IntercityHotel Heidelberg

Очень современный и чистый.
Бонус, он был буквально в нескольких шагах от железнодорожного вокзала.
Но это также означает, что он расположен далеко от старого города.
Они хотят, чтобы вас регистрировали через киоск в вестибюле. Мне нравится разговаривать с человеком, но, думаю, это особенность современного отеля. Хотя мы больше общались с утренним портье.
Номер был приличным. Небольшой, но со всем необходимым.
Завтрак (шведский стол) был нормальным. Он покрывал все основные потребности.
Наша единственная реальная претензия заключалась в отсутствии кондиционера. Мы не ходили на стойку регистрации, чтобы пожаловаться. Так что я не уверен, было ли это только в нашем номере или во всех номерах.
Кондиционер не так ценится многими немцами (по моему скромному опыту), но в других отелях других городов, похоже, были кондиционеры лучше.
Это приличный, деловой отель.

Прибытие, первое впечатление: Невнятный приём (около 19:30). Распечатанное подтверждение бронирования (слава богу), включая способ оплаты, было подвергнуто очень критической проверке. Неужели эти данные не хранятся в отеле? Никакого ощущения тёплого приёма.
Прибытие в номер, первое впечатление: Непроветриваемый, затхлый, с лёгким запахом фекалий. В остальном всё работало исправно, чисто.
Когда принимал душ, вода, которую было трудно отрегулировать, разливалась по всей ванной комнате. Запах был вездесущим, даже когда дверь ванной была открыта.
Завтрак на следующее утро был неплохим. Выбор блюд соответствовал стандартам. Некоторые сотрудники были очень дружелюбны и внимательны.
После долгого и утомительного дня, вернувшись в номер, я обнаружил, что никто, например, не вынёс мусорную корзину и не проявил никакого интереса к номеру.
К сожалению, телевизор был практически недоступен, так как громкость не регулировалась, и я (с лёгким нарушением слуха) почти ничего не понимал.
В целом, впечатление осталось такое, что рекомендовать его сложно. Очень жаль.

Мы забронировали этот отель на четыре дня во время короткого отпуска и пользовались различными привилегиями, такими как бесплатный общественный транспорт, билет в замок, включающий проезд на горной железной дороге, и скидка на подземную парковку.
Отель был отличным. У нас был номер с видом на пути, и мы слышали громкие объявления поездов.
Транспортное сообщение с центром города и окрестностями было прямо у отеля. Завтрак «шведский стол» был сытным, а персонал — дружелюбным и отзывчивым.

Этот городской отель высоко ценится за хорошее транспортное сообщение с центром города. Номер был хороший, но в нём стоял неприятный запах. Спать с открытым окном было сложно, так как объявления о станциях были довольно громкими, за исключением нескольких часов ночью. Завтрак был неплохим, хотя и скудным. Парковка в гараже стоит дополнительно 20 евро в сутки.

Мы остановились в отеле IntercityHotel в Гейдельберге на одну ночь во время отпуска по Европе. Обслуживание было ужасным! По прибытии мы обнаружили, что дверь в ванную комнату в нашем номере застряла в полуоткрытом положении. Она вообще не открывалась и не закрывалась. Мы сообщили об этом сотруднику службы поддержки гостей на стойке регистрации, и они ждали и ждали. Через 20 минут мы спустились вниз и снова спросили, могут ли они это починить. Затем мы подождали ещё 15 минут. Затем спустился наш гид и попросил кого-нибудь хотя бы взглянуть на проблему. Наконец, подошёл мужчина с стойки регистрации. Когда мы впустили его в номер, он тут же начал возмущаться, что не понимает, чего мы от него хотим. Он сказал, цитирую: «Не понимаю, чего вы от меня ожидаете, у меня нет других чистых номеров». Я спросил, может ли он это починить, и он развернулся и ушёл. Он пробыл в нашем номере не более 30 секунд. Больше мы его не видели. Худшего обслуживания в отеле мы никогда не встречали! Рекомендую вам остановиться в другом месте.

Этот отель расположен в хорошем месте, поэтому мы его и забронировали. Когда мы заселились, наш номер был сауной, и потребовалось полтора дня, чтобы остыть, так что сначала было очень тяжело. Слив в душе вонял, как из канализации. На стойке регистрации совершенно никто не мог помочь. Мы попросили убрать номер и принести чистые полотенца, но никто так и не появился. Мы провели три ночи, и ничего не убрали, даже новые полотенца не принесли. В день отъезда персонал просто дважды открывал нам дверь, пока мы ещё спали. Неприятный опыт пребывания в этом отеле. Я бы никогда больше здесь не остановился.

Я останавливалась здесь с мужем и была приятно удивлена. Номера новые, кровать просторная и удобная, и, что немаловажно, для такого недорогого отеля. Всё было очень чисто, что мне очень понравилось.
На стойке регистрации был всего один человек, но они всегда были дружелюбны и любезны. Честно говоря, я была в шоке, прочитав некоторые отзывы, потому что мой собственный опыт был исключительно приятным. Завтрак (шведский стол) тоже был хорошим и сделал наше пребывание ещё лучше.
Intercity, пожалуйста, продолжайте поддерживать ваш отель в хорошем состоянии. У меня действительно остались прекрасные впечатления, и я с удовольствием вернусь.

Сам по себе отель был неплох. Я забронировал номер по работе. Когда я приехал, в душе обнаружился огромный чёрный волос. Но это ничего. В остальном отель был чистым. В номере есть бесплатная бутилированная вода. Мне понравилось, что уборка производится только по мере необходимости. Для двухдневного проживания этого достаточно, только после отъезда, так что это отличная цена. Что невероятно раздражает, так это железнодорожные пути. Мой номер выходил на пути, и когда я открывал окно, чтобы проветрить комнату, я постоянно слышал объявления, и они были не тихими. Это ужасно раздражало. К тому же, в номерах было очень жарко; к сожалению, кондиционера не было. Завтрак был приличный и вполне приличный.

Уборка номера была ужасной. Поскольку это 4-звёздочный отель, я ожидал гораздо большего во всех отношениях. Но номер был совершенно грязным, когда я заселился. На следующий день номер тоже не убрали. Когда я спросил, почему, на ресепшене сказали, что мне следовало попросить об этом накануне. Это было очень странно, потому что во всех отелях, где я останавливался раньше, ежедневная уборка была стандартной.
Я попросил, но, к моему удивлению, номер так и не убрали. На следующий день только поменяли полотенца. Ни пылесоса, ни уборки в ванной, ни смены одеял или покрывал – ничего. Я снова обратился на ресепшен, но там сказали только «извините». Никаких реальных извинений или компенсации не последовало.
Я прожил там три дня. На второй день несколько часов не было горячей воды. Когда я спросил на ресепшене, мне сказали, что это техническая проблема, но даже не сообщили, сколько времени это продлится.
Завтрак тоже был далеко не на высшем уровне — даже не такой, как ожидаешь от простого отеля. И что ещё больше усугубило впечатление, так это поведение и отношение персонала. От сотрудников ресепшена до уборщиц — никто из них не вёл себя профессионально. Было очевидно, что они не обучены работать с клиентами и заботиться об их удовлетворенности. Все были холодными, недружелюбными и неприятными.
Мне очень жаль тратить деньги на этот так называемый четырёхзвёздочный отель. Ещё одной проблемой был шум — было слышно, как каждый поезд прибывает и отправляется с главного вокзала.

Несмотря на наличие автомата для самостоятельной регистрации, персонал на стойке был совершенно безразличен. Отель расположен рядом с железнодорожными путями, поэтому можно слышать объявления с вокзала, а окна не совсем звукоизолированы. Больше всего меня смутило то, что при заполнении анкеты в графе «национальность» было указано «Тайвань, Китай», и изменить её вручную нельзя. Когда я сообщил об этом сотрудникам стойки, им было всё равно. Это сильно отличалось от обслуживания в других отелях такого же уровня.

Я планировал остановиться в районе Старого города, но остановился рядом с вокзалом, потому что люблю ходить пешком. В общем, я остался очень доволен. Настоятельно рекомендую!
Отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала и остановки FlixBus,
А номера и сам отель были просторными и чистыми.
Шума от вокзала, который меня беспокоил, не было слышно, и было тихо.
Кроме того, если вы зарегистрируетесь в программе лояльности H Rewards (это просто, просто введите адрес электронной почты), вам выдадут ежедневные проездные на определённый период проживания в зависимости от количества человек, так что вы сможете сэкономить на транспорте. Если вам это нужно, спросите при регистрации! Двое останавливались на одну ночь, но мне дали 4 проездных, так что, похоже, я получил кэшбэк около 36 евро.

Это просто отель Intercity рядом с железнодорожной станцией. Уровень шума был нормальным, так как у нас был номер вдали от путей. Кондиционер был сломан, но по моей просьбе они немедленно предоставили мне новый номер. Номер действительно хороший и со вкусом оформленный. К сожалению, чистота оставляет желать лучшего, поэтому там это получает большую скидку. Им не нужно убирать мой номер каждый день, но раз в два дня они могли бы проходить и пополнять запасы и пылесосить. Я также ожидаю, что мой номер будет тщательно убран, когда я заеду, и мне не придется использовать тряпку, чтобы вытирать липкие остатки со стола. Завтрак был хорошим. Это был не огромный завтрак, но в нем было все, что мне было нужно. Подземные парковочные места были достаточно большими, хотя я нахожу цену в 20 евро за ночь немного нахальной. К сожалению, многие отели пользуются этим.

Неоднозначный опыт с этим отелем.
Положительный:
Дизайн номера и вестибюля привлекательный. Кровати удобные. Персонал очень дружелюбный.
Отрицательный:
Плата за парковку для гостей в размере 20 евро за ночь возмутительна. Они явно пользуются сложной ситуацией с парковкой в ​​этом районе.
Освещение в зеркале в ванной не работало, но это не было исправлено.
Железнодорожная станция находится прямо по соседству, поэтому вы должны быть готовы к тому, что вы услышите постоянные объявления о станции.
Однако самым большим недостатком был завтрак. За 21 евро на человека я ожидаю богатый шведский стол с привлекательным выбором. На самом деле там было только самое необходимое. Это было для нас огромным разочарованием. Я рекомендую завтракать здесь на улице.

Отель удобно расположен с точки зрения общественного транспорта, остановка трамвая/автобуса находится в 2 минутах ходьбы и доставит вас прямо в Альтштадт. Номер был просторным, большая кровать с хорошим матрасом, спалось хорошо. В ванной комнате есть тропический душ. Все выглядело чистым и опрятным. Завтрак был хорошим. В отеле есть гараж. Персонал был очень дружелюбным.

Очень рекомендую! Все было чисто, комфортно и хорошо организовано. Персонал был очень дружелюбным, внимательным и услужливым. Номер был чистым, современным и очень удобным. Весь отель был очень ухоженным и чистым. Идеальное расположение — в центре, но тихо.

Я серьезный путешественник, который часто путешествует, как по делам, так и на отдых с семьей. В этот раз моя поездка была деловой. Должен сказать, что этот опыт пребывания в отеле был, безусловно, худшим из всех, что я когда-либо испытывал в своей жизни. Вот почему:
Кондиционер не работал ни в номере, ни в вестибюле. Погода была жаркой, и без кондиционера было невозможно оставаться. Я попытался открыть окно, но оно открывается лишь слегка, что совсем не помогает — плюс оно просто пропускает шум с железнодорожной станции по соседству. Во время моего пребывания мне приходилось слушать бесконечные объявления станций. Невероятно.
Номер был определенно недостаточно чистым, а в ванной комнате стоял ужасный запах.
Завтрак того не стоил.
Расположение очень далеко от Альтштадта, примерно в 30 минутах ходьбы.

Номера и обслуживание действительно хорошие.
Отель расположен прямо рядом с главным железнодорожным вокзалом, что может быть как преимуществом, так и недостатком; Отличное транспортное сообщение, в том числе с трамвайными и автобусными линиями. Однако из-за шума прибывающих и отправляющихся поездов в номерах не очень тихо.