Novotel Nantes Carquefou

Фантастические впечатления!
Ресторан был действительно превосходным; блюда были восхитительными, порции щедрыми, а подача — великолепной. Настоящее наслаждение и для глаз, и для вкусовых рецепторов!
Персонал — на высшем уровне: приветливый, дружелюбный и очень профессиональный.
Я настоятельно рекомендую!
До скорой встречи 🙂

Два основных момента, требующих улучшения:
1) В ресторане на ужин всегда слишком медленное обслуживание. Я пришла одна в 8 вечера за бокалом вина, одним основным блюдом и одним десертом. Как вы думаете, сколько времени это заняло?
1 час 40 минут!
Это уже второй раз, когда мне приходится ждать так долго. Это слишком долго для ужина, особенно когда я одна.
2) Завтрак нуждается в улучшении. Он очень обработанный.
Он непривлекательный. В нем нет места качеству, местным ингредиентам или домашней кухне. Очень разочаровывает.
В остальном, мне нравится обстановка, обслуживание, персонал и качество ресторана.

Очень приятные впечатления. Отель содержится в отличном состоянии, персонал безупречен, очень профессионален, отзывчив и гостеприимен. Номера чистые, кровати удобные, а звукоизоляция отличная. Завтрак превосходный; делается все, чтобы обеспечить приятное пребывание, и я останавливался здесь несколько раз в разное время года. Я настоятельно рекомендую этот отель. Особая благодарность госпоже Кастильо, управляющей отелем. Мы общались с ней несколько раз; она настоящий профессионал в сфере гостеприимства.

Мы забронировали номер категории «Эксклюзив». Прибыв около 20:00, мы обнаружили, что в номере температура 15°C (59°F), половина баночек с туалетными принадлежностями пуста, а халат был только один, хотя мы забронировали номер на двоих.
При выезде, когда мы указали на эти проблемы, администратор холодно ответила: «Вам следовало подать жалобу». Выбирая самый дорогой номер в четырёхзвёздочном отеле, мы ожидаем соответствующего уровня обслуживания, не жалуясь на столь очевидные вещи. Мы также были бы признательны за более внимательное и чуткое отношение к нашему возвращению.

Мы провели в этом отеле две ночи: никаких нареканий. Номер и постельное белье были очень удобными, персонал дружелюбным, и мы оба вечера ужинали там (не высокая кухня, но это и не то, ради чего мы приехали). Еда была горячей и обильной, никаких претензий. Выбор блюд на завтрак был превосходным. Конечно, не помешал бы небольшой ремонт, но это нисколько не испортило нашего пребывания. Мы бы с удовольствием вернулись.

Мой муж остался там на одну ночь. Он приехал около 7 вечера, но около 11 вечера ему стало плохо. Мы вызвали скорую помощь (15 во Франции), и они приехали за ним (он всё ещё в больнице). Ночной администратор сказал парамедикам, что отель предложит какую-то компенсацию (полный или частичный возврат денег). Я поехала туда на следующий день, но менеджер отказался от какой-либо компенсации, якобы потому, что мой муж заплатил наличными (не вижу связи). Затем я подала жалобу в группу Accor, которая также отказала, заявив (ещё одно оправдание), что отель переполнен, и они терпят убытки за одну ночь. Номер стоил около 125 евро за 4 часа, что дорого.

Очень тёплый приём, бутылка 0, 75 л (37, 5 мл) и бокал белого вина к еде без дополнительной платы, отличный ужин, превосходный десерт. Очень внимательный и приятный персонал. Завтрак более чем щедрый, комфортабельный номер и постельное бельё. Очень тихо, удобное расположение.

Мы прекрасно провели неделю в этом отеле. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Единственный небольшой недостаток – постоянно напоминали о необходимости поменять полотенца или наполнить маленький холодильник, но, эй, это всего лишь мелочь, которая не помешала нам отлично провести время в этом отеле.

Мы путешествовали по Франции семьёй с двумя детьми. Мы выбрали этот отель для проживания недалеко от Нанта. Для нас было важно наличие бассейна. Наши дети были в восторге от бассейна. Его глубина с одной стороны составляла около метра, а с другой – около 2, 5 метров. Благодаря этому наши два мальчика (1 год и 5 лет) могли наслаждаться прохладной водой. Бассейн крытый, но «окна» были открыты, чтобы в него впускался лёгкий ветерок. Под стеклянной крышей есть шезлонги и тенистые зоны. «Домик у бассейна» расположен в центре небольшой зелёной зоны с красивым ландшафтным дизайном, зонами отдыха, деревьями, кустарниками и кустарниками.
Для хорошего начала дня мы насладились обильным завтраком. Мы нашли всё необходимое для сытного и сбалансированного завтрака.
Нас также впечатлил дружелюбный и всегда готовый помочь персонал (ресепшен, ресторан и обслуживание номеров).
Мы с удовольствием вернёмся.

Тихое место. Семейная атмосфера. Небольшие усилия по уборке не помешали бы. Завтрак не выдающийся, но, по крайней мере, разнообразный. Игровая комната для семейных посиделок. Бассейн, где можно освежиться, но дно немного скользкое. Ужин в ресторане отеля был очень хорошим. Пребывание было замечательным. Ах да, коктейль – очень, очень хороший.

Несмотря на то, что отель расположен в небольшой промышленной зоне, здесь очень тихо. Персонал очень гостеприимный и внимательный. В отеле есть крытый бассейн с подогревом.
В отеле также есть ресторан, который стоит посетить, с разумными ценами, учитывая качество меню. Всё было превосходно!
Большое спасибо персоналу ресторана.
Вы также можете насладиться сытным завтраком с широким выбором горячих и холодных блюд.

Одна ночь с семьёй и двумя маленькими детьми. ✅: профессиональный приём, большой крытый бассейн на открытом воздухе, бесплатно для лиц младше 16 лет, игровая комната для детей, завтрак с очень приятным и качественным выбором сладких и соленых блюд (по сравнению с другими сетями), два работающих диспенсера для горячих напитков и один очень популярный аппарат для приготовления кофе в зернах, пополнение вовремя. ➖: засорённый душ с плесенью в углу (сообщим на ресепшен), слишком жёсткое постельное бельё (личная оценка). ✨ Хотелось бы напомнить шумным клиентам о необходимости соблюдать осторожность в коридорах, особенно после 23:00. ✨ В целом, всё в порядке. ✅

Мы обычно останавливаемся в отелях Novotel, но этот нас разочаровал! У нас был номер 236, в котором явно давно не убирались, судя по фотографиям ванной комнаты. Более того, душ был засорён и вода уходила очень медленно. Плинтусы тоже были пыльными, а запах из туалета говорил о том, что его тоже не мыли. Отель стареет, но это не было бы проблемой, если бы гигиена была на должном уровне. Короче говоря, я категорически не рекомендую этот отель.

Отличный отдых в отеле Novotel в Каркефу,
Очень профессиональный и приятный персонал.
Мы ели в ресторане отеля, настоящее удовольствие! Браво шеф-повару и его команде.
А завтрак на следующий день был очень хорош и очень разнообразен, настоящий континентальный завтрак!

Неудобные постельные принадлежности, освещение в туалете не работает должным образом, занавеска наполовину снята с карниза… ковер оставляет желать лучшего!
Работа по освежению приветствуется! Мы приезжаем сюда уже много лет и видим: отель хорошо постарел даже снаружи!
Очень средний завтрак в номере (кусок багета, который обычно едва размораживается, и 2-й завтрак — 3 куска хлеба, которые, должно быть, были использованы в ресторане накануне!
Разочарование, как и во многих отелях группы Accor сейчас, минимальное (ершика для унитаза нет), коробка салфеток почти пуста, 1 рулон туалетной бумаги, другой уже хорошо использован…! )
Клиенты группы Accor Novotel на протяжении добрых двадцати лет… услуги значительно упали!
Больше не рекомендую!

Этот устаревший отель не соответствует своему 4-звездочному рейтингу. Классические номера остро нуждаются в ремонте, что можно было бы простить, если бы не грубый, холодный и непрофессиональный администратор (лысый парень, без значка). Его презренное отношение испортило приличное пребывание, несмотря на то, что ночной персонал был теплым и гостеприимным. Не стоит повторного визита.

Не верьте фотографиям на сайте, считайте, что они неконтрактные!
Отель «в собственном соку», если быть вежливым. Но потом, старый сок!
Классический номер, явно не тот, что на их сайте.
Мрачное это слово. Вы принимаете душ, а душевая штанга падает на вас.
Ковер оригинальный, и, по моему мнению, она слишком много повидала в своей жизни. Время беспечности для нее далеко…
Ванная комната достойна F1, чистота сносная, невозможно поменять номер на номер, соответствующий фотографиям, они представительские! Я думаю, что душевая штанга, которая падает на вас, оправдывает повышение класса обслуживания, но явно не здесь!
Персонал приветливый и, думаю, не очень гордый тем, что работает в таком заведении.
Я не знаю, кто дал этому отелю 4 звезды, но это явно не соответствует!
Даже ершика для унитаза, не говоря уже о бутылке воды в номере. С другой стороны, пустой мини-бар…