Больно видеть, как такое прекрасное место портят постоянные неудобства. Далеко не «идеально», как говорят англичане. Аббатство Во-де-Серне не заслуживает своих 5 звезд. Место волшебное. Вдохновляющая архитектура прямиком из Средневековья, очень уместный декор.
Первый сюрприз: несмотря на принадлежность к группе Accor, карта лояльности ALL не принимается.
Спа-массаж запоминающийся, но даже тогда чувствуется искусственная роскошь: дозаторы мыла вот-вот упадут. Я пришла в 10:00, чтобы насладиться хаммамом, а сотрудник все еще убирал его через 15 минут. Я чувствовала себя как в супермаркете, где полки расставляют товары прямо перед покупателями. Я ношу размер XXXL, и мне не удалось найти халат больше XL.
Это касается спа-салона. Бассейн якобы подогревается до 28 градусов Цельсия. На зиму его можно было бы и закрыть.
Номер 5209: крошечный. Ужасный запах снаружи не позволял нам открыть окно. Электропроводка была неисправна: мы не смогли включить все лампы, хотя мой партнер — инженер. Держатель для туалетной бумаги был сломан. Одна из облицовок ванны тоже была сломана. Дно туалетного столика вздулось и гнило. Из-под ванны вытекала коричневая жидкость, когда мы ею пользовались. Краска над мрамором вздулась.
В гостиной пахло канализацией (да, это средневековая тематика! ).
Бар «Джеймс». Нам принесли вторую бутылку воды после четырех просьб. Мы заказывали пастуший чай, но нам подали вербену, не предупредив заранее. Сама по себе вербена хороша, но проблема в отсутствии предупреждения. Раздавленный гамбургер был отвратительным.
Столовая: в день нашего приезда был оглушительный шум, причину которого персонал не мог объяснить. Ошибка в обслуживании побудила официантку прокомментировать: «Они просто невыносимы». На столах нет скатертей!
Повсюду не закрываются двери, что свидетельствует о безразличии к ситуации после всего 3-4 лет работы. Отсутствие дисциплины, полное пренебрежение к происходящему.
Я читал отзывы иностранных гостей, и да, если бы я был владельцем отеля, я бы попытался исправить ситуацию, чтобы меня не считали вором. Не будем забывать, что каждый из нас представляет Францию. В данном случае отель создает жалкий образ.
Какая жалость…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первый сюрприз: несмотря на принадлежность к группе Accor, карта лояльности ALL не принимается.
Спа-массаж запоминающийся, но даже тогда чувствуется искусственная роскошь: дозаторы мыла вот-вот упадут. Я пришла в 10:00, чтобы насладиться хаммамом, а сотрудник все еще убирал его через 15 минут. Я чувствовала себя как в супермаркете, где полки расставляют товары прямо перед покупателями. Я ношу размер XXXL, и мне не удалось найти халат больше XL.
Это касается спа-салона. Бассейн якобы подогревается до 28 градусов Цельсия. На зиму его можно было бы и закрыть.
Номер 5209: крошечный. Ужасный запах снаружи не позволял нам открыть окно. Электропроводка была неисправна: мы не смогли включить все лампы, хотя мой партнер — инженер. Держатель для туалетной бумаги был сломан. Одна из облицовок ванны тоже была сломана. Дно туалетного столика вздулось и гнило. Из-под ванны вытекала коричневая жидкость, когда мы ею пользовались. Краска над мрамором вздулась.
В гостиной пахло канализацией (да, это средневековая тематика! ).
Бар «Джеймс». Нам принесли вторую бутылку воды после четырех просьб. Мы заказывали пастуший чай, но нам подали вербену, не предупредив заранее. Сама по себе вербена хороша, но проблема в отсутствии предупреждения. Раздавленный гамбургер был отвратительным.
Столовая: в день нашего приезда был оглушительный шум, причину которого персонал не мог объяснить. Ошибка в обслуживании побудила официантку прокомментировать: «Они просто невыносимы». На столах нет скатертей!
Повсюду не закрываются двери, что свидетельствует о безразличии к ситуации после всего 3-4 лет работы. Отсутствие дисциплины, полное пренебрежение к происходящему.
Я читал отзывы иностранных гостей, и да, если бы я был владельцем отеля, я бы попытался исправить ситуацию, чтобы меня не считали вором. Не будем забывать, что каждый из нас представляет Францию. В данном случае отель создает жалкий образ.
Какая жалость…