Grand Hotel Beauvau Marseille Vieux-Port - MGallery Collection

Гости очень высоко оценивают завтраки, называя их изысканными, разнообразными и качественными. В меню представлены как горячие, так и холодные блюда: овощи, фрукты (включая маракуйю), йогурты в порционных баночках, семена, орехи и настоящий мед. Горячие напитки готовит персонал, а не автомат, также имеется устройство для варки яиц с выбором времени приготовления. Зал для завтраков просторный, с приятным видом на гавань и яхты.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень дружелюбного, профессионального и готового помочь, в том числе с рекомендациями по местным ресторанам. В некоторых случаях руководство проявляет лояльность к клиентам высокого статуса, предлагая бесплатные завтраки или возврат стоимости ночи в качестве компенсации за ошибки. Однако зафиксирован негативный опыт, когда гость столкнулся с кражей личных вещей (афтершейва) персоналом уборки, а администрация отказалась предоставлять данные страховки или помогать в решении проблемы, прекратив переписку.

Номера в основном описываются как чистые, просторные и стильно оформленные, часто с антикварной мебелью. Кровати большие и удобные, в ванных комнатах установлена современная сантехника и просторные душевые кабины, хотя в некоторых душевых отсутствуют полки для принадлежностей. В номерах предоставляются банные халаты, тапочки и бесплатные напитки в мини-баре. Некоторые гости отметили износ покрытия дна ванны в отдельных номерах, а также то, что кондиционер может дуть прямо на кровать.

Номера с видом на Старый порт пользуются большой популярностью благодаря потрясающим панорамам. В номерах без такого вида окна могут выходить во внутренний двор, где мало солнечного света. Что касается шума, то на набережной он очень сильный, однако стеклопакеты обеспечивают хорошую звукоизоляцию, и при закрытых окнах в номерах тихо. В люксах с террасой на верхних этажах гости отмечали неприятный запах жира из уличных ресторанов, что делает использование террасы невозможным.

Беспроводной интернет Wi-Fi работает стабильно и доступен без пароля. В номерах предусмотрены чай и капсульный кофе, однако один из гостей отметил, что персонал не пополнял запасы капсул и чая в течение пребывания.

Мнения гостей разделились: многие отмечают чистоту номеров, но встречаются и жалобы. Один из постояльцев сообщил, что в его номере забыли провести уборку и не заменили полотенца, что было решено менеджером. Другой гость, проживавший в люксе, остался недоволен качеством уборки и отметил, что без чаевых горничные работают неохотно.

В отеле предусмотрена возможность оставить багаж после выезда, чтобы гости могли продолжить прогулки по городу. Также упоминается наличие лифта для удобства перемещения по этажам.