Отель новый, и это видно по зданию (номера, коридор, зал для завтраков), что является очень положительным аспектом. Нас очень тепло встретили по прибытии. Первая ночь была довольно шумной; номер находился рядом с парковкой McDonald's, и музыка играла с парковки до полуночи.
На следующий день мы приехали на завтрак. Нас никто не приветствовал и не спросил номер комнаты, хотя официант, обслуживающий завтрак, прошел мимо нас дважды подряд. Когда мы собирались позавтракать, мы заметили, что у них закончились столовые приборы (особенно ложки), и нам пришлось подождать не менее пяти минут, хотя номер был не очень загружен. Вечером с парковки не было слышно шума, только звуки въезжающих и выезжающих из McDonald's машин. На второе и последнее утро нашего пребывания мы спустились вниз, чтобы позавтракать. По-прежнему никто не поздоровался (стоит отметить, что это был тот же человек, что и накануне), а когда мы попытались обслужить себя, не оказалось чайных ложек, а кофемашина застряла в ожидании высыпания кофейной гущи. Несколько гостей начали терять терпение, поэтому администратор предпочел отнести грязный поднос гостя обратно на кухню и наполнить чашки, хотя там уже было определенное количество свободных. Никакой организации! И столовая была едва заполнена, как и накануне. Я не буду упоминать о выпечке, которая была пережарена. Короче говоря, завтрак не был изюминкой нашего пребывания.
Прежде чем вернуться в номер, я пошел на ресепшен, чтобы спросить, можно ли оформить поздний выезд. На ресепшен пришел тот же человек, что и на завтраке. Я сказал ей, что являюсь участником Accor со статусом Silver, и она сказала, что нет никаких проблем с поздним выездом за 5 евро. Удивленный этой просьбой, я снова сказал ей, что у меня статус Silver и что он включен, и она ответила, что никогда не слышала об этой привилегии. Она посмотрела на нее мгновение и наконец сказала мне, что это действительно для бесплатного позднего выезда.
Когда мы уходили, мы прошли через стойку регистрации, где никого не было. Поэтому я положил карточку в коробку на стойке регистрации и увидел, как сотрудник завтрака (и стойки регистрации) сидит там и смеется, не попрощавшись и даже не спросив, хорошо ли мы провели время.
В целом, это хороший отель, который позволяет приятно провести время, но его портит персонал, чье отношение не проявляет никакого уважения к клиенту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день мы приехали на завтрак. Нас никто не приветствовал и не спросил номер комнаты, хотя официант, обслуживающий завтрак, прошел мимо нас дважды подряд. Когда мы собирались позавтракать, мы заметили, что у них закончились столовые приборы (особенно ложки), и нам пришлось подождать не менее пяти минут, хотя номер был не очень загружен. Вечером с парковки не было слышно шума, только звуки въезжающих и выезжающих из McDonald's машин. На второе и последнее утро нашего пребывания мы спустились вниз, чтобы позавтракать. По-прежнему никто не поздоровался (стоит отметить, что это был тот же человек, что и накануне), а когда мы попытались обслужить себя, не оказалось чайных ложек, а кофемашина застряла в ожидании высыпания кофейной гущи. Несколько гостей начали терять терпение, поэтому администратор предпочел отнести грязный поднос гостя обратно на кухню и наполнить чашки, хотя там уже было определенное количество свободных. Никакой организации! И столовая была едва заполнена, как и накануне. Я не буду упоминать о выпечке, которая была пережарена. Короче говоря, завтрак не был изюминкой нашего пребывания.
Прежде чем вернуться в номер, я пошел на ресепшен, чтобы спросить, можно ли оформить поздний выезд. На ресепшен пришел тот же человек, что и на завтраке. Я сказал ей, что являюсь участником Accor со статусом Silver, и она сказала, что нет никаких проблем с поздним выездом за 5 евро. Удивленный этой просьбой, я снова сказал ей, что у меня статус Silver и что он включен, и она ответила, что никогда не слышала об этой привилегии. Она посмотрела на нее мгновение и наконец сказала мне, что это действительно для бесплатного позднего выезда.
Когда мы уходили, мы прошли через стойку регистрации, где никого не было. Поэтому я положил карточку в коробку на стойке регистрации и увидел, как сотрудник завтрака (и стойки регистрации) сидит там и смеется, не попрощавшись и даже не спросив, хорошо ли мы провели время.
В целом, это хороший отель, который позволяет приятно провести время, но его портит персонал, чье отношение не проявляет никакого уважения к клиенту.