Избежать катастрофического опыта.
Мы забронировали номер на ночь напрямую по телефону в отеле Le Chastellan. Изначально мы выбрали семейный номер в самом отеле, но сотрудница по телефону направила нас в апартаменты с одной спальней «с видом на горы», которые, по её словам, должны были быть более подходящими.
Мы уточнили, что приедем очень поздно, около 23:00, и она заверила нас, что оставит ключи на стойке регистрации. Когда мы приехали, ключей не оказалось. Мы искали больше часа, бродя по отелю и номеру, ничего не понимая. Только после долгих поисков мы сами обнаружили, что на самом деле это два смежных здания, и что апартаменты с одной спальней находятся не в отеле, а в соседнем жилом комплексе, о чём нам никто не сказал. Более того, главный корпус отеля был полностью закрыт, что говорит о том, что она заставила меня забронировать номер, который даже не был доступен.
Результат: мы смогли попасть в квартиру только в 00:30 ночи, совершенно измученные. А затем – огромное разочарование:
• В квартире было холодно, отопление не работало.
• Никакого декора, никакого тепла: это было похоже на комнату в CROUS, только хуже: бездушно и без уюта.
• «Вид на горы» ограничивался несколькими соснами за окном.
• Протекающая дверь душа залила ванную комнату, которую нам пришлось оттирать добрых полчаса в час ночи.
• В квартире было очень шумно, люди уходили в 4 утра по коридору.
Вишенка на торте: мы пытались дозвониться по указанному номеру экстренной службы около сорока раз, но так и не получили ответа. На следующий день женщина объяснила, что поставила телефон на беззвучный режим… Достаточно сказать, что «экстренный номер» без ответа абсолютно бесполезен. Хорошо, что у нас была машина, иначе мы бы буквально застряли на улице посреди ночи.
Кроме того, бриошь была совершенно сухой; мы не уверены, что она была свежей.
И, наконец, никакого жеста доброй воли не было — только извинения от администратора, а не от владельца, хотя он был на месте, когда мы выезжали.
И всё это за 125 евро за ночь!
Неприемлемый опыт, никакого профессионализма, никакого сочувствия, и проживание в этом отеле лишено очарования и комфорта.
Мы точно никогда не вернёмся и настоятельно не рекомендуем это заведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер на ночь напрямую по телефону в отеле Le Chastellan. Изначально мы выбрали семейный номер в самом отеле, но сотрудница по телефону направила нас в апартаменты с одной спальней «с видом на горы», которые, по её словам, должны были быть более подходящими.
Мы уточнили, что приедем очень поздно, около 23:00, и она заверила нас, что оставит ключи на стойке регистрации. Когда мы приехали, ключей не оказалось. Мы искали больше часа, бродя по отелю и номеру, ничего не понимая. Только после долгих поисков мы сами обнаружили, что на самом деле это два смежных здания, и что апартаменты с одной спальней находятся не в отеле, а в соседнем жилом комплексе, о чём нам никто не сказал. Более того, главный корпус отеля был полностью закрыт, что говорит о том, что она заставила меня забронировать номер, который даже не был доступен.
Результат: мы смогли попасть в квартиру только в 00:30 ночи, совершенно измученные. А затем – огромное разочарование:
• В квартире было холодно, отопление не работало.
• Никакого декора, никакого тепла: это было похоже на комнату в CROUS, только хуже: бездушно и без уюта.
• «Вид на горы» ограничивался несколькими соснами за окном.
• Протекающая дверь душа залила ванную комнату, которую нам пришлось оттирать добрых полчаса в час ночи.
• В квартире было очень шумно, люди уходили в 4 утра по коридору.
Вишенка на торте: мы пытались дозвониться по указанному номеру экстренной службы около сорока раз, но так и не получили ответа. На следующий день женщина объяснила, что поставила телефон на беззвучный режим… Достаточно сказать, что «экстренный номер» без ответа абсолютно бесполезен. Хорошо, что у нас была машина, иначе мы бы буквально застряли на улице посреди ночи.
Кроме того, бриошь была совершенно сухой; мы не уверены, что она была свежей.
И, наконец, никакого жеста доброй воли не было — только извинения от администратора, а не от владельца, хотя он был на месте, когда мы выезжали.
И всё это за 125 евро за ночь!
Неприемлемый опыт, никакого профессионализма, никакого сочувствия, и проживание в этом отеле лишено очарования и комфорта.
Мы точно никогда не вернёмся и настоятельно не рекомендуем это заведение.