С 13 по 15 июня я останавливался в этом отеле с друзьями, и, честно говоря, это одно из худших мест, где мне когда-либо доводилось останавливаться.
Как только мы приехали, нас охватил запах плесени в коридорах. В номере затхлый запах был таким же невыносимым. Но хуже всего было то, что кровать была усеяна дохлыми мухами, облепившими потолок и простыни, а также волосами. На следующий день в одеяле даже нашли осу. Как можно спать в таких условиях? Это позор для четырёхзвёздочного отеля.
Около трёх часов ночи нам пришлось спуститься на ресепшен, чтобы попросить поменять номер. Новости были не лучше: в полу течь, а номер был для людей с ограниченной подвижностью, что совершенно не соответствовало нашему бронированию.
С точки зрения гигиены всё было запущено: известковый налёт на дне ванны, чёрная затирка и сомнительное сиденье унитаза. Это было, честно говоря, отвратительно.
Но больше всего нас поразило отношение менеджера. Никакого сочувствия, никакого профессионализма. Он полностью оправдывался, утверждая, что мы забронировали номер через Booking. Com, как будто это оправдывало обращение с нами как с клиентами второго сорта. Не было ни жеста доброй воли, ни слова извинений, и на протяжении всего разговора он вёл себя высокомерно. Хуже того, в конце он заставил нас заплатить туристический налог, несмотря на бессонную ночь и ужасные условия проживания.
Мы, четыре молодые женщины, были в отчаянии и словно умоляли о том, чтобы к нам отнеслись хотя бы немного уважительно.
Этот отель не заслуживает ни своих звёзд, ни своих цен. Искренне надеюсь, что будут проведены проверки соблюдения гигиены.
Поберегите свои деньги и поезжайте в другой отель!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только мы приехали, нас охватил запах плесени в коридорах. В номере затхлый запах был таким же невыносимым. Но хуже всего было то, что кровать была усеяна дохлыми мухами, облепившими потолок и простыни, а также волосами. На следующий день в одеяле даже нашли осу. Как можно спать в таких условиях? Это позор для четырёхзвёздочного отеля.
Около трёх часов ночи нам пришлось спуститься на ресепшен, чтобы попросить поменять номер. Новости были не лучше: в полу течь, а номер был для людей с ограниченной подвижностью, что совершенно не соответствовало нашему бронированию.
С точки зрения гигиены всё было запущено: известковый налёт на дне ванны, чёрная затирка и сомнительное сиденье унитаза. Это было, честно говоря, отвратительно.
Но больше всего нас поразило отношение менеджера. Никакого сочувствия, никакого профессионализма. Он полностью оправдывался, утверждая, что мы забронировали номер через Booking. Com, как будто это оправдывало обращение с нами как с клиентами второго сорта. Не было ни жеста доброй воли, ни слова извинений, и на протяжении всего разговора он вёл себя высокомерно. Хуже того, в конце он заставил нас заплатить туристический налог, несмотря на бессонную ночь и ужасные условия проживания.
Мы, четыре молодые женщины, были в отчаянии и словно умоляли о том, чтобы к нам отнеслись хотя бы немного уважительно.
Этот отель не заслуживает ни своих звёзд, ни своих цен. Искренне надеюсь, что будут проведены проверки соблюдения гигиены.
Поберегите свои деньги и поезжайте в другой отель!