ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка pets Домашние животные разрешены shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Мы должны были забронировать номер в отеле La Réserve в Салон-де-Прованс. За 30 минут до заезда с нами связались и сообщили о проблеме с кондиционером в номере. Нам должны были предоставить номер на троих. Нам сказали, что нас переселят в номер более высокого класса и отправят в дом Ламанона. Мы приехали в «дуплекс» с большой кроватью под скатом крыши, длинной лестницей и диваном внизу. Это нам не подошло, так как у нас маленький ребенок, а без мер безопасности лестница опасна. Нам вообще не предоставили номер более высокого класса, так как размер комнаты остался прежним. Из-за лестницы мы не смогли там остановиться. Нам предложили студию без кондиционера на двоих, площадью 21 квадратный метр, поэтому нам пришлось остановиться там. Однако эта студия была рассчитана только на двоих, поэтому там было только два стула и большая двуспальная кровать. Следовательно, нам троим пришлось спать на одной кровати. На следующий день нам должны были подать завтрак в номер: хлеб, выпечка, фрукты, йогурт, горячий напиток и сок. Но нам его не предоставят; нам придётся пойти в ресторан, где нам предложат только выпечку или хлеб, горячий напиток, сок и немного фруктов. Таким образом, завтрак не соответствует оплаченной стоимости; он неполный. Я попросила компенсацию за все неудобства, на что менеджер согласился по телефону, но так и не выполнил обещание.