Novotel Nantes Carquefou

В моем номере не было кондиционера, только легкий ветерок.
Ночная горничная пришла проверить, но ничего не смогла сделать.
Она принесла мне маленький вентилятор, который взяла на кухне.
В номере не было бутылки воды для кулера.
Завтрак был катастрофой!
Тарелки были грязные; мне пришлось перебрать три тарелки, чтобы найти хоть сколько-нибудь приличную — то есть без кусочков яиц, следов масла или остатков еды.
Горячая вода из автомата была желтовато-зеленой, что было совершенно неаппетитно.
Мухи пировали на любой открытой еде.
Автоматы для сока были пусты, и некому было их пополнить. Пришлось попросить кого-нибудь из гостей, прежде чем кто-то наконец-то сделал свою работу.

Идеально подходит для короткого недельного пребывания. У нас было все необходимое: номера были комфортабельными и хорошо оборудованными, было тихо, а уборка проводилась ежедневно. Однако Wi-Fi иногда работал с перебоями, и для поездки в центр Нанта нужна машина. Кроме того, вокруг отеля мало что есть, так как он расположен недалеко от главной дороги посреди промышленной зоны.

Тяжелая ночь из-за шума от системы вентиляции. В целом, очень простой и неудобный номер! Далеко не тот уровень качества, который я встречал в других отелях Novotel!
Ванная комната нуждается в капитальном ремонте; из-за шума от системы вентиляции и душа принимать душ даже не доставляет удовольствия.
Соотношение цены и качества в этом номере просто ужасное! Очень разочарован.

Здравствуйте, мы провели очень тихую и чистую ночь. Из туалетов исходил лишь легкий запах (мочи). Зона бассейна с террасой была безупречно чистой. Там никого не было; бассейн был практически в нашем распоряжении 😋😋😋. Возможно, было бы неплохо установить отдельные туалеты, чтобы не приходилось заходить в отель в купальниках. Честно говоря, за ту цену, которую мы заплатили за семейный отдых 👍 и за продленные часы работы бассейна (с 10:00 до 22:00), это было фантастически. Мы не могли желать лучшего. Молодая девушка на ресепшене (из Calvados 😁) была очень дружелюбна.

Всегда приятно останавливаться в этом отеле. Завтрак очень разнообразный, а ресторан превосходный. Номера тихие и очень комфортабельные. Обслуживание безупречное, всегда есть что-то особенное 🤗

Отель хороший, но немного устаревший; небольшой ремонт был бы уместен, особенно ковер, который в нескольких местах испачкан. Персонал был превосходным, встретили идеально. Завтрак был очень хорошим, со всем необходимым, и в отеле было очень тихо.

Вся команда, которой прекрасно руководят г-жа Аделаида Кастильо, директор, и г-жа Одри Тессон, менеджер по продажам:
Мы прекрасно провели время на отлично организованном мероприятии для налаживания деловых контактов в отеле Novotel Nantes Carquefou! Нас встретили исключительно тепло, профессионально и дружелюбно, команда всегда улыбалась и была внимательна, обеспечивая приятное времяпрепровождение — это настоящий плюс, который сыграл решающую роль в общем впечатлении.
Ресторан Brasserie de Carquefou — где вы можете насладиться изысканными, щедрыми блюдами, подаваемыми с улыбкой в ​​приятной обстановке.
В общем, это место, которое я рекомендую без колебаний: превосходное обслуживание, безупречный комфорт и приятная атмосфера, идеально подходящая для отдыха с семьей, друзьями или для деловой поездки!
Также: бесплатная парковка очень удобна.
Я рекомендую этот отель после очень позитивного опыта.
Дэвид Бота,
VGRF GRAND OUEST Company (Volkswagen Group Retail France).

Фантастические впечатления!
Ресторан был действительно превосходным; блюда были восхитительными, порции щедрыми, а подача — великолепной. Настоящее наслаждение и для глаз, и для вкусовых рецепторов!
Персонал — на высшем уровне: приветливый, дружелюбный и очень профессиональный.
Я настоятельно рекомендую!
До скорой встречи 🙂

Два основных момента, требующих улучшения:
1) В ресторане на ужин всегда слишком медленное обслуживание. Я пришла одна в 8 вечера за бокалом вина, одним основным блюдом и одним десертом. Как вы думаете, сколько времени это заняло?
1 час 40 минут!
Это уже второй раз, когда мне приходится ждать так долго. Это слишком долго для ужина, особенно когда я одна.
2) Завтрак нуждается в улучшении. Он очень обработанный.
Он непривлекательный. В нем нет места качеству, местным ингредиентам или домашней кухне. Очень разочаровывает.
В остальном, мне нравится обстановка, обслуживание, персонал и качество ресторана.

Очень приятные впечатления. Отель содержится в отличном состоянии, персонал безупречен, очень профессионален, отзывчив и гостеприимен. Номера чистые, кровати удобные, а звукоизоляция отличная. Завтрак превосходный; делается все, чтобы обеспечить приятное пребывание, и я останавливался здесь несколько раз в разное время года. Я настоятельно рекомендую этот отель. Особая благодарность госпоже Кастильо, управляющей отелем. Мы общались с ней несколько раз; она настоящий профессионал в сфере гостеприимства.

Мы забронировали номер категории «Эксклюзив». Прибыв около 20:00, мы обнаружили, что в номере температура 15°C (59°F), половина баночек с туалетными принадлежностями пуста, а халат был только один, хотя мы забронировали номер на двоих.
При выезде, когда мы указали на эти проблемы, администратор холодно ответила: «Вам следовало подать жалобу». Выбирая самый дорогой номер в четырёхзвёздочном отеле, мы ожидаем соответствующего уровня обслуживания, не жалуясь на столь очевидные вещи. Мы также были бы признательны за более внимательное и чуткое отношение к нашему возвращению.

Мы провели в этом отеле две ночи: никаких нареканий. Номер и постельное белье были очень удобными, персонал дружелюбным, и мы оба вечера ужинали там (не высокая кухня, но это и не то, ради чего мы приехали). Еда была горячей и обильной, никаких претензий. Выбор блюд на завтрак был превосходным. Конечно, не помешал бы небольшой ремонт, но это нисколько не испортило нашего пребывания. Мы бы с удовольствием вернулись.

Мой муж остался там на одну ночь. Он приехал около 7 вечера, но около 11 вечера ему стало плохо. Мы вызвали скорую помощь (15 во Франции), и они приехали за ним (он всё ещё в больнице). Ночной администратор сказал парамедикам, что отель предложит какую-то компенсацию (полный или частичный возврат денег). Я поехала туда на следующий день, но менеджер отказался от какой-либо компенсации, якобы потому, что мой муж заплатил наличными (не вижу связи). Затем я подала жалобу в группу Accor, которая также отказала, заявив (ещё одно оправдание), что отель переполнен, и они терпят убытки за одну ночь. Номер стоил около 125 евро за 4 часа, что дорого.

Очень тёплый приём, бутылка 0, 75 л (37, 5 мл) и бокал белого вина к еде без дополнительной платы, отличный ужин, превосходный десерт. Очень внимательный и приятный персонал. Завтрак более чем щедрый, комфортабельный номер и постельное бельё. Очень тихо, удобное расположение.

Мы прекрасно провели неделю в этом отеле. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Единственный небольшой недостаток – постоянно напоминали о необходимости поменять полотенца или наполнить маленький холодильник, но, эй, это всего лишь мелочь, которая не помешала нам отлично провести время в этом отеле.

Мы путешествовали по Франции семьёй с двумя детьми. Мы выбрали этот отель для проживания недалеко от Нанта. Для нас было важно наличие бассейна. Наши дети были в восторге от бассейна. Его глубина с одной стороны составляла около метра, а с другой – около 2, 5 метров. Благодаря этому наши два мальчика (1 год и 5 лет) могли наслаждаться прохладной водой. Бассейн крытый, но «окна» были открыты, чтобы в него впускался лёгкий ветерок. Под стеклянной крышей есть шезлонги и тенистые зоны. «Домик у бассейна» расположен в центре небольшой зелёной зоны с красивым ландшафтным дизайном, зонами отдыха, деревьями, кустарниками и кустарниками.
Для хорошего начала дня мы насладились обильным завтраком. Мы нашли всё необходимое для сытного и сбалансированного завтрака.
Нас также впечатлил дружелюбный и всегда готовый помочь персонал (ресепшен, ресторан и обслуживание номеров).
Мы с удовольствием вернёмся.

Тихое место. Семейная атмосфера. Небольшие усилия по уборке не помешали бы. Завтрак не выдающийся, но, по крайней мере, разнообразный. Игровая комната для семейных посиделок. Бассейн, где можно освежиться, но дно немного скользкое. Ужин в ресторане отеля был очень хорошим. Пребывание было замечательным. Ах да, коктейль – очень, очень хороший.