Ridge Royal Hotel

Мой недавний визит, к сожалению, оказался очень разочаровывающим. Я забронировал номер за три недели, но по прибытии обнаружил, что в номерах проводится дезинфекция. Несмотря на то, что я связался с администрацией утром, чтобы подтвердить заселение, меня так и не уведомили о дезинфекции.
Когда я наконец добрался до своего номера, на полу были лужи, которые оказались следами химикатов для дезинфекции — это вызвало серьезную обеспокоенность. В ответ на мою жалобу персонал просто свалил вину на дезинфекцию, не принеся искренних извинений и не оказав никакой помощи. Они просто наблюдали, как я сам нес свои сумки в номер.
Сам отель кажется неплохим, но непрофессиональный персонал полностью испортил впечатление. Учитывая цены, я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания и профессионализма. Простые извинения и добрый жест со стороны руководства могли бы существенно изменить ситуацию. Я надеюсь, что руководство увидит это и обеспечит персонал необходимым обучением в соответствии с международными стандартами, а не будет реагировать на это каким-то шаблонным сообщением. Именно персонал, работающий непосредственно с клиентами, играет решающую роль.

Холодный душ. Не могу понять. Еда хорошая. Одноразовые полотенца — интересная штука.

О да! Я прекрасно провёл время, когда был там — еда была восхитительной, а персонал невероятно отзывчивым и дружелюбным. Номера были безупречно чистыми, персонал — приветливым, а общая атмосфера — расслабляющей.

Обедали с семьей на День матери. Прекрасный день хорошей музыки и отличной еды.

Лучшее в отеле — бассейн, хотя шезлонгов там мало. Обслуживание на обед и ужин крайне медленное, что нелогично, ведь почти все заказывают шведский стол (возможно, они все знают, что не стоит заказывать блюда по меню). Номера нормальные. Раньше в отеле был трансфер до пляжа, но теперь приходится брать такси.

Номера: они были красивыми и чистыми, но стены покрыты лепниной. Некоторые из наших ламп погасли. А также освещение в коридоре на нашей половине здания. Полотенца всегда берут и меняют только через несколько часов, к чему я не привык. Полотенца в большинстве отелей меняют сразу. Также на балконе должен был быть столик, как и в других комнатах, у нас его не было. Холодильник также недостаточно холодный, чтобы продукт остыл, требуется несколько часов. Они также кладут только простыню на кровать и даже не кладут на нее юбку.
Еда: Завтрак был бесплатным, и он был действительно хорош, иногда с разными вариантами (т. Е. У них были лимонные блины каждый день), цены на продукты в тележке были завышены (т. Е. Вода в маленькой бутылке стоила 10 седи, но если вы выходите на улицу, вы можете купить ту же марку в большой за 4 седи, чего я ожидал, потому что отели, как правило, завышают цены на обычные продукты, но еда была не очень хорошей. Но бамия, банку, кенкей и фанте-фанте были хорошими. Джоллоф жареный рис и шито были очень разочаровывающими.
В целом персонал был дружелюбным и услужливым. Уборщики просто слонялись по коридорам, сидя на полу, ничего не делая в те дни, когда я был там. Я бы порекомендовал это место только для того, чтобы преклонить голову и насладиться атмосферой бассейна. Я бы не рекомендовал еду здесь. Соединение Wi-Fi ужасное, на самом деле я ожидал большего, потому что этот отель не из дешевых. Почему я трачу все эти деньги, но не получаю хорошего обслуживания.

Этот отель был забронирован туристической компанией, поэтому мы его не выбирали, однако наш гид быстро помог нам решить нашу проблему, и мы остановимся на одну ночь вместо изначально запланированных трёх. Изначально обстановка была приятной, и регистрация прошла гладко. У нас не возникло проблем с доставкой багажа в номер, так как персонал отеля был готов нам помочь.
Сам ОТЕЛЬ. Санитарные условия здесь явно не в лучшей форме. Когда я приехал в свой номер, на полу стоял поднос со старой посудой и едой. Персонал отеля находился в другом конце коридора, поэтому я предположил, что они будут выносить мусор. Я быстро оставил багаж и отправился на поздний обед, который должен был состояться через 2 часа. Еда всё ещё лежала там. Перед тем, как уйти, я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они сказали, что её уберут. В моём номере ещё час стояли грязные подносы у двери. Сейчас, спустя 5 часов, я вышел выпить, еда всё ещё была там. Не говоря уже о том, что перед другим номером в коридоре так же долго стояли пустые бутылки. Почему кто-то просто не выкинул их в мусорное ведро – это уже другой вопрос.
Коридоры грязные. Ковры в коридоре и в номере отвратительно грязные. Грязный матрас внизу лестницы. Пульт от кондиционера в грязном соусе. Вода в душе в лучшем случае еле тёплая. Розетки, похоже, торчат из стены.
В отеле вечеринка. Мне позвонили и извинились за громкую музыку.

Распространено мнение, что люди склонны не писать обзоры, если у них нет проблем. Однако в этом случае регистрация поначалу казалась удовлетворительной, но при входе в нашу комнату возникли проблемы. Мы включили кондиционер и ушли на несколько часов, но, вернувшись, обнаружили, что в комнате все еще жарко. Холодильник, телевизор и подключение к Интернету также работали со сбоями в течение всего нашего пребывания. Я обратился на стойку регистрации за помощью, и прибыли два сотрудника. Причины, по которым нужны два человека, меня озадачивают. После моего объяснения проблем один из них повозился с пультом кондиционера и заявил, что все починили. К сожалению, предоставленный ими на замену холодильник оказался в таком же нерабочем состоянии.
После безуспешной попытки починить телевизор техник заявил, что ему необходимо дополнительно изучить проблему в серверной и вернуться позже. По возвращении в сопровождении другого сотрудника мой партнер лежал на кровати. Второму человеку, похоже, было больше интересно смотреть на моего партнера под одеялом, чем сосредоточиться на своей задаче по ремонту телевизора. Он провел продолжительное время, отводя взгляд от задачи, по-видимому, очарованный присутствием моего партнера. Этот опыт лишил меня желания когда-либо возвращаться или рекомендовать это заведение другим из-за его непрофессионального и неудобного характера.

Я недавно останавливался в Ridge Royal, и это был не очень хороший опыт. Еда была ужасной и холодной. Телевизор в нашей комнате никогда не работал. Мы сообщали о проблеме около трёх раз. Никакой помощи! Я попросил скидку, и они, конечно, отказались. Я бы не рекомендовал этот отель другим.

Этот отель устарел и нуждается в большом обновлении по сравнению с другими отелями. Я скажу, что это близко к пляжу, и если вы останавливаетесь на короткое время и просто хотите расслабиться на пляже и посетить клуб на территории. Это вам. Я люблю варианты и удобства. Еда была средней.

Очень мало удобств (одноразового использования), которые не пополнялись. Завтрак «шведский стол» был хорошим, с приличным разнообразием, включая как ганскую еду, так и обычные продукты для завтрака, такие как омлеты, хлопья, фрукты и т. Д. Кровать была удобной. В номере не было утюга, но гладильные услуги были доступны по очень приличной цене, очень дешево. Комната была большая и просторная, с прекрасным видом на бассейн. В целом у меня было комфортное пребывание.

Очень хороший старый отель. Наш номер был очень просторным и чистым. Пейзаж вокруг отеля красивый. Однако выбор еды мне не понравился так сильно, как в другом отеле в Аккре, Гана.

Отличный отдых с коллегами, чтобы отдохнуть от работы. Мне очень понравился бассейн и атмосфера здесь. Шеф-повар гриль-бара у бассейна был великолепен! Она умеет готовить!

Бегать! Если бы я мог дать ему ноль звезд, я бы это сделал. Они явно предоставили мне комнату, требующую технического обслуживания. Когда я вчера зарегистрировался, пришлось вызвать техобслуживание, потому что некоторые лампочки вышли из строя. Я попытался принять душ, дверь отвалилась, и душ был затоплен. Когда спустил воду в унитазе, он постоянно течет.
В номерах нет утюгов. Вам нужно позвонить в прачечную, чтобы забрать свои вещи, и они взимают плату за глажку вашей одежды. В коридоре темно, влажно и мрачно, пахнет затхлостью, потому что в коридорах нет воздуха. Когда я открыл дверь, в моей комнате пахло мочой. Я даю этому месту ноль звезд и не рекомендую.

Место и атмосфера очень приятные и классные, но некоторые официанты-мужчины грубы. И я не понимаю, почему нам не разрешают отправлять остатки еды из нашего буфета. По крайней мере, они должны взимать дополнительную плату и позволять нам упаковывать их домой, а не выбрасывать еду. Помимо этих проблем, это место стоит посетить.

Прекрасная атмосфера с фантастическим персоналом. Во время моей последней поездки сюда я оставил свой кошелек, но он был отправлен мне в целости и сохранности. Особая благодарность Кофи, ресепшн. Ребята, вы молодцы!

Плюсы: Бассейн был отличным; отель был чистым; был забронирован в рамках тура, и там были и другие американцы; хороший бар; красивые небольшие патио для каждой комнаты, выходящие во внутренний двор и бассейн.
Минусы: отель был старым и устаревшим в некоторых местах (например, темное освещение, маленькие ванные комнаты) ; Шведский стол был в порядке; обслуживание в ресторане было ОЧЕНЬ медленным. При необходимости я бы остановился здесь снова, но это не был бы мой первый выбор.