Les Lodges Sainte-Victoire Hotel & Spa

Здравствуйте, мы останавливались в этом отеле всего одну ночь.
Мы были знакомы с этим отелем и останавливались там в тот самый день, когда он получил свой 5-звездочный рейтинг.
Цены в отеле выросли, что понятно, но, к сожалению, уровень обслуживания не соответствует этому росту. Индивидуальный подход, который мы привыкли получать, несколько снизился.
Нам довелось познакомиться с управляющим отеля: простое «прощание» (пока мы сами загружали вещи в машину) и определенная отстраненность по отношению к гостям во время завтрака. Это очень жаль.
Что касается ресторана, нас обслуживала Мари, которой я благодарю за доброту и внимательность. Качество еды такое же хорошее, как мы отмечали несколько месяцев назад. Я настоятельно рекомендую отелю заменить сырную тарелку, которая, похоже, является проблемой уже несколько месяцев. Хорошее общее качество также зависит от качества и благополучия персонала.
Надеюсь, этот отзыв будет полезен. Как я всегда говорю, обстановка — это не всё, и мы должны обеспечить, чтобы качество услуг соответствовало их цене.

Мы остановились здесь на одну ночь во время нашей поездки на юг Франции и были крайне разочарованы. Мы забронировали номер «Делюкс» с террасой, но ничего «делюкс» в этом номере не было.
Ванная комната была грязной по прибытии, повсюду валялись волосы. Мы сообщили об этом в службу уборки номеров, ждали более 30 минут, но ее так и не убрали как следует до гораздо более позднего времени.
Главной причиной, по которой мы выбрали этот отель, был крытый бассейн. Перед бронированием мы специально позвонили, и нам сказали, что температура воды в бассейне 28°C. На самом деле она была всего 17°C и непригодна для использования. На ресепшене только извинились и сказали, что «сообщят руководству», но никакого решения предложено не было.
На следующее утро ванная комната была полна муравьев, что сделало уровень гигиены совершенно неприемлемым.
Сама кровать была удобной, но звукоизоляция ужасная. Я даже проснулась ночью, потому что слышала вибрацию телефона соседа, а мой партнер отчетливо слышал разговоры гостей по соседству.
Завтрак был неплохим, но абсолютно не стоил 37 евро с человека.
В целом, отель пытается выглядеть роскошно, но материалы и общее качество кажутся дешевыми. Мы часто путешествуем и останавливаемся во многих прекрасных отелях, и это был, безусловно, худший опыт по соотношению цены и качества, который у нас был.
Мы определенно не вернемся и не можем рекомендовать этот отель никому, кто ищет по-настоящему роскошного отдыха.

Впечатления пары от посещения ресторана в обеденное время и спа-салона после обеда.
Очень довольны едой, как всегда, превосходно! Небольшое разочарование в спа-салоне: вода в бассейне была очень теплой, скамейки не очень удобными для чтения, массажные кабины плохо звукоизолированы, а хаммам был темным.
Мы с удовольствием вернемся в ресторан, но не в спа-салон.

Я прекрасно провела время в спа-салоне. Помещения безупречно чистые, а чувственная атмосфера идеально продумана, способствуя истинному расслаблению.
Но больше всего меня поразила Марина. Ее профессионализм, ее знания в области оздоровления и качество ее рекомендаций заслуживают восхищения. Хотелось бы встретить больше специалистов такого уровня, способных предложить индивидуальные варианты скрабов, обертываний и массажей. Ее методика безупречно выполнена, глубоко обволакивает, успокаивает и невероятно расслабляет.
Спа-салон идеально дополняет впечатления: бассейн, хаммам, сауна, безупречная чистота и такие приятные мелочи, как закуски, которые имеют огромное значение.
Редкий опыт оздоровления, который я настоятельно рекомендую. Спасибо, Марина.
Единственный небольшой недостаток: звукоизоляция процедурного кабинета, которую можно было бы улучшить для еще большего погружения в атмосферу.

Всё было идеально от начала до конца нашего медового месяца. Обслуживание было очень внимательным. Свадебный обед был превосходным, очень высокого качества, с идеальным сочетанием вин. Поистине чудесный момент, которым разделили все гости.

Превосходное расположение с захватывающим видом на Сент-Виктуар. Конечно, в январе мы не смогли насладиться террасами и другими прекрасными бассейнами. Отель красивый, очень хорошо оформлен как внутри, так и снаружи. Теплый и гостеприимный. Номер, хоть и небольшой, был удобным и имел все необходимое. В целом, обслуживание очень внимательное, и весь персонал действительно отзывчивый и услужливый (за исключением персонала спа-салона/массажного кабинета). Отдельно стоит отметить завтрак; люди, которые нас обслуживали, были просто замечательными! Большое спасибо.
Один недостаток отеля — холодная погода, которая у нас была в последнее время: в общих зонах было холодно, особенно в холле (где также подают завтрак), что было очень неприятно. Постоянно дул сквозняк.
Что касается еды: она не соответствует стандартам 5-звездочного отеля такого уровня; дело не столько в качестве, которое является удовлетворительным, сколько в том, что не более того. Но меню ресторана и снэк-бара очень ограничено (из-за сезона? ), и через два дня у нас закончились идеи. И повсюду было много сливок. Заметным исключением был завтрак, который был просто превосходным. Широкий выбор, качественные продукты и отличная домашняя выпечка. Фантастика! Спа, массаж: разочарование. Спа-салон небольшой и переполнен даже в межсезонье. Не очень привлекательный. В этой области наблюдается серьезный недостаток гостеприимства и обслуживания.

Мы останавливались на четыре ночи в декабре 2025 года.
Расположение прекрасное, а территория на открытом воздухе приятная.
Фоновая музыка на террасе была очень кстати для отдыха.
У нас был люкс. Номер был хорошим, но некоторые детали нуждаются в улучшении (порванная штора, более тщательная уборка, пятно на мини-баре, коробке с салфетками, сейфе и т. Д. ).
Жаль, что в коридоре рядом с нашим номером не было никакого декора.
Мы посетили спа-салон только один раз, потому что было недостаточно тепло, а выходить на улицу дрожать от холода совсем не приятно.
Завтрак был хорошим, но нам бы хотелось, чтобы каждый день предлагались разные холодные закуски. Две молодые женщины, обслуживавшие завтрак, были очень любезны и услужливы.
В целом, обслуживание на ресепшене могло бы быть лучше и профессиональнее.
Более опытный старший официант действительно изменил бы ситуацию к лучшему.

Недостойно 5-звездочного отеля – испорченный день рождения.
Неприемлемый и крайне разочаровывающий опыт, недостойный отеля, рекламируемого как 5-звездочный, учитывая запрашиваемые цены.
Это пребывание должно было стать радостным событием: мой день рождения, а также годовщина свадьбы наших друзей, организованные в качестве сюрприза. Учитывая цену номеров и заявленный уровень комфорта, мы вполне обоснованно ожидали минимального уровня превосходства. Реальность оказалась совсем иной.
Номер был ужасно грязным:
– кресла, покрытые шерстью кошек и собак,
– покрывало, сильно испачканное кофе, специально вывернутое наизнанку, чтобы скрыть пятна,
– общий уровень гигиены, совершенно несовместимый с заведением такого уровня и цены.
Эти условия спровоцировали сильный приступ астмы со значительными затруднениями дыхания. Я провела крайне мучительную ночь, за которой последовал целый день мигрени и головных болей, до такой степени, что мне пришлось полностью отменить празднование дня рождения. Несмотря на серьезность ситуации, никаких жестов доброй воли, никаких настоящих извинений и никакого человеческого внимания предложено не было. Отношение персонала было небрежным и безразличным, что недопустимо, когда у гостя возникают проблемы со здоровьем из-за явной нехватки гигиены.
В конце концов, наши друзья обнаружили большого таракана в своем конференц-зале, что подтвердило серьезную проблему с чистотой во всем заведении.

Я провел три ночи один с собакой. Приём был превосходным, закуски – восхитительными, а спа-процедуры – фантастическими!
Однако главным недостатком было соотношение цены и качества… На одной из стен душевой кабины были следы козявок, бокал для вина из обслуживания номеров выглядел так, будто его только что ополоснули (множество отпечатков пальцев) … бармен не знал сортов винограда в конкретном году урожая, напиток забыли при заказе, на подносе в номере не было соли и перца, а в коридоре стоял сильный шум… Я приехал с собакой, но мне не догадались предоставить номер с прямым выходом в сад, а мужчина на ресепшене был снисходителен, когда возвращал мою машину (да, это старый Clio! ) … Я сделал довольно забавное замечание по этому поводу, которое он полностью проигнорировал… Короче говоря, я был крайне разочарован. Я приехал сюда, чтобы восстановить силы после изнурительного сезона в моём ресторане… какое разочарование!
Кроме того, я не думаю, что ориентированность на «состоятельную» клиентуру оправдывает такие цены. Как человек из рабочего класса, хорошо зарабатывающий, я рассчитывал на ваш спокойный, качественный и, прежде всего, исключительный отдых! Я уже нашёл то, что искал, в более аутентичных заведениях, поэтому решительно отказываюсь от «роскошных» мест. Советую мудрым!

Великолепный отдых в исключительном месте с видом на гору Сент-Виктуар. Отель тихий, элегантный и прекрасно вписывается в окружающую природу. Персонал внимательный, а спа-центр предлагает по-настоящему расслабляющую атмосферу. Завтрак превосходный.
Некоторые мелочи можно было бы улучшить (температура крытого бассейна), но в целом впечатления более чем достойны 5-звездочного отеля.
Идеальное место для восстановления сил недалеко от Экс-ан-Прованса. Настоятельно рекомендую.

Здравствуйте и спасибо за тёплый приём во время нашего посещения спа-салона. Мы искренне благодарим Алисию и Марину за их профессионализм и ту расслабляющую атмосферу, которую они подарили нам во время процедур.
Персонал ресепшена был безупречен, а Кристофер из Atelier был столь же приветлив и профессионален.
Мы с удовольствием вернёмся в это великолепное место, которое приглашает вас расслабиться и отдохнуть.
Дэвид и Сандра.

Настоящий оазис спокойствия у подножия горы Сент-Виктуар! Великолепная обстановка, идеально подходящая для полного расслабления. Персонал дружелюбный, внимательный и очень гостеприимный. Отдельного упоминания заслуживает Марина за её исключительный массаж — настоящий момент блаженства.
Настоятельно рекомендую этот спа для настоящего отдыха и восстановления сил 🌸

Les Lodges стал для нас феноменальным опытом во время нашего медового месяца! Мы побывали в четырёх разных местах Франции, и этот отель, безусловно, стал нашим любимым. Весь персонал был просто фантастическим (отдельное спасибо Бьянке и Лукасу, но жаль, что мы не запомнили всех по именам, потому что все были просто потрясающими), номер был отличным, а бассейн и виды – просто потрясающими. Нам очень понравилось немного побыть за городом – это был прекрасный отдых после Ниццы и Лиона – и Les Lodges предлагает трансфер между отелем и Экс-ан-Провансом, что очень помогло. Персонал был невероятно отзывчивым и прекрасно говорил по-английски. Завтрак и ресторан были очень вкусными. Отдельное спасибо кошкам, которые живут на территории отеля. Мы бы обязательно вернулись сюда.

Великолепное расположение в поместье, где природа сохраняется и преумножается.
Спокойствие, умиротворение, отключение всего в 10 минутах езды на машине от центра Экс-ан-Прованса (бесплатный трансфер предоставляется отелем).
Современный, изысканный, элегантный и уютный декор. Просторные номера с большим количеством места для хранения вещей и красивой ванной комнатой. Прекрасные материалы для изысканного и утонченного декора.
Щедрый, разнообразный и очень свежий завтрак.
Предложение спа-центра (крытый бассейн с подогревом, хаммам, сауна, тренажерный зал, процедурные кабинеты) и открытые бассейны порадуют гостей, ищущих благополучия.
Прогулки по прекрасному саду со средиземноморскими эссенциями и по тенистым террасам со смотровыми площадками приглашают вас помечтать и расслабиться.
К сожалению, мне не удалось посетить ресторан, с террасы которого открывается великолепный вид на гору Сент-Виктуар.
Очень внимательный, профессиональный и любезный персонал.
С нетерпением жду возможности вернуться сюда с семьей, чтобы в полной мере насладиться этой исключительной обстановкой и первоклассным обслуживанием!

Мы остановились здесь сразу после свадьбы, и погода и обстановка были просто идеальными. Лучше и желать нельзя! У нас был прекрасный номер с балконом, просторный, чистый и современный. Персонал просто замечательный (Лука и Бенджамин были очень профессиональны и невероятно отзывчивы! ), всегда готовые помочь. В первый вечер мы ужинали в ресторане отеля и остались очень довольны каждым блюдом. Мы также пообедали в относительно новом ресторане Monsieur Louis Le Tholonet, расположенном в 5 минутах езды, и атмосфера и обслуживание были фантастическими, так что рекомендую! Если вы ищете роскошный спа-отдых в потрясающем Провансе, я настоятельно рекомендую.

Поистине исключительное место с захватывающим видом на Сент-Виктуар. Персонал был очень внимательным и заботливым. Еда и завтрак были превосходными. На следующий день после свадьбы мне удалось насладиться массажем, который меня очень расслабил. Бассейн великолепен, как и номер. Мы чудесно провели время с моим малышом и мужем. Спасибо!

Мы чудесно провели здесь время.
Прекрасные окрестности, прекрасный номер, постельное белье, удобства. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным.
В ресторане к нам отнеслись с такой добротой и индивидуальным подходом. Персонал относится к нам как к членам семьи. ❤️
Меню закусок и бара очень маленькое, хотелось бы больше вариантов.
Огромное спасибо! Ах да, и какие виды! 😍😍