Отзыв об отеле Le Yaca Saint-Tropez 5*

Le Yaca может выглядеть как пятизвездочный отель на первый взгляд, но впечатления говорят совсем о другом.
Да, расположение отличное — вы находитесь в самом сердце Сен-Тропе. Номера хорошие, постельное белье Frette и туалетные принадлежности Bvlgari — приятный штрих. Но помимо эстетики и роскошных свечей? Обслуживание просто ужасное!
Давайте проясним: персонал на стойке регистрации любезный, а парковщик — эффективный. Но команда консьержей — вот где этот отель полностью разваливается, особенно Мохаммад, главный консьерж. Он груб, непрофессионален и активно бесполезен. Если по какой-либо причине вы не его «предпочтительный гость», вы это почувствуете. Бронирование? Потеряно. Трансфер? Регулярно задерживается на 30–40 минут. Просьбы? Игнорируются или усложняются без необходимости. Это не просто плохое обслуживание — это сделано намеренно.
Сравните это с такими местами, как Airelles, которые находятся в той же ценовой категории: там обслуживание проактивное, теплое и непринужденное. В Le Yaca вы задаетесь вопросом, почему вы платите пятизвездочные цены за четырехзвездочную дисфункцию.
Другие вещи, которые стоит упомянуть.
— Всего шесть шезлонгов на весь отель… совершенно неприемлемо.
— Нет лифта, так что будьте готовы подниматься по крутой лестнице на каблуках после ночного отдыха.
На этом уровне нет оправданий. Неряшливость — это слово, которое приходит на ум снова и снова. При надлежащем управлении и лучшем обслуживании это могло бы быть ТАКОЙ жемчужиной. Но как оно есть? Не стоит своей цены, не стоит головной боли!