Hotel Glockenspiel

Мы забронировали проживание в отеле Glockenspiel с 15 по 18 мая 2026 года. Однако положительные отзывы, которые мы читали, мало соответствовали действительности. Похоже, руководство сменилось в начале года.
Прибыв через заброшенный вход, мы заметили, что на ресепшене никого нет, и нам сказали зарегистрироваться в отеле Birkenhof и получить там ключи от номера. В номер мы попали через подземные переходы. Номер был чистым, хотя на ковре были большие пятна. В рекламируемом «люксе» для доступа к спальной зоне нужно было подняться по крутой лестнице (14 ступенек).
На второй день у нашей двери оставили письмо, в котором говорилось, что из-за технической неисправности нет воды, и что она не будет устранена до 18 мая, а пока нам следует пользоваться туалетами в лобби. Моя жена отказалась с этим смириться, и в итоге ей предоставили одноместный номер.
Что касается еды, я могу лишь подтвердить негативные отзывы предыдущих гостей.
Только обслуживающий персонал был очень дружелюбным и внимательным.

Год назад я провела чудесный, расслабляющий короткий отпуск в отеле Glockenspiel и поэтому забронировала номер снова в этом году. Ошибка! После того, как отель перешел под управление Birkenhof, качество резко упало. Даже регистрация требует некоторого времени, а ресепшн в Birkenhof (соседнем отеле) совсем не приветлив. Вдобавок ко всему, платить нужно прямо при заселении. (Подозреваю, у них был негативный опыт с гостями, которые хотели уехать после того, как их первое впечатление сложилось о них). А потом нужно вернуться в гараж, чтобы приклеить парковочный стикер на машину. Еда — самая дешевая из дешевых, несъедобная, ничем не примечательная мешанина из готовых продуктов: панированная, размокшая рыба, безвкусные крокеты, измельченная индюшачья печень, размокшее картофельное пюре… Номера обшарпанные, а нас, женщин, путешествующих в одиночку, поселили на первом этаже с прямым выходом на улицу. Единственной вентиляцией была дверь на террасу, которую даже нельзя было открыть — поэтому спать с открытым окном было невозможно.
Номера обветшалые, и, поскольку мы путешествовали в одиночку, нас поселили на первом этаже с прямым выходом на улицу. Стоит также отметить положительные моменты: номера были чистыми, а персонал в отеле Glockenspiel (в отличие от Birkenhof) был очень дружелюбным и отзывчивым.

Территория отеля в принципе прекрасна, но еда – это катастрофа!
Я согласен с некоторыми предыдущими отзывами, в которых говорилось: «Еда – это помои» и «Прекратите готовить, вы не можете! ». К сожалению, мне приходится подтвердить это мнение. Я никогда нигде не ел так плохо, ни в столовой, ни в кафетерии и т. Д. Эти повара испортят отель, если будут продолжать в том же духе! Я бы их уволил!
К сожалению, я читал отзывы до того, как отель Birkenhof перешел под управление отеля, иначе я бы точно не забронировал номер! Поэтому всем потенциальным гостям: проверяйте отзывы с 1 января 2026 года и далее; старые отзывы уже неактуальны!
Хотя бассейн в принципе хорош, пока еда не изменится, я настоятельно рекомендую поискать другой отель!

Сначала мы были настроены скептически, но были приятно удивлены. Хотя отель немного устаревший, наш номер был чистым и частично отремонтирован. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Добраться туда было немного сложно из-за узкого подземного гаража. Кофе и еда были хорошими. Кофе, казалось, стал еще лучше после обеда 😉
Мы забронировали полупансион. Веганы, вероятно, будут разочарованы. Салат-бар мог бы быть более разнообразным. Завтрак был хорошим. В целом, очень хорошее соотношение цены и качества.

Отель явно выглядит старым и, хотя и чистый, к сожалению, плохо управляется. Положительных моментов практически нет. Номера сильно изношены и остро нуждаются в ремонте. Загрязненная занавеска для душа сегодня совершенно недопустима.
Персонал также оставил плохое впечатление: некоторые были грубыми, резкими и испытывали трудности в общении.
Однако больше всего разочаровала еда. Она была очень неинтересной; свежих продуктов не было – только продукты из банок или консервов, и их в основном подавали холодными. Даже самая простая еда в столовой более разнообразна и значительно полезнее.
За час до официального окончания обслуживания еду не пополнили без запроса, а за 30 минут до конца подогреватели выключили, а салаты убрали.
Жаль, но мы сюда больше не вернемся.

Мы забронировали номер в отеле Birkenhof, естественно, основываясь на рекламном предложении и показанных фотографиях. Довольно нагло с их стороны поселить нас в другой отель без объяснений или даже упоминания об этом, особенно учитывая, что по прибытии мы не знали, что «Дом Глокеншпиль» — это не просто здание, а совершенно отдельный гостиничный комплекс. Но так уж получилось.
Весь комплекс выглядит старым, удобства примитивные, и цена это отражает. Вы получаете то, за что платите, поэтому до этого момента соотношение цены и качества приемлемое. Однако ужин был совершенно неприемлемым. На шведском столе подавали самую дешевую упакованную еду, просто красиво оформленную. Я никогда ничего подобного не пробовал. Это было намного хуже, чем можно ожидать от плохой корпоративной столовой. Например: желеобразный, безвкусный, полупрозрачный соус, подаваемый с жареной свининой Касслер, в сопровождении холодного и действительно жирного фасолевого салата и картофельного пюре быстрого приготовления. Термальные ванны отеля в целом неплохие, но слишком холодные. Только представьте: вы бронируете короткий отдых с ужином в спа-отеле, а после дня, проведенного в ледяной воде, вам подают еду низкого качества. Очевидно, что это место не ориентировано на привлечение постоянных клиентов. Вместо этого они пытаются выжать из вас каждую копейку. Новых гостей заманивают уловкой, предлагая размещение в более престижном «отеле Биркенхоф».

После смены владельца все недостатки «Биркенхофа» перекочевали в «Глокеншпиль». Чтобы попасть на ресепшн, нужно спускаться под землю по плохо обозначенным коридорам. А там приходится целую вечность ждать персонал отеля. Это неприемлемо; в каждом отеле должна быть стойка регистрации. Они также забыли предоставить халат. Почему его просто не предоставляют в номере? Новый персонал «Глокеншпиля» был совершенно некомпетентен и не знаком с процедурами. Что касается качества ужина, просто прекратите его подавать; вы не можете этого допустить. Это что-то среднее между плохой кухней и едой из столовой. Мы редко ели настолько плохо, чтобы в последний день пойти в греческий ресторан. Завтрак тоже стал лучше. Он варьируется от дешевых, предварительно выпеченных булочек до колбасок и сыра супермаркетного качества. Они экономят до такой степени, что качество становится низким. Яичные кексы нам принесли только на третий день. Номер и ванная комната, а также спа-салон, уже не такие чистые, как раньше. Всё обветшало и нуждается в ремонте. Мой вывод: мы бывали там много раз и нам нравилось, но больше сюда не вернёмся!

Прекрасное местоположение, но существенные недостатки в организации и оснащении.
С тех пор как отель Birkenhof перешел под управление отеля Glockenspiel 1 января 2026 года, качество обслуживания в отеле Glockenspiel, к сожалению, заметно снизилось. После ухода предыдущего руководства в отеле отсутствует отдельная стойка регистрации и персонал, с которым можно напрямую связаться.
Регистрация и организация:
Регистрация была неудобной. Нам пришлось ждать 20 минут в отеле Birkenhof, потому что на ресепшене работал только один сотрудник, обслуживающий оба отеля. Путь к нашему номеру в отеле Glockenspiel проходит через запутанные подземные коридоры, что значительно снижает комфорт прибытия.
Состояние номера:
Наш номер (№ 36) был чистым, но явно выглядел старым. Матрасы и мебель изношены и нуждаются в ремонте. Ванная комната, в частности, с высокой ванной и непрактичной душевой занавеской, больше не соответствует современным стандартам. Из положительных моментов: отсутствующие предметы, такие как халаты, были предоставлены относительно быстро после телефонного звонка с жалобой.
Питание:
К сожалению, шведский стол (завтрак и ужин) больше напоминал столовую, чем ресторан при отеле. Самообслуживание включало в себя сервировку стола столовыми приборами. Выбор блюд был очень ограничен, некоторые были безвкусными, им не хватало разнообразия, а иногда их было недостаточно (даже масла не было в воскресенье).

Официанты очень внимательные, добрые и дружелюбные, но руководство явно хромает с момента поглощения отеля. Ресепшен расположен только в здании Биркенхоф, и на месте нет контактного лица. Я ожидал хотя бы достаточного количества мыла и геля для душа в номере. Напитков не было. Еда была неаппетитной; шеф-повар явно не умеет использовать специи. Напитки были очень дорогими. Завтрак "шведский стол" предлагал мало разнообразия и не всегда был достаточным для всех гостей. Термальные ванны были приятными.

Я не понимаю, почему здесь так много хороших отзывов.
Всегда нужно учитывать соотношение цены и качества. Номера старые, но в целом неплохие.
Персонал дружелюбный, но не всегда готов помочь.
Но еда, к сожалению, ужасная: либо пересоленная, либо совершенно без приправ. Печень на ужин в буфете?
Мне приходится пересмотреть свой отзыв, потому что последний день был ещё хуже. Завтрак теперь был самым дешёвым из дешёвых, а зал для завтраков объединили с соседним отелем, что вызвало значительное недовольство среди гостей, вплоть до физических столкновений.
Никогда больше!

Мы впервые остановились в отеле Glockenspiel и остались в полном восторге. Нас очень тепло встретили, а владелец и весь персонал были на высоте. Желаем всем всего наилучшего, будьте здоровы и надеемся увидеть вас снова. С наилучшими пожеланиями, семья Шотт.

Фантастический отель. Мы были здесь уже три раза. Номера очень чистые и просторные. Завтраки очень вкусные и разнообразные, есть всё, что только можно пожелать. Персонал везде очень дружелюбный. Термальные ванны просто великолепны. Мы обязательно вернёмся, потому что чувствуем себя здесь как дома.

Приятный небольшой семейный отель с собственным термальным спа-центром. Отличный завтрак. Дружелюбный персонал. Отличное соотношение цены и качества. С удовольствием вернусь.

Я был там уже второй раз и очень рекомендую. Отличное расположение, очень дружелюбный персонал и просто отличное соотношение цены и качества.

Очень дружелюбный персонал.
Номера очень хорошие.
Термальные ванны – просто мечта: 36 градусов Цельсия, отлично подходит для суставов.
Завтрак очень хороший. Очень расслабляющий.
Прекрасный парк для прогулок.

Это был незабываемый отдых!
Все, будь то начальник или персонал, были очень тёплыми, дружелюбными, отзывчивыми и искренними.
В наше время такие моменты – это просто здорово!
Родители очень благодарили меня за приглашение на завтрак. Они были в восторге и тронуты всем!
Поездка была очень полезной. Спасибо!
Полное расслабление, абсолютное расслабление и умиротворение.
Отель, номер, термальные ванны, завтрак и массаж были просто фантастическими!
Колокола могли бы звонить дольше, если бы им хотелось.
Прекрасные прогулки, очень ухоженная территория.
Где бы вы ни остановились на ужин, всё было на высшем уровне.
Мы действительно вернулись домой, чувствуя себя очень отдохнувшими.
Спасибо!

Лучше и быть не может. Соотношение цены и качества просто первоклассное! Конечно, всегда есть куда расти, но всегда учитывайте соотношение цены и качества. Мы останавливались на три ночи, и нам абсолютно не на что было жаловаться. Частные термальные ванны, очень тихие номера и супервнимательный персонал. Я настоятельно рекомендую это место. Спасибо за четыре расслабляющих дня в этом отеле.