Novotel Nantes Carquefou

Для 4-звездочного отеля общее впечатление неоднозначное:
Плюсы: отличное обслуживание, особенно от Алисии и Кристофа, первоклассный персонал. Превосходные блюда и завтрак. Удобное расположение рядом с магазинами и заправкой. Бесконечный питьевой фонтанчик в лобби и охраняемая парковка. Приятный бассейн.
Минусы: отсутствие розетки справа от кровати, смехотворно маленькая прикроватная лампа, маленький телевизор. Интернет тоже не работал. За 140 евро за ночь это неприемлемо.

Сегодня я посетила профессиональное мероприятие в отеле Novotel Nantes Carquefou, и меня особенно впечатлило качество приема и обслуживания. Место очень приятное, ухоженное и идеально подходит для проведения деловых встреч. Кейтеринг также был превосходным, с использованием высококачественных продуктов и действительно похвальным обслуживанием. Вся команда была доступна, дружелюбна и внимательна на протяжении всего мероприятия. Особого упоминания заслуживают менеджер Аделаида Кастильо и Одри Тессон, которые были очень приветливы, профессиональны и преданы своему делу. Я от всей души рекомендую это заведение. Спасибо всей команде!

В моем номере не было кондиционера, только легкий ветерок.
Ночная горничная пришла проверить, но ничего не смогла сделать.
Она принесла мне маленький вентилятор, который взяла на кухне.
В номере не было бутылки воды для кулера.
Завтрак был катастрофой!
Тарелки были грязные; мне пришлось перебрать три тарелки, чтобы найти хоть сколько-нибудь приличную — то есть без кусочков яиц, следов масла или остатков еды.
Горячая вода из автомата была желтовато-зеленой, что было совершенно неаппетитно.
Мухи пировали на любой открытой еде.
Автоматы для сока были пусты, и некому было их пополнить. Пришлось попросить кого-нибудь из гостей, прежде чем кто-то наконец-то сделал свою работу.

Идеально подходит для короткого недельного пребывания. У нас было все необходимое: номера были комфортабельными и хорошо оборудованными, было тихо, а уборка проводилась ежедневно. Однако Wi-Fi иногда работал с перебоями, и для поездки в центр Нанта нужна машина. Кроме того, вокруг отеля мало что есть, так как он расположен недалеко от главной дороги посреди промышленной зоны.

Тяжелая ночь из-за шума от системы вентиляции. В целом, очень простой и неудобный номер! Далеко не тот уровень качества, который я встречал в других отелях Novotel!
Ванная комната нуждается в капитальном ремонте; из-за шума от системы вентиляции и душа принимать душ даже не доставляет удовольствия.
Соотношение цены и качества в этом номере просто ужасное! Очень разочарован.

Здравствуйте, мы провели очень тихую и чистую ночь. Из туалетов исходил лишь легкий запах (мочи). Зона бассейна с террасой была безупречно чистой. Там никого не было; бассейн был практически в нашем распоряжении 😋😋😋. Возможно, было бы неплохо установить отдельные туалеты, чтобы не приходилось заходить в отель в купальниках. Честно говоря, за ту цену, которую мы заплатили за семейный отдых 👍 и за продленные часы работы бассейна (с 10:00 до 22:00), это было фантастически. Мы не могли желать лучшего. Молодая девушка на ресепшене (из Calvados 😁) была очень дружелюбна.

Всегда приятно останавливаться в этом отеле. Завтрак очень разнообразный, а ресторан превосходный. Номера тихие и очень комфортабельные. Обслуживание безупречное, всегда есть что-то особенное 🤗

Отель хороший, но немного устаревший; небольшой ремонт был бы уместен, особенно ковер, который в нескольких местах испачкан. Персонал был превосходным, встретили идеально. Завтрак был очень хорошим, со всем необходимым, и в отеле было очень тихо.

Вся команда, которой прекрасно руководят г-жа Аделаида Кастильо, директор, и г-жа Одри Тессон, менеджер по продажам:
Мы прекрасно провели время на отлично организованном мероприятии для налаживания деловых контактов в отеле Novotel Nantes Carquefou! Нас встретили исключительно тепло, профессионально и дружелюбно, команда всегда улыбалась и была внимательна, обеспечивая приятное времяпрепровождение — это настоящий плюс, который сыграл решающую роль в общем впечатлении.
Ресторан Brasserie de Carquefou — где вы можете насладиться изысканными, щедрыми блюдами, подаваемыми с улыбкой в ​​приятной обстановке.
В общем, это место, которое я рекомендую без колебаний: превосходное обслуживание, безупречный комфорт и приятная атмосфера, идеально подходящая для отдыха с семьей, друзьями или для деловой поездки!
Также: бесплатная парковка очень удобна.
Я рекомендую этот отель после очень позитивного опыта.
Дэвид Бота,
VGRF GRAND OUEST Company (Volkswagen Group Retail France).

Фантастические впечатления!
Ресторан был действительно превосходным; блюда были восхитительными, порции щедрыми, а подача — великолепной. Настоящее наслаждение и для глаз, и для вкусовых рецепторов!
Персонал — на высшем уровне: приветливый, дружелюбный и очень профессиональный.
Я настоятельно рекомендую!
До скорой встречи 🙂

Два основных момента, требующих улучшения:
1) В ресторане на ужин всегда слишком медленное обслуживание. Я пришла одна в 8 вечера за бокалом вина, одним основным блюдом и одним десертом. Как вы думаете, сколько времени это заняло?
1 час 40 минут!
Это уже второй раз, когда мне приходится ждать так долго. Это слишком долго для ужина, особенно когда я одна.
2) Завтрак нуждается в улучшении. Он очень обработанный.
Он непривлекательный. В нем нет места качеству, местным ингредиентам или домашней кухне. Очень разочаровывает.
В остальном, мне нравится обстановка, обслуживание, персонал и качество ресторана.

Очень приятные впечатления. Отель содержится в отличном состоянии, персонал безупречен, очень профессионален, отзывчив и гостеприимен. Номера чистые, кровати удобные, а звукоизоляция отличная. Завтрак превосходный; делается все, чтобы обеспечить приятное пребывание, и я останавливался здесь несколько раз в разное время года. Я настоятельно рекомендую этот отель. Особая благодарность госпоже Кастильо, управляющей отелем. Мы общались с ней несколько раз; она настоящий профессионал в сфере гостеприимства.

Мы забронировали номер категории «Эксклюзив». Прибыв около 20:00, мы обнаружили, что в номере температура 15°C (59°F), половина баночек с туалетными принадлежностями пуста, а халат был только один, хотя мы забронировали номер на двоих.
При выезде, когда мы указали на эти проблемы, администратор холодно ответила: «Вам следовало подать жалобу». Выбирая самый дорогой номер в четырёхзвёздочном отеле, мы ожидаем соответствующего уровня обслуживания, не жалуясь на столь очевидные вещи. Мы также были бы признательны за более внимательное и чуткое отношение к нашему возвращению.

Мы провели в этом отеле две ночи: никаких нареканий. Номер и постельное белье были очень удобными, персонал дружелюбным, и мы оба вечера ужинали там (не высокая кухня, но это и не то, ради чего мы приехали). Еда была горячей и обильной, никаких претензий. Выбор блюд на завтрак был превосходным. Конечно, не помешал бы небольшой ремонт, но это нисколько не испортило нашего пребывания. Мы бы с удовольствием вернулись.

Мой муж остался там на одну ночь. Он приехал около 7 вечера, но около 11 вечера ему стало плохо. Мы вызвали скорую помощь (15 во Франции), и они приехали за ним (он всё ещё в больнице). Ночной администратор сказал парамедикам, что отель предложит какую-то компенсацию (полный или частичный возврат денег). Я поехала туда на следующий день, но менеджер отказался от какой-либо компенсации, якобы потому, что мой муж заплатил наличными (не вижу связи). Затем я подала жалобу в группу Accor, которая также отказала, заявив (ещё одно оправдание), что отель переполнен, и они терпят убытки за одну ночь. Номер стоил около 125 евро за 4 часа, что дорого.

Очень тёплый приём, бутылка 0, 75 л (37, 5 мл) и бокал белого вина к еде без дополнительной платы, отличный ужин, превосходный десерт. Очень внимательный и приятный персонал. Завтрак более чем щедрый, комфортабельный номер и постельное бельё. Очень тихо, удобное расположение.

Мы прекрасно провели неделю в этом отеле. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Единственный небольшой недостаток – постоянно напоминали о необходимости поменять полотенца или наполнить маленький холодильник, но, эй, это всего лишь мелочь, которая не помешала нам отлично провести время в этом отеле.