Отзыв об отеле Hôtel de France 3*

Мой совет? Поищите в другом месте. Один очень невежливый, непрофессиональный администратор, который не смог скрыть своего нетерпения, когда я не спешила называть свое имя (при этом я дала ему распечатанное подтверждение со всеми моими данными, которое он проигнорировал). Номер, непохожий на тот, что рекламировался на их Booking. Com, настолько обманчивый. Крошечный, душный, с неработающим холодильником и некуда положить вещи. Кондиционер не работал должным образом, дважды сообщали об этом, а затем отказывались, поскольку они явно не собирались помогать (предыдущие отзывы говорят о том, что эта проблема возникла месяцами, если не годами, так что как же цинично со стороны руководства не исправить это для платящих клиентов). Вентилятор в номере также указывает на то, что это постоянная устоявшаяся проблема. Очень неудобно и обезвоженно ночью. Останавливались на 2 ночи, и когда номер убирали, полотенца забрали и заменили не полностью, оставив нас с одним полотенцем для рук и одним банным полотенцем. Бутилированная вода также не была заменена. Завтрак был хорошим, но молоко ужасное! Персонал на завтраке прекрасный. Небольшая группа в углу комнаты для завтрака держала ноутбуки и явно проводила какую-то маркетинговую встречу. Если бы они только спросили. Хороший постоянный уровень «accueil», комфортная температура в этих экстремально жарких условиях, номера, которые правильно отражают фотографии в Интернете, — все это стоит гораздо больше, чем установление дальнейшего «присутствия в Интернете», если только вы не заинтересованы только в разовых визитах (к сожалению, я подозреваю, что это так). Короче говоря, инвестируйте в отель, а не в свое присутствие в Интернете с банальностями о том, что вы рады нас приветствовать (парень на ресепшене был совсем не таким! ). И обучите весь ваш персонал на ресепшене более последовательному и счастливому обслуживанию клиентов.