Я останавливался в этом отеле на две недели во время деловой поездки, и мои впечатления были очень неоднозначными.
В первую неделю всё прошло отлично. Администратор (молодой человек) был особенно приятным, улыбчивым и профессиональным. Он спросил меня, предпочитаю ли я номер наверху или на первом этаже — простой, но очень внимательный жест. Завтрак был красиво оформлен, а само помещение было чистым, аккуратным и уютным, что сделало моё пребывание очень приятным.
Однако вторая неделя оказалась гораздо более разочаровывающей. По прибытии администратор (молодая женщина) не спросила о моих предпочтениях в отношении номера и сразу же предоставила мне номер на первом этаже, выходящий на оживлённый коридор и зону доставки. Мне приходилось большую часть времени держать шторы закрытыми, чтобы сохранить приватность, и часто было шумно. Что касается завтрака, разница в качестве обслуживания была поразительной: несколько столов не были убраны или очищены, иногда приходилось искать место, а часть шведского стола регулярно пустовала и не пополнялась (не было бриошей или круассанов). Женщина, ответственная за обслуживание, редко появлялась в обеденном зале, что усиливало впечатление отсутствия организации и контроля.
Это досадно, поскольку качество приема и обслуживания, похоже, во многом зависит от дежурного сотрудника. Особенно хочу поблагодарить сотрудника, который встречал меня в первую неделю, за его профессионализм, доброту и преданность делу. К сожалению, в начале следующей недели качество обслуживания было ниже.
Я рекомендую это заведение за общий комфорт и качества некоторых сотрудников, но надеюсь, что будет достигнута большая стабильность в качестве приема и обслуживания, чтобы все гости получали одинаковые впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую неделю всё прошло отлично. Администратор (молодой человек) был особенно приятным, улыбчивым и профессиональным. Он спросил меня, предпочитаю ли я номер наверху или на первом этаже — простой, но очень внимательный жест. Завтрак был красиво оформлен, а само помещение было чистым, аккуратным и уютным, что сделало моё пребывание очень приятным.
Однако вторая неделя оказалась гораздо более разочаровывающей. По прибытии администратор (молодая женщина) не спросила о моих предпочтениях в отношении номера и сразу же предоставила мне номер на первом этаже, выходящий на оживлённый коридор и зону доставки. Мне приходилось большую часть времени держать шторы закрытыми, чтобы сохранить приватность, и часто было шумно. Что касается завтрака, разница в качестве обслуживания была поразительной: несколько столов не были убраны или очищены, иногда приходилось искать место, а часть шведского стола регулярно пустовала и не пополнялась (не было бриошей или круассанов). Женщина, ответственная за обслуживание, редко появлялась в обеденном зале, что усиливало впечатление отсутствия организации и контроля.
Это досадно, поскольку качество приема и обслуживания, похоже, во многом зависит от дежурного сотрудника. Особенно хочу поблагодарить сотрудника, который встречал меня в первую неделю, за его профессионализм, доброту и преданность делу. К сожалению, в начале следующей недели качество обслуживания было ниже.
Я рекомендую это заведение за общий комфорт и качества некоторых сотрудников, но надеюсь, что будет достигнута большая стабильность в качестве приема и обслуживания, чтобы все гости получали одинаковые впечатления.