bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я с нетерпением ждала своего пребывания в отеле REOS Wangen, но оно меня очень разочаровало. Я забронировала стандартный двухместный номер с душем и небольшой мини-кухней с кофеваркой и чайником через Check24. Вместо этого мне предоставили обычный номер с кроватью шириной 140 см, без мини-кухни и кофеварки. Когда я пожаловалась, что это не тот номер, мне сказали: «О, это не входит в стандартный номер. Вам следует поменять его как можно скорее, потому что другие гости настаивают на этом номере».
Затем мне пришлось сменить ключ от номера, но компьютер не работал. Я сказала, что мне нужно сходить за покупками, поэтому оставлю ключ здесь и заберу его позже. Когда я вернулась, одна дверь была заперта, а другую можно было открыть только ключом от номера. Шел дождь и было очень холодно. На мой звонок в отель никто не ответил, хотя он был переадресован. Прошло десять минут, поэтому я обошла здание и постучала в окно, чтобы вызвать уборщицу, которая открыла мне дверь. К тому времени я промок до нитки.
Моё письмо в отель осталось без ответа, а извинения, которые я получил на следующее утро, были очень краткими и формальными.
Я точно не буду постоянным гостем; есть отели гораздо лучше.