Mercure Arles Centre Arenes

Очень плохое качество, очень высокая цена.
Недавно отремонтированный отель с очень плохой отделкой.
Цвета — дело вкуса (в данном случае неудачного), но здесь всё провалилось. В качестве бонуса в номере: краска капала на плитку, а плитка не была заклеена…
И, конечно же, телевизор тоже не работал. Бассейн был грязным, как и сам номер (как и коридоры, лифт и посуда после завтрака).
Даже если бы отель был дешёвым, он был бы слишком дорогим.
Короче говоря, не берите его для отдыха вдвоем, в одиночку или с семьёй.
Лучше поищите что-нибудь другое; хуже быть не может.

Важно отметить: сотрудники на ресепшене были дружелюбны и изо всех сил старались помочь нам на протяжении всего пребывания, я бы не стала их винить за наш ужасный опыт.
Когда мы приехали, нам дали номер с очень неприятным запахом, пахло канализацией, и мы не могли оставаться в нем из-за ужасного запаха. Мы позвонили женщине на ресепшене, и она переселила нас в два меньших номера. Один из новых номеров тоже ужасно пах, и на следующий день нам сказали, что мы должны снова переселиться в другой номер, но нам нужно подождать, пока его уберут. Через 4 часа после того, как нам сказали, что мы должны переселиться, новый номер все еще не был готов, и нам пришлось продолжать ждать. Когда мы вернулись в отель очень уставшие, новый номер был готов, НО ОН БЫЛ ОСТАВЛЕН НЕЗАПЕРТЫМ, ВНУТРИ БЫЛИ ВСЕ НАШИ ЦЕННЫЕ ВЕЩИ! На одной из кроватей лежал неустановленный телевизор, и как раз когда мы хотели отдохнуть, вошел мужчина и начал устанавливать телевизор, желая просверлить отверстие в стене. Учтите, что мы устали и просто хотели отдохнуть, после того как нас дважды заставили сменить номер, и мы ни разу не просили телевизор. В целом, ужасный опыт, я бы не рекомендовал там останавливаться.
Кроме того, на завтрак в отеле подавали гнилые фрукты, а одна из кофемашин не работала, как видно на фотографиях.

Отель имеет отличную планировку и прекрасное расположение в центре города. К сожалению, в тот момент в отеле шел ремонт, который был прерван в одночасье.

Отлично: расположение + бассейн на крыше.
Плохой отель в стадии строительства: никаких предупреждений и/или никаких скидок на номера.
Завтрак: плохое количество/качество. Недостаток навыков персонала… и "завтрак в тишине" — это провал строительства.
Номера: хорошие, но даже все выходные, стук с 9:00 утра!

Мы провели в этом отеле 2 ночи. Путешествуя с подругой, она останавливалась там уже 3 раза за последние 3 года и была полностью довольна. Какой сюрприз, когда мы приехали и оказались на настоящей стройке! И это не просто мелкие ремонтные работы, нет, это укладка плитки, покраска и т. Д. В первый день доступ в номера был только на лифте, так как лестница была закрыта, потому что шла укладка плитки. Это полностью противоречит стандартам безопасности. Наверху есть аварийный выход, ведущий на крышу ресторана/столовой внизу, но спуститься на первый этаж по лестнице на этом уровне невозможно. И вишенка на торте: прачечная выходит в это пространство, где персонал собирает белье и бродит перед окном номера. Привет, уединение!
На следующий день в коридорах установили козлы, нам пришлось протискиваться между рабочими, козлами и стенами…
Номер сейчас: недавно отремонтированный, нам сказали: вот в чем проблема! Почему он оборудован только небольшой вешалкой (всего 4 вешалки на 2 человек), без какого-либо шкафа/гардероба или даже полки, чтобы повесить одежду? Простой круглый стол посередине, а также небольшая металлическая консоль позволили нам повесить несколько футболок. Это далеко от 3-звездочного стандарта. Мне жаль гостей, которые останавливаются в этом заведении на несколько дней и вынуждены жить на своих чемоданах.

Интерьер комнаты был чистым и красивым по сравнению с возрастом снаружи. Кровать была удобной, постельное белье и полотенца были чистыми.
Меня смутило, где находится парковка, поэтому я спросил у сотрудников, которые любезно сообщили мне о месте, где есть бесплатная парковка на улице прямо за отелем. Весь персонал очень дружелюбный!
Расположение тоже хорошее. Возможно потому, что сам город Арль небольшой, все было в шаговой доступности. Я припарковался возле своего жилья и исследовал это место пешком.
В отеле проводился ремонт, вестибюль строился. Был небольшой шум, но это не было большой проблемой, потому что меня поместили в комнату в конце.
Завтрак довольно простой. Однако меня это не слишком беспокоило, потому что было утро.

Полное разочарование от отеля. Давно такого не было. При времени заезда с 16:00, приехав в 18:45 мы услышали на ресепшене что наш номер не готов… У нас был заказан ужин на 19:00 в ресторане и мы пошли ужинать; на наше счастье ресторан разрешил прийти с собаками, иначе нам негде было бы их оставить… Примерно около 21:00 мы вернулись и нам любезно дали ключи от номера. При этом потребовали прогарантировать дополнительные услуги банковской картой — мини-бара в номере нет, бар в лобби отсутствует… какие услуги? мы отказались и задали вопрос "будет ли что-то от отеля в качестве извинения за неготовый номер. Девушка сказала, что это не её решение, а руководство так поздно вечером она беспокоить не может. Ну да, руководство то не в курсе что в отеле бардак и номера не готовы вовремя. В номере нас ждал отчетливый запах краски после недавнего ремонта, но идти опять к девушке на ресепшене, которая ничего не решает уже не было желания… Ночью мы слушали уличный шум (да, под окнами улица, но есть стеклопакеты такого звукопоглощения, что и в аэропортах тихо). В общем никому не советуем и сами не поедем: (

Очень хорошее расположение, но мы забронировали номер с холодильником, принадлежностями для чая/кофе, телефоном, феном, шкафом и сейфом. То, что мы обнаружили, было недавно покрашенным номером с минимальной мебелью, незаконченной ванной комнатой и ни одним из удобств, рекламируемых на сайте отеля. Вечером по прибытии мы пожаловались на ресепшен, и нам принесли мини-холодильник и кофемашину Nespresso с двумя чашками и кофе/чаем (у нас есть фотографии). В остальном кровати были очень удобными, но нам пришлось спать у окна, потому что запах краски не выветривался.

Удивительный отель! Единственный французский отель из посещенных (около пятидесяти), позволивший нам посмотреть три итальянских телеканала.
Очень близко к собору и монастырю Сен-Трофима (обязательно к посещению), тихо, чисто, с удобной парковкой под отелем за 16 евро.
У них даже есть бар с пианино и небольшим бильярдным столом.
Хочу ли я найти недостатки любой ценой? Я думаю, они должны сделать выход из ванны более безопасным. Ручки будет достаточно.

Отличное расположение прямо в центре города, бассейн, гараж. Этот чистый, ему просто не хватает искры. Я ни разу не видел этот ресторан открытым… обидно, особенно в низкий сезон. Спящая красавица, которую нужно разбудить… персонал молодой, возможно, не имеет опыта.

Отель в отличном месте, с возможностью частной парковки.
Плохая уборка номера; ванная устаревшая и без аэратора.
Завтрак с небольшим разнообразием и качеством еды.

Мне пришлось отменить бронирование, сделанное через hotel. Com. Отель отказался возместить мне расходы, и я заплатил за ночь в отеле. И все это потому, что моя отмена была сделана в 18:30, а не в 17:00, из-за переноса профессиональной встречи. Я считаю, что в отеле не проявляют понимания и не имеют делового чутья. Я часто бываю в Арле…. В этом отеле меня не будет.

Очень удачно расположенный отель с отличным соотношением цены и качества. Персонал на стойке регистрации очень профессиональный и улыбчивый (Надя 😊👍). Номер большой, тихий, с очень удобной кроватью. У нас была ванна, а не итальянский душ. Завтрак очень щедрый и разнообразный, а помещение очень приятное, с красивой стеклянной крышей. Рекомендуем 👍

Комнаты были чистыми, кровать удобная. Обратной стороной был завтрак. Не вдаваясь в подробности, питание было удачным. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым, но мало что мог сделать с небольшим количеством сотрудников в ресторане. Отель находится в центре Арля, но хорошо, если всего на одну или две ночи.

Только что останавливался в этом отеле с группой из 50 человек.
Структура находится в отличном месте по отношению к центру Арля… хорошая еда, большие, чистые номера, обставленные со вкусом… очень отзывчивый персонал.
Настоятельно рекомендуется!

Как и два других отзыва, я согласен, насколько ужасен этот отель. В остальном тур был превосходным. В спальнях нет ни полок, ни ящиков, и шесть ночей мы жили на чемоданах. Ванная была катастрофой, ожидающей своего часа. Вода вытекла из ванны и раковины, так как пробок не было. В канализации пахло. Лампы над раковиной рухнули в раковину. Вешалка для полотенец висела на стене, как и коробка для салфеток. Полотенца и туалетные принадлежности не всегда заменялись. Теперь о еде. У входа в столовую висела доска, на которой был указан выбор блюд, но выбора не было. Ужины были непобедимы. Мы поели вне дома примерно за 400 евро за четыре ночи. Завтрак представлял собой драку с булочками с двумя другими автобусными турами. Кофемашины, три из них постоянно ломались, а в спальнях не было приспособлений для приготовления чая или кофе. Как ни странно, о баре не было и речи. Если вам не нравятся лифты, вам понадобится фонарик, заметил один гость, чтобы подняться по лестнице.