Apparthôtel Odalys City - Marseille Centre Parc Chanot Vélodrome

С момента нашего приезда нас ждал ужасный опыт. Номер должен был быть готов к 15:00. Мы приехали в 15:30, получили ключ, но, войдя в номер, обнаружили, что уборка еще не завершена.
Уборщица извинилась, но менеджер явно этого не сделал. Поскольку других свободных номеров не было, нам пришлось ждать 45 минут у двери с трехлетним ребенком, уставшим от поездки.
Самым разочаровывающим моментом была не сама задержка, поскольку такое случается, а полное отсутствие профессионализма со стороны менеджера: ни извинений, ни сочувствия, ни жеста доброй воли, несмотря на ситуацию.
Когда заведение не уважает собственное расписание и даже не удосуживается извиниться перед гостями, это создает очень плохое впечатление о качестве предоставляемых услуг. Такое неприятное отношение и отсутствие внимания неприемлемы. Я не рекомендую это заведение.

В номере была обветшалая мебель, а персонал не отличался особой приветливостью, но давайте перейдем к следующему. Завтрак был действительно неудовлетворительным, особенно учитывая цену в 18 евро с человека. Я приехал на завтрак в 8:45 утра, и шведский стол был пуст, ничего не пополнялось. Я понимаю, это не роскошный отель, но они должны хотя бы обеспечивать минимальный уровень обслуживания.

Персонал на ресепшене совершенно не прилагал никаких усилий, ни днем, ни ночью.
В номере было две односпальные кровати, хотя мы бронировали двуспальную.
Одно полотенце на двоих.
Парковка за 15 евро и поздний выезд за 30 евро? Они просто издеваются.

Я был очень приятно удивлен этой студией. Заведение очень чистое с момента входа, администратор отлично справляется со своей работой, всегда улыбается, попасть в номер очень легко, и в отеле очень тихо. Что касается номера, это очаровательная небольшая студия с мини-кухней, небольшой ванной комнатой с туалетом, большой кроватью и телевизором с плоским экраном. Студия показалась мне очень чистой; покраска и плитка выполнены очень качественно, а отделка – тщательно. Поэтому я очень доволен своим пребыванием здесь и настоятельно рекомендую это место.

Комната была очень маленькая, и за туалетную бумагу (1 евро) и банное полотенце (9 евро) нужно было платить – я никогда ничего подобного не видела.
На ресепшене почти никого не было.
На кухне было очень мало бытовой техники.
Расположение хорошее, недалеко от центра города.

Всё было прекрасно, за исключением того, что у отеля было очень мало парковочных мест. Тем не менее, нам очень помогли найти другой вариант парковки совсем рядом с отелем. Персонал был очень отзывчивым и отвечал на наши вопросы. Номер был очень уютным и комфортным.

Я очень разочарован пребыванием в этом отеле. В номере были тараканы, что недопустимо для такого уровня заведений. Уборка была явно неудовлетворительной: пыль, грязная ванная комната, сомнительное качество постельного белья… Гигиена просто отвратительная. Избегайте этого отеля, пока не будут приняты реальные меры по улучшению чистоты.

Я уже останавливался в нескольких отелях Odalys, и, к сожалению, этот не оправдал моих ожиданий.
Я забронировал номер в августе с конкретным запросом на парковку; ответа так и не получил. В бронировании указаны два адреса (хотя они и находятся недалеко, один из них — въезд на парковку; этого достаточно, чтобы успокоить путешественников).
Я выбрал двуспальную кровать, но вместо этого мы получили две кровати, просто рядом, без каких-либо дополнительных элементов.
Завтрак стоит 18 евро, что кажется дорогим за такое качество/количество; это, безусловно, компенсирует стоимость номера, который был вполне приличным. Завтраки «пополняются» нерегулярно, и всегда чего-то не хватает, если приезжаешь после группы…
Персонал на стойке регистрации присутствовал, но не был особенно приветлив и рад. У входа установили небольшую декорацию к Хэллоуину. Ночью на окрестных улицах не очень спокойно (мы приехали в пятницу около 9 вечера), но днём здесь тише. Главный плюс: рядом с велодромом и метро. Perier. Тихий номер с видом на сад.

Смешанные впечатления. Средний уровень приёма. Номер: сломанный фен. Нет кофейных капсул, хотя чайный пакетик и чайник могли бы дать представление о…). Кровать размера "king-size", но два матраса слиплись, так что в итоге получилась односпальная кровать, потому что в середине проваливаешься… и матрас довольно средний… Кухня есть, однако обратите внимание на бумажную записку, приклеенную к днищу за микроволновкой: "Выбросьте мусор, уходя, и поставьте вымытую посуду обратно на полки, иначе получите счёт в 45 евро". Её следовало бы разместить на двери номера, а не прятать в мебели… не так ли? Помимо этого, удобное расположение, близко к метро. Хорошо. Чистота на уровне.

Во время отпуска в Марселе в июне 2025 года мы остановились в этом отеле на 3 ночи (2 человека).
Отель удачно расположен: в 10 минутах ходьбы находится стадион «Велодром», а недалеко — старый порт (20–30 минут). Кроме того, менее чем в 5 минутах ходьбы от отеля находятся станция метро (остановка Perier) и автобусная остановка, так что расположение довольно удобное.
Что касается номера, он был большим и просторным. Постельное белье было чистым, но сам матрас был грязным — он был пыльным. Пододеяльник тоже был в пятнах (подозрительные следы, см. Фото). Чистка матрасов и замена постельного белья не помешали бы…
У нас было большое зеркало, много места для хранения вещей, телевизор и Wi-Fi.
Что касается кухни, то там стоял ужасный запах (как от старой посуды). Мы ею вообще не пользовались. К счастью, она была встроена в шкаф, который можно было закрыть. Немного освежителя воздуха в спальнях не помешало бы…
Ванная комната была просторной, с ванной и туалетом. У нас были полотенца для рук и тела. Единственным недостатком была пыль повсюду.
Преимуществом был кондиционер! Мы могли регулировать его температуру, и хотя ночью был слышен лёгкий шум вентилятора, он не мешал нам спать.
Однако настоящей проблемой был внешний шум. Даже при закрытых окнах на ночь шум машин и разговоры прохожих были очень слышны… нам пришлось привыкать, даже если это нас будило…
В итоге мы не стали выбирать вариант с завтраком, потому что цена показалась нам слишком высокой.
Приём был посредственным.

Расположение хорошее, если вы хотите посмотреть матч на велодроме, но обслуживание очень посредственное. Они не отвечают на приветствие, когда вы приходите, персонал невнимателен и не улыбается. Для этой работы требуется минимум (и я понимаю, что иногда устаёшь, и что это не всегда легко).

Я еду с коллегами на конференцию. Расположение хорошее, недалеко от моря и старого порта. Станция метро и автобусные остановки находятся в 100 метрах от отеля. Чистота хорошая, но мы ожидали, что уборка будет проводиться в течение недели, но, поскольку это апарт-отель, никто так и не зашёл. Пришлось довольствоваться уборкой или платить за неё в середине недели.

Отель очень удачно расположен между стадионом «Велодром» и старым портом.
Приятный район.
Студия была чистой, как и постельное белье. Мы спали со стороны парка, где было не очень шумно.
Мы не пользовались мини-кухней.
Цена завтрака в 18 евро кажется слишком высокой за предоставленные услуги.
Парковка недоступна, поэтому нам пришлось заплатить 45 евро за два дня на близлежащей подземной парковке.
В целом, это место очень рекомендую.

Очень разочарованы нашим пребыванием.
Мы были очень разочарованы этим отелем. С момента прибытия мы столкнулись с несколькими проблемами:
• Полуразорванные шторы в номере, из-за которых невозможно было заблокировать свет.
• Номер с видом на дорогу: мы могли слышать абсолютно все, музыка играла громко до поздней ночи, очень плохая звукоизоляция.
• В ванной комнате не было геля для душа; нам пришлось просить его дважды.
• Очень недружелюбный и непрофессиональный персонал.
• Очень тревожный инцидент: кто-то вошел в наш номер, заявив, что совершил ошибку (наверное, они были в соседнем номере). Это вызывает серьезные опасения по поводу безопасности.
• Наша карта от номера постоянно деактивировалась: нам приходилось каждый раз возвращаться на ресепшен, чтобы снова ее активировать. Очень неудобно.
Единственный плюс: отель удачно расположен по отношению к концерту на Велодроме (в пешей доступности).
К сожалению, это не искупает многочисленные неудобства, с которыми мы столкнулись. Мы больше не вернемся.

Отель расположен в 15–20 минутах ходьбы от велодрома. День был прекрасным.
Номер: чистая постель, кухня (которой я не пользовался) была чистой, но ванная была очень грязной. Я должен отметить, что кухню убирают те, кто ею пользуется. Кроме того, губку не меняли, потому что на ней были пятна, похожие на кофе. Уход за кухней сильно отличается от ухода за ванной комнатой, где в душе очень грязные и заплесневелые участки. Также будьте осторожны с дверцами душа: они сломаны, с уплотнителями сбоку.
Я был на конференции для гигиенистов… само собой, у меня было много вопросов о минимальных стандартах гигиены, которые ответственные за обслуживание, похоже, не понимают. Заплаченная цена тоже не смешная, так что…
Что касается завтрака: 18 евро! Я предпочел открыть небольшую сэндвич-лавку на улице Руэ, где также подают выпечку и кофе по гораздо более низкой цене.
Я бы не сказал, что этого следует избегать, но этого следует избегать.
Примечание: Мусорное ведро на кухне, если оно используется, должно быть вынесено клиентом, но не мусорное ведро в ванной, судя по предоставленной информации, которое находится в лифте…

Устаревший номер и ванная комната. Приличное постельное белье.
Номер, который я получил, выходил на улицу, и окна не закрывались как следует, из-за чего было очень шумно. Вы точно проснетесь до 6 утра!
Но будьте осторожны: если вы не забронируете номер напрямую, отель откажется выставлять вам счет.
Избегайте этого варианта для деловых поездок.

Номер очень приличный.
Обратите внимание, что на двоих было только одно полотенце…
Но в отеле указано, что есть парковка, но когда мы позвонили, чтобы узнать, есть ли место, никто не ответил ни на один из трех звонков, хотя я ждал звонка 5 минут.
Когда мы приехали, на парковке больше не было мест, администратору было все равно, и она сказала, что телефон не звонил весь день. Позже, моему партнеру, она сказала, что была завалена делами весь день… Короче говоря, обслуживание клиентов, которого следует избегать, без вежливости и дружелюбия.