Maison familiale avec piscine, grand jardin clos et équipements de loisirs - FR-1-306-898 Отель Отели Валлон-де-л'Эрдр забронировать, Гостиницы Земель Луары забронировать
Le Coudray, 44540, Bonnoeuvre, France, Валлон-де-л'Эрдр, 44540
Откройте для себя спокойствие и комфорт в Gite Bonn uvre, 4 pièces, 6 personnes - FR-1-306-898, расположенном в живописной коммуне Валлон-де-л'Эрдр, регионе Земли Луары. Идеальное место для тех, кто ценит тишину и близость к историческим достопримечательностям.






















29 июня я забронировал номер категории «Престиж» для двоих на ночь с 28 июля. В объявлении он стоил 80 евро.
По прибытии мы с удивлением обнаружили, что в отеле полностью отсутствует персонал. Каждому гостю выдали конверт с его именем, и его оставили на произвол судьбы с ключом от номера.
Затем мы обнаружили, что нам дали номер, обозначенный как «для людей с ограниченной подвижностью», который не соответствовал запрошенному уровню комфорта. Более того, сиденье унитаза было сломано.
Кроме того, когда мы пошли принимать душ, мы обнаружили, что полотенец нет. Я позвонил в службу экстренной помощи, и молодая женщина принесла нам полотенца (наспех сложенные, но приемлемые). Мы выразили свое недовольство номером, и она ответила: «Я поговорю с менеджером, который предложит нам компенсацию». На следующий день, когда пришло время платить, о компенсации не было и речи; Хуже того, за номер взяли 80 евро, хотя на сайте он стоил 75 евро. Конечно, дело не в разнице в 5 евро, а в отсутствии уважения к клиентам.
Добавлю, что человек, принимавший оплату, вел себя крайне пренебрежительно, настаивая на том, что мы забронировали номер для инвалидов, а не номер премиум-класса (я сохранила бронь в качестве доказательства своего заявления, если потребуется). Она добавила высокомерным тоном, что в отеле работают временные сотрудники, и что мы должны отнестись к этому с пониманием!
Мы разочарованы условиями нашего пребывания и очень недовольны тем, как с нами обращались.