Campanile Versailles Buc

Остерегайтесь этой крупной аферы!
Мы остановились в этом отеле в субботу вечером, используя подарочный сертификат Wonderbox. Администратор на ресепшене сказала мне (после проверки номера сертификата, который я отправила по электронной почте), что все в порядке. Самой большой ошибкой было предоставление данных моей кредитной карты для бронирования. Я специально попросила его, чтобы с меня ничего не списали. Он сказал: «Без проблем, не беспокойтесь». Мы приехали поздно. Мужчина сказал, что работает сверхурочно! Извините, было всего 19:50. Однако на сайте указано, что ресепшен закрывается в 21:00. И его коллега ясно сказала мне, что кто-то будет там до 21:00.
Видимо, по словам мужчины, она новенькая и ничего не знает. Если сайт лжет о часах работы, это плохой знак.
Этот мужчина не спрашивал подарочный сертификат, и, насколько я понимала, все было в порядке, поскольку он спросил номер Wonderbox. На следующий день его коллега тоже не спросила подарочный сертификат. Мы уехали спокойными, но, к моему большому удивлению, через два дня с моего счета списали 75 евро!
Я в гневе позвонила в отель, чтобы получить объяснение от администратора. Он сказал, что пытался связаться со мной по телефону. Полная ложь! Звонка не было. Оказывается, Wonderbox требует подарочный сертификат, который никогда не запрашивался. Переписка по электронной почте с отелем, где меня попросили прислать мои банковские реквизиты и подарочный сертификат! Ага, конечно!

Я регулярно пользуюсь услугами Dayuse в этом отеле, там очень чисто! И особенно хочу поблагодарить Джаста, который работает в ночную смену, потому что я забыл там свой iPad. В панике я побежал за ним в час ночи. Он был невероятно любезен и вернул мне iPad с улыбкой и искренней заботой. Большое спасибо, и до скорой встречи.

Избегайте этого отеля любой ценой!
Наше пребывание в этом отеле Campanile было катастрофой. Мы по ошибке забронировали четыре номера на три ночи, включая один двухместный. Отель отказался признать ошибку и взял с нас плату за дополнительный номер без какой-либо компенсации.
Ресепшен был неприятным, без всякого дружелюбия или чувства обслуживания. Нам явно казалось, что мы им мешаем.
Номера находятся в плохом состоянии, плохо содержатся и абсолютно не соответствуют стандартам, ожидаемым от отеля Campanile.
Разочаровывающий опыт от начала до конца; избегайте любой ценой.

Гостиничный налог составляет 5, 56 евро с человека. Очень дорого. Служба поддержки практически отсутствует. Ресепшн очень плохой. Завтрак очень плохой. Нет ничего. Не рекомендую. Лучше остановиться в Ibis. Ресепшн закрывается в 20:30.

Я не приехал вовремя из-за проблем на дороге. Очевидно, я спешил и не мог отменить поездку в установленные сроки. Команда позвонила мне, когда я не увидел своего прибытия, и, несмотря на мои объяснения, деньги вернуть не удалось.

Мы забронировали три номера с односпальными кроватями, и когда мы приехали, без какой-либо информации, они заставили нас заплатить, прежде чем подняться в номера, а потом оказалось, что кровати были двуспальными. У нас было подтверждение с января. Абсурдное оправдание, которое они им привели, состояло в том, что номера были заняты людьми, которые продлили свое бронирование. Мы не приняли его, потому что если бы у них не было номеров с односпальными кроватями, мы бы не бронировали этот отель. Мы попросили вернуть деньги, но они отказались, сказав, что вернут нам деньги завтра банковским переводом. Это абсурд, поэтому мы уезжаем, боясь потерять свои деньги. Мы подадим иск в банк.

Я переехала во Францию ​​со своим женихом 15 августа 2023 года. Моим первым домом стал этот отель. Первое, что я заметил во Франции, это зелень и красивые пейзажи, окружающие этот отель! Какое чудесное первое впечатление.
Этот отель хранит прекрасные воспоминания. Лучшие 10 дней в моей жизни. Спасибо доброй испанской даме на стойке регистрации.
Интермарше находится в нескольких минутах ходьбы, BNP Paribas — примерно в 20 минутах (но это агентство закрывается в следующем месяце), а рядом с ним есть магазин.
Все пешком.
Бонус: большое поле с лошадьми — иногда — в нескольких метрах!
Мы еще вернемся в это прекрасное место, я скучаю по завтраку!

Удушливый запах пыли, когда мы входим в комнату.
Волосы в туалете, волосы на подушках.
Состояние ковра на полу катастрофическое с точки зрения чистоты, мы даже не решаемся разуться!
Расположение в более чем зловещей зоне активности!
Завтрак слишком чрезмерный!
Учитывая состояние и сервис отеля, завтрак должен быть включен!
Единственный положительный момент — из 3-х встреченных сотрудников 2 пытались поднять уровень и не задумываясь!
Это все еще первый и последний раз, когда мы проходим через это!

Холодные номера с запахом плесени. Расположение в промышленной зоне, худший завтрак, стойка регистрации закрывается в 9 вечера, и, самое главное, такое отношение, как будто вам платят за пребывание там.

Уставший матрас. Уборщица, которая появляется в номере без стука. Положительный момент: очень щедрый завтрак "шведский стол". И спокойно.

Чистый и тихий номер. Парковка достаточно большая, можно припарковаться в любое время.

Прием клиентов — это работа, мне настолько не рады, что я не понимаю, как можно получить работу на стойке регистрации, если у тебя нет навыков коммерческого межличностного общения, и к тому же быть таким неприятным и неприветливым. Это позор для отдела подбора персонала и очень печально с точки зрения человеческого отношения к профессии.

Персонал в этом отеле грубый, без каких-либо деловых навыков.
Однако на первый взгляд я обнаружил, что персонал был отзывчив и любезен в отношении нашего позднего прибытия.
Но все усложнилось, когда я захотел оплатить счет. Я был удивлен, увидев, что завтрак не был включен и что мне пришлось доплатить, хотя в моем бронировании при БРОНИРОВАНИИ были указаны слова «завтрак включен».
Я старался как мог объяснить ситуацию, хозяйке было все равно, и она возложила вину на БРОНИРОВАНИЕ.
Вместо того чтобы сделать коммерческий жест, она повторила, что ничего не может сделать и не может предложить мне завтрак.
Я ему объяснил, и мне пришлось выйти за рамки норм закона, сказав, что завтрак был включен в договор и что если я и забронировал этот отель, то именно потому, что он предлагал завтрак в моей брони. Хозяйка, однако, осталась снисходительной и неприятной.
Наконец вмешался мужчина и агрессивно сказал мне: «Чего ты хочешь? Хочешь завтрак? Так что приходи и возьми это»
Наконец, на следующий день другая хозяйка наконец сказала нам это после проверки с их стороны; действительно, завтрак был хорошо включен.
Вся эта история и эта агрессия со стороны персонала, когда они были виноваты и плохо выполнили свою работу.
Кроме того, нам не было отправлено никаких извинений.
Прием клиентов и коммерческие отношения действительно нуждаются в пересмотре.

Дешевый отель в стиле мотеля. Отель расположен в коммерческом районе недалеко от Версаля. Номер был разумным по цене, и персонал был дружелюбным. Про завтрак ничего сказать не могу, мы его не заказывали. В целом хорошее соотношение цены и качества по парижским стандартам!

К сожалению, ресторан в настоящее время закрыт, и вы можете только позавтракать. Мы забронировали отель специально из-за ресторана, и это было подтверждено. В номерах нет сейфа, который тоже был в описании. Жалость.

Номер в целом неплохий, кровать вполне удобная, но подушки надо пересмотреть, так как с моей стороны они слишком мягкие, возможно их стоит поменять для большего комфорта 😏😉😏🙂

Это стыдно!
Номер забронирован с подтверждением, но по прибытии администратор сообщает мне, что он заполнен. У меня есть электронное письмо с подтверждением, но оно вызывает ненависть и не уважает общение.
Попрошу объяснений у головного офиса группы. У этого человека нет навыков и, прежде всего, никакого уважения к клиенту. Ему нужно сменить работу!
На этой неделе в головной офис группы будет отправлено письмо, чтобы я мог получить объяснения и даже взять интервью у старшего менеджера для возможной встречи с секретарем.
Какой плохой имидж для группы!