Mercure Hyères Centre Côte dAzur

1/5 — Избегайте этого отеля любой ценой.
Мой инсулин оставили в холодильнике в номере 222. Вместо того чтобы помочь мне, руководство отеля плохо со мной обращалось, и даже вызвало полицию. Лекарство было выброшено горничными без предупреждения. Никакого сочувствия, никакого проявления доброты. Очень разочарован отелем Mercure Hyères. Участник программы Accor в течение 25 лет.
— Р. Далло, клиент Accor в течение 25 лет. Мне не предложили никакой помощи; у меня случился психологический срыв, потому что меня окружали мужчины, работающие в этом отеле. Прошлой ночью я, к сожалению, пытался покончить с собой, зная, что не могу остаться без инсулина. Я даже пытался задушить себя шнуром от своего iPhone, чувствуя угрозу со стороны пяти сотрудников-мужчин. Женщин не было, кроме гостей, которые просили меня о помощи. Вместо того чтобы помочь мне, они вызвали скорую помощь или пожарную службу, потому что я был в отчаянии. Даже стакана воды не предложили. Они солгали мне, сказав, что позвонят менеджеру, чтобы узнать, кто убирал номер. В довершение всего, они вызвали полицию, которая приехала, крича на меня и требуя мои документы. Я достал свой паспорт, потому что являюсь гражданином Франции с июня 1994 года.

Мы очень разочарованы этим отелем, он явно совсем не похож на отели сети Mercure, к которым мы привыкли.
Стандартный номер даже без мини-холодильника — это едва ли приемлемо для заведения такой категории. Чтобы получить хотя бы самый минимум, нужно бронировать номер более высокого класса. Бронирование должно предлагать дополнительный комфорт, а не просто доступ к основным удобствам.
Отель также остро нуждается в серьезном ремонте. Номера и оборудование выглядят устаревшими и не соответствуют стандартам сети Mercure.
Наконец, обслуживание оставляет желать лучшего. Вчера вечером мы спросили ночного портье, можно ли поменять номер. Он сказал, что свободных номеров нет, хотя несколько номеров все еще были доступны для бронирования на Booking. Com. Такая непрозрачность заставляет нас не хотеть возвращаться.
В общем, мы совершенно не чувствовали себя в отеле Mercure. Это был очень разочаровывающий опыт, который не отражает стандарты бренда.

Я регулярно останавливаюсь в вашем отеле. На мой взгляд, соотношение цены и качества хорошее.
Единственная моя претензия — к состоянию ковров в номерах.

Мне очень нравится этот отель. У меня есть возможность останавливаться здесь один или два раза в год по работе, и персонал очень добрый, приятный и внимательный. Бассейн и открытые пространства — это приятный бонус, а завтрак предлагает хороший выбор.
Единственным недостатком был случай в декабре 2022 года: сотрудник громко жаловался на позднее уведомление некоторых гостей о завтраке в номере, утверждая, что их не слышно в зале для завтраков.
Это нисколько не умаляет в целом положительных впечатлений от каждого моего пребывания; все мы люди, и у нас бывают взлеты и падения.

Мы приехали семьей из четырех человек на пасхальные каникулы, с воскресенья по пятницу. Отель старый, находится рядом с небольшим торговым центром и рестораном Flunch (у них общая бесплатная парковка), поэтому было очень многолюдно. В 6:00 утра сработала пожарная сигнализация, а вечером на парковке прошла цыганская свадьба и драка, из-за чего спать было невозможно (номера плохо звукоизолированы). В день отъезда с нас потребовали оплатить завтрак, хотя мы уже оплатили его через Hotels. Com. К счастью, менеджер не стал вмешиваться, но сотрудник на ресепшене был очень настойчив. Номера тоже очень старые (поврежденная краска, двери и т. Д. ), но есть небольшой холодильник. Завтрак отличный, я рекомендую его, и бар тоже хороший, но терраса и бассейн, опять же, устаревшие. В общем, отель находится в хорошем месте в Йере, но он не заслуживает 4 звезд…

Мы останавливались там на несколько дней с туристической группой. Отель, номера и обслуживание были в порядке. Завтрак был довольно обильным. Сад и бассейн были привлекательными и располагающими к отдыху.
Однако меню в ресторане и обслуживание оставляли желать лучшего. Это не был блестящий образец французской кухни; некоторые блюда были лишь чуть теплыми, а в целом обслуживание было довольно невпечатляющим. Хлеб принесли к столу только после того, как мы несколько раз попросили. И каждому гостю приходилось самому брать напитки в баре! К тому времени у них уже заканчивались стаканы или бутылки. Это можно было бы значительно улучшить.

Мы прекрасно провели время всей семьей в этом современном, комфортабельном отеле, идеально расположенном для знакомства с Йером и окрестностями. Расположение действительно удобное: недалеко от центра города, всего в нескольких минутах от пляжей и паромных терминалов на острова, и легко добраться на машине. Отремонтированные общие зоны особенно хорошо оформлены. Лобби, бар и зоны отдыха светлые, элегантные и очень приятные. Вы сразу чувствуете себя комфортно, что является настоящим плюсом, когда путешествуете с детьми, которым нужно место для отдыха. Открытый бассейн очень понравился всей семье. Идеально ухоженный, он предлагает желанный момент отдыха после дня осмотра достопримечательностей или отдыха на пляже. Детям он очень понравился, как и взрослым. Номер был комфортабельным, чистым и хорошо звукоизолированным. Постельное белье очень хорошего качества, а планировка практичная, с достаточным пространством для всей семьи. Мы оценили тихий и функциональный номер, а также внимательные детали со стороны персонала.
Завтрак щедрый, с широким выбором блюд, подходящих как для взрослых, так и для детей. Ресторан на территории отеля также удобен для тех, кто хочет поужинать, не выходя из дома.
Наконец, персонал был особенно приветливым и внимательным. Команда дружелюбна, всегда готова помочь и очень отзывчива, что делает пребывание еще более приятным, особенно во время семейного путешествия.
Адрес, который я от всей души рекомендую для проживания в Йере.

Идеально подошло для моей деловой поездки. Единственный недостаток – невозможность работать в номере без стола.
Я использовала номер для людей с ограниченными возможностями: ванная комната была безупречно чистой, но сам номер был слишком мал для инвалидной коляски. Обратите внимание, что кровать стандартной высоты. Парковка была отличной.

Отель удобно расположен в городе Йер.
Предварительная авторизация для оплаты проживания + 50 евро/сутки/чел. Доплата… не очень удобно для молодой пары.
Удобные кровати, но номер уже староват.
Отличный завтрак, но персонал трижды спрашивал номер комнаты во время еды, хотя кто-то уже записал его, когда мы подошли к шведскому столу…
Вежливый персонал на стойке регистрации, но не очень понятно объяснил способ оплаты (предварительная авторизация или нет).

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и в этом году это было настоящим разочарованием!
Только один человек на завтраке был очень приятным и профессиональным: женщина с короткой стрижкой! Персоналу стоит поучиться у неё!
Начну с внешнего вида: крысы бегают по живой изгороди у бассейна! Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что проблема уже решена…
Сейф в нашем номере не работал; мы сообщили об этом, но за 4 дня никто не исправил проблему.
Настоятельно не рекомендую этот ресторан; это развод! Официантка-блондинка совершенно неприветлива! Блюда жирные и безвкусные; шеф-повар не знает своих классических блюд!
Бассейн нуждается в лучшем уходе, но если вы укажете на это, техник рассердится на клиента! Это вопрос безопасности клиентов!
После всех этих комментариев нет никакого жеста доброй воли в ответ!

Отель хорошо расположен, есть бесплатная парковка. Единственный недостаток парковки — некоторые люди не умеют парковаться и занимают два места. Номер и оборудование старые, не мешало бы обновить, в остальном чисто (спасибо службе уборки номеров). Бассейн — настоящий плюс: приятный и красивый, только шезлонгов маловато. Персонал приветливый, но в день заезда были немного холодны с администратором на ресепшене, который мало что рассказал нам об отеле, а мы сами его спрашивали. Кроме того, при бронировании я запросил номер на верхнем этаже, но это не было учтено, и нам достался номер на первом этаже, который, по словам администратора, поменять нельзя. Выезд прошёл лучше, когда нам предложили другой номер.

Хороший опыт. Огромные плюсы – парковка и расположение, очень близкая доступность ко всему… Прекрасный отель, превосходный бар и ресторан. Хороший бассейн. Обслуживание стандартное, но эффективное. Удобная кровать, мы хорошо провели время. Обязательно вернёмся сюда, когда будем путешествовать.
Напитки можно было бы разместить в мини-холодильнике.

Идеальный отдых! Очень удобно расположенный, чистый и комфортабельный отель. Персонал приветливый, дружелюбный и всегда внимательный. Номера хорошо оборудованы и тихие, а завтрак щедрый и разнообразный. Отличное место, которое можно смело рекомендовать!

Мы останавливались в отеле Mercure с 8 по 12 июля и хотели бы поделиться своим восторгом. Всё было просто идеально: приём, обслуживание, чистота… Отдельного упоминания заслуживает приветливость Джули за завтраком. Она искренне старается угодить каждому гостю, даря ему улыбку.
Мы уже останавливались в этом отеле и заметили, что общее качество обслуживания стало ещё лучше. Так держать! Это настоящее удовольствие!

Всё прошло хорошо. Номера довольно просторные и хорошо оборудованные.
Очень вкусная еда, хорошие вина и хорошее обслуживание.
Персонал в целом очень дружелюбный.
Вода в бассейне могла бы быть немного свежее.

Мы забронировали номер на ночь.
На следующий день нам отказали в доступе к бассейну под предлогом того, что у нас больше нет отеля, хотя мы провели там предыдущую ночь. После выезда… у нас не было доступа к бассейну. Даже в самых престижных отелях на побережье бассейн был доступен в день отъезда.
Более того, бассейн был пуст.
Персонал был груб.
Вычурный и надменный.
Избегайте!

Отличный прием и обслуживание. Еда была особенно хорошо принята, особенно завтрак, с очень разнообразным и обширным шведским столом с высококачественными продуктами и красивой подачей. Я хотел бы подчеркнуть профессионализм и доброту Натали, которая отвечает за обслуживание шведского стола и завтрака.
У нас было отличное пребывание, и мы рекомендуем этот хорошо расположенный отель, в котором также есть бассейн.