Отзыв об отеле Résidence Lagrange Vacances Villers-sur-Mer

Charlotte G.

2/10
EnglishРусский
Если бы отсутствие звезд было вариантом, я бы написал именно это. О самих комнатах писать не могу, потому что не знаю.
Я забронировал проживание в Residence Lagrange несколько месяцев назад, и все было в порядке, 2 дня назад деньги были сняты с моего счета, поэтому я предполагаю, что все еще в порядке, и я могу приехать в назначенный день для моего пребывания. Я прибываю во время регистрации в 15:00 и вхожу в помещение, где меня никто не встречает, даже на стойке регистрации, поэтому, естественно, я отправил сообщение через сайт бронирования и не получил ответа. Я огляделся: лестница была доступна, а в отеле было грязно, однако в номерах шумно, поэтому, естественно, я верю, что у меня все еще будет свободный номер, однако по-прежнему нет никого, кто мог бы меня зарегистрировать. Поэтому я затем звоню им, и они ответ… только для мне, чтобы сказать, что они находятся на ремонте, и я не могу остаться. Они сказали мне, что у меня по сути нет жилья на следующие две ночи, потому что они были слишком ленивы, чтобы уведомить меня о том, что у них идет ремонт (хотя на планирование его начала ушли бы месяцы). Помимо простого «извинения» и требования полного возмещения, услуга, которую я получил, была непрофессиональной, грубой, ленивой и неуважительной. Продолжать размещать свое жилье на веб-сайте бронирования, а затем позволять гостям прибывать в номер без всякого предупреждения или информации о том, что они не могут там оставаться, — это абсолютно отвратительно. Не оставайтесь здесь, если только вы не хотите, чтобы вас ограбили и оставили без комнаты. У меня нет слов… в ярости 😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.