Hilton Heidelberg

Это был лучший отель из всех отелей Hilton, которые мы посетили во время нашей поездки по Европе. Он удобно расположен для передвижения по Гейдельбергу — рядом магазины и рестораны, а до главного старого города 15 минут пешком. Мы остановились в семейном номере (люкс с двуспальной кроватью и примыкающей комнатой с двумя двуспальными кроватями), который идеально подошел для моей жены и двоих детей (8 и 10 лет). Представительский лаунж был довольно небольшим, но хорошо обслуживался (наши дети ели чили с рисом на ужин! ). Поддержка со стороны персонала на стойке регистрации была отличной — рекомендации по местам и т. Д. Рекомендация ресторана Vetters в старом городе была очень хорошей. Плата за парковку была бесплатной (я предполагаю, что это привилегия для участников программы Diamond). Очень позитивный опыт.

Интерьер чистый и, судя по всему, недавно отремонтирован. Общий дизайн отеля современный и ухоженный.
Лаунж для руководителей был неплохим, с хорошим выбором блюд и комфортной атмосферой. Мне также понравился продуманный дизайн номеров, который отлично использует доступное пространство, сохраняя при этом практичность и функциональность планировки.
Завтрак был удовлетворительным, но ничего особенно впечатляющего или запоминающегося.
Расположение является большим преимуществом, так как отель находится в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей и торговых районов, что делает его очень удобным для изучения окрестностей.
В целом, это чистый и ухоженный отель с современным дизайном и хорошим подходом к максимально эффективному использованию пространства.

Прекрасный отель в отличном месте. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. У нас был замечательный номер с удобной кроватью и отличными подушками, что обеспечило нам хороший, спокойный сон. Ванная комната могла бы быть немного больше, но для нашей одной ночи она была вполне достаточной. Завтрак был неплохим, с разумным выбором блюд. В непосредственной близости от отеля находится множество магазинов и ресторанов, до которых легко и быстро добраться. В целом, очень рекомендую этот отель.

У меня смешанные чувства по поводу этого отеля. К сожалению, по прибытии нам не оказали никакой помощи с багажом, что необычно для 4-звездочного отеля. Персонал на ресепшене хорошо справился со своей работой. Я забронировал два одинаковых двухместных номера (по цене), но, к сожалению, они оказались не идентичными (размер номера и кровати). Номера были чистыми, полотенца меняли ежедневно, без нашей просьбы. Было бы здорово, если бы в двухместных номерах было два одеяла вместо одного большого.
К сожалению, дверной косяк в ванной комнате нашего номера был раздут примерно на 20 см, так как вода постоянно протекала во время принятия душа (конструктивный недостаток), как бы мы ни старались. Кроме того, конструкция раковины вызывала вопросы, так как трудно подсунуть руки под нее, потому что кран очень короткий и маленький, и вода течет прямо из перелива. Я бы предложил изменить это в номерах; это значительно упростило бы ежедневное мытье для многих людей, включая людей с ограниченными возможностями (как я – короткие руки).
Нам очень понравился бар и развлечения там – прекрасная атмосфера и дружелюбный бармен.
Мы там не завтракали, но утром (после выхода из лифта) было очень многолюдно и шумно… Определенно есть куда стремиться, и я, честно говоря, довольно разочарована, поскольку, на мой взгляд, отели Hilton действительно олицетворяют/олицетворяли роскошь…

Просто фантастика! После ремонта отель засиял обновленным великолепием и излучает современный, интернациональный и элегантный шарм, которому нет равных в Гейдельберге. При регистрации у нас возникли небольшие проблемы, так как мы бронировали через Booking. Com. Однако это была исключительно наша вина! Персонал, особенно г-н Элиас Йылмаз, был чрезвычайно вежлив и любезен, быстро и эффективно решив нашу проблему. Где еще можно найти такой уровень обслуживания в наши дни? Это действительно заслуживает похвалы! Отель также может похвастаться превосходным расположением, удивительно тихим, несмотря на удобное транспортное сообщение, и имеет отличный бар. Номера прекрасно оборудованы, чистые и современные. Чего еще можно желать? Мы с удовольствием вернемся!

Новый отель в отличном месте. Персонал на ресепшене был приветливым, номера современные и хорошо оборудованы. Завтрак был неплохим, но мы ожидали большего от отеля этой категории. Лосося не было, мясные деликатесы больше напоминали полуфабрикаты из супермаркета, и не было свежих соков. Определенно есть куда стремиться. Тем не менее, мы с удовольствием вернемся.

Я провела пять замечательных дней в отеле Hilton в Гейдельберге и могу от всей души его рекомендовать. Использование конференц-зала было безупречным и профессиональным – идеально для деловых мероприятий. Обслуживание было неизменно дружелюбным и вежливым, а персонал очень внимательным. Номера тщательно убирались каждый день; чистота и комфорт были на высшем уровне. Меня особенно впечатлила еда – вся домашняя и свежеприготовленная, высокого качества и разнообразная.
Отель также расположен в прекрасном городе, который может многое предложить. В целом, фантастическое пребывание – я с удовольствием вернусь!

Наше пребывание в отеле Hilton Heidelberg в целом было очень приятным.
Отель современный и чистый, а его расположение очень удобно для быстрого доступа к старому городу и другим достопримечательностям. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и мы чувствовали себя окруженными заботой.
Номера комфортабельные и предлагают все необходимое для спокойного отдыха. Завтрак также был хорошим и предлагал неплохой выбор.
Дополнительные расходы, например, на парковку, были небольшим недостатком, но в целом соотношение цены и качества было приемлемым.
В целом, это солидный, современный городской отель, который мы можем рекомендовать для посещения Гейдельберга.

Это первый случай, когда статус члена гостиничной сети признается и уважается в мельчайших деталях. По прибытии меня встретили приветственным сообщением и подробным описанием преимуществ, которыми я мог воспользоваться. И они действительно были учтены и предоставлены в соответствии с моими пожеланиями. В отеле большая стойка регистрации, чрезвычайно внимательный и профессиональный персонал, быстрые лифты, бар, ресторан и конференц-залы. Мой номер был просторным, с удобной кроватью, чистой и хорошо оборудованной ванной комнатой, туалетными принадлежностями, мини-баром и сейфом. Завтрак и обед предлагали разнообразные блюда, красиво оформленные и вкусные. Хотя главный ресторан может показаться переполненным, очень эффективный персонал обеспечивает размещение всех гостей. Жаль, что я остановился всего на две ночи.

Мы забронировали номер в отеле Hilton в Гейдельберге — решили сделать что-то особенное в честь нашей помолвки. Даже не упомянув о нашей помолвке, нам по прибытии повысили категорию номера с двухместного до полулюкса, что идеально подошло для нашего совместного пребывания.
Сотрудницы на ресепшене очень искренние и дружелюбные. Парковка в собственном гараже отеля очень удобна и стоит 25 евро за ночь — парковочные места немного больше, чем в среднем по городу.
Старый город и торговая улица находятся примерно в 15-20 минутах ходьбы.
Завтрак был очень обильным, с большим выбором блюд, хотя фруктовый салат показался не очень свежим.
Места для сидения были хорошо расставлены и наполнены светом благодаря стеклянному куполу в потолке!

Прекрасный отель, как снаружи, так и внутри!
Расположение в самом центре города, до центра города легко добраться на общественном транспорте, а рестораны находятся в пешей доступности.
Номера просторные, очень чистые и оформлены со вкусом.
Я останавливался там во время рождественских праздников, и всё было красиво и элегантно оформлено.
Настоятельно рекомендую!

Я провел 10 дней в отеле Hilton Heidelberg, и это было одно из лучших моих пребываний. С момента прибытия я не чувствовал себя гостем, а скорее тем, кого встречают с искренней теплотой.
Персонал невероятно профессиональный, радушный и внимательный. Каждый человек создавал ощущение, что я ценю его. Их доброта по-настоящему тронула мое сердце.
Номера были безупречно чистыми, тихими и просто прекрасными каждый день. Видно, сколько любви и заботы вложено в то, чтобы сделать их особенными.
Еда тоже была превосходной — свежей, вкусной и разнообразной. Каждый день я с нетерпением ждал завтрака и встречи с приветливыми лицами.
Эти 10 дней принесли мне море пользы. Я благодарен за каждую встречу и обязательно вернусь.
Hilton Heidelberg — спасибо вам за то, что сделали мое пребывание таким особенным. ❤️

Я совершенно не понимаю плохих отзывов. Я тоже участник программы Diamond, дважды останавливался в этом отеле и оба раза получал бесплатный люкс. Возможно, разница в том, что я не жду этого и не пытаюсь устраивать скандал. Но персонал был невероятно дружелюбным, вежливым и отзывчивым. Расположение для Гейдельберга просто фантастическое: общественный транспорт прямо у отеля. Единственное, что можно было бы улучшить, — это вид получше (невозможно из-за планировки/расположения здания) и выбор еды и напитков в представительском лаунже, который ниже среднего.
Но за такую ​​цену всё было отлично, и ещё раз спасибо за улучшения!

Это, безусловно, худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Даже будучи участником Diamond, я не смог получить приличный номер.
Звукоизоляция ужасная. Я специально попросил тихий номер на верхнем этаже, подальше от лифта, но мне дали номер прямо рядом с ним.
Честно говоря, я начал сомневаться, проигнорировали ли они мою просьбу из-за предвзятости или просто не поняли.
Всю ночь из соседнего шкафа и дверей наверху доносились громкие стуки. Спать было невозможно.
Крайне обидно.
В следующий раз, когда буду в Гейдельберге, я предпочту остановиться в Marriott.
Это, безусловно, худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Даже будучи участником Diamond, я не смог получить приличный номер.
Звукоизоляция катастрофическая. Я специально попросил тихий номер на верхнем этаже, подальше от лифта, но вместо этого мне дали номер прямо рядом с ним.
Мне очень интересно, намеренно ли они проигнорировали мою просьбу или просто не поняли.
Всю ночь из шкафа в соседней комнате и из дверей надо мной доносились громкие стуки. Спать было невозможно.
Очень обидно. В следующий раз, когда буду в Гейдельберге, остановлюсь в Marriott.

Я родом из Дубая и часто путешествую, но пребывание в отеле Hilton меня действительно впечатлило. Меня тепло встретили с первой минуты. Особая благодарность Элиасу Йылмазу, менеджеру на стойке регистрации. Он был невероятно профессионален, отзывчив и терпеливо и доброжелательно отвечал на все вопросы. Его внимательное обслуживание, безусловно, сделало мое пребывание незабываемым.
Номер был современным, чистым и очень комфортным – именно тот стандарт, который я ожидаю от путешествий по миру. Завтрак «шведский стол» отличался большим разнообразием, свежестью и качеством, а всё было красиво подано. Мне также очень понравилась спокойная и непринужденная атмосфера, царящая во всем отеле.
Как человек, побывавший во многих отелях по всему миру, могу с уверенностью сказать: этот Hilton превзошел мои ожидания.
Я с удовольствием вернусь!

Недавно я останавливался в этом отеле с женой и ребёнком и хочу выразить благодарность Алирезе, ночному администратору. Он был невероятно вежлив, добр и отзывчив на протяжении всего нашего пребывания. Поздно вечером нам потребовалась помощь с трансфером, и Алиреза сделал всё возможное, чтобы всё было организовано без проблем.
Он встретил нас тёплой улыбкой и отнёсся к нам с искренним уважением и гостеприимством. Редко встретишь в этой сфере настолько терпеливого и заботливого человека. Благодаря его помощи наш вечер прошёл идеально, и мы чувствовали себя по-настоящему опекаемыми.
Алиреза — прекрасный пример профессионализма и доброты. Отелю повезло иметь такого человека в своей команде!

Отличный отель недалеко от Старого города. Персонал вежливый, профессиональный и очень дружелюбен к детям. Представительский лаунж просто великолепен — в «счастливый час» есть хороший выбор еды и напитков. Завтрак отличный! Номера очень чистые и хорошо обставлены.
Я участник Diamond и очень доволен привилегиями и признанием своего статуса. Нам также предоставили отличное повышение категории номера до полулюкса. Всё было просто замечательно!