You Hotel Deauville - Handwritten Collection

Отель прекрасный, комфортабельный, ухоженный и идеально расположен. Все было безупречно чисто, и атмосфера была гостеприимной с момента моего прибытия.
Особую благодарность хочу выразить Мари Лу и ее коллеге, которые меня регистрировали. Они были невероятно добры, профессиональны и искренне заботились о том, чтобы все прошло гладко. Из-за ошибки моя бронь не была оформлена заранее, но они спокойно и эффективно уладили ситуацию. Они быстро нашли решение и превратили то, что могло бы стать очень стрессовой ситуацией, в безупречный отдых.
Также хочу отметить команду, отвечающую за завтрак. Работающие там женщины всегда были дружелюбны, приветливы и внимательны, делая каждое утро приятным. Их доброта и готовность помочь добавили особую изюминку к впечатлениям.
Теплота, профессионализм и преданность всего персонала действительно произвели неизгладимое впечатление. Они являются прекрасным примером того, каким должно быть настоящее гостеприимство.
Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Довиль. Спасибо Мари Лу, ее коллеге и команде, отвечающей за завтрак, за то, что сделали мое пребывание таким незабываемым!

Прекрасное пребывание. Очень приятный прием. Какие восхитительные сюрпризы в номере: музыка через Bluetooth, качественные материалы, незабываемые ароматы и удобное постельное белье. Завтрак тоже стал приятным сюрпризом, с широким выбором блюд. Персонал был невероятно внимательным. Я вернусь, как только смогу. Возможность хранить продукты в холодильнике — очень хорошая идея.

Было действительно приятно остановиться в отеле с более современным дизайном (было довольно забавно показывать детям коворкинг). Персонал был очень приветливым и профессиональным.
Наш номер был чистым, хорошо оборудованным и очень просторным, и нашим дочерям очень понравилась двухъярусная кровать (можно было бы добавить стул/столик). В ванной комнате можно было бы улучшить хранение вещей, добавив дополнительные крючки для полотенец или полки для туалетных принадлежностей.
Завтрак был для нас достаточным. Особого упоминания заслуживают соленые и сладкие пирожные, которые были восхитительны.

Путешествуя по делам и являясь членом программы лояльности Accor, я не был знаком с этим отелем и решил остановиться там во время поездки в Довиль. Недавно я уже посетил коллекцию рукописей в Ла-Рош-сюр-Йон и Ле-Тронше, поэтому чувствовал себя уверенно. Несколько хаотичная процедура бронирования по телефону должна была стать тревожным сигналом. Меня очень радушно встретили, а предоставленный номер оказался очень просторным и светлым. Это был единственный положительный момент, потому что, если говорить о деталях, хотя декор стильный, это достигается за счет функциональности, например, раковина в ванной, отсутствие держателя для туалетной бумаги и очень большой телевизор, который не принимает большинство каналов или принимает их очень плохо. В номере нет воды, а в коридоре нет фонтанчика; приходится обращаться на ресепшн. Система «умный дом» в номерах – это продуманное решение; она либо нравится, либо нет. Однако главная проблема – это завтрак, который стоит 23 евро. Впервые в 4-звездочном отеле Accor мне сказали, что завтрак в номере не предоставляется. В качестве оправдания мне сказали: «Слишком много людей, у нас не будет времени». Если бы я знала об этом заранее, я бы не стала бронировать, тем более что эта услуга предлагается в меню отеля. Зал для завтраков открывается в 6:30 утра, поэтому я пришла как раз к открытию. Меня встретила молодая женщина, которая только что закончила подготовку, и оставила меня выбирать.

Очень приятное пребывание; отель современный, чистый и удачно расположен. Особенно мне понравились умная колонка и Chromecast. Однако жаль, что вариантов питания было так мало, особенно учитывая, что в веб-приложении есть категории, но они пустые, а наклейка «меню» вводит в заблуждение. Также жаль, что ВСЕ баллы нельзя заработать при бронировании через Heartist.

Мы с семьей регулярно останавливаемся в Довиле, и это был наш первый опыт проживания в этом отеле.
Первое впечатление было положительным: приятный прием, качественные удобства и ухоженная территория.
К сожалению, ночью наше впечатление резко ухудшилось. Система кондиционирования в номере 204 перешла в режим продувки, издавая громкий, непрерывный шипящий звук, который не давал нам спать. А отдых — это именно то, чего ищешь в отеле.
Утром мы сообщили о проблеме на ресепшен. Сотрудник подтвердил неисправность. Однако больше всего нас удивило не столько само происшествие — технические проблемы случаются — сколько то, как с ним обошлись: никаких извинений, никаких жестов доброй воли, никакого реального внимания. Просто краткий ответ, подразумевающий: «Так уж получилось». После того, как нам сказали, что менеджера, который мог бы «выслушать» наши жалобы, нет.
Происшествия — это часть работы отеля. Однако качество обслуживания измеряется тем, как с ними справляются. И в этом отношении мы были глубоко разочарованы.

Нам очень понравилось! Отель расположен в фантастическом месте, можно оставить багаж вне часов регистрации заезда/выезда, персонал замечательный, а сам отель очень современный и предлагает множество отличных удобств (кухня, тренажерный зал, Chromecast в номерах, огромный телевизор, музыка в ванной и т. Д. ). Завтрак превосходный, с широким выбором сладких и соленых блюд, домашней и ремесленной продукции (йогурт, сок, чай и т. Д. ). Настоятельно рекомендуем!

Первоклассное обслуживание!
Команда смогла выполнить все наши просьбы (поздний выезд, фильм с попкорном, дополнительные полотенца, миски для наших собак). Мари-Лу особенно впечатлила нас своим гостеприимством, спасибо!
Номер приятный, жаль только, что одеяло немного коротковато, учитывая размер кровати. Подогреватель полотенец был бы плюсом для отеля, чтобы полотенца лучше сушились и не приходилось менять их каждый раз, когда они еще влажные. В остальном, звукоизоляция хорошая, и возможность слушать музыку с качественным звуком очень приятна.
Кинотеатр — это настоящий плюс, звуковая система очень хорошего качества, но было бы неплохо найти застежки-липучки для фиксации сидений в центре. Это предотвратило бы скольжение сидений после того, как вы сядете, и их все равно можно было бы перемещать.
Тренажерный зал также очень хорош для «легковесов», которые используют тренажеры. Для тех, кто действительно занимается силовыми тренировками, было бы здорово использовать настоящие гантели вместе со скамьей.
Это всего лишь предложения по улучшению отеля. Но основа действительно хорошая, команда заслуживает большой похвалы. Мы с удовольствием вернемся.

Еще одно удачное пребывание в этом отеле!
Обслуживание было действительно на высшем уровне, все наши просьбы были удовлетворены: фильмы, поздний выезд, миски с едой и водой для наших собак… (особая благодарность Мари-Лу, которая была очень приветлива, это было очень ценно). В этом отеле есть много других замечательных вещей: очень хороший завтрак, кинотеатр можно забронировать отдельно, тренажерный зал очень хороший (хотя замена гирь на настоящие гантели была бы более уместной для скамьи для силовых тренировок). Номер был хорошо звукоизолирован, а большой телевизор и Bluetooth для музыки в номере и ванной комнате были настоящим плюсом! Чтобы все было идеально, полотенцесушитель был бы отличным дополнением.
Еще раз огромное спасибо всей команде, которая делает все, чтобы мы чувствовали себя комфортно!

Мы нашли этот замечательный отель, идеально расположенный в Довиле (мы ехали на машине, но поблизости много бесплатных парковок, а если вы передумаете, железнодорожный вокзал находится всего в 2 минутах ходьбы! ).
Декор и удобства отеля просто великолепны. Бар, идеально подходящий для ужина вне дома, также очень приятен, как и весь персонал.
Все были очень приветливы от начала до конца (особая благодарность нашей ночной администраторше; она была просто замечательной для всех нас).
Мы настоятельно рекомендуем этот отель, будь то пара, семья или даже группа друзей, забронировав номер в общежитии. Он подходит для всех и гарантирует приятное пребывание.
Также спасибо господину Бревуану за то, что он уделил нам время и провел экскурсию; мы очень это ценим!
Мы обязательно вернемся 🙏.

Отличное расположение, большой телевизор в номере и приятная звуковая система для отдыха перед телевизором, но многочисленные недостатки в номере. — При температуре — 1 градус Цельсия на улице отопление не заработало сразу. Нам пришлось ходить в куртках больше часа, пока (любезный) персонал устранял проблему. Моя просьба о смене номера осталась без ответа. Я узнал, что у тех, кто покинул номер до нас, тоже были проблемы с отоплением (так что это была известная проблема).
— Сильный запах сигаретного дыма в номере (окурки в сливе ванной).
— Неработающий душ: нам приходилось держать кран открытым, так как он автоматически выключается при отпускании. Как можно мыться, если приходится держать душевую лейку другой рукой?
— На завтраке несколько семей наполнили свои тарелки доверху, опустошив шведский стол (например, одна семья полностью съела тарелку с лососем, и когда мы попросили добавки, ее уже не было). Одна семья даже принесла бутылки с соком к своему столику, лишив остальных возможности выпить… Без контроля со стороны персонала царил полный беспорядок.
— Неудовлетворительное соотношение цены и качества (за номер заплатили 250 евро, и все эти проблемы обошлись нам в круглую сумму).

Прекрасный отдых, чтобы встретить 2026 год.
Исключительное расположение.
Очень приятный и профессиональный прием.
Частный кинотеатр, игровые автоматы самообслуживания, пианино и комната для звонков предлагают развлечения, которые понравятся как взрослым, так и детям (мне, безусловно, очень понравилось! ).
Большое спасибо всей команде, особенно Леа, которая, судя по всему, проходила стажировку, но обладает настоящим чувством сервиса и клиентоориентированностью. Молодец! И спасибо менеджеру, Орельену, за его доброжелательность и отсутствие излишней фамильярности.
Отличные впечатления!
Спасибо!

Очень хорошо, но жаль, что не хватило мыла, халатов и других принадлежностей для 4-звездочного отеля. Завтрак был довольно простым. К счастью, персонал и расположение это компенсируют. В остальном, интерьер прекрасный и довольно современный.
Если вы улучшите обслуживание, получите более высокую оценку 😉

Мы провели четыре ночи в отеле You. Отель действительно хороший и современный, расположен в отличном месте в центре Довиля, всего в нескольких минутах ходьбы от Трувиля. Наш номер был довольно хорошим, несмотря на некоторые недостатки, такие как отсутствие радиатора в ванной, что немного затрудняло пребывание. Еще одним небольшим недостатком для нас было отсутствие чайника, что было досадно. Несмотря на то, что окна выходят на улицу, ночью было очень тихо. Завтрак был довольно хорошим, с большим количеством домашних блюд, но я нашла его немного дорогим для того, что предлагалось. Конечно, можно найти менее сытные завтраки в нескольких минутах ходьбы, но за полцены. Если, как и мне, вам достаточно нескольких ломтиков тоста и чашки чая, не тратьте деньги зря. Кроме того, зал для завтраков не очень большой и быстро заполняется, поэтому в определенные часы трудно найти свободное место. Стоит отметить, что наличие мини-кухни с холодильником и микроволновой печью, а также обеденной зоны — это настоящий плюс. Персонал очень дружелюбный и услужливый, всегда готов помочь с любыми просьбами. Это по-прежнему хороший отель по разумной цене и с удачным расположением в Довиле.

Всего в нескольких шагах от вокзала и очень близко к центру города. Очень приятный и очаровательный прием, а само место и номер были безупречно чистыми. Все удобства (мне очень понравились USB-C и стандартные USB-порты по всему номеру! ). Огромный телевизор. Прекрасная кровать. Очень удобная ванная комната. И два игровых автомата внизу. Мне очень понравилось.

Оценка в 3 звезды — это лишь средний результат, который компенсируется теплым приемом, дружелюбием персонала и расположением.
В остальном же номера ЯВНО НЕ СООТВЕТСТВУЮТ стандартам 4-звездочного отеля. Нет бутилированной воды, крошечные полотенца, халат, тапочки, кофеварка, мыло в душе, туалетные принадлежности, мини-бар… Честно говоря, это совершенно неприемлемо для 4-звездочного отеля, даже неприемлемо, поскольку некоторые из перечисленных критериев ОБЯЗАТЕЛЬНЫ.
Можете поблагодарить свой персонал, который явно поднимает планку; я очень разочарован.

Удобное расположение.
Очень приятный прием и обслуживание.
Номер был безупречно чистым.
Мне очень понравились стандартные и USB-C порты в номере.
Также мне понравились игровые автоматы с огромным количеством игр на первом этаже.
Две незначительные проблемы:
— Кран в ванной комнате был немного неисправен, но все еще работал (видимо, его ремонтировали).
— QR-коды на каждом столе, предназначенные для заказа напитков в главном зале на первом этаже, похоже, пока не работают (? ).
Но отзывчивость и дружелюбие персонала с лихвой компенсируют это.