Hotel Spa Le Pasino

Нас не впечатлил прием; высокий мужчина на ресепшене был высокомерным и очень неприятным. В ванной комнате было много пыли и плесени, краны были грязными и покрыты известковым налетом, на стенах унитаза были странные загрязнения, на дверных рамах — неприятные пятна краски, а также дыры. Учитывая заплаченную нами цену, это не тот уровень, которого ожидаешь от заведения такого класса. Парковка очень маленькая, и выехать с нее сложно. Лифтами пользоваться неудобно. Шведский стол на завтрак — это просто смешно; сосиски и другие якобы горячие блюда маленькие и даже не горячие. Ресторан, расположенный рядом с казино, очень хороший; он и его обслуживание в какой-то степени компенсировали наше пребывание. Еда была превосходной, а официанты и официантки были очень услужливыми и внимательными. Персонал службы безопасности казино действительно неприятен, это позор. Нужно что-то с этим сделать, потому что все отзывы негативные. Во время еды мы наблюдали за их поведением. Честно говоря, я думаю, что их легко могли бы заменить безработные, и они были бы намного лучше. Смотрите фотографии ниже.

Какая досада! Три дня и две крайне разочаровывающие ночи я не могла уснуть, потому что номера на втором этаже снесли, чтобы построить ночной клуб прямо под номерами на третьем этаже! Они даже не предупреждают о вечеринках! Женщина ответила на телефон и сказала, что это не имеет большого значения, вам не стоило приезжать! И что руководство ничего не хочет с этим делать! Так что, если вы хотите пойти в казино, идите в другой отель (потому что этот определенно стоит избегать из-за шума и невозможности хорошо выспаться).

Поистине великолепные впечатления, очень приятный номер и первоклассное обслуживание.
Еда, завтрак, игры и бар – всё было на высоте для чудесного отдыха.
Мы даже планируем вернуться, потому что это было просто фантастически! 👌

Очень хороший номер, очень удобная кровать, приятный декор, большая ванная комната. Главный недостаток: в спа-зоне не было пара в хаммаме, не было емкости для воды для камней в сауне, а джакузи было очень маленьким и неинтересным.

Предложение было не очень понятным. Мы выбрали отель с включенным завтраком. По прибытии с нас попросили внести залог в размере 150 евро. Номер был оплачен, но завтрак был оплачен в конце нашего пребывания, причем цена не была четко указана. Три дня спустя залог так и не был возвращен. В номере было много пыли, плохая звукоизоляция, качество и оформление завтрака "шведский стол" нуждались в улучшении, и отсутствовала гигиена. Спа-центр был хорошим, как и расположение. Постельное белье нуждается в замене. Холодильника не было.

Я провела одну ночь в этом 4-звездочном отеле! Я совершенно поражена звездным рейтингом отеля! Я забронировала люкс, и уборка была просто ужасной!
Джакузи было холодным!
Я попросила утюг, и спустя 40 минут его так и не принесли! Мне пришлось постоянно просить об этом администратора, и она так раздражалась, что я продолжала просить! Наконец, она пришла и принесла мне утюг, все еще очень раздраженная! Честно говоря, этот отель — катастрофа! Я сообщила о недостаточной чистоте на ресепшен! И, конечно же, я сделала фотографии, которые показала им и выкладываю ниже! Туалеты такие, какими и должны быть в 4-звездочном отеле, и холодильник в номере тоже ужасный.
Действительно, звукоизоляция ужасная! Всю ночь мы слышали крики людей снаружи, хотя жили на 3-м этаже!

Спа-салон был очень хорош. Ресторан был неплох.
Безопасность: нулевая… Когда мы вернулись в номер после ужина в ресторане казино, кто-то вошел и оставил там свои вещи. После звонка на ресепшн, кто-то пришел забрать вещи без каких-либо объяснений. Наш вечер и ночь были испорчены этим отсутствием безопасности, так как я боялся, что кто-то может войти в номер в любой момент. Я бы, конечно, спал лучше, если бы нам предложили другой номер. После объяснения произошедшего менеджер предложил нам туристический налог и кофе на следующий день, что никоим образом не компенсировало это отсутствие безопасности. Я отправил ему еще одно электронное письмо на следующей неделе, но ответа не получил. Будьте осторожны и не оставляйте ничего ценного в «своем» номере!

Неоднозначные выходные. Номер на первый взгляд показался хорошим, но при ближайшем рассмотрении обнаружилось много пыли, повреждённая мебель и ванна, полная вмятин. Само по себе это не было большой проблемой, но не соответствовало 4-звёздочному отелю. Что касается шума, то мы спали очень мало в течение двух ночей. Было слышно людей и машины, как будто они были в нашем номере, который находится на 3-м этаже. Мы понимаем, что вы не несёте ответственности за уличный шум, но вы виноваты в плохой звукоизоляции. В первую ночь окно было плохо закрыто. Мы связались с персоналом отеля, который отреагировал. Но это не решило проблему шума.
Спа работает хорошо. Зона бассейна была немного грязной, а дверь сауны не закрывалась как следует, что не позволяло использовать её в полной мере.
Нам понравился массаж, который действительно нас расслабил. Девушки были очень дружелюбны. Единственным недостатком была двухместная кабина, что было бы плюсом.
Хороший ресторан и казино. В выходные 26 сентября мы находились в номере 305.

Очень приятные выходные в Гавре. Во многих отзывах упоминались проблемы с чистотой в номерах.
Нам они показались относительно чистыми. Главной проблемой было ковровое покрытие, которое было немного пыльным, но в остальном оно было в относительно хорошем состоянии.
Персонал действительно замечательный и очень гостеприимный. Что касается спа-центра, он в хорошем состоянии, а часы работы очень удобные, что позволяет гостям наслаждаться им даже после ужина.

Как постоянные клиенты сети отелей и казино Partouche, наше недельное пребывание было полностью испорчено. Номер был пыльным, вонючим, покрывало в пятнах… и так далее. Что касается завтрака, то горячий шведский стол был холодным, а гигиена оставляла желать лучшего. Верхняя часть кофемашины была покрыта толстым слоем пыли, на столе лежала дохлая муха… и так далее.
У нас был желудочный грипп.
Мы не захотели пользоваться спа, учитывая общее состояние отеля и чтобы не подхватить какую-либо болезнь или инфекцию.
Это не имеет никакого отношения к описанным услугам и другим продуктам Partouche.
Жалоба на ресепшен и менеджера… Без комментариев, это позор, недостойно 4-звездочного отеля.
Жалею, что не прочитал отзывы до своего приезда. А когда читаю ответы на них, мне становится ещё печальнее, потому что это сплошная ложь и невыполненные замечания.
С другой стороны, нечего сказать о приветливом персонале и улыбчивых и отзывчивых горничных.
Как отметили другие гости, следует обратиться в отдел гигиены.
Спасибо руководству за то, что не ответили на мой комментарий, не сказали, что сожалеете об этом, и что сделаете всё возможное для своей команды… и так далее.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ!

В целом, неплохой отдых. Мы приехали рано утром, но не смогли заселиться в номер раньше. Хотелось бы, чтобы нас заселили в назначенное время (в 15:00), чтобы персонал успел как следует убрать номер (мусор не вынесли).
Номер с видом на город. Было слышно все звуки снаружи. Звукоизоляция, похоже, отсутствовала, как и плотные шторы, пропускавшие дневной свет.
Щедрый завтрак с хорошим выбором. Хорошее казино.

Мы чудесно провели время в этом отеле! Всё было замечательно: от комфортабельного номера до приятной атмосферы и спа.
Огромное спасибо Роману за тёплый приём. Очень профессиональный и внимательный персонал!

Недавно мы останавливались в отеле Pasino в Гавре и были очень разочарованы чистотой номера.
По прибытии мы заметили значительное скопление пыли на мебели (см. Фотографии), что вызвало у моей жены аллергическую реакцию. Для отеля такого уровня это неприемлемо.
Мы надеялись на чистый и опрятный номер, но уборка была явно неудовлетворительной. Мы надеемся, что отель примет меры по улучшению уборки номеров, так как этот случай испортил наше пребывание.
Не рекомендую этот отель людям с повышенной чувствительностью к пыли или аллергией.

Я останавливался в этом самопровозглашённом четырёхзвёздочном отеле в июне 2025 года.
Даже не знаю, с чего начать: с дохлых мух на кровати и волос. Так что да, мы были тронуты… но нам с друзьями посчастливилось оказаться в номере с протекающим душем,
И слышать звук капель, падающих на пол.
Мы провели ужасную ночь, если её можно так назвать. Не понимаю, откуда у этого отвратительного отеля четыре звезды.

С 13 по 15 июня я останавливался в этом отеле с друзьями, и, честно говоря, это одно из худших мест, где мне когда-либо доводилось останавливаться.
Как только мы приехали, нас охватил запах плесени в коридорах. В номере затхлый запах был таким же невыносимым. Но хуже всего было то, что кровать была усеяна дохлыми мухами, облепившими потолок и простыни, а также волосами. На следующий день в одеяле даже нашли осу. Как можно спать в таких условиях? Это позор для четырёхзвёздочного отеля.
Около трёх часов ночи нам пришлось спуститься на ресепшен, чтобы попросить поменять номер. Новости были не лучше: в полу течь, а номер был для людей с ограниченной подвижностью, что совершенно не соответствовало нашему бронированию.
С точки зрения гигиены всё было запущено: известковый налёт на дне ванны, чёрная затирка и сомнительное сиденье унитаза. Это было, честно говоря, отвратительно.
Но больше всего нас поразило отношение менеджера. Никакого сочувствия, никакого профессионализма. Он полностью оправдывался, утверждая, что мы забронировали номер через Booking. Com, как будто это оправдывало обращение с нами как с клиентами второго сорта. Не было ни жеста доброй воли, ни слова извинений, и на протяжении всего разговора он вёл себя высокомерно. Хуже того, в конце он заставил нас заплатить туристический налог, несмотря на бессонную ночь и ужасные условия проживания.
Мы, четыре молодые женщины, были в отчаянии и словно умоляли о том, чтобы к нам отнеслись хотя бы немного уважительно.

Мы останавливались в этом отеле с 13 по 15 июня и получили совершенно отвратительный опыт, недостойный самопровозглашенного четырёхзвёздочного отеля.
С первой же ночи мы столкнулись с недопустимой проблемой гигиены: наша кровать была усеяна дохлыми мухами, а ещё в ней сидела оса. Посреди ночи, около 2 или 3 часов ночи, нам пришлось обратиться на ресепшен, чтобы нас переселили в другой номер.
Но и этот новый номер оказался ненамного лучше: в полу протекала вода, и, что ещё хуже, это был номер для гостей с ограниченной подвижностью, что не соответствовало ни условиям нашего бронирования, ни нашим потребностям.
В результате: бессонная ночь в неприемлемых условиях.
И самое ужасное, что нам не предложили никакого жеста доброй воли. Менеджер, хотя и был в курсе ситуации, отказался что-либо предпринять. Ни извинений, ни какой-либо компенсации. Это просто позор.
Для 4-звёздочного отеля подобное отношение непостижимо и совершенно не соответствует ожидаемому уровню качества. Мы крайне разочарованы, и этот опыт полностью испортил наше пребывание.

Мы провели одну ночь в отеле Pasino в привилегированном номере.
Мы были так рады приехать туда, чтобы отключиться и заново открыть для себя другое, расслабляющее и, прежде всего, высококлассное место.
Уже несколько раз обедая в ресторане, мы ожидали того же уровня, и тем более, учитывая 4-звездочный рейтинг.
На самом деле, еще до того, как ступить туда, мы думали остаться еще на 1 или 2 ночи, если останемся довольны.
К сожалению, эйфория быстро утихла… неприятный запах при входе в номер, обильная пыль на всей мебели в номере и на полу в ванной, почти полное отсутствие геля для душа, поэтому нам пришлось просить больше на стойке регистрации, плесень в ванной, из-за которой было трудно видеть каждый раз, когда мы принимали душ, и никакого желания принимать ванну из-за отсутствия чистоты.
Нам пришлось снова использовать детские салфетки, чтобы протирать поверхности. Ни холодильника, ни тапочек, никаких мелочей, которые напоминали бы нам, что мы находимся в «4-звездочном отеле» и в привилегированном номере.
Мы удивлены, что номера не были проверены до нашего прибытия. Это позволило бы, например, пополнить запасы геля для душа и хотя бы быстро протереть пыль…
Клиент остается клиентом, независимо от того, останавливается ли он на 1 ночь или на 1 неделю, особенно учитывая цену.
Если мы хотели провести некоторое время в Pasino, то это потому, что мы ожидали другого опыта со строгостью, достойной 4-звездочного отеля, но это не так.