Отзыв об отеле Mas de Nonin St Rémy de Provence 3*

Sharlen G.

2/10
FrançaisРусский
Несколько моментов должны были насторожить нас об этом неудачном опыте.
Я и двое моих друзей (40-летние матери) озадачены тем, что мы пережили в Мас де Нонин.
Бронирование прошло вполне успешно. Ясный и сердечный обмен мнениями.
Прибыв в 9 вечера, мы хотим побыстрее забрать ключи и вернуться с чемоданами позже.
Менеджер настаивает, чтобы мы их немедленно высадили, объясняя нам, что это спокойное место, что мы не должны шуметь.
Мы понимаем и поэтому спешим оставить чемоданы. Менеджеры дают нам инструкции (время обслуживания, пользование джакузи, напоминание о необходимости успокоиться). Очень приятный номер.
Мы спокойно возвращаемся в фермерский дом в 23:30, не откладывая ложиться спать после разговора. Один из нас проводит несколько минут на нашей частной террасе. Чтобы выбраться, нам пришлось открыть ставни…
Душ засорился при первом использовании.
Простой завтрак.
Возвращение в фермерский дом в 15:00. Оказавшись в джакузи, Кэрол сообщает нам, «что она предпочла бы, чтобы мы сначала спросили ее, чтобы она могла объяснить».
По поводу ужина мы получаем в 21:50 на мой личный мобильный телефон: «Добрый вечер.
Не забудьте говорить тихо в помещении, потому что прошлой ночью люди рядом с жильем были разбужены, спасибо.
Добрый вечер.
Увидимся завтра "
Удивленный, ведь мы накануне соблюдали тишину этого места, и шокированный инфантильными комментариями, мой друг решил позвонить ему, чтобы поговорить (вежливо, спокойно).
Менеджер быстро раздражается, упоминает, что накануне услышал звук ставен и увидел свет около полуночи, а также что соседи жаловались на шум. С удивлением узнал, что нам не разрешили выходить на террасу. Мы напоминаем ему, что, по нашему мнению, мы вели себя хорошо, соблюдая то, о чем нас просили.
Дважды он нам говорил, что нас ждут, если мы захотим забрать свои вещи. Мой друг по телефону беспомощно ответил, что ни при каких обстоятельствах не может быть и речи о том, чтобы покинуть дом. Ответ менеджера: «Если бы это зависело от меня, я бы забрал ваши вещи и вынес их на улицу»!
Мой друг остается очень спокойным, вежливым. Повесив трубку, совершенно ошеломленные, больше не чувствуя себя в безопасности, мы решили покинуть домик.
Мы заканчиваем вечер и идем за чемоданами.
Менеджер провожает нас до нашего номера (снова подчеркивая шум). Мы чувствуем себя обязанными попросить его остаться снаружи, пока мы собираем вещи… (он ждал возле комнаты).
Мы всегда спокойны и вежливы.
В середине вечера нам пришлось искать другое жилье, чувствуя себя совершенно потрясенными тем, что мы только что пережили.
Оглядываясь назад, мы искренне верим, что были в поле зрения менеджеров с момента нашего прибытия.
Возможно, мы не соответствовали их обычной клиентуре.
Мы никогда не сталкивались с подобным, и мы думаем, что нам пришлось иметь дело с совершенно одержимыми людьми, и мы не чувствовали себя уверенными, чтобы остаться еще на одну ночь, отсюда и поспешный отъезд, хотя менеджер дал нам хорошие советы. Не рекомендуем это заведение, хотя рейтинг у него хороший (на удивление).
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.