Mercure Aix en Provence Beaumanoir

В прошлый раз в этом отеле…
Какой стыд! Мне очень понравились предыдущие пребывания, но здесь я оказался в номере, чистом, надо сказать, и новом, как и все остальные, но с окнами прямо на шоссе и с абсолютно нулевой звукоизоляцией! Везде грузовики…
Но особенно когда я сказал об этом администратору и спросил, могут ли они предложить мне другой номер, мне с некоторой холодностью ответили, что отель переполнен, в конечном счёте проигнорировав мою преданность этому отелю, статус моей карты Accor — короче говоря, сложилось впечатление, что меня в конечном итоге совершенно не принимают во внимание.
Иногда немного сочувствия, минимум поиска информации на компьютере в поисках решения могут решить проблему, а здесь, совершенно очевидно, это было совершенно не в приоритете для администратора!

Отремонтированный, чистый и современный отель. Очень радушный приём от молодой команды.
Прекрасный номер, хороший матрас и никакого шума в насыщенные выходные.
Отличный завтрак! Большой выбор, даже немного безглютеновых блюд, очень сбалансированный и разнообразный! Высший класс (и это говорит тренер! ). Очень приятный отдых с друзьями, никаких претензий.
Бесплатная парковка в отеле. Бар у бассейна на террасе, всё есть.

Мы провели 5 дней в Провансе и выбрали этот Mercure, потому что он находился достаточно близко к центру Экс-ан-Прованса, но не слишком близко, и достаточно близко к основным дорогам.
Мы отлично провели время: номер был просторным, тихим и в нём было достаточно места для наших вещей. Всё было функционально и чисто, и, что самое главное, мы отлично выспались.
Персонал был компетентным и дружелюбным, и, что немаловажно, они даже говорили по-итальянски.
Вокруг отеля была большая бесплатная парковка, что помогло нам забыть о проблемах с поиском места, с которыми мы сталкивались в других местах региона.
Мы также дважды пообедали в ресторане отеля, который нам очень понравился: он был превосходным, предлагая разнообразный выбор блюд.
Это действительно незаменимая возможность для тех, кто хочет восстановить силы после изнурительных походов по прекрасному Провансу.

Мы очень приятно провели время в этом прекрасном отеле, когда были проездом. Он расположен недалеко от съезда с шоссе, но шума не было. Отсюда также легко добраться до центра города. У отеля большая бесплатная парковка. Прекрасный бассейн с шезлонгами. Очень обильный завтрак и вкусный ужин. Номер был достаточно большим, с индивидуальным кондиционером. У нас был семейный номер на четверых. Приветливый персонал. Настоятельно рекомендую!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номера были очень чистыми и комфортными. Нас тепло встретили с самого прибытия. Завтрак был щедрым, разнообразным и невероятно вкусным.
Бассейн очень хороший, с множеством шезлонгов.
Большое спасибо менеджеру, который был невероятно любезен. Мы обязательно вернёмся!

Наше пребывание с годовалым ребёнком на первом этаже было замечательным. Бассейн был чистым, номер большой, ванная комната просторная, кровати очень удобные, есть выбор из двух подушек (жёсткая и нежёсткая). Кондиционер работал хорошо. Также был небольшой дополнительный чайник, кофе и чай. Удобный холодильник для еды моей дочери 😁 Большое спасибо, если вернёмся в Экс, то переночуем у вас 😊

Я ездил туда на обучение CSE (день без сна! ), прием был просто великолепным! Обед, а также завтрак были очень хорошими, с большим выбором чая, который я нашел превосходным.
Я не могу оценить номера, так как не видел их.
Теплое и уютное место.
Я рекомендую!

Идеальное место для профессиональных встреч и удаленной работы в Экс-ан-Провансе! Я регулярно выбираю этот отель для организации своих встреч, и всегда приятно возвращаться. Приемная очень приятная: тихая, хорошо обставленная, с удобной мебелью и аккуратным декором.
Мягкая фоновая музыка создает идеальную атмосферу для концентрации и общения. Обслуживание в баре безупречное, с отличными напитками и закусками, которые дополнят рабочие моменты.
Персонал исключительно дружелюбный и внимательный, что делает пребывание еще более приятным. Для таких профессионалов, как я, которые ищут места, подходящие для удаленной работы или деловых встреч, я очень рекомендую это место.

Как постоянный клиент заведений «Аккорд», подтверждаю свое резкое недовольство пребыванием в отеле «Новотель» в «Бомануар Ле 3 Созе».
Я не имею привычки жаловаться на качество отелей Novotel и являюсь скорее клиентом-промоутером, в том числе внутри своей компании.
(проживание с воскресенья 27 ноября по четверг 31 ноября).
Заведение, которое действительно не соответствует стандартам линейки Novotel. Отсутствие прозрачности, отсутствие общения, отсутствие сочувствия и отсутствие поддержки клиентов с начала и до конца нашего пребывания. Именно эта причина заставляет меня писать.
Резюме 4 дней, проведенных семьей с двумя детьми в отеле, находящемся на полной реконструкции, где работа — это главное! без информации, заранее и без поддержки клиента во время моего бронирования по телефону.
В первый вечер я был удивлен, обнаружив, что комната вся в пятнах, от пола до стены, а ванная комната граничит с чистотой (плесень в каждом углу). Все номера такие на 1 этаже.
На второй вечер, после нашей жалобы, мы сменили комнаты и оказались разделенными на две отдельные комнаты (так называемые представительские номера, комнаты 222 и 224). Гораздо чище и более приемлемо, но, к сожалению, отделены друг от друга.
К сожалению, каждое утро мы все просыпались от звуков учений с 8:30 утра и других рабочих шумов, происходящих этажом выше, на третьем этаже. Я дам вам представить, как управлять детьми.
В конце нашего пребывания мы попросили сделать коммерческий жест, но он не был услышан!

Ночью у нас нет шума, несмотря на близость к шоссе, которое также облегчает доступ. Безупречный прием, несмотря на наше позднее прибытие. Чистый номер, достаточно большой, удобная кровать. Единственный недостаток — душ с протекающей насадкой, низкой скоростью потока и температурой, которая меняется сама по себе. Завтрак был полноценным и очень хорошим, с большим выбором продуктов, как соленых, так и сладких. Поэтому я рекомендую этот отель как для остановки во время долгого путешествия, так и для того, чтобы провести там несколько дней.

Отель в стороне от шоссе.
На ремонте, потому что он немного старый, особенно номера, ковер и декор… В номере нет кофе и ничего в холодильнике. Но кровати удобные.
Только один очень маленький лифт.
Вестибюль красивый, как и бар. Очень хороший хозяин и персонал в баре.
За завтраком очень быстро пустеет, выбор небольшой, очень молодая команда, не умеющая оправдывать ожидания клиентов.
Бассейн хороший, но тоже немного старый.

Во время выезда администратор не смог обработать платеж с помощью электронных отпускных ваучеров, заявив, что имеющийся в его распоряжении код не позволяет ему открыть сайт ANCV.
Поэтому нам пришлось платить кредитной картой, хотя электронные праздничные ваучеры составляли существенную часть нашего праздничного бюджета.
Удивительно, что у группы Accor нет установленной процедуры и обучения для интеграции электронных отпускных ваучеров в свой метод оплаты, хотя она является важным партнером ANCV.
Вы понимаете, что этот инцидент повлиял на отдых семьи, и поэтому мы очень недовольны.

Комната была устаревшей, но красивой, в настоящее время отель ремонтируется, поэтому в будущем номера должны стать лучше. Завтрак исключительный, персонал в целом очень дружелюбный. 40 минут пешком от центра города. Бассейн, парк, игры для детей (+4 года)

Нам понравилось все! Все необходимое было и цена очень порадовала! Очень приветливый и понимающий персонал! » Ребята стараются! спасибо сотрудникам этого отеля за тепло и помощь. Очень Хороший уютный отель с отличной локацией 👍. »

Нам понравилось все! Все необходимое было и цена очень порадовала! Очень приветливый и понимающий персонал! » Ребята стараются! спасибо сотрудникам этого отеля за тепло и помощь. Очень Хороший уютный отель с отличной локацией 👍. »

Ужасный ужин, не советую! А в основном всё отлично, приветливый персонал.

Ужасный ужин, не советую! А в основном всё отлично, приветливый персонал.