Contact Hotel Restaurant La Chaumière entre Orgeval et Flins A13 sortie 8

Отель оказался совершенно не на высоте. Номер был маленьким и старомодным, напоминавшим мотель 1980-х и 1990-х годов. В номере не хватало полотенец, обстановка в общих зонах была неуютной, шнур фена торчал наружу, а туалетный ёршик был покрыт фекалиями.
Из-за плохого знания французского было сложно общаться с сотрудниками ресепшена по телефону.
(+) Охраняемая парковка ночью, постельное белье было хорошим.

У меня было подтвержденное бронирование в этом отеле, но мой опыт был абсолютно шокирующим и неприемлемым. Я вошел на территорию отеля пешком (ворота были частично открыты), чтобы проверить ситуацию с парковкой. Сотрудник немедленно вышел и начал кричать на меня в агрессивной и угрожающей манере, требуя, чтобы я уходил, и что он вызовет полицию, не дав мне возможности объяснить, что я гость, оплативший проживание, с действительным бронированием.
Что еще хуже, на следующее утро тот же сотрудник отменил мое бронирование на Booking, ложно заявив, что на моей карте нет средств, хотя я ночевал и заплатил всю сумму при выезде. У меня есть подтверждение оплаты, так что это было явно нечестное оправдание, чтобы скрыть его предыдущее поведение.
Вдобавок ко всему, номер был плохо подготовлен: полотенца и мыло были только на одного человека, хотя бронирование было на двоих. В номере также было очень жарко, не было вентилятора или системы вентиляции, что сделало ночь очень некомфортной.
Такое отношение не просто непрофессионально — оно неуважительно, нечестно и совершенно неприемлемо. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля. Гости заслуживают того, чтобы к ним относились с элементарным уважением, а не с угрозами, ложью и некачественными условиями.
Обновление — Ответ на ответ владельца:
Спасибо за ваш ответ, но я должен с уважением отклонить несколько ваших претензий.
Первое и самое главное: я не открывал ворота силой.

Теплый прием, хорошее питание, небольшой бонус за старания по изменению времени питания для соревнований, но зато этот пастушеский пирог получился просто превосходным 👍

Отличный отель, который умеет адаптироваться к ситуации.
Очень теплый прием.
Очень хороший ужин с домашним пастушьим пирогом.
Чистая комната.
Удобный доступ с частной парковкой.

Недельное пребывание в этом отеле.
Отличный сервис, хороший прием и хороший ресторан.
Завтрак подается в виде «шведского стола» с домашними продуктами. 👍
Рекомендую. 🌞
Летиция.

Очень теплый прием для позднего и неожиданного прибытия.
Еда была очень хорошей.
Спасибо администратору, очень гостеприимный.

Все отлично!
Вечерняя остановка, цены действительно разумные, а ресторан очень хороший.
Очень рекомендую.

Отель отличный, сервис 1а (очень классический), информационная стойка и информация очень полезная и очень полезная. Номера очень чистые. Все отлично и только рекомендуется.
Спасибо вам за все.

Правильный номер и идеальные постельные принадлежности. Особого упоминания нашему хозяину, который проявил большую заботу и много поработал самостоятельно, сытный завтрак по отличной цене в конце сезона. Отель рядом с торговым центром с ресторанами и остановками общественного транспорта. Примерно в 20 минутах ходьбы от вокзала Ле Мюро. Спокойное и тихое место.

У нас был номер 12 с видом на сад, номер адекватный, чистый и хорошо оборудованный. Никелевый матрас. Хозяин очень позаботился о нас и проделал отличную работу самостоятельно. Поскольку в конце сезона у нас была цена на завтрак, потому что меньше продуктов, хотя и обильный в виде шведского стола (хлопья, хлеб, круассаны, сухари, мадлен, джем, мед, Нутелла, масло, машинный фруктовый сок, горячие напитки). Напитки. Короче все, что нужно для дня). Единственным недостатком является то, что на двоих было только одно полотенце и средства для душа. Не говоря уже о путешественниках, которые думают, что они одни, и хлопают дверьми, не беспокоясь о других (рутина отеля…)
Еще раз спасибо нашему хозяину за сочувствие к своим клиентам 👍

С очень грубым обращением, сотрудник с чрезвычайно большим ртом напился или принял наркотики, я думаю.

Завтрак за 11, 50 евро, который вас не беспокоит.
Даже Novotel, Mercure, B&B HOTEL и ibis Budget или отель ibis дешевле, с большим выбором и качественным завтраком.
Кроме того, мы не ходим с нарезанным сыром в руках, тогда как непосредственно перед тем, как вы подошли к блюду, из соображений гигиены и уважения мы кладем сыр на тарелку, это для покупателя.
Как бывший ресторатор и повар, я обладаю большими познаниями в профессии и, честно говоря, заплатив 108 евро за номер с завтраком, это не для вас.
Нулевое соотношение цены и качества, вы слишком дороги по сравнению с предлагаемым сервисом и качеством обслуживания.
Прошу прощения за комментарий, но искренне считаю, что спал плохо, а комната была грязной и слишком старой.

Чистая комната, но ванная комната не отапливается и не вентилируется.
Очень хорошее обслуживание и питание.
Менеджер везде с утра до вечера. Он исключительный.

Пострадав от катастрофы, мне пришлось остановиться в этом довольно благоустроенном отеле с отличным завтраком и ресторанным обслуживанием. Остальное — КОШМАР: Оператор делал более чем неуместные и неловкие заигрывания с моим братом, который был в гостях. Он несколько раз очень ясно выразился, что мое несчастье было его счастьем (из-за соседней катастрофы, которая принесла ему клиентов). Он не уважает спокойствие и осмотрительность, которых могут добиваться некоторые клиенты, особенно в случае нескромных вопросов. С 7 утра его голос разносится по коридорам. Он говорит, что делает жест, но нам нужно как минимум трижды напомнить, что это один… Жест, о котором идет речь: использование микроволновой печи. Ему не хватает уважения к своим коллегам перед клиентом. Меня заперли на 40 минут, пока они убирали мою комнату, я позвонил ему, чтобы предупредить, он засмеялся. Его коллега, отвечающий за кейтеринг, этого не сделал. Не знаю, как поздороваться со мной дважды или пожелать приятного аппетита во время обслуживания. С другой стороны, она смогла меня надолго изуродовать. Я подозреваю, что последняя либо расистка, либо гомофобка, но очевидно, что у нее были проблемы со мной, поскольку с другими клиентами обращались совсем по-другому. Это пребывание оказало на меня влияние, большое спасибо. С другой стороны, я преклоняюсь перед талантом поваров, единственных настоящих профессионалов в этом заведении.

Большая, чистая комната и приятный доступный сад.
Большой выбор телеканалов.
Завтрак также был обильным и разнообразным, с хорошим соотношением цены и качества, со многими «домашними» продуктами.
Отель хорошо обслуживается общественным транспортом и находится недалеко от торгового центра.
Однако я сожалею о большом непрофессионализме со стороны оператора.
Хотя на первый взгляд он приветлив, он говорит громко и ясно, без какой-либо осторожности.
Позволил себе очернить передо мной другого сотрудника и не скрывал своего суждения, когда пожилой и слабослышащий клиент несколько раз спросил его, где можно поесть поблизости.
Цитирую его: «Мы не с тем ушли из трактира».
Оператор также позволил себе несколько раз скандировать передо мной и другими клиентами, «что несчастье одного человека делает счастье других», в то время как я находился в его отеле «несмотря на себя», будучи опустошенным. После серьезного несчастного случая, произошедшего в моем доме. Еще хотелось бы отметить, что последний, очевидно, был в курсе моего положения.
Кроме того, я считаю неприемлемым напоминать клиенту о его обязанности оплатить номер в отеле, в общем зале и тем более, когда он полностью в порядке и завтракает.
Наконец, скажите клиенту, что вы сделали ему что-то один раз, он будет вам благодарен, повторите ему это 3 раза и у него больше не возникнет никакого желания обращаться к вам с малейшей просьбой.

Теплый прием в этом семейном отеле.
Комната большая и удобная.
Некоторые продукты домашнего приготовления на уровне ужина.
Вернусь с удовольствием.