Manoir des Rêves Sauvages

Мы арендовали зал и несколько спален в отеле Manoir des Rêves Sauvages для профессионального мероприятия – мастер-класса/мини-конференции в сфере красоты. Несмотря на очень высокую цену и несколько подготовительных встреч, в день мероприятия мы, к сожалению, столкнулись с многочисленными проблемами.
➤ Обстановка зала: крайне разочаровала.
• По прибытии ничего не было готово: количество столов и стульев было далеко не таким, как было оговорено.
• В объявлении было заявлено, что в зале есть работающий проектор, но менеджер не смог его включить. Нам пришлось срочно принести свой телевизор для показа презентации.
• Некоторая мебель, которую мы просили убрать, осталась на месте.
➤ Номера и чистота: ничего особенного.
Номера были чистыми и соответствовали описанию. Это, по сути, один из немногих положительных моментов нашего пребывания.
➤ Информация о «подогреваемом» бассейне: вводящая в заблуждение.
Бассейн был заявлен как подогреваемый, что было одним из наших требований. По прибытии: температура 20°C. Другими словами, он был непригоден для использования. Никто из наших студентов не смог им воспользоваться, хотя это было частью услуг.
➤ Внутреннее управление и атмосфера в коллективе.
Несколько сотрудников, которые в остальном были очень приятными и профессиональными, отметили высокую текучесть кадров, отсутствие внутренней коммуникации и плохую организацию. Атмосфера казалась напряженной, что отразилось на качестве обслуживания.
➤ Кейтеринг/Услуги кухни.

Исключительное место, фантастическая, прекрасная и невероятно отзывчивая команда. Мы играли в вечернюю игру с 22 участниками, и ведущий игры прекрасно приспособился к нашим восьмидесятилетним и многим другим. Номера были потрясающими, а завтрак – просто потрясающим. Игра была весёлой, и от всей души поздравляем всех!
Стефани и её семья.

Прекрасный отель с номерами, украшенными изображениями животных из парка дикой природы. Прекрасные залы для завтрака, где можно заказать еду накануне, что позволяет избежать отходов и гарантирует свежие продукты каждый день. Можно также поесть в ресторане. Очень большая парковка. Приветливый и улыбчивый персонал. Можно купить кружки и другие товары с изображением животных. Совсем рядом с парком дикой природы и Иссуаром, к тому же, добираться можно по автомагистрали, что очень удобно. Спасибо всем за вашу доброту.

Мы забронировали две ночи в этом поместье и остались в полном восторге. Это место просто великолепное, с потолками из живых растений и старинными книжными полками… здесь так спокойно. Завтрак был по меню и очень хорошего качества. Приятный бонус: нам удалось увидеть новорождённого альпака, просто прелесть! Это место запомнится надолго.

Нам посчастливилось провести две ночи в Manoir des Rêves Sauvages (Усадьбе Дикие Мечты) в номере «Милан». Наши дети были в восторге. Номера красиво оформлены. Атмосфера в усадьбе очень уютная. Завтраки сытные и вкусные. Очень рекомендую это место. В парке даже есть альпаки!

Мы чудесно провели время. Особняк, достойный романа! Великолепный номер (ещё одно большое спасибо Colibri). Великолепный завтрак. Гостеприимные, заботливые и невероятно добрые люди… Огромное, огромное вам спасибо!

Что касается номера, то он просто ужасный: нет Wi-Fi, а вода в ванне была еле тёплой. Возможно, стоит внести некоторые небольшие улучшения! Тем не менее, расположение великолепное и тихое, а номер красивый, просторный и чистый.
Нас встретила очаровательная и очень профессиональная Мари Рафаэль; она даже рассказала нам историю усадьбы.
Завтрак подавали два одинаково любезных профессионала! Одним словом, это короткое пребывание мы запомним надолго!

Я забронировала номер на день рождения мужа. Очень красиво, тихо и спокойно. Очень радушный приём. Ужин и завтрак нужно бронировать заранее, за дополнительную плату к стоимости номера. Но для подарка или просто на выходные — отличный вариант. Также предлагаются пакеты с квест-играми, которые кажутся очень приятными (ужин, вечер, квест-игра, номер и завтрак).

Очень короткое, но чудесное пребывание. Мы уже планируем вернуться (чтобы сыграть в квест! )! Очень тёплый и приятный приём. Номер и обстановка великолепны, и мы провели невероятно приятную и спокойную ночь. Картины Сандрота великолепны, а сама усадьба полна очарования.
Мы не можем судить об обслуживании, так как провели всего одну ночь, но у нас нет никаких сомнений в его качестве (хотя есть очень эффективный кондиционер, телевизор с Canal+ и очень внимательный администратор).
P. S. : На территории усадьбы живут очень милые альпаки, обязательно посетите их перед отъездом!

Приятное пребывание в прекрасной резиденции. Прекрасный сад и чудесный лесопарк с альпаками.
Номер «Мечта колибри» просторный и комфортный, с изысканным интерьером. В номере было всё необходимое, кроме разве что бара/лаунж-зоны для вечернего обслуживания. Спасибо команде за гостеприимство.

Здравствуйте!
После нашего пребывания и вашего запроса, вот моё мнение о нём.
Мой партнёр поставил бы +1, потому что, по его мнению, трёхзвёздочный отель того стоит. Я немного более придирчива, и, учитывая стоимость нашего проживания, не думаю, что оно того стоило. Решать вам.
Великолепная обстановка, номера тоже, расслабляющая территория, а бассейн работает допоздна. Всё идеально. Весь персонал очень дружелюбный.
К сожалению, в таком прекрасном месте меня смутили некоторые детали.
Первое впечатление было неприятным. Несмотря на свою любезность, регистраторша жаловалась другим гостям, что она была самым долго проживающим гостем, хотя прожила там меньше года. Это произвело очень плохое впечатление. Смена номера — это всегда плохой знак…
В номере, помимо пропавшей туалетной бумаги, банные полотенца были либо дырявыми, либо с чёрными пятнами, которые не были удалены. Мы не стали об этом сообщать, потому что отметки были похожи на маркеры, которыми отмечают продукты на завтрак, а отверстия были маленькими. Однако это было немного странно для такого прекрасного места, как и мыло и шампунь, которые лежали на полу в оригинальной пластиковой упаковке, словно их купили на местном перекрёстке.
Ящик под раковиной и фен тоже были очень грязными и непригодными к использованию.
И наконец, завтрак. Продукты были свежими и вкусными, а то, что вы выбираете, что хотите, накануне, чтобы не тратить время на мусор, – очень продуманный ход!

Давайте перестанем искать им оправдания, потому что да, номера красивые, хорошо оформленные, но это всё. Я суперкрутой, но сейчас всё не так. Накосячили с бронированием, первое утро, нет завтрака, второе, ничего не готово, хотя нужно бронировать время, нет туалетной бумаги в номере по прибытии, нет коврика для душа, нет игристого вина, нет шампанского в холодильнике, нет ведерка или кубиков льда, чтобы охладить бутылку, голуби гнездятся на чердаке, и ночью слышно, как они скребутся над кроватью, а персонал — дилетанты, без элементарной подготовки в гостиничном деле. Короче говоря, ни руководства, ни начальника. Мы прожили несколько дней, каждое утро люди жалуются и просят о жестах доброй воли, ничего. «Начальник не хочет», — сказал присутствовавший сотрудник. Ему бы стоило приходить ещё, видимо, наши замечания ему передали, но он, похоже, не принимает их во внимание, это признание самих сотрудников, которые дружелюбны, но на пределе своих возможностей. Жаль, что у этого места огромный потенциал. Если вы готовы потратить 300 евро за ночь без завтрака и без соответствующего сервиса, приходите, а если нет, бегите отсюда!

Этот уникальный отель – настоящая жемчужина 💎.
По прибытии вы пройдёте через великолепный лесной парк с красивым вольером для альпак.
Затем вы войдете в это великолепное здание, где старый мир встречается с новым.
У нас был номер «Rêves de Milan Royal»: огромная кровать, просторная спальня, кушетка, люстра в форме гнезда 🐦 и совершенно новая ванная комната! Из номера открывается вид на бассейн и окрестности: настоящая красота.
Я попробовала бассейн с подогревом: это был настоящий расслабляющий момент в этой идиллической обстановке.
Вечером мы заказали мясную нарезку и сырное ассорти – настоящее наслаждение, приготовленное исключительно из местных продуктов.
То же самое можно сказать и о роскошном завтраке: даже яйца в омлете были с соседней фермы!
Это место останется незабываемым моментом нашего отпуска в Оверни 😍

Волшебное место, в каком-то смысле.
Удобное расположение и тишина.
Очень, очень дружелюбный и веселый персонал.
Номера великолепные (по крайней мере, наш был).
Безупречный завтрак. Антиотходный подход превосходен.
У нас был опыт «властелина замка».
Вернемся снова.
Большое спасибо всей команде.

Очень хороший отель в прекрасном отреставрированном особняке с фресками животных, которые добавляют очарования и связи с Зоопарком Оверни!
Однако будьте осторожны, если вы чутко спите, следует избегать номера Гиббона из-за света!
Над эркерным окном внутри номера добавлен светящийся знак «аварийный выход», который создает в номере довольно сильный эффект «ночника». Это почти как если бы мы были среди бела дня, и это значительно испортило нашу ночь 😞.
По прибытии нас спросили, знали ли мы об этом (и вовсе нет, потому что это не было упомянуто нигде при бронировании онлайн), и администраторы пожалели нас.
Кажется, о проблеме уже сообщили, но никаких мер не было принято (удалить или скрыть этот знак невозможно с точки зрения безопасности, но хотя бы предупредить нас заранее? Предоставить маски? ). В ту ночь телевизор тоже не работал. Мебель на балконе была покрыта птичьим пометом.
Остальная часть комнаты была очень милой, удобной и тщательно оформленной. Прием был теплым и дружелюбным — никаких жалоб в этом отношении — и завтрак был очень хорошим!
Жаль, что в этот раз нам не повезло!

Великолепное заведение, отреставрированное,
Очень теплый прием.
Команда, которая делает все возможное, чтобы удовлетворить своих гостей.
К сожалению, отсутствие солнца и тепла не позволяют мне наслаждаться бассейном, но мы очень скоро вернемся.
Небольшой реверанс в сторону зоопарка, который тоже располагает к отдыху и волшебству.

Были там по пути домой из Бильбао. Нам порекомендовали отель. Отель окружен великолепным вулканическим ландшафтом. Номера названы в честь животных. Дом красиво старый и в очень хорошем состоянии. У нас была комната Жирафа. Персонал очень дружелюбный и помогает во всех вопросах. Дом расположен на красивом, ухоженном участке с бассейном. Номера шикарные, с высокими потолками, а комнаты вокруг гостевой комнаты просто замечательные. Также есть Wi-Fi и ТВ. Можно очень рекомендовать.