Nemea Appart Hotel Grand Cœur Nancy Centre

Комната была в целом очень грязной. В разных местах было много пыли. Пол даже не был полностью пропылесосен – под столом все еще оставались крошки от предыдущего гостя. Шторы явно давно не стирались и были сильно испачканы. В душевой кабине были вымыты только сантехнические приборы – плитка и швы остались нетронутыми, а нижняя часть была сильно покрыта плесенью. Окна не мылись очень давно. Под диваном-кроватью мы нашли старый флакон духов. От него пахло старым маслом и мокрой собакой. Одно из одеял нам пришлось сшить самим – пододеяльник нам предоставили после того, как мы попросили на ресепшене. В этом одеяле была большая дыра. Некоторые декоративные подушки были очень грязными. Губка для мытья посуды на кухне явно использовалась по прибытии. Кровать была неровной – наклонена вниз к изголовью – поэтому мы спали, положив головы в изножье.
Лифт сломался, поэтому нам пришлось тащить багаж из подземного гаража обратно в отель под дождем, а затем на третий этаж – раздражало, но всякое бывает – было бы неплохо, если бы персонал предложил помощь. Джентльмен на ресепшене уже немного раздражался, что я не успевала за его быстрым французским. Однако женщина, которая выписывалась на следующее утро, была очень дружелюбна. Я считаю совершенно непостижимым брать 150 евро за ночь за что-то подобное! Я хотела побаловать нас чем-то приятным во время этого пребывания в отеле… но этого не произошло. Это было очень обидно.

Мы останавливались в этом отеле на три ночи. Персонал был равнодушен. Кровать и подушки были очень неудобными; у нас болели спина и шея. Номер не убирали. Полотенца не меняли три дня. Кондиционер и лифт не работали. Поскольку наш номер находился на третьем этаже, нам приходилось самим носить чемоданы вверх и вниз. Тот факт, что лифт не работал, похоже, совсем не беспокоил персонал. Я не понимаю, как этому отелю могли присвоить четыре звезды.

Номер был очень хороший. Однако из-за плохо закрывающегося окна в номере 210 был слышен уличный шум. Завтрак в пятницу был немного проблематичным (открылся в 8:30 вместо 6:00), и нам просто прислали сообщение… это немного недостаточно. Особенно учитывая, что это больше походило на сломанный будильник, чем на реальную техническую проблему. Бассейн/зона отдыха выиграли бы от того, что работали бы до 22:00. Использовать его во время групповых семинаров, проводимых за пределами отеля, сложно. Регистрация групп была медленной, и персонал был явно раздражен тем, что мы приехали все вместе.

Номер-студия был очень хорошим, чистым, просторным и функциональным. Однако праздничный завтрак оказался катастрофой. Приехав прямо к открытию, стало ясно, что запасы не пополнялись: не было яиц, хлеба, йогурта, фруктов, кроме апельсинов для выжимания сока, немного мюсли, а когда мы спросили хозяйку, она сказала, что их нет… 16 евро за завтрак только с самым необходимым — это уже слишком! И, конечно же, возврата денег не было… Я вернусь в этот отель, но без завтрака!

Неприемлемо! Всю неделю на тренинге я считала неприемлемым, что завтрак за 16 евро не включал кофе (машина была сломана), ветчину, яйца, фрукты и, особенно, уборку столов! Нам приходилось убирать их самим! И в довершение всего, в пятницу утром в 7:30 висело объявление о том, что завтрак будет доступен только с 8:30, хотя мне нужно было быть на работе в нескольких километрах отсюда к 8:30! И всё это после того, как я заплатила 16 евро за завтрак! Вдобавок ко всему, сработали две пожарные сигнализации (одна вечером, другая в 7:20), которые оказались ложными. Наконец, не было фена, и единственное объяснение было: «Поскольку отель занят, мы не можем взять фен из другого номера! » Учитывая цену номера и включенные услуги, ответ должен был быть: «Мы купим его для вас! »
Что касается бассейна, то ремонтные работы на этой неделе отбили у меня всякое желание туда ходить!

Отличное пребывание! Бассейн – настоящий бонус, очень приятный и ухоженный. Завтрак был обильным, разнообразным и очень качественным. Персонал был приветливым, особенно Гийом, который проявил большой профессионализм во время наших выходных.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель, расположенный недалеко от железнодорожного вокзала, а также от культурных достопримечательностей, таких как парк Пепиньер и великолепная площадь Станисласа.

Я не понимаю, как этот апарт-отель может получить 4 звезды…
По прибытии я не смог смотреть телевизор. В ванной не было ни геля для душа, ни шампуня: бутылка была совершенно пустой.
Простыни были дырявыми, а на кровати валялись куски штукатурки с потолка, что просто недопустимо.
Электрощиток также всю ночь издавал очень громкий шум.
На следующее утро я пошел на ресепшн, чтобы сообщить обо всех этих проблемах. Единственный ответ, который я получил, был: «У вас много проблем в номере…»
Я думал, они хотя бы сделают самый минимум (пополнят запасы геля для душа, проверят телевизор и т. Д. ). Но когда я вернулся в номер, ничего не было исправлено.
В общем, я категорически не рекомендую это заведение. Цена слишком высока для такого уровня обслуживания, и это явно не то, чего ожидаешь от 4-звездочного апарт-отеля.

Заголовок: Четыре месяца проживания: Честный отзыв и огромная благодарность команде!
Проведя четыре полных месяца в отеле Néméa Grand Cœur, я думаю, что у меня достаточно опыта, чтобы дать объективный отзыв, в отличие от тех, кто останавливается здесь лишь ненадолго.
Что касается самого отеля, у меня не было никаких особых проблем: номера были безупречно чистыми. Бассейн очень хороший, а хаммам просто фантастический.
Но что действительно отличает этот отель, так это персонал. Особую благодарность хочу выразить Мелли по случаю моего приезда: она была невероятно приятной, всегда улыбалась и очень помогла мне с парковкой.
В настоящее время в отеле наблюдаются некоторые проблемы с бассейном и лифтом, но я хочу подчеркнуть, что это абсолютно не вина персонала. Напротив, они даже стараются предоставить вам номера на нижних этажах, чтобы минимизировать неудобства, пока устраняются неполадки! Поэтому, пожалуйста, относитесь к ним с уважением, вместо того чтобы жаловаться.
Наблюдая за повседневной работой отеля, я снимаю шляпу перед командой на ресепшене (Мелли, Виолетта и особенно Ева). Они везде одновременно и всегда улыбаются, несмотря на порой сложных гостей. Не обращайте внимания на отзывы «недовольных» путешественников; персонал здесь делает замечательную работу и заслуживает нашей поддержки.
Я просто говорю то, что думаю, и, прежде всего, то, что видел своими глазами во время своего пребывания. Еще раз спасибо команде!

Если вы ищете место, где практически нет человеческого присутствия, то это именно оно — здесь нет личной регистрации заезда, все решается по телефону.
Не было четко указано, что прибытие вечером может означать отсутствие парковочных мест. После пятичасовой поездки мы приехали около 21:00 с двумя детьми и обнаружили, что на территории нет парковки. Нам пришлось припарковаться на улице и убедиться, что машина будет переставлена ​​до 10:00 следующего утра. Хотя перестановка машины — не редкость, при путешествии с детьми наличие парковки на территории и гибкость очень важны — особенно учитывая, что это была одна из причин, по которой я выбрала это жилье.
Само жилье в целом было неплохим; однако полное отсутствие человеческого обслуживания было довольно удивительным. Прибытие в 21:00 в воскресенье не кажется особенно поздним, но для доступа требовался звонок по французскому номеру телефона. Хотя у меня лично есть французский номер, мне было не по себе думать о иностранных гостях, у которых его может не быть, и которым все равно пришлось бы звонить по местному номеру, чтобы просто попасть на территорию. Если вы ищете комфорт, гибкость и качественное обслуживание, это место вам не подойдёт. Если же, наоборот, вы цените уединение и минимальное или полное отсутствие человеческого взаимодействия, то это жилье может вам хорошо подойти.

Красивое, просторное и приятное место. Персонал на ресепшене был уважительным и внимательным, а номера чистыми и хорошо обставленными. Моя семья осталась в восторге от нашего пребывания, особенно учитывая наличие бассейна и спортивных сооружений.

Апартаменты хорошие, но обслуживание оставляет желать лучшего.
По прибытии апартаменты не были убраны; однако администратор быстро переселил меня в другие апартаменты.
Обратите внимание, что уборка проводится только после четырех ночей проживания.
Нас также попросили оплатить туристический налог, не проверив, был ли он уже оплачен.
Несколько наших карт перестали работать (для парковки и проживания).

Отель расположен очень удачно.
Бассейн хороший, но немного холодный, и не было скамеек, чтобы положить полотенца.
Администратор была очень недружелюбна и не знала, что такое «здравствуйте», не улыбалась и вообще ничего не делала, что должно входить в её обязанности…
Номер был грязный. На декоративных подушках кровати были подозрительные пятна, комок длинных светлых волос, обмотанный вокруг чайника в шкафу, сломанная плита, обрывки бумаги в ванной, жирная и липкая посуда и т. Д.

Отель очень удачно расположен для передвижения без автомобиля. Обслуживание на ресепшене было отличным.
Однако ощущалась нехватка кухонной утвари; нас было двое, и у нас был только стакан и маленькая ложка. В номере также не было кофеварки и фена.
Самое приятное – это бассейн, в котором приятно расслабиться.

Я впервые в этом отеле!
Номер был нормальный, никаких проблем.
Заезд был запланирован примерно на 17:00, как я и указал в бронировании.
Мы поднялись наверх: номер не был убран. Я позвал молодого человека, который убирался, чтобы сообщить об этом. Он сразу же обратился ко мне неформально. Я не из тех, кто привык подчиняться, но я мог бы быть его отцом, и мы не совсем лучшие друзья… Он сказал мне спуститься вниз и попросить другой номер. Что я и сделал. Мне дали ещё один ключ и ещё один номер.
Сюрприз! Около 12:30 меня разбудил кто-то, кто вломился в мой номер… Я довольно агрессивно вскочил и понял, что у вошедшего был ключ. Короче говоря, мне дали номер, который уже был забронирован. На следующий день я собирался пожаловаться на ресепшен, но успокоился, потому что оказался там в одно время с тем, кто остался без номера, получил ключ-карту и до двух часов ночи искал свободный номер.
Извинений я не получил. Роль персонала в этом неудобстве вызывает сомнения.
Обслуживание отвратительное и непрофессиональное.
Я больше сюда не вернусь.

Если хотите, чтобы на вас орал два очаровательных администратора, приезжайте в этот отель! (Ева и Мели, 9 ноября 2025 г. ). Один стучит в дверь, другой толкает вас к лифту и кричит: «Вон! ». Персонал ведёт себя просто истерично. Пыль в номере, плесень в ванной, нет геля для душа. Очень мало посуды: нет чайных ложек, одна вилка на двоих. Номер не убирают. Жалею, что не проверила отзывы об этом отеле заранее! Худший отель на свете!

Отель был забронирован немного позже из-за проблем с расписанием в последнюю минуту.
Сотрудники стойки регистрации сделали всё возможное, чтобы помочь мне приехать вне запланированного времени, что было просто потрясающе! Прекрасная команда, которая знает, как помочь и быть полезными. Огромное им спасибо. (Не знаю её имени, но она себя узнает; её обслуживание было первоклассным ;) )
Отель расположен недалеко от центра города.
Номер без единого изъяна.
— Прекрасная душевая, оборудованная всем необходимым;
— Просторная кровать с отличным постельным бельём;
— Большой телевизор;
— Небольшая, но полностью оборудованная кухня (которой мы не пользовались) ;
— Просторная парковка (на соседних улицах сложно припарковаться) ;
— Бассейн и хаммам (какое удовольствие окунуться утром перед началом дня! ).
Здание было отремонтировано в 2019 году, и это заметно. Всё новое, просто супер!
Мы выбрали пакет завтраков. Щедрая порция, хорошее разнообразие, без изъянов и разумная цена.
Отличная находка!

Замечательная находка! Размещение было более чем приемлемым. Несколько мелочей можно было бы улучшить, но они незначительны по сравнению с общим комфортом. Отличное соотношение цены и качества. Общие зоны оформлены со вкусом. Возможно, спальни могли бы быть чуть менее стильными, но это уже придирки.