Номера оснащены всем необходимым для городского отдыха. Завтрак включает обычный набор и отлично настраивает на весь день. Единственное замечание: на стойке регистрации не хватает персонала в часы пик, из-за чего приходится дольше ждать. Небольшое расстояние до центра города (около 2 км) позволяет быстро добраться до центра Фрайбурга на трамвае, который останавливается прямо перед отелем.

Хороший, новый, удобный отель рядом с трамвайной остановкой. Жаль, что в номерах очень жарко (нет наружных ставней), а кондиционер автоматически отключается через 2 часа, и никто ничего не может с этим поделать, что не очень удобно. Персонал очень приветливый и всегда готов помочь.