Прекрасное местоположение, но существенные недостатки в организации и оснащении.
С тех пор как отель Birkenhof перешел под управление отеля Glockenspiel 1 января 2026 года, качество обслуживания в отеле Glockenspiel, к сожалению, заметно снизилось. После ухода предыдущего руководства в отеле отсутствует отдельная стойка регистрации и персонал, с которым можно напрямую связаться.
Регистрация и организация:
Регистрация была неудобной. Нам пришлось ждать 20 минут в отеле Birkenhof, потому что на ресепшене работал только один сотрудник, обслуживающий оба отеля. Путь к нашему номеру в отеле Glockenspiel проходит через запутанные подземные коридоры, что значительно снижает комфорт прибытия.
Состояние номера:
Наш номер (№ 36) был чистым, но явно выглядел старым. Матрасы и мебель изношены и нуждаются в ремонте. Ванная комната, в частности, с высокой ванной и непрактичной душевой занавеской, больше не соответствует современным стандартам. Из положительных моментов: отсутствующие предметы, такие как халаты, были предоставлены относительно быстро после телефонного звонка с жалобой.
Питание:
К сожалению, шведский стол (завтрак и ужин) больше напоминал столовую, чем ресторан при отеле. Самообслуживание включало в себя сервировку стола столовыми приборами. Выбор блюд был очень ограничен, некоторые были безвкусными, им не хватало разнообразия, а иногда их было недостаточно (даже масла не было в воскресенье).
Положительные моменты:
Обслуживающий персонал и горничные были неизменно дружелюбны, а общая чистота отеля была удовлетворительной. Кроме того, расположение отеля и доступ к термальным источникам «Посейдон» очень удобны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С тех пор как отель Birkenhof перешел под управление отеля Glockenspiel 1 января 2026 года, качество обслуживания в отеле Glockenspiel, к сожалению, заметно снизилось. После ухода предыдущего руководства в отеле отсутствует отдельная стойка регистрации и персонал, с которым можно напрямую связаться.
Регистрация и организация:
Регистрация была неудобной. Нам пришлось ждать 20 минут в отеле Birkenhof, потому что на ресепшене работал только один сотрудник, обслуживающий оба отеля. Путь к нашему номеру в отеле Glockenspiel проходит через запутанные подземные коридоры, что значительно снижает комфорт прибытия.
Состояние номера:
Наш номер (№ 36) был чистым, но явно выглядел старым. Матрасы и мебель изношены и нуждаются в ремонте. Ванная комната, в частности, с высокой ванной и непрактичной душевой занавеской, больше не соответствует современным стандартам. Из положительных моментов: отсутствующие предметы, такие как халаты, были предоставлены относительно быстро после телефонного звонка с жалобой.
Питание:
К сожалению, шведский стол (завтрак и ужин) больше напоминал столовую, чем ресторан при отеле. Самообслуживание включало в себя сервировку стола столовыми приборами. Выбор блюд был очень ограничен, некоторые были безвкусными, им не хватало разнообразия, а иногда их было недостаточно (даже масла не было в воскресенье).
Положительные моменты:
Обслуживающий персонал и горничные были неизменно дружелюбны, а общая чистота отеля была удовлетворительной. Кроме того, расположение отеля и доступ к термальным источникам «Посейдон» очень удобны.