Mercure Hyères Centre Côte dAzur

Мы останавливались там на несколько дней с туристической группой. Отель, номера и обслуживание были в порядке. Завтрак был довольно обильным. Сад и бассейн были привлекательными и располагающими к отдыху.
Однако меню в ресторане и обслуживание оставляли желать лучшего. Это не был блестящий образец французской кухни; некоторые блюда были лишь чуть теплыми, а в целом обслуживание было довольно невпечатляющим. Хлеб принесли к столу только после того, как мы несколько раз попросили. И каждому гостю приходилось самому брать напитки в баре! К тому времени у них уже заканчивались стаканы или бутылки. Это можно было бы значительно улучшить.

Мы прекрасно провели время всей семьей в этом современном, комфортабельном отеле, идеально расположенном для знакомства с Йером и окрестностями. Расположение действительно удобное: недалеко от центра города, всего в нескольких минутах от пляжей и паромных терминалов на острова, и легко добраться на машине. Отремонтированные общие зоны особенно хорошо оформлены. Лобби, бар и зоны отдыха светлые, элегантные и очень приятные. Вы сразу чувствуете себя комфортно, что является настоящим плюсом, когда путешествуете с детьми, которым нужно место для отдыха. Открытый бассейн очень понравился всей семье. Идеально ухоженный, он предлагает желанный момент отдыха после дня осмотра достопримечательностей или отдыха на пляже. Детям он очень понравился, как и взрослым. Номер был комфортабельным, чистым и хорошо звукоизолированным. Постельное белье очень хорошего качества, а планировка практичная, с достаточным пространством для всей семьи. Мы оценили тихий и функциональный номер, а также внимательные детали со стороны персонала.
Завтрак щедрый, с широким выбором блюд, подходящих как для взрослых, так и для детей. Ресторан на территории отеля также удобен для тех, кто хочет поужинать, не выходя из дома.
Наконец, персонал был особенно приветливым и внимательным. Команда дружелюбна, всегда готова помочь и очень отзывчива, что делает пребывание еще более приятным, особенно во время семейного путешествия.
Адрес, который я от всей души рекомендую для проживания в Йере.

Идеально подошло для моей деловой поездки. Единственный недостаток – невозможность работать в номере без стола.
Я использовала номер для людей с ограниченными возможностями: ванная комната была безупречно чистой, но сам номер был слишком мал для инвалидной коляски. Обратите внимание, что кровать стандартной высоты. Парковка была отличной.

Отель удобно расположен в городе Йер.
Предварительная авторизация для оплаты проживания + 50 евро/сутки/чел. Доплата… не очень удобно для молодой пары.
Удобные кровати, но номер уже староват.
Отличный завтрак, но персонал трижды спрашивал номер комнаты во время еды, хотя кто-то уже записал его, когда мы подошли к шведскому столу…
Вежливый персонал на стойке регистрации, но не очень понятно объяснил способ оплаты (предварительная авторизация или нет).

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и в этом году это было настоящим разочарованием!
Только один человек на завтраке был очень приятным и профессиональным: женщина с короткой стрижкой! Персоналу стоит поучиться у неё!
Начну с внешнего вида: крысы бегают по живой изгороди у бассейна! Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что проблема уже решена…
Сейф в нашем номере не работал; мы сообщили об этом, но за 4 дня никто не исправил проблему.
Настоятельно не рекомендую этот ресторан; это развод! Официантка-блондинка совершенно неприветлива! Блюда жирные и безвкусные; шеф-повар не знает своих классических блюд!
Бассейн нуждается в лучшем уходе, но если вы укажете на это, техник рассердится на клиента! Это вопрос безопасности клиентов!
После всех этих комментариев нет никакого жеста доброй воли в ответ!

Отель хорошо расположен, есть бесплатная парковка. Единственный недостаток парковки — некоторые люди не умеют парковаться и занимают два места. Номер и оборудование старые, не мешало бы обновить, в остальном чисто (спасибо службе уборки номеров). Бассейн — настоящий плюс: приятный и красивый, только шезлонгов маловато. Персонал приветливый, но в день заезда были немного холодны с администратором на ресепшене, который мало что рассказал нам об отеле, а мы сами его спрашивали. Кроме того, при бронировании я запросил номер на верхнем этаже, но это не было учтено, и нам достался номер на первом этаже, который, по словам администратора, поменять нельзя. Выезд прошёл лучше, когда нам предложили другой номер.

Хороший опыт. Огромные плюсы – парковка и расположение, очень близкая доступность ко всему… Прекрасный отель, превосходный бар и ресторан. Хороший бассейн. Обслуживание стандартное, но эффективное. Удобная кровать, мы хорошо провели время. Обязательно вернёмся сюда, когда будем путешествовать.
Напитки можно было бы разместить в мини-холодильнике.

Идеальный отдых! Очень удобно расположенный, чистый и комфортабельный отель. Персонал приветливый, дружелюбный и всегда внимательный. Номера хорошо оборудованы и тихие, а завтрак щедрый и разнообразный. Отличное место, которое можно смело рекомендовать!

Мы останавливались в отеле Mercure с 8 по 12 июля и хотели бы поделиться своим восторгом. Всё было просто идеально: приём, обслуживание, чистота… Отдельного упоминания заслуживает приветливость Джули за завтраком. Она искренне старается угодить каждому гостю, даря ему улыбку.
Мы уже останавливались в этом отеле и заметили, что общее качество обслуживания стало ещё лучше. Так держать! Это настоящее удовольствие!

Всё прошло хорошо. Номера довольно просторные и хорошо оборудованные.
Очень вкусная еда, хорошие вина и хорошее обслуживание.
Персонал в целом очень дружелюбный.
Вода в бассейне могла бы быть немного свежее.

Мы забронировали номер на ночь.
На следующий день нам отказали в доступе к бассейну под предлогом того, что у нас больше нет отеля, хотя мы провели там предыдущую ночь. После выезда… у нас не было доступа к бассейну. Даже в самых престижных отелях на побережье бассейн был доступен в день отъезда.
Более того, бассейн был пуст.
Персонал был груб.
Вычурный и надменный.
Избегайте!

Отличный прием и обслуживание. Еда была особенно хорошо принята, особенно завтрак, с очень разнообразным и обширным шведским столом с высококачественными продуктами и красивой подачей. Я хотел бы подчеркнуть профессионализм и доброту Натали, которая отвечает за обслуживание шведского стола и завтрака.
У нас было отличное пребывание, и мы рекомендуем этот хорошо расположенный отель, в котором также есть бассейн.

Теплый прием, даже в час ночи. Однако за 160 евро за ночь обслуживание адекватное, просто адекватное. Мне искренне жаль, но я не могу сказать ничего другого. Прежде всего, не будьте выше шести футов, чтобы принять душ. Шланг не подходит. Напор воды слабый. Чистый номер, но он не соответствует цене. Привыкнув бронировать номера в отелях во Франции, я, честно говоря, нашел то же самое обслуживание, что и в гостевом доме. За исключением того, что цена изменилась.
Разочарован.

Номера соответствуют сети Accor, удобные кровати, уборка требует улучшения.
Ужин не оправдал ожиданий, медленное обслуживание и посредственное качество еды (групповая поездка с организованным ужином)
Хороший завтрак, богатый шведский стол.

Мы остановились парой в отеле Mercure в Йере в рамках празднования 100-летия военно-морской авиабазы ​​Йер. Хотя мы наслаждались завтраком и бассейном, несколько моментов испортили качество нашего пребывания. Номер, который нам выделили, был маленьким и не имел террасы, что разочаровало, учитывая наши ожидания и заявленный стандарт. Также была небольшая оплошность с полотенцами для моей жены. Небольшой технический инцидент произошел с картой активации света, которая отсоединилась от своего основания. Нам пришлось ждать до следующего утра, пока сотрудник не вмешается для базового ремонта и, таким образом, мы сможем использовать ванную комнату вместо туалета (без света было сложно). Мы надеемся, что эти замечания позволят улучшить прием и удобства, чтобы наше пребывание соответствовало уровню, ожидаемому от заведения Mercure. С уважением, Роберт Дж.

Здравствуйте,
Спасибо за предоставленную нам возможность заполнить этот опрос об удовлетворенности.
Я хотел бы поделиться честным отзывом о моем пребывании, которое, к сожалению, в целом разочаровало, несмотря на некоторые положительные моменты.
Понравилось:
• Лобби, приятное и гостеприимное, производит хорошее первое впечатление.
Отель удачно расположен, что является настоящим плюсом.
Завтрак был приятным, с достойным выбором и приятной обстановкой.
Недостатки:
• Соотношение цены и качества явно не соответствует предлагаемым услугам.
Ванная комната не оправдывает ожиданий: практически отсутствует напор воды, значительная течь в душевой кабине, а ее общее состояние оставляет желать лучшего.
Чистота номера оставляет желать лучшего, особенно настольная лампа, которая была явно грязной.
Система кондиционирования воздуха издавала капающий звук, что мешало ей работать ночью. • Входная дверь в номер плохо закрывается; она застревает в ковре и требует ручной проверки каждый раз, когда вы уходите.
• Звукоизоляция окон очень плохая: в 4:30 утра меня разбудил мусоровоз.
• Ужин, поданный в тот вечер, разочаровал меня, соотношение цены и качества было плохим: некачественные продукты и плохое обслуживание.
• Наконец, качество постельных принадлежностей было особенно разочаровывающим: матрас, который очень низко проваливался в центре, что делало ночи некомфортными, и подушки, которые были слишком тонкими, без текстуры или поддержки. Настоящий недостаток пребывания.

Оцениваемые баллы:
• Приятный и гостеприимный зал для приемов производит хорошее первое впечатление.
• Отель удачно расположен, что является большим плюсом.
• Завтрак был приятным, с приличным выбором и приятной обстановкой.
Разочаровывающие моменты:
• Соотношение цена/качество явно несоответствует предлагаемым услугам.
• Ванная комната значительно ниже ожиданий: практически отсутствует напор воды, значительная протечка в душевой кабине и плохое общее состояние.
• Чистота в номере оставляет желать лучшего, особенно освещение от настольной лампы, которая заметно грязная.
• Система кондиционирования воздуха издавала шум «капли», что мешало работе в ночное время.
• Входная дверь в спальню закрывается очень плохо, застревает в ковре и приходится проверять ее вручную каждый раз, когда уходишь.
• Звукоизоляция окон очень недостаточная: проснулся в 4:30 утра от шума мусоровоза.
• Ужин, поданный вечером, меня разочаровал из-за плохого соотношения цены и качества: некачественные продукты и плохое обслуживание.
• Наконец, качество постельных принадлежностей было особенно разочаровывающим: матрас очень низко проваливался в центре, из-за чего спать было некомфортно, а подушки были слишком тонкими, без текстуры и поддержки. Настоящий недостаток пребывания.
Подводя итог, можно сказать, что, несмотря на радушный прием и приличный завтрак, все проблемы с комфортом, чистотой и соотношением цены и качества серьезно портят впечатление.