Apparthôtel Odalys City - Marseille Le Dôme

Я прекрасно провел время в этом заведении, персонал которого очень дружелюбен и внимателен к своим гостям!
Территория и номера содержатся в отличном состоянии, постельное белье очень удобное.
Единственный небольшой недостаток — подземная парковка… она довольно узкая и маневрировать на ней непросто, но указатели на подземную парковку хорошо видны, а припаркованные места ограждены барьерами безопасности.

Я забронировал номер, не читая отзывы, и был несколько удивлён количеством отрицательных. Наш номер был чистым (немного облупилась краска в ванной, но ничего серьёзного) и хорошо оборудованным, персонал дружелюбный, а отель удачно расположен.
Нельзя получить всё за разумную цену; все услуги платные: камера хранения багажа, дополнительные полотенца, раннее заселение… кажется, это мелочь, но такова жизнь. Мы провели довольно неприятную ночь без кондиционера (была очень жаркая погода), и нам не дали никаких объяснений. К счастью, это продлилось недолго.

Отель Odalys City Marseille Le Dome удобно расположен всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро и совсем рядом с супермаркетом. Однако мы приехали в июне, температура достигала около 35°C, а кондиционер в номере был слишком слабым и еле работал. Днём в номере держалась температура около 24, 5–26°C, согласно внутреннему термометру, что было терпимо, но ночью температура поднималась до 27°C и выше, так как кондиционер выходил из строя, и спать было слишком жарко. Мы дважды просили починить это, предоставить другой номер или оказать помощь, но сотрудник за стойкой просто отмахнулся, сказав, что техник придёт на следующий день (он этого не сделал, или, по крайней мере, его не починили). По сути, мы заплатили за кондиционер, но, насколько я могу судить, его так и не получили. Рекомендую не брать эту гостиницу.

Расположение неплохое, спальные места и кухня есть. Однако нет гарантии, что место для парковки будет предоставлено, действует принцип «кто первый приехал, тот и занял». Очевидно, что они зарабатывают больше на сдаче парковочных мест другим, чем гостям отеля. Хотя мы специально сказали, что нам нужна парковка, и с удовольствием оплатили бы ее заранее! На ресепшене было все равно, никакой информации при регистрации не предоставили. Метро не работало из-за забастовок, но нам не сообщили об этой важной информации. На кухне была основная посуда и т. Д. Но не было губки для мытья посуды, щеток и моющего средства. За это нужно было доплатить 4 евро. Нет, этого не будет! В целом, все могло бы быть намного лучше, если бы были внесены некоторые улучшения. К сожалению, это оставило неприятный осадок, так как весь опыт был таким: «Им было все равно».

В целом, наше пребывание в этом апарт-отеле оставило у нас хорошее впечатление. Номера были чистыми, аккуратными и ухоженными, что обеспечило комфортное проживание. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего пребывания, и отдельное спасибо Тате на ресепшене, который был особенно приветлив и внимателен.
Одним из недостатков была спа-зона, которая во время нашего визита была довольно переполнена и не создала той расслабляющей атмосферы, на которую мы рассчитывали. Мы также были удивлены, узнав, что нам приходилось самим выносить мусор в мусорные баки на улице, что показалось немного необычным для отеля.
Несмотря на эти небольшие неудобства, мы хорошо провели время и оценили отличное обслуживание и чистоту. Рассмотрели бы возможность остановиться здесь снова.

Квартира идеальна. Кровать хорошего качества. Регистрация заезда ок. Единственная проблема, которая позволит избежать повторного бронирования ваших апартаментов. Я не получил счет на имя моей компании.
После более чем 100 заказов по всему миру впервые один отель сообщил мне, что не может выставить счет на имя моей компании. Человек на кассе говорил очень глупо и вообще не слушал. Он сказал мне, что мне нужно запросить счет на имя компании в Booking. Я пытался ему объяснить, что Booking — это всего лишь промежуточная платформа, которая не выставляет счета. Оплата за отель была произведена моей компанией, и мне нужен счет на имя компании, а не на мое личное имя. Было совершенно невозможно добиться от него какого-либо разумного решения. Я не могу работать с отелем, который не предоставляет соответствующие счета на имя компании. Очевидно, что в случае налоговой проверки мне придется объяснить этот негатив испанским властям, поскольку плательщик и лицо, выставляющее счет, не совпадают.
Очень неприятное отношение со стороны этого человека при выезде. Действительно невероятно, потому что я также являюсь партнером по бронированию и очень хорошо знаю правила, но он не послушался.

Приехали однажды вечером по семейному бизнесу, прием был отличным, мы получили номер рано. С другой стороны, доступность плохая! Вы не можете припарковаться до заселения на парковке, что раздражает. Номера грязные, даже очень грязные. Пыль повсюду, на сушилке для полотенец и на мебели. Мы даже видели кровь на стене рядом с туалетом! Это сбивает с толку! К счастью, прием был отличным, и завтрак оправдал наши ожидания. Я думаю, здорово предложить что-то кроме Nutella.

Во время летних каникул мы останавливались в этом отеле на 9 ночей, забронировали 2 номера.
Сам по себе отель неплохой, номера просторные, расположение удобное для поездок на машине или общественном транспорте.
К сожалению, я читаю отзывы только после бронирования и могу подтвердить некоторые из этих недостатков:
Через 7 дней полотенца поменяли один раз, и по нашему запросу новые нам не предоставили.
За этот период обслуживание номеров осуществлялось только один раз.
Залог до сих пор списан в полном объеме без счета и объяснения причин.
Жду заявления от отеля больше недели, хотя писал уже 3 раза.

Когда мы приехали, мы ждали 3 часа, прежде чем получить нашу студию, потому что ее еще не убрали. Сотрудник на стойке регистрации сказал нам, что время прибытия было с 15:00, но обычно номера прибывали без предварительной подготовки, и это был не тот случай, когда мы устали от поездки и просто хотели отдохнуть, но нам пришлось ждать 3 часа, прежде чем мы смогли. Сделай это. Нам предложили сначала номер с мезанином, от которого мы отказались, так как у нас маленькие дети, потом нам предложили другой номер, небольшую студию, нам сказали, что там проводится уборка. Когда мы приехали в студию, мы были очень удивлены уборкой, мы знали, что спросили, действительно ли она была сделана или на полу нет пыли, а под кроватью мебель в плохом состоянии. В раковине в ванной нет мыла, только обычный пакетик мыла, который вы покупаете в супермаркете. Фотографии в Интернете действительно не такие, как в реальности, мы были очень разочарованы. К счастью, расположение близко к транспорту и магазинам. Очень легко обойти. Поблизости много закусок, которые вызвали у нас улыбку, а также южный менталитет, что действительно очень приятно. И, прежде всего, прохладные пляжи, до которых очень легко добраться. Марсель — очень красивый город, люди живут классно, все очень общительны, очень хороший отдых, кроме отеля, к сожалению, три звезды, я бы дал этому апарт-отелю одну звезду.

В заведении было грязно, мы спали под паутиной, не было ни шампуня, ни мыла, ни кондиционера. При оплате было указано, что завтрак включен. Утром пошли в 10 утра, почти ничего не осталось. Перед сотрудницей, которая там работает, мы выпили два стакана сока, и она взяла с нас 26 евро, утверждая, что это полноценный завтрак. Короче говоря, это было действительно слишком дорого: 100 евро + 26 евро, чтобы провести ужасный вечер. У нас не было выбора, потому что в Марселе у нас сломалась машина, но иначе я бы никогда там не остался. Поведение персонала было неприемлемым.

Залог в размере 150 евро, который возвращается через несколько дней.
— с вас взимается плата за ВСЁ: помыли посуду и не помыли? Плата взимается. Оставили мусор в номере? Плата взимается. Выехали немного позже? Плата взимается.
— уборка не предоставляется: только если вы остаетесь более недели, тогда уборка становится разовой в неделю.
Ладно, это просто правила. А как вам сам номер? Это всё, что имеет значение.
Сломанные/наклонённые светильники над кроватью;
Кондиционер был грязным (это было видно по чёрным пятнам на потолке рядом с вентиляционными отверстиями) ;
Розетка отваливалась от стены;
У нас НЕ БЫЛО ВОДЫ, и их решение заключалось в том, чтобы ПОДОЖДАТЬ ЧАС и воспользоваться туалетом НА РЕЦЕПЦИИ, пока мы ждём. Я отказался, и они дали нам новый номер при условии, что мы не будем «слишком часто пользоваться предыдущим номером». Совершенно нелепо.
Завтрак "шведский стол" меня разочаровал, и он не такой, как они рекламируют — очень скудный выбор.
Честно говоря, если у вас не очень ограниченный бюджет, держитесь подальше от этого "отеля".
Единственный плюс — это близость к метро.
Если вы собираетесь забронировать этот отель, будьте готовы к трудностям, но вы сэкономите немного денег.

Ужасное пребывание в отеле Odalys du dôme (драка)!
Прежде всего, когда мы приехали, администратор заставил нас суетиться в течение 2 часов и был очень неприятен, пока мы ждали, чтобы получить доступ в нашу комнату. Во время нашего первого вечера в этом отеле, кстати, весьма скандальном, в соседнем с нашим номере разгорелась бытовая драка. Я иду на ресепшн, которого не волнует ситуация, зная, что этот человек был жестоким и у него был нож. Никакого коммерческого жеста после истории, которая поставила под угрозу мою жизнь и жизнь моей семьи и испортила ночь и день в полицейском участке на следующий день. Мой двоюродный брат все еще просил доступ к бесплатному завтраку. Только для того, чтобы на следующий день мы поняли, что директор говорил только об одном завтраке. Кроме того, когда в последний день мы выпили кофе и круассан, которые собирались выбросить и потратить впустую, нас попросили заплатить 6 евро. Зная, что ресепшн вас обворовывает и не дает сдачи, соответствующей вашим покупкам.
Короче говоря, отель, которого следует избегать, опасный и недружелюбный персонал.
Хорошее чтение.

The hotel does not refund the deposit for not washing the dishes upon check-out. Fraud.
Отель не возвращает депозит за то, что при выселение не вымыл посуду. Мошенничество.

Дружелюбный персонал. Для ребёнка принесли дополнительно ванночку, но она не вместилась в душ, поэтому не использовали. Удобные кровати.
Дополнительная оплата за уборку. Впервые встречаю такое. Убирались сами, как могли, боялись оставить хоть какие-то крошки😄 Даже за вынос мусора дополнительно нужно доплачивать. Следовательно нормально отдохнуть сложно, либо нужно платить.

Удобная комната с мини кухней (плита, микроволновка), это очень удобно. Чистое постельное белье и полотенца. Кондиционер.