Adonis Valberg

Я хотел бы ответить на ваш отзыв, который я оставил от имени моего партнёра Николя Бургуэна, которому вы наплели кучу лжи с единственной целью – поменяться местами и переложить вину на нас, вместо того чтобы взять на себя ответственность за свои ошибки.
Мы приехали в 23:00, как и планировалось и было согласовано с отелем ранее. Нам сказали, что ключи будут оставлены на стойке регистрации, поскольку стойка регистрации закрывается в 18:00.
Когда мы приехали, ключей не оказалось. Мы позвонили по номеру экстренной службы, указанному на стойке регистрации, но ответа так и не получили. У меня даже есть видеозапись, подтверждающая указанный номер, поскольку в своём ответе вы обвиняете нас в том, что мы «позвонили не по тому номеру».
На следующее утро администратор пришла извиниться, признавая свои ошибки: «Да, я видела ваши звонки, но мой телефон был в беззвучном режиме. Мне очень жаль, это первый случай». »
Таким образом, это противоречит вашему ответу, где вы утверждаете, что мы позвонили не по тому номеру.
Вы также утверждаете, что наш отзыв был написан недобросовестно, поскольку курение в апартаментах запрещено.
Мы никогда в жизни не курили, поэтому этот комментарий совершенно необоснован и нечестен.
Вы также добавляете, что мы не заплатили указанную цену.
У нас есть квитанция об оплате в размере 129 евро, которая будет приложена к этому отзыву.

Избежать катастрофического опыта.
Мы забронировали номер на ночь напрямую по телефону в отеле Le Chastellan. Изначально мы выбрали семейный номер в самом отеле, но сотрудница по телефону направила нас в апартаменты с одной спальней «с видом на горы», которые, по её словам, должны были быть более подходящими.
Мы уточнили, что приедем очень поздно, около 23:00, и она заверила нас, что оставит ключи на стойке регистрации. Когда мы приехали, ключей не оказалось. Мы искали больше часа, бродя по отелю и номеру, ничего не понимая. Только после долгих поисков мы сами обнаружили, что на самом деле это два смежных здания, и что апартаменты с одной спальней находятся не в отеле, а в соседнем жилом комплексе, о чём нам никто не сказал. Более того, главный корпус отеля был полностью закрыт, что говорит о том, что она заставила меня забронировать номер, который даже не был доступен.
Результат: мы смогли попасть в квартиру только в 00:30 ночи, совершенно измученные. А затем – огромное разочарование:
• В квартире было холодно, отопление не работало.
• Никакого декора, никакого тепла: это было похоже на комнату в CROUS, только хуже: бездушно и без уюта.
• «Вид на горы» ограничивался несколькими соснами за окном.
• Протекающая дверь душа залила ванную комнату, которую нам пришлось оттирать добрых полчаса в час ночи.
• В квартире было очень шумно, люди уходили в 4 утра по коридору.

Разочарован номером, особенно уборкой ванной комнаты. Когда я добрался до ванны, на плитке были волосы. Ванна была совершенно небезопасной, очень скользкой. Было бы лучше, если бы был простой душ, это было бы безопаснее для всех.

Идеальное расположение для прекрасного семейного отдыха!
Несмотря на простоту, апартаменты компенсируют это простором, чистотой и функциональностью.
Роберта — это то самое «но»: её доброта, улыбка, отзывчивость и советы спасли наше пребывание. Спасибо!

Мы приехали всей семьёй на две ночи и остались в полном восторге! Апартаменты были очень чистыми, идеального размера и в фантастическом месте (прямо напротив летней санной трассы! ). Нас встретили замечательно; персонал был невероятно дружелюбным и всегда был готов помочь, если нам что-то понадобилось. Мы обязательно вернёмся!

Ужасный приём! Я там не останавливался, но качество телефонной связи просто катастрофическое, они бросили трубку. Я спросил, почему принимают только собак весом до 12 кг (у меня бордер-колли, сука, 19 кг, добрая, слушается и ничего не калечит! ). Мне сказали, что в порядке исключения могут принять, но доплата уже не 10 евро, а 25. Я спросил, почему, и мне ответили: «Хорошо, мадам, бронируйте или нет, но это без собаки». Нет, я не могу оставить собаку дома на два дня! Жаль, что резиденция выглядит отлично, но, честно говоря, слушать, как со мной обращается дама с русским акцентом, должна отметить! Это совсем не по-деловому, а главное – неуважительно!

Хочу отметить, что телефонный разговор с молодой женщиной перед моим приездом был приятным, профессиональным и эффективным. Благодаря ей я получила всю необходимую информацию и ответы. К сожалению, в день нашего приезда её не было, и нас встретил мужчина. Не очень приветливый, потребовал оплату сразу после того, как мы сдали багаж! Ни улыбки, ни какого-либо человеческого тепла. Очевидно, коммерческий аспект — не её сильная сторона. Я хотела бы поблагодарить эту молодую женщину, которая была гораздо профессиональнее этого мужчины.

Роберта очень хорошо встретила нас на ресепшене, апартаменты были хорошо расположены, имели прекрасный вид и большую парковку, что было приятно.

Идеально расположенный в самом сердце деревни Вальберг, этот отель, из номера которого открывался полный вид на горы, покорил нас. Мы забронировали номер в последнюю минуту и ​​прибыли после закрытия стойки регистрации, но, несмотря на это, администратор был очень любезен, и мы смогли забрать ключи от нашего номера. Я без колебаний повторю свой опыт проживания в этом отеле-резиденции в следующий раз, когда приеду в Вальберг.

Приятный и улыбчивый прием. Хороший совет. Квартира с хорошим видом, солнечная, все создано для приятного времяпрепровождения. Хорошо оборудованная кухня, гостиная и спальня. Ванная комната соответствует стандартам.
Не забываем и о террасе, оборудованной для наслаждения видом.

Очень теплый прием. Внимательный администратор. Небольшая, практичная и хорошо оборудованная студия. Идеальная звукоизоляция. Я не смог найти парковочное место, но вечером проблем с парковкой не возникло. Необходимый набор туалетных принадлежностей. Я вернусь, господин Пэрент.

Мы провели идеальную неделю всей семьёй в отеле Adonis Valberg. Радушие, доброжелательность и оперативность персонала ресепшена были просто замечательными, как и расположение отеля: напротив парка Пиу-Пиу, в непосредственной близости от Intersport, где есть прокат лыж, начало склонов, рестораны и аптека. Номер был достаточно просторным, а из окон открывался захватывающий вид на склоны. Мы обязательно вернёмся!

Идеальный семейный горнолыжный отдых. Мы останавливаемся в этом отеле уже в четвертый раз. Расположение великолепное, прямо напротив склонов и планетарной трассы. Рядом находится магазин Intersport, где можно взять напрокат снаряжение. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Я вернусь.

Очень удачно расположенный отель у подножия склонов, идеально подходит для семейного отдыха. Очень хорошо приняли и внимательно отнеслись к нашим ожиданиям. Квартира очень просторная и чистая. Полностью оборудованная кухня станет плюсом для завтраков и импровизированных обедов.
Мы вернемся.

Комплимент от милых дам на стойке регистрации. Мы проехали на мотоцикле по Route de grande Alpes и остановились в этом отеле на две ночи. Настоятельно рекомендуется.
Мы смогли припарковать мотоциклы перед главным входом.

Состояние студии среднее, входная дверь открывается только наполовину, потому что царапает пол. Когда мы приехали, комната не убрана, постель и полотенца грязные.
Завтрак невозможен раньше 8 утра.
Собака из соседней студии, которая лает в 6 утра.
Короче говоря, слишком дорого за предоставленную услугу.

Цена номеров (175€ независимо от количества забронированных номеров! ) слишком высока по сравнению с возрастом этого заведения, который явно не изменился за последние годы: Нет лифта/телефоны из другой погоды/ужасный ковер/тускло освещено ванная / … /
— Положительный момент: завтрак с приемлемым соотношением цена/качество!
— Только добрая воля администратора могла заставить нас забыть реальность.
Бернар.