Hilton Heidelberg

Это, безусловно, худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Даже будучи участником Diamond, я не смог получить приличный номер.
Звукоизоляция ужасная. Я специально попросил тихий номер на верхнем этаже, подальше от лифта, но мне дали номер прямо рядом с ним.
Честно говоря, я начал сомневаться, проигнорировали ли они мою просьбу из-за предвзятости или просто не поняли.
Всю ночь из соседнего шкафа и дверей наверху доносились громкие стуки. Спать было невозможно.
Крайне обидно.
В следующий раз, когда буду в Гейдельберге, я предпочту остановиться в Marriott.
Это, безусловно, худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Даже будучи участником Diamond, я не смог получить приличный номер.
Звукоизоляция катастрофическая. Я специально попросил тихий номер на верхнем этаже, подальше от лифта, но вместо этого мне дали номер прямо рядом с ним.
Мне очень интересно, намеренно ли они проигнорировали мою просьбу или просто не поняли.
Всю ночь из шкафа в соседней комнате и из дверей надо мной доносились громкие стуки. Спать было невозможно.
Очень обидно. В следующий раз, когда буду в Гейдельберге, остановлюсь в Marriott.

Я родом из Дубая и часто путешествую, но пребывание в отеле Hilton меня действительно впечатлило. Меня тепло встретили с первой минуты. Особая благодарность Элиасу Йылмазу, менеджеру на стойке регистрации. Он был невероятно профессионален, отзывчив и терпеливо и доброжелательно отвечал на все вопросы. Его внимательное обслуживание, безусловно, сделало мое пребывание незабываемым.
Номер был современным, чистым и очень комфортным – именно тот стандарт, который я ожидаю от путешествий по миру. Завтрак «шведский стол» отличался большим разнообразием, свежестью и качеством, а всё было красиво подано. Мне также очень понравилась спокойная и непринужденная атмосфера, царящая во всем отеле.
Как человек, побывавший во многих отелях по всему миру, могу с уверенностью сказать: этот Hilton превзошел мои ожидания.
Я с удовольствием вернусь!

Недавно я останавливался в этом отеле с женой и ребёнком и хочу выразить благодарность Алирезе, ночному администратору. Он был невероятно вежлив, добр и отзывчив на протяжении всего нашего пребывания. Поздно вечером нам потребовалась помощь с трансфером, и Алиреза сделал всё возможное, чтобы всё было организовано без проблем.
Он встретил нас тёплой улыбкой и отнёсся к нам с искренним уважением и гостеприимством. Редко встретишь в этой сфере настолько терпеливого и заботливого человека. Благодаря его помощи наш вечер прошёл идеально, и мы чувствовали себя по-настоящему опекаемыми.
Алиреза — прекрасный пример профессионализма и доброты. Отелю повезло иметь такого человека в своей команде!

Отличный отель недалеко от Старого города. Персонал вежливый, профессиональный и очень дружелюбен к детям. Представительский лаунж просто великолепен — в «счастливый час» есть хороший выбор еды и напитков. Завтрак отличный! Номера очень чистые и хорошо обставлены.
Я участник Diamond и очень доволен привилегиями и признанием своего статуса. Нам также предоставили отличное повышение категории номера до полулюкса. Всё было просто замечательно!

Я провел три ночи в отеле Hilton Heidelberg в честь годовщины нашей свадьбы и получил великолепные впечатления. Персонал на стойке регистрации был очень профессиональным и дружелюбным. Завтрак был сытным и вкусным, а стильный и уютный лаунж сделал наше пребывание ещё более приятным. Расположение отеля превосходное, с лёгким доступом к центру города. Я настоятельно рекомендую его другим.

Мы провели чудесные длинные выходные в отеле Hilton Heidelberg.
Персонал был очень дружелюбным и внимательным.
Завтрак был вполне сносным (не знаю, чего не хватает некоторым).
Номер был со вкусом обставлен и, как и весь отель, содержался в отличном состоянии.
После дня, полного приключений и прогулок, мы можем порекомендовать уютный бар отеля.
Мы остались очень довольны и обязательно выберем этот отель снова во время нашего второго визита в Гейдельберг.

Мы останавливались в отеле Hilton в Гейдельберге с четверга по пятницу. К сожалению, обслуживание нас не впечатлило. Администраторы были очень дружелюбны, отзывчивы и открыты для предложений по улучшению. К сожалению, должен сказать, что мы забронировали отель с комплексным меню, но когда мы пришли в ресторан, никто об этом не знал. Официант отнесся к этому хорошо и предложил нам шведский стол, которым мы воспользовались. Еда, правда, была чуть тёплой. Вкус был неплох. Утром мы позавтракали. Впрочем, я ожидаю лучшего завтрака в пятизвёздочном отеле. Сыр был дешёвым. Он был просто никаким. Булочки были невкусными, сок тоже, но, думаю, из-за большого количества иностранных гостей, особенно из Китая и Америки, для которых завтрак не так важен, это не так заметно. Я выразил своё недовольство на стойке регистрации, и мне сразу же помогли. Я заметил, что к моим жалобам отнеслись очень серьёзно. Нам вернули деньги за парковочный талон и за некоторые напитки, что было очень кстати. Однако я бы очень хотел, чтобы эти предложения по улучшению были учтены, поскольку с точки зрения обслуживания и расположения отель действительно заслуживает рекомендации, но что касается еды, им действительно стоит подумать ещё раз и подумать, что можно сделать лучше.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Hilton Heidelberg.
Отель расположен в 15 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и в 10–15 минутах ходьбы от главной улицы. Рядом есть как минимум 2 супермаркета.
Персонал стойки регистрации был очень вежлив и дружелюбен во всех отношениях.
Я забронировал номер Queen Deluxe, а по прибытии меня повысили до номера King Executive, что мне очень понравилось. Номер был огромным, кровать очень удобной, а бесплатный мини-бар с безалкогольными напитками стал приятным дополнением к общему впечатлению. Номер был очень чистым и тихим. Лучшего пребывания в Гейдельберге я и желать не мог.
Завтрак был обычным, но вполне приемлемым для такой цены.

Отель идеально расположен для знакомства с Гейдельбергом. Он находится в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и старого города. Автобусная остановка Seegarten находится прямо у отеля, что обеспечивает лёгкий доступ ко многим местам на автобусе и поезде. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Обслуживание было превосходным. Завтрак обильный и предлагает широкий выбор блюд. Первый номер был не на должном уровне, и мы были немного разочарованы чистотой. Второй номер, который нам предложили без каких-либо проблем, несмотря на то, что отель, по всей видимости, был полностью забронирован, был значительно лучше. Мы чувствовали себя там комфортно. Единственный небольшой недостаток — долгий путь от номера до лифта и обратно. В задней части отеля есть лестница, но лифта нет.

Честно говоря, это просто потрясающий отель с прекрасными номерами и потрясающим завтраком. Он расположен в приличном месте, примерно на полпути от вокзала к старому городу. Это значит, что вам всё равно придётся либо ехать на трамвае, либо идти пешком 20-30 минут, чтобы добраться до замка, магазинов и т. Д. Наша главная претензия касалась представительского лаунжа, что, я полностью понимаю, само по себе является привилегией. Сам лаунж был прекрасен, с отличным выбором напитков. Однако «счастливые часы» по вечерам были настоящим хаосом. В крошечном помещении собрался миллион человек, и еды приносили слишком мало для, казалось бы, ненасытных аппетитов членов «бриллиантового» клуба. Они выставляли поднос с едой, и он оказывался полностью пустым за считанные минуты. Затем проходило полчаса, прежде чем появлялась новая порция еды ещё меньше, и она тут же исчезала. Это было не очень приятное впечатление от удобства, которое, по идее, должно было быть приятным, и сильно портило отдых. Ребята в зале работали не покладая рук, им просто не хватало поддержки и места побольше. Хотя, конечно, всё могло бы быть отлично: еда в зале была очень вкусной, учитывая то немногое, что нам удалось попробовать.

Забрали ключи-карты в холле. Уютная кровать размера «king-size» с удобным постельным бельём. Столик и небольшой диванчик позволили нам разместить багаж. Удобный стол, электричество и освещение были предоставлены, чтобы я мог работать за компьютером. В ванной комнате была душевая кабина и много места для туалетных принадлежностей. Холодильник был в основном занят напитками, которые можно было купить. В номере был сейф и чайник для приготовления кофе/чая. К сожалению, отель находится примерно в миле от Старого города и большинства ресторанов. Мы прогулялись по окрестностям и нашли только пару итальянских ресторанов. В итоге поужинали в отеле Hilton, который оказался очень вкусным. Мы заказали бургер «Heidel» с салатом. Бургер был превосходным, а булочка – необычайно мягкой и очень вкусной. Запили наши бургеры бокалом рислинга Markus Pfaffmann.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Hilton Heidelberg. До отеля можно легко добраться на трамвае от главного железнодорожного вокзала (или пройти 1200 метров).
Персонал был неизменно дружелюбным во время нашего пребывания. Зона для завтрака была очень впечатляющей. После этого мы остановились в другом отеле Hilton в Милане, и завтрак там был не лучше, чем в Гейдельберге.
Номер был очень комфортным и со всеми необходимыми удобствами. Скорость Wi-Fi была отличной, а температура в номере легко регулировалась.
Мы определённо рекомендуем Hilton тем, кто едет в Гейдельберг.

Мы остановились в этом отеле на 2 ночи. Расположение хорошее, рядом трамвайная остановка, железнодорожный вокзал и центр. Сама улица, на которой он находится, грязная, много мусора и несколько подозрительных личностей, шатающихся по ней, если честно, ночью не чувствовали бы себя в безопасности. У нас было 2 смежных номера, так как мы останавливались с сыном, которые были очень чистыми и просторными. Кровати удобные. В номерах есть бесплатная бутылка воды и несколько безалкогольных напитков. В ванных комнатах кое-где есть неполадки, которые мы видели раньше в отелях Hilton, что, честно говоря, не ожидалось за такую ​​цену. Завтрак кажется немного хаотичным и не расслабляющим, как в других отелях, где мы останавливались в Германии. Гости должны были ждать столики и было много шума. Места было мало, поэтому приходилось протискиваться между столами и стульями, чтобы добраться до шведского стола. Сама еда была разнообразной и очень вкусной. Кажется, можно заказать свежий омлет, но никто из персонала не подходил к столикам оба утра, чтобы его предложить. Похоже, в обеденной зоне не хватало персонала. Кофе в кофемашине самообслуживания, но это удобно, и не пришлось долго стоять в очереди. Персонал дружелюбный и отзывчивый при заезде/выезде. Вид из окна был на стройку, но нам это не мешало, так как мы весь день гуляли, но для других это может стать проблемой. Есть что улучшить, но в целом неплохо.

Отель чистый, персонал дружелюбный и отзывчивый. Зона для завтрака очень маленькая. Учитывая громкое имя Hilton, мы ожидали большего от еды. Отель расположен немного в стороне от основных улиц, но автобусная остановка находится прямо у отеля.

Как же чудесно мы провели время в семейном номере — две смежные комнаты с двойной дверью, которую можно закрыть. Просто фантастика! Всё было идеально, отличное обслуживание номеров, чистота и очень приятное пребывание. Бокал шампанского за завтраком.

Отличный отель, расположенный в самом центре. Очень современный. Безупречно чистый. Отличный бар с приятной атмосферой. Очень обширный и качественный завтрак. Я останавливался в Marriot за неделю до этого и переехал в Hilton, потому что Marriot был ужасно мрачным и не ремонтировался с 80-х. Hilton стал идеальным решением — вообще не к чему придраться — всё было как надо.

Наше пребывание в отеле Hilton Heidelberg было просто идеальным. Отель прекрасный, удобства современные и комфортабельные, завтрак был восхитительным, а обслуживание соответствовало всем высоким стандартам Hilton.
Мы хотели бы особенно поблагодарить Элиаса Йилмача, сотрудника, который сразу же проявил себя с самого нашего прибытия. Он сразу же помог нам с багажом, всегда с теплой улыбкой, искренней добротой и впечатляющей эффективностью. На протяжении всего нашего пребывания он был неизменно внимательным, отзывчивым и внимательным, благодаря чему мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Его позитивный настрой и преданность своему делу добавили индивидуальности, сделав наше пребывание ещё более незабываемым.