Residence Nemea Le Hameau

Ужасное обслуживание! Согласно веб-сайту, заселение возможно только по субботам с 17:00 до 19:00. Из-за сильного снегопада и объезда более чем на два часа из-за перекрытия дороги, наш GPS показал время прибытия 19:50. Чтобы гарантировать прибытие в это «позднее» время с двумя маленькими детьми, мы бесчисленное количество раз пытались дозвониться по так называемому «экстренному» номеру резиденции с 17:00 до 19:00, но безуспешно. Никто не ответил. По прибытии нас встретил полный хаос. Персонал явно был перегружен количеством прибывающих, а гости все еще ждали, чтобы получить свои простыни и полотенца посреди всеобщего беспорядка. Нам просто сунули конверт с ключ-картой от квартиры без каких-либо дополнительных формальностей. Администратор была явно раздражена, как и весь остальной персонал.
По прибытии: грязная квартира. Волосы в душе, плинтусы, покрытые черной пылью, ковры почти не пропылесосены… Уборка минимальна, если не сказать отсутствует вовсе. Конечно, мы могли бы позвонить и сообщить об этом, и кто-нибудь приехал бы в 21:00, но какой в ​​этом смысл? Уборку следует проводить по прибытии гостей; разве это не минимальное требование для якобы 4-звездочного отеля? И давайте даже не будем упоминать о 3-часовом отключении электроэнергии без объяснения причин и минусовой температуре на улице. Короче говоря, полная катастрофа.

Я прочитала другие комментарии и не знаю, что сказать — возможно, просто невезение. У нас был поздний заезд, так как мы приехали в 21:00, и нам повезло, что ключи нам сразу же дали. Номера просторные и теплые. Было более-менее чисто (но я уверена, что мы оставили их чище, чем они были по прибытии). Особых нареканий к номеру, ванной комнате и кухне нет, все было хорошо. На двери спальни был небольшой стук, но я сообщила об этом на ресепшен (на всякий случай). Отель удачно расположен, автобусная остановка буквально за его пределами. Персонал был замечательный, всегда готов помочь, будь то подключение к интернету, информация или какие-то проблемы с номером (у нас были небольшие проблемы с посудомоечной машиной). Бассейн хороший, джакузи не очень горячее (это один из недостатков), а сауны всегда переполнены (еще один недостаток) — учитывая размер отеля, я думаю, что эти удобства могли бы быть больше, но что есть, то есть. Лыжный склад просторный, но не отапливается, поэтому утром надевать лыжные ботинки требует дополнительных усилий. В целом, есть куда стремиться, но на самом деле всё не так уж плохо, как описывали некоторые рецензенты.

Резиденция расположена очень удачно, а персонал приятный, всегда готов помочь и внимателен.
Номер по прибытии оказался не совсем идеальным — на ковре были пятна, а стул сломан, — но это не то, что портит отдых, совсем наоборот.
Подземная парковка удобна, доступно несколько карт доступа. Для каждых апартаментов есть большой шкафчик для лыж.
Единственный существенный недостаток — это то, что все гости прибывают одновременно, из-за чего приходится ждать 1, 5 часа, чтобы получить ключи.
С другой стороны, выезд проходит быстро и эффективно. Духовка и гриль для раклета всегда доступны.
В общем, приятная резиденция. Возможно, нам повезло с апартаментами, но, судя по тому, что мы увидели, резиденция полностью оправдала наши ожидания от горнолыжного отдыха.

Прекрасные просторные апартаменты в хорошем месте, прямо рядом с кресельным подъемником Валле Бланш и довольно близко к кресельному подъемнику Бель Этуаль.
В апартаментах есть все необходимое, за исключением, возможно, духовки, которая могла бы облегчить жизнь.
Планировка апартаментов немного нестандартная по сравнению с тем, к чему мы, британцы, привыкли, однако все в апартаментах было полностью функциональным.
Виды из отеля просто великолепные, горы открываются со всех сторон.
Я также пользовался бассейном, что было очень удобно после дня, проведенного на склонах. Единственное, что я хотел бы отметить, это то, что в информационном буклете было указано, что бассейн находится на 6-м этаже в блоке G. После трех попыток воспользоваться им я зашел на ресепшн, чтобы узнать, как скоро бассейн снова откроется. В этот момент мне сообщили, что бассейн также находится в блоке A на 2-м этаже. Из него также открывался прекрасный вид на кресельный подъемник Валле Бланш.
Причина, по которой я оценил обслуживание на 2 звезды, заключается в том, что, за исключением процедуры регистрации, где нас, кажется, несколько раз просили внести наличные за разные услуги, персонального обслуживания практически не было.

Доступ в жилье был задержан на 45 минут, учитывая, что с нами был 12-месячный ребенок, что не идеально, учитывая, что мы ехали всю ночь.
Жилье было грязным, ковры в спальнях были в пятнах, некоторые даже покрыты рвотой или мочой. Ужасно, что такое до сих пор существует в 2025 году…
Линолеум был бы лучшим выбором.
Матрасы были в пятнах и грязные; одноразовые наматрасники были бы хорошей идеей.
Нам пришлось потратить около двух часов на уборку, прежде чем мы смогли вообще пользоваться этим местом. Мы пропылесосили, но сначала нужно было почистить пылесос, который был в отвратительном состоянии. Затем был пол, стена в пятнах от томатного соуса, грязное ведро, тостер с крошками, кофеварка, полная кофейной гущи, и так далее…
Само жилье хорошее и удачно расположено, но было бы лучше иметь больше персонала для уборки. Учитывая цену жилья, оно заслуживает лучшего.
Мы не пользовались бассейном, потому что общее состояние жилья нас не устраивало.

Мы приезжаем в Немею уже несколько лет. В этом году мы очень разочарованы уборкой квартиры (пыль, матрасы, полные волос, салфетки и лекарства под кроватью, окурки на террасе) за 3000 евро в неделю, мы ожидаем лучшего! К тому же при уборке пылесос всасывает плохо, а веник для мытья полов нулевой. Бассейн, во всей раздевалке не работает ни лампочка! То же чистота и обслуживание оставляют желать лучшего. От 4-звездочной резиденции мы ожидали лучшего и испытали лучшее.

Мы уже второй год живем в резиденции Немеа, и в этом году мы разочарованы несколькими моментами:
— когда мы приехали, качество уборки было не лучшим (думаю, окна грязные какое-то время)
— слишком долгое время ожидания получения лыжного снаряжения в резиденции в партнерстве с Intersport: мы зарезервировали и оплатили до прибытия на курорт, но клиенты были приняты без предварительного бронирования, что привело к очень долгому времени ожидания /
— обслуживание бассейна среднее: за всю неделю отпуска на краю осталась использованная повязка!
— внешнее обслуживание прямо перед стойкой регистрации не соответствует цене, уплаченной за аренду: в начале недели человек заболел, и его вырвало на скамейке прямо перед резиденцией! Ничего не чистилось! Так мы провели перед рвотой всю неделю отпуска!
Конечно, это было снаружи, но прямо перед резиденцией!

Как жаль…. Недавний дом, который так сильно стареет…
Расположение идеальное.
Мы бронировали 1 квартиру на 10 человек, нас было 8 человек, было комфортно.
С другой стороны, когда мы приехали, уборка не была сделана, нам пришлось четверть часа ждать основной уборки… плинтусы в пыли, ковры, стены, занавески для душа, кресла: все в пятнах и повреждениях…
Когда мы приехали, у нас на балконе стояли 3 стула из квартиры, полностью взорванные!
Бассейн очень грязный… если хотите там поплавать, не забудьте шлепанцы и особенно не смотрите на пол и стены сауны…
Я уже не говорю о высокомерии длинноволосого молодого человека на ресепшене, когда нам указывают на недостатки…
Жаль, что отель не стоит своих 4 звезд… при лучшем обслуживании он мог бы быть идеальным!

Резиденция удачно расположена, все в пределах досягаемости.
С другой стороны, прием жалкий, совершенно не достойный 4-звездочного проживания.
Персоналу не хватало организованности в приеме жильцов, ожидание было слишком долгим, мы лежали друг на друге, на полу спали измученные дети!
Персонал ни разу не поздоровался, у нас сложилось впечатление, что мы находимся в резиденции с привидениями.
В приемной всегда грязно и грязно, что отражает интерес персонала к жильцам.
Постельное белье ужасное, даже подушки советую брать свои!

Огромное спасибо Марион и всей ее команде за профессионализм и исключительный прием! Мы приезжаем в эту резиденцию уже 4 года, и это всегда очень приятно. Коллектив всегда улыбчивый, внимательный и отзывчивый, что делает наше пребывание максимально приятным. Квартиры просторные, удобные и в идеальном состоянии. Первоклассный сервис и заботливый персонал! Вернёмся ещё раз с большим удовольствием! ”

В целом хорошая квартира. Недавнее здание, поэтому достаточно просторные и современные номера. Нас было четверо в квартире на 6 человек, что было идеально. Достаточно места, чтобы хранить все ваши материалы и спокойно сидеть в гостиной. Однако бассейн, джакузи и сауна были очень заняты. Эти апартаменты расположены рядом с горнолыжным подъемником Валле Бланш и в нескольких минутах ходьбы от Бель-Этуаль. Магазины поблизости, для апре-ски достаточно прогуляться или сесть на автобус.

Этот отель — худшее место, которое мы могли выбрать для отпуска. Квартира, которую нам дали, была ужасная – везде грязь. В двери ванной была дыра, плитка была покрыта волосами, а в ванне были отпечатки обуви. И это еще не все – если вы хотите, чтобы в вашей квартире убрали, вам придется заплатить 100 евро за «услугу по уборке». В противном случае вам придется все делать самому и застилать постель, что абсурдно для любого отеля, тем более с такой ценой.
Персонал совершенно грубый, неуважительный и совершенно непрофессиональный. Они не только оскорбляют гостей, но и крайне высокомерны. При этом отель предоставляет обслуживание всего два часа в день, что совершенно неприемлемо. Они также оставили на нашей двери записку о том, что возьмут залог в размере 450 евро, утверждая, что мы шумели, хотя нас в это время даже не было в квартире. Мы были не только разочарованы их ложью и обвинениями, но и смущены всем процессом, особенно из-за агентства из Хорватии, которое занималось нашим бронированием.
Этот отель явно просто хочет обмануть гостей и забрать их деньги, не обращая внимания на качество обслуживания и уважение. Если вы хотите отдохнуть и насладиться отдыхом, за который уже заплатили, держитесь подальше от этого отеля – одно слово: ужас.

Квартиры правильного размера. Некоторые квартиры были чистыми при получении ключей и входе, некоторые —
Ужасно грязный. Вход в апартаменты осуществляется после 17:00, после уборки, чего не было. Это создает невероятную толпу на приеме. Отопление просто катастрофа, нам было скорее холодно, чем тепло. Шел дождь, и после катания мы промокли, а лыжные костюмы сушить негде. В квартире работает только 1 радиатор. Ужасный. Сауна, бассейн довольно грязные. Интернет получает одного участника на квартиру, который не работает. Залог в 450 евро пытаются забрать за то, что после 22:00 разговаривают и поют чуть громче. Они патрулируют коридоры. И запишите. Вместо того, чтобы насладиться отдыхом и катанием на лыжах, вы идете на ресепшен, доказывая, что с вас не могут взять залог за пение. Залог возвращается через 3-5 дней из-за нехватки персонала, работающего на ресепшене. Стойка регистрации бесполезна. Не все, но блондинка с длинными волосами.
Грубость, некорректность, непрофессионализм, наглость, драки с гостями, … на немедленное увольнение!
В целом, очень негативный опыт, и я не рекомендую посещать эту резиденцию!

Приятное пребывание, однако. Нет доступа к бассейну из-за отсутствия лестницы. Жаль, что мой выбор для вашего заведения был в основном из-за одного работающего лифта, поэтому бесконечное ожидание, когда вы находитесь на 9 этажах. Я также хотел бы, чтобы ваша группа была достаточно любезна и компенсировала нам несоблюдение требований вашей брошюры. Point. Положительное расположение и чистота размещения, сердечно.

Видимо грязный по прибытии. Не очень дружелюбный прием. Бассейн закрывался через день из-за невежливости некоторых людей из определенного сообщества. Ночной шум каждый вечер до 2 часов ночи. Люди, которые думают, что они одиноки в мире. Я не рекомендую вообще.

Приветливый персонал, расположение резиденции у входа на вокзал с остановкой маршрутного такси прямо перед плюсом с маленькими детьми. Размещение и оборудование очень хорошие, небольшой недостаток: матрас на диване не очень удобен, а матрас на большой кровати действительно недостаточно толстый. Парковка также является плюсом. В этом большом коридоре немного не хватает декора и мягкости.
Жаль, что за время нашего пребывания мы смогли воспользоваться бассейном только один раз, он был закрыт из-за проблемы с лестницей.

Действительно очень разочарован этим пребыванием, бассейн в корпусе А был закрыт на неделю, поэтому нас было 100 человек, толпящихся в одном бассейне, который также был закрыт, хаммам работал один раз в 15 дней, люди купались одетыми, я никогда такого не видел.
Пеллеты постоянно дули в нашем доме, пока у нас была включена плита и чайник.
Мы жили на 4 этаже и целых 2 дня лифта не было, хотя у нас был человек в инвалидной коляске.
Кстати, для людей с ограниченной подвижностью ничего не делается.
Мы были там в прошлом году, и место жительства действительно ухудшилось.
К счастью, персонал дружелюбный.