Thalazur Ouistreham - Hôtel & Spa

Спа-зона, доступ к которой предлагается за 52 евро, несомненно, имеет потенциал для повышения узнаваемости. Однако мы заметили довольно безличную и отстраненную атмосферу на ресепшене, где мало кто проявлял инициативу в общении, особенно с посетителями, не участвующими в программах процедур или не проживающими в отеле. Персонал на ресепшене, казалось, был в основном поглощен компьютерными системами, что ограничивало взаимодействие и контакт с клиентами.
Хотя персонал спа-зоны и террасы продемонстрировал некоторое улучшение, их подход оставался довольно примитивным. Мы отметили отсутствие инициативы в приеме заказов или предугадывании потребностей клиентов, при этом персонал в основном оставался за стойкой для выполнения элементарных действий, таких как выдача ключей или чашек.
Учитывая стоимость услуг, качество обслуживания клиентов лишено дополнительной человеческой ценности. Общая атмосфера не отражает личной заинтересованности или страсти к профессии, ориентированной на обслуживание и клиентоориентированность. Следует отметить, что в спа-зоне необходимо носить шлепанцы (что вполне понятно), но при звонке с вопросом о стоимости входных билетов было бы полезно упомянуть, что покупка шлепанцев увеличивает стоимость двух посещений (по 52 евро каждое) на 22 евро. Мы предпочли проявить вежливость, чтобы не испортить время, проведенное с дочерью. Хочу отметить, что я регулярно останавливаюсь в больших отелях и роскошных заведениях.

Мы прекрасно провели время в отеле Thalazur Ouistreham.
Отель чистый и гостеприимный, а ресторан очень хороший.
Порции щедрые, а обслуживание безупречное.
Постельное белье удобное и качественное.
Единственный недостаток, на мой взгляд, — это небольшой размер сауны и ограниченное количество шезлонгов.

Обед был восхитительным, а послеобеденное время в спа-салоне оказалось особенно расслабляющим, к тому же, благодаря отличному инструктору по аквааэробике. Спасибо за ваш энтузиазм.

Мы уже останавливались в нескольких отелях этой сети, но в отеле в Уистреаме это был наш первый опыт. В целом, мы были разочарованы.
— Расположение хорошее, легкодоступное.
— Номера люкс, безусловно, довольно большие, но они дорогие — более 370 евро за ночь, при этом в номере люкс туалет, в который трудно залезть и вылезти, ванна вместо душа и отсутствие вентиляции/отопления.
— Бассейн хорошо обогревается и чистый. Однако многие форсунки больше не работают. Вместо того чтобы заменить их, их загерметизировали. Хаммам не работал; работала только сауна. Тренажерный зал выглядит так, будто он из 2000-х; все оборудование очень старое.
— За дополнительные завтраки при выезде взимается дополнительная плата. К счастью, я уточнил заранее. Это выглядит непрофессионально.
— В целом, видно, что отель устарел и что они исчерпали все возможности для его обслуживания. К счастью, его скоро отремонтируют, как и остальные, но, к сожалению, у меня есть предчувствие, что цены вырастут.

Двухдневное пребывание, 3 процедуры, полный пансион.
Удобный подъезд и парковка.
Очень хорошо оборудованный и комфортабельный номер.
Ресторан превосходный; блюда красиво оформлены и очень вкусные.
Персонал на ресепшене как в ресторане, так и в центре талассотерапии очень приятный, дружелюбный и внимательный к нашим потребностям, а также услужливый и готовый помочь.
В целом, очень приятное пребывание; я настоятельно рекомендую.

Мы только что провели две ночи в этом отеле! Персонал был невероятно добрым и отзывчивым; огромное спасибо всей команде за профессионализм. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем это место для расслабляющего и приятного отдыха!

Место прекрасное, процедуры первоклассные, но что действительно имеет значение, так это персонал! Они дружелюбные, компетентные, внимательные и даже порой довольно забавные 😉. Между ними царит замечательная атмосфера, и клиенты это чувствуют. Там действительно чувствуешь себя комфортно. С нетерпением жду возможности вернуться!

Я только что вернулась из очень расслабляющего уикенда в спа-салоне.
Администратор и персонал ресторана были очень дружелюбны.
Большой плюс массажу от Сирила под легким морским туманом, который был действительно превосходным.
Однако небольшая претензия касается администратора, которая занимается расписанием процедур: из-за того, что я перепутала зону для купания и небольшой бассейн, я пропустила свою процедуру. Она была не очень любезна и сказала, что свободных мест больше нет, хотя на самом деле несколько сотрудников были свободны и смогли меня принять.

Приём был превосходным, и само пребывание было идеальным: персонал был очень приятным и профессиональным!
Однако возникла серьёзная проблема с гигиеной: во время моего пребывания у меня развился спа-дерматит (раздражающие красные пятна по всей верхней части тела). Дерматолог поставил мне диагноз, и мне назначили недельный курс антибиотиков.
Я делюсь этим опытом, потому что, несмотря на то, что я сразу же позвонила на ресепшн после постановки диагноза и позже связалась с ними по электронной почте, я так и не получила подтверждения того, что эта проблема с гигиеной была должным образом решена. Это очень жаль…
Поэтому будьте очень осторожны, если у вас чувствительная кожа!

Фантастическое пребывание! Мы остались очень довольны, номер был безупречно чистым, персонал на ресепшене и в баре был превосходным. Талассотерапия была великолепной, жаловаться не на что. Завтрак предлагал отличный выбор блюд, что тоже было замечательно. Мы обязательно вернемся. Спасибо за это чудесное время! 🥰

После сложного начала на этапе бронирования с очень неприятной женщиной на ресепшене (видимо, наша просьба была недостаточно интересной), впечатления значительно улучшились, когда мы попали в раздевалки, где персонал был очень любезным. Сами процедуры были приятными и расслабляющими. Зона бассейна крайне ограничена. Недостаточно шезлонгов. Недостаточно гидромассажных форсунок/пузырьков (точно так же, как и 20 лет назад), но был хороший групповой урок аквааэробики. Я бы определенно вернулась на процедуры, но не стала бы тратить 50 евро только на бассейн. Это явно того не стоит.

Очень приятные выходные. Номер был простым, но комфортным. Хорошее постельное белье и очень хороший душ. Однако я был очень разочарован массажем. За 128 евро за 50 минут ожидаешь приятных ощущений. Качество было действительно низким (яркое освещение, очень шумно, поверхностный массаж с постоянно отрывающимися от тела руками – короче говоря, пустая трата денег! ).

Короткий отдых на одну ночь в честь 70-летия моего любимого мужа. Какой прекрасный сюрприз! Очень профессиональный, но в то же время теплый прием. Стильный, комфортабельный и ОЧЕНЬ ТИХИЙ номер. Очень функциональный, чистый, с продуманными деталями. Халаты были превосходны. Доступ в спа-центр был отличным. Очень чисто. Только один небольшой недостаток: недостаточно шезлонгов и лежаков. А некоторые люди обращались с бассейном как с общественным, ныряя и прыгая… короче говоря, они нарушали мирные моменты, и персонал не вмешивался. В наш пакет были включены три процедуры. Абсолютно фантастично! Завтрак… вау! Такой элегантный… мы завершили наше пребывание в ресторане. Настоящий бистрономический опыт. Я жалею, что не смогла доесть свою тарелку, так как порции были очень щедрыми. Официанты и официантки… снимаю перед ними шляпу! Отличное обслуживание. В общем, все было идеально. Мы вернемся.

Шестидневный оздоровительный отдых для двоих!
Замечательное место во всех отношениях.
Номер был очень уютным, душевая просторная, а уборка безупречная.
Бассейн и спа-зона были фантастическими, с превосходной организацией.
Мы останавливались на полупансионе и оценили разнообразное меню, которое предлагалось каждый вечер.
Обслуживание было очень приятным. Персонал не чувствовал напряжения, создавая приятную атмосферу и поддерживая высокий уровень профессионализма.
Мы будем дорожить этим прекрасным отдыхом и с нетерпением ждать возвращения в Нормандию.

Поистине восхитительное открытие. Отдых, который мне подарили на 50-летие. Это настоящий оазис безмятежности, весь персонал невероятно внимателен, процедуры подобраны с учётом моих потребностей, номер безупречно чистый и комфортный, а ресторан превосходный. Я только что уехал… и уже хочу вернуться! Спасибо.

Я останавливался в центре талассотерапии в Уистреаме по пакету «Открытие», и это был замечательный опыт. Разнообразные процедуры, идеально подходящие для релаксации и фитнеса, проводит заботливый, профессиональный и внимательный персонал.
Номер был комфортным и приятным, хотя звукоизоляцию можно было бы улучшить.
Завтрак с видом на море – настоящее удовольствие: свежие продукты, качественная выпечка и широкий выбор. Ужины, включенные в пакет «полупансион», были такими же вкусными и красиво оформленными.
В целом, персонал отзывчивый и внимательный.
Единственный небольшой недостаток: время выезда в полдень может быть немного ограниченным, если у вас процедуры до 11:45.
Прекрасный оздоровительный отдых, который я рекомендую без колебаний.

Настоящий оазис безмятежности. Изысканный завтрак, светлые номера и великолепный спа-центр La Mer, где гидромассаж и специальные процедуры восстанавливают тело и разум.
Бассейн с подогреваемой морской водой приглашает вас помечтать под внимательным вниманием замечательной команды.