Résidence du Soleil

Серьёзный спор по поводу бронирования от августа. Менеджер обещала вернуть деньги, но я так и не получила ничего спустя несколько месяцев.
В номерах нет жалюзи, постельное бельё плохого качества и не подходит для семьи с младенцем и подростком. Имейте в виду, что если вы слишком высокого роста, кровать будет слишком маленькой, чтобы вытянуть ноги или залезть/вылезти, а детская кроватка зажата между стеной и взрослой кроватью. Вентиляции нет, и стоит неприятный запах. Фотографии скоро будут опубликованы здесь и на других сайтах бронирования. Самое ужасное — это недобросовестность персонала.

Номера и здание обветшали, а обслуживание со стороны персонала было крайне низким. Грязные, грубые и непрофессиональные, они, кажется, даже живут в номере у входа. Посещая комплекс каждый год в течение последних семи лет, мы заметили, что состояние комплекса значительно ухудшилось после ухода многолетнего персонала, который сыграл важную роль. Администратор отказался взять на себя ответственность за оценку и обеспечение соответствия апартаментов требованиям и безопасности.
Во дворе валяется мусор, в коридорах уже более пяти дней стоят вёдра со швабрами и мётлы, а под деревянными половицами стоит запах крыс. Я сомневаюсь в чистоте помещений: уборку здесь делают в основном гости, и сомневаюсь, что после этого что-либо дезинфицировали.
В долгосрочной перспективе это можно исправить, но нынешних смотрителей следует уволить и заменить компетентными людьми, способными управлять комплексом. Какая жалость! Расположение просто идеальное, и я уверен, что, уделив немного внимания и заботы, можно восстановить его до приемлемого уровня. Им следовало бы вложить деньги в здание и профессионального управляющего, а не тратить их на ужасную металлическую конструкцию, возведённую в прошлом году на парковке.
Желаю всего наилучшего в будущем, но сейчас это место живёт только за счёт своей старой репутации и новых посетителей.
— — — —
И на моём родном языке:
Номера и здание обветшали, обслуживание персонала крайне плохое.

Комната с видом на стену и соседские кондиционеры, антисанитарный санузел, отсутствие средств безопасности (где огнетушители? Ни у кого? ), отсутствие средств безопасности на каждом этаже, а на втором этаже аварийный выход недоступен! ОПАСНОСТЬ ДЛЯ ЖИЗНИ. Как мы можем допустить работу такого заведения?

Тёплый, дружелюбный и профессиональный приём. Идеальное расположение: уединённое и тихое место, всего в 2 минутах от пляжа и центра. Гибкость, как никогда прежде. Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать вас на все 100%!

Приятного отдыха в Residence du Soleil.
Очень тёплый приём от Синди и Себастьена (и их детей).
Постельное бельё действительно превосходное и невероятно удобное.
Рядом с пляжем и магазинами.
Всё необходимое для отличного отдыха.
Настоятельно рекомендую, увидимся в следующем году!

Действительно лучший! Хорошо расположен, чисто, отличное постельное белье! И хозяева милые! Они приложили все усилия, чтобы забрать меня с вокзала и подготовить небольшой путеводитель с местами для посещения, что очень помогает, когда вы впервые в Коллиуре.
Рекомендую 200/100

Наши дети подарили нам 4 ночи в Residence du Soleil,
Мы были приятно удивлены, когда нас встретили Синди и Себ (из шоу Familles Grandes), какая радость!
Они замечательные, гостеприимные люди,
Хороший совет и всегда улыбка.
Несмотря на то, что мы остановились в самой маленькой квартире, нам было приятно там находиться.
Тихая резиденция, идеальное расположение, мы настоятельно рекомендуем.
Сильви и Гилберт.

Отличный отдых в студии с очень приятной террасой. Очень теплый прием! Парковка приветствуется, так как в Коллиуре мало парковочных мест. Мы вернемся и порекомендуем ++++

Великолепное открытие. Стандартный номер, но очень хорошо расположен, с гарантированной парковкой (10 евро в день). Восхитительный прием от Синди.

Мы пробыли там три дня на неделе перед Пасхой. Наше размещение было в порядке за такую ​​цену и, прежде всего, очень тихо. Резиденция очень удачно расположена, недалеко от центра города, а также имеет парковку, что очень важно в Коллиуре.
Менеджеры очень добрые и приветливые. У нас были с ними очень хорошие дискуссии.
Рекомендуем без проблем.

В настоящее время мы находимся на месте. Расположение отличное, тихое и удобное, есть парковка. Квартира очень хорошо оборудована для проживания 1 большой семьи. Но прежде всего мы помним полный улыбок прием и все объяснения по посещению города. Очень рекомендую👍

Очень хороший опыт! Семейный бизнес, где нас очень хорошо приняли по более чем разумной цене! С точки зрения расположения идеально: очень близко к центру, но при этом в тихом месте.
Комнаты были чистыми, постельное белье было очень хорошим. Вид на холмы был очень хорош.
Что касается СПА, то мы прекрасно провели там время. Еще раз благодарю вас. До скорой встречи.

Мы впервые бронировали и впоследствии узнали, что простыни не предоставляются, для квартиры по такой цене это плачевно.
Кроме того, заключительная уборка стоит непомерно дорого — 50 евро. Даже если я понимаю, что это квартира, я не буду каждый раз при бронировании проверять, предоставляются ли простыни, мне это кажется логичным.
Плюс ко всему мы звоним в резиденцию через 10 минут после бронирования для отмены брони и нам отказывают, стоимость отмены 66 евро, это непонятно.

Приятный прием, но антисанитарное размещение, особенно заплесневелая ванная комната, шкаф, посуда, не достойная места для отдыха по этой цене, никакой реакции на наши наблюдения и жалобы — см. Фото.

Рождественский отдых для нас. Большая квартира для 4 человек, две спальни и очень большая гостиная-кухня. Единственный недостаток — маленькая ванная. Квартира немного в своем первоначальном состоянии, но остается очень достойной для сдачи в аренду… но в ближайшее время планируются ремонтные работы, которые, я уверен, устранят эти немногие дефекты.
Менеджеры очень добрые и приветливые. Очень хорошие обмены с ними, что не всегда бывает в других местах!
Эта резиденция идеально расположена в центре Коллиура и имеет парковку, что абсолютно необходимо!
Рекомендуем без проблем.
Еще раз спасибо за прием.