Недостойно 5-звездочного отеля – испорченный день рождения.
Неприемлемый и крайне разочаровывающий опыт, недостойный отеля, рекламируемого как 5-звездочный, учитывая запрашиваемые цены.
Это пребывание должно было стать радостным событием: мой день рождения, а также годовщина свадьбы наших друзей, организованные в качестве сюрприза. Учитывая цену номеров и заявленный уровень комфорта, мы вполне обоснованно ожидали минимального уровня превосходства. Реальность оказалась совсем иной.
Номер был ужасно грязным:
– кресла, покрытые шерстью кошек и собак,
– покрывало, сильно испачканное кофе, специально вывернутое наизнанку, чтобы скрыть пятна,
– общий уровень гигиены, совершенно несовместимый с заведением такого уровня и цены.
Эти условия спровоцировали сильный приступ астмы со значительными затруднениями дыхания. Я провела крайне мучительную ночь, за которой последовал целый день мигрени и головных болей, до такой степени, что мне пришлось полностью отменить празднование дня рождения. Несмотря на серьезность ситуации, никаких жестов доброй воли, никаких настоящих извинений и никакого человеческого внимания предложено не было. Отношение персонала было небрежным и безразличным, что недопустимо, когда у гостя возникают проблемы со здоровьем из-за явной нехватки гигиены.
В конце концов, наши друзья обнаружили большого таракана в своем конференц-зале, что подтвердило серьезную проблему с чистотой во всем заведении. При такой цене и для отеля, претендующего на 5 звезд, такой опыт просто неприемлем. Мы ушли с огромным разочарованием и чувством полного неуважения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Неприемлемый и крайне разочаровывающий опыт, недостойный отеля, рекламируемого как 5-звездочный, учитывая запрашиваемые цены.
Это пребывание должно было стать радостным событием: мой день рождения, а также годовщина свадьбы наших друзей, организованные в качестве сюрприза. Учитывая цену номеров и заявленный уровень комфорта, мы вполне обоснованно ожидали минимального уровня превосходства. Реальность оказалась совсем иной.
Номер был ужасно грязным:
– кресла, покрытые шерстью кошек и собак,
– покрывало, сильно испачканное кофе, специально вывернутое наизнанку, чтобы скрыть пятна,
– общий уровень гигиены, совершенно несовместимый с заведением такого уровня и цены.
Эти условия спровоцировали сильный приступ астмы со значительными затруднениями дыхания. Я провела крайне мучительную ночь, за которой последовал целый день мигрени и головных болей, до такой степени, что мне пришлось полностью отменить празднование дня рождения. Несмотря на серьезность ситуации, никаких жестов доброй воли, никаких настоящих извинений и никакого человеческого внимания предложено не было. Отношение персонала было небрежным и безразличным, что недопустимо, когда у гостя возникают проблемы со здоровьем из-за явной нехватки гигиены.
В конце концов, наши друзья обнаружили большого таракана в своем конференц-зале, что подтвердило серьезную проблему с чистотой во всем заведении. При такой цене и для отеля, претендующего на 5 звезд, такой опыт просто неприемлем. Мы ушли с огромным разочарованием и чувством полного неуважения.