Отзыв об отеле Domaine des Andéols

Отель Domaine des Andéol отличается прекрасным ландшафтом и отличным сайтом (именно поэтому я и забронировал номер именно там). Завтрак был обильным, вкусным и красиво оформленным. Отель, безусловно, был первоклассным, когда открылся четверть века назад, но, к сожалению, сейчас во многих местах его блеск померк. Наш номер значительно нуждался в ремонте, особенно в ванной комнате. Затирка в плитке была сломана и местами приобрела некрасивый цвет. В ванной было ужасно холодно, и отопление отсутствовало. Места для хранения вещей почти не было. Лампочки в номере были перебиты – видимо, никто из горничных этого не заметил? Свет от Wi-Fi роутера ночью очень мешает. Уборка номера была более чем неудовлетворительной. Грязь и волосы предыдущих постояльцев выглядят не очень аппетитно. Мы провели там две ночи. Номер убрали только на второй день, после того как мы попросили об этом на стойке регистрации. Уборщики, бегло осмотрев номер, также оставили две тряпки для уборки и бутылку чистящего средства, разбросанными по всему номеру. В отеле Domaine невозможно добраться от стойки регистрации до номера сухим после регистрации, если идёт дождь. Единственный способ перевезти гостей и багаж — открытый гольф-кар. К счастью, мы были в кроссовках, ведь приходится идти несколько метров по грязи. Я никогда не сталкивался с подобным в отелях подобной категории, даже в самых густых джунглях во время муссонных дождей в Азии — но почему в центре Европы? Они, конечно, могли бы позволить себе несколько камней для мощения… Специальные предложения на обед в баре безупречны и слишком дороги для того, что предлагают. Ресторан Platane претендует на звание ресторана высокой кухни, но меню у него очень ограниченное, состоящее в основном из блюд, приготовленных на угольном гриле и в печи для пиццы. Изысканной французской кухни там нет. Винная карта для этой категории — просто смех. Скатертей нет, но предоставляется дешёвая посуда и столовые приборы.
В частности, обслуживающий персонал, похоже, плохо обучен, а некоторые говорят по-английски лишь на очень примитивном уровне. Без знания французского мы бы далеко не продвинулись.
В целом, отель совершенно не оправдал наших ожиданий. Мы сообщили об этом администратору при выезде, но в ответ лишь пожали плечами. При наличии доброй воли и соответствующей подготовки персонала многое можно было бы улучшить, но, видимо, это не наша цель? Поэтому мы больше не остановимся в этом отеле – крайне не рекомендую.